Общение как обмен информации

Содержание


Введение
Раздел I. Информационный уровень общения
Раздел II. Коммуникативные функции общения
Заключение
Список использованной литературы

Общение как обмен информации

Знаки даны чувственно, значения – логически. Системы знаков образуют естественные и «условные» языки, с помощью которых и совершается процесс общения в собственном уникальном смысле слова. Количество языков как способов передачи информации может быть неограниченным, насколько это практически необходимо и технически возможно.
По целям сообщения информация может подразделяться в самом общем виде на осведомительную, регуляторную и эмоциональную. Если передаются только сведения об объекте, то информация имеет осведомительное назначение.
Если же сообщение рассчитано на побуждение партнера к конкретному действию, то данная информация приобретает регуляторную нагрузку. Если информация направлена на человеческие чувства и способна пробудить их у респондента, то она приобретает эмоциональный характер.
«В информационной аспекте общения большую роль играет система выразтельных движений человека, которые воспринимаются как признаки его личностных свойств.
В этом пункте психология сталкивается с проблемой выразительных возможностей человека, изучение которых имеет свою самостоятельную историю в связи с эмоциями и чувствами.
Выразительные движения людей очень индивидуализированы. Поэтому их трудно адекватно интерпретировать по психологическому содержанию личностных свойств.
Одна и та же мимическая маска (или жест) несет довольно часто разную смысловую нагрузку в зависимости от ситуации общения и других факторов. Но это не мешает людям широко использовать свое выразительное поведение в процессах совместной жизни»3.
Данный уровень в любом случае способствует активному включению человека в процесс коммуникации.
Часто уровни общения меняются в процессе одного разговора. Например, диалог начинается как информационный, но постепенно переходит к фактическому (простой обмен репликами) уровню или наоборот.
Раздел II. Коммуникативные функции общения
«В процессе общения посредством коммуникативных функций осуществляется взаимосвязь людей на уровне индивидуального, группового и общественного взаимодействия. Это возможно благодаря развитию органов чувств и мозга как приемников и хранителей информации (например, о качествах личности партнеров).
Однако органы чувств обеспечивают только одностороннюю связь партнеров. Взаимосвязь между ними достигается благодаря речи и другим естественным выразительным средствам человека (мимике, пантомиме, жестам, голосу, предметным действиям человека), а также искусственными средствами связи (письму, печати, телеграфу, радио, телевидению), которые функционируют в процессах общения как каналы передачи информации»4.
Информация облекается в форму различных знаков, которые образуют язык общения.
Эффективность коммуникативных функций предопределяется решенностью проблемы канал – знак. Средства взаимосвязи в процессе общения превращаются в информационные каналы, наполненные содержанием, которое черпается из общественно-трудовой практики.
«Человек как субъект общения в процессе установления связи с другими людьми приобретает качества коммуникатора и источника информации.
Особенности проявления личности зависят от места человека в системе общественных отношений, от позиций в тех сетях коммуникационного взаимодействия в группах и коллективах (трудовых, бытовых, досуговых), от индивидуальных способностей к налаживанию контактов и т. д.
В связи с этим существует проблема коммуникативной активности личности, благодаря которой человек включается в состав различных общностей людей. Недостатки в овладении средствами и способами общения создают предпосылки социально-психологической замкнутости человека»5.
Обычно коммуникативные функции служат целям их социальной интеграции в различные формы общностей через расширение контактов между ними посредством каналов индивидуальной и массовой взаимосвязи. Интенсивное использование и развитие технических средств массовой коммуникации раздвигает границы отдельных общностей, что позволяет человеку осознать свою принадлежность к более широким социальным группам и ощутить общечеловеческое единство.
«В психологическом контексте социальная интеграция определяется не только наличием развитой взаимосвязи, но и характером взаимоотношений между людьми как внутри каждой общности, так и вне ее.
Взаимоотношения либо укрепляют единство людей в сообществах, либо обособляют их друг от друга, разрывая групповое единство. В образовании общностей заключена одна из важнейших жизненных функций общения, и реализуется она поддержанием положительной взаимосвязи партнеров»6.
Заключение
Итак, общение – форма психологической взаимосвязи людей в процессе их совместной деятельности.
Информационные функции служат целям передач и социального наследования индивидуального и общечеловеческого опыта общественно-трудовой практики людей.