Практика ведения деловых переговоров в моей жизни с использованием анализа, принципа и метода их проведения

Введение
Основная часть
Заключение
Список использованной литературы

Практика ведения деловых переговоров в моей жизни с использованием анализа, принципа и метода их проведения

На стадии планирования приходилось иметь дело со следующими вопросами. Как решить проблему отношений с людьми? Какие из важных интересов наиболее важны? В чем заключаются те или иные объективные препятствия? Вам понадобится обдумать дополнительные варианты и критерии для того, чтобы выбрать из них приемлемые.
На стадии дискуссии, когда стороны общаются друг с другом, стремясь к соглашению, эти же самые проблемы опять-таки больше всего подходят в качестве предмета обсуждения. Необходимо осознать, есть ли различия в восприятиях, ощущение недовольства и возмущения, трудности в общении, и попробовать разобраться во всем этом. Каждая сторона должна понять, каковы интересы другой. Обе они могут совместно выдвинуть варианты, являющиеся взаимовыгодными, и с помощью объективных критериев стремиться к соглашению и согласованию противоположных интересов.
Анализ личного опыта проведения переговоров подсказывает, что мне необходимо следующее в процессе их проведения:
настойчиво добиваться намеченной цели убедительно аргументировать свои предложения, но при этом учитывать мнение контрагента.
достойно представлять свои интересы
обязательно вносить предложения по решению обсуждаемой на переговорах проблемы.
стремиться достичь приемлемых как для себя, так и в общественном плане интересов
помнить, что субъективными важнейшими условиями успешного ведения переговоров являются: политическая компетентность и сознательность; сила воображения и комбинирования; реалистичный подход и заинтересованность в деловом общении2.
Основной метод, который я использую при проведении переговоров – вариационный. Он состоит в следующем:
поиск идеального решения поставленной проблемы в комплексе
выбор от каких аспектов идеального решения можно отказаться
поиск возможности оптимального решения проблемы при дифференциальном подходе к ожидаемым последствиям, в том числе неблагоприятным;
определение того, какие аргументы необходимы, для того чтобы должным образом отреагировать на ожидаемое предположение партнера, обусловленное несовпадением интересов и их односторонним осуществлением
установление по ходу переговоров, какие предложения партнера следует обязательно отклонить и какие контраргументы необходимо привести
В этом случае процесс ведения переговоров выходит за рамки просто многовариантового рассмотрения предмета переговоров. В данном случае переговоры требуют обзора всего предмета деятельности, живости мышления и реалистических оценок.
Независимо от итогов переговоры должны быть обсуждены. Вот необходимый минимум вопросов для анализа итогов переговоров:
1. Что действительно удалось достичь на переговорах и чего не удалось по сравнению с поставленной перед нами задачей?
2. В чем заключается основные причины достижения или недостижения на переговорах данных результатов?
3. Какие выводы можно из этого сделать для ведения переговоров в будущем?
4. Пришлось ли нам в ходе переговоров пойти на уступки, если да, то на какие и почему?
Почти на всех переговорах каждая из сторон имеет не один, а много интересов. Например, в качестве квартиранта вы можете стремиться к благоприятному соглашению, стараясь достичь его быстро и с небольшими усилиями и поддерживать хорошие отношения с владельцем. У вас возникает сильный интерес не только повлиять на соглашение, которого вы достигнете, но и сделать это соглашение эффективным. Вы будете одновременно стараться преследовать свои независимые и разделяемые с кем-то интересы. Обычная ошибка в установлении диагноза ситуации на переговорах состоит в уверенности, что человек с другой стороны имеет те же самые интересы. Так почти никогда не бывает.3
Основу переговоров в качестве принципа составляет общение. Без общения нет переговоров. Переговоры - это взаимное общение с целью достижения совместного решения. Общение никогда не бывает легким делом, даже для людей, у которых очень много общего в разделяемых ими ценностях и взглядах.
Общение между людьми – важнейший признак именно человеческого существования. Без него невозможны деятельность, формирование и усвоение духовных ценностей, формирование и развитие личности. Общение сопровождает все эти процессы, способствует их осуществлению. Кроме того, общение может проявляться по-разному: быть непосредственным или опосредованным, различаться по видам и, наконец, в процессе него люди могут обмениваться мыслями, чувствами, опытом, трудовыми навыками и т.п.4