Тревожность и стрессоустойчивость у офицеров Космических войск

ТРЕВОЖНОСТЬ И СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ У ОФИЦЕРОВ КОСМИЧЕСКИХ ВОЙСК

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ ПО ТЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. ВЗГЛЯДЫ ЗАРУБЕЖНЫХ ИССЛЕДОВАТЕЛЕЙ НА ПРОБЛЕМУ СТРЕССА
1.2. ВЗГЛЯДЫ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ УЧЕНЫХ НА ПРОБЛЕМЫ ПРОБЛЕМУ СТРЕССА
1.3. ВЗГЛЯДЫ ЗАРУБЕЖНЫХ ИССЛЕДОВАТЕЛЕЙ НА ПРОБЛЕМУ ТРЕВОЖНОСТИ И СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ
1.4. КЛАССИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ УЧЕНЫХ НА ПРОБЛЕМЫ ПРОБЛЕМУ ТРЕВОЖНОСТИ И СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ
1.5. СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ПРОЯВЛЕНИЯ СТРЕССА, ТРЕВОЖНОСТИ И СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ
ВЫВОДЫ К 1 ГЛАВЕ
ГЛАВА 2.ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОФИЦЕРА КОСМИЧЕСКИХ ВОЙСК
2.1. ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИИ ОФИЦЕРА КОСМИЧЕСКИХ ВОЙСК
2.2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ВАЖНЫЕ КАЧЕСТВА ПРОФЕССИИ ОФИЦЕРА КОСМИЧЕСКИХ ВОЙСК
2.3. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ТРЕВОЖНОСТИ И СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ
ВЫВОДЫ К 2 ГЛАВЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ

Тревожность и стрессоустойчивость у офицеров Космических войск

Активная жизненная установка: чем активнее отношение к жизни, тем больше психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях.
Позитивность и рациональность мышления.
Эмоционально-волевые качества.
Физические ресурсы (состояние здоровья и отношение к нему как к ценности).
К информационным и инструментальным ресурсам относятся:
Способность контролировать ситуации (степень ее воздействия на человека оценивается адекватно).
Использование методов или способов достижения желаемых целей (мастерство, способность, успешность).
Способность к адаптации, интерактивные техники изменения себя и окружающей ситуации, информационная и деятельностная активность по преобразованию ситуации взаимодействия личности и стресс-ситуации.
Способность к когнитивной структуризации и осмыслению ситуации.
Материальные ресурсы: высокий уровень материального дохода и материальных условий (позволяющие восстанавливать первичные физиологические потребности), безопасность жизни, стабильность оплаты труда, хорошие «гигиенические» факторы труда и жизнедеятельности. [42, с. 567].
Выводы к 1 главе
1) Наиболее часто в отечественной и зарубежной литературе термин «тревога» используется для описания неприятного по своей окраске эмоционального состояния, которое характеризуется субъективными ощущениями беспокойства, мрачных предчувствий, а с физиологической стороны – активацией автономной нервной системы. Центральный элемент тревоги выступает как ощущение угрозы. Состояние тревоги возникает, когда индивид признает определенный раздражитель или ситуацию как несущие в себе актуально или потенциально элементы опасности, угрозы, вреда. Тревога – это ощущение неопределенной угрозы, характер и время возникновения которой не поддаются предсказыванию, чувство диффузного опасения и тревожного ожидания, неопределенное беспокойство. Она играет роль результата возникновения или ожидания фрустрации и наиболее интимный (и облигатный) механизм психического стресса.
2) Оценка ситуации и самооценка заметно зависят и от тревожности личности. Если ситуационная тревога устойчиво проявляется у человека в самых различных ситуациях, то ее связывают с наличием у человека соответствующей личностной черты – «личностной тревожности».
3) Высокотревожные личности эмоционально острее реагируют на неудачу, они хуже работают в стрессовых ситуациях или в условиях дефицита времени. У них доминирует мотивация избегания неудачи. Если низкотревожных людей больше стимулирует сообщение о неудаче, то высокотревожных, напротив, сообщение об их успехах. Высокотревожные люди часто терпят неудачи не потому, что им недостает способностей, знаний или умений, а по причине стрессовых состояний, возникающих во время ситуаций типа «экзамен». У них появляется ощущение некомпетентности, беспомощности и блокада деятельности. Появлению чувства когнитивной беспомощности препятствуют мотивации достижения и достаточно высокая самооценка. [52, с. 290]
4) Г. Селье предложил различать два вида адаптационных ресурсов человеческого организма при стрессе: поверхностная адаптационная энергия и глубокая адаптационная энергия.
5) Стрессустойчивость личности и выносливость по отношению к стрессам зависит от самой личности прежде всего, поддержки, моральной помощи друзей и близких, соучастия, сочувствия других людей, солидарности группы. Распад социальных связей влечет за собой ломку интраиндивидуальной структуры личности, возникновение острых внутренних кризисов, дезорганизующих поведение.
6) Социальная поддержка в группе, работающей в условиях стресса, не снижая уровня напряженности (стресса), может способствовать «переводу» его неблагоприятных проявлений в благоприятные, т. е. «переводу» дистресса в эвстресс. Социальная поддержка может быть институционной, исходящей от государственных структур; корпоративной, связанной с профессионально-трудовой структурой (административная, профсоюзная поддержка), и межличностной, исходящей от отдельных людей (семьи, друзей, знакомых).
Глава 2.Особенности профессиональной деятельности офицера Космических войск
2.1. Особенности профессии офицера Космических войск
Современный уровень развития космических средств обусловливает высокую сложность управления космической техникой и требует особой оперативности решений. Это связано с тем, что космические аппараты размещаются на большом удалении от управляющих центров (до 40 000 км) и являются высокодинамичными (со скоростями движения более 7,9 кмУс) объектами. Кроме того, управление космическими орбитальными аппаратами осуществляется опосредованно – только по радиоканалу, и в течение ограниченного времени – в период нахождения космического аппарата в зоне радиовидимости.
Специфический характер профессиональной деятельности, высокая стоимость эксплуатации, значительный экономический ущерб от ошибок специалистов по управлению космическими аппаратами предъявляют дополнительные требования к организации дежурства, профессиональным, психологическим и другим качествам операторов дежурных смен. [7, с. 436]
Выявление профессионально важных качеств (ПВК) операторов, необходимых для успешной деятельности, имеет решающее значение для оценки эргономических характеристик. Известно, что профессионально важным качеством принято считать такое свойство индивида или личности, которое влияет на успешность деятельности. В качестве ПВК могут выступать нейро- и психодинамические, сенсомоторные, когнитивные, мнемические и другие свойства индивида, а также свойства и отношение личности. Установлено, что в процессе освоения деятельности индивидуально-психологические свойства человека объединяются в систему профессионально важных качеств и начинают проявлять себя в режиме взаимодействия (адаптации и компенсации).
Структура профессионально важных качеств зависит как от уровня профессионализации субъекта деятельности, так и от его индивидуально-психологических особенностей. К настоящему времени хорошо изучены ПВК оператора-наблюдателя на уровне свойств психических процессов (внимания, памяти). Однако психологический анализ деятельности показал, что для целей прогнозирования индивидуального стиля и эффективности деятельности необходимо также учитывать и ряд личностных свойств, такие, как экстраверсия-интроверсия, эмоциональная стабильность, тревожность, стрессоустойчивость и др. В качестве параметров эффективности деятельности принято использовать такие переменные, как качество (точность), производительность (продуктивность, скорость, быстродействие) и надежность.
Основными показателями эффективности работы специалистов по управлению космическими аппаратами являются количество невыполненных сеансов связи и стоимость потерь от недоиспользования космических аппаратов по вине специалиста. [7, с. 437]
Цикл управления космическими аппаратами реализуется многими дежурными расчетами, при этом характерны территориальное и временное распределение операций управления. Особенностью сеансов связи с космическими аппаратами является многоуровневый характер управления. Дежурные расчеты командно-измерительных комплексов осуществляют связь с космическим аппаратом в период его нахождения в зоне радиовидимости. В зависимости от высоты и характера орбиты этот период составляет от 5-7 до 30-45 минут. Управление космическими аппаратами осуществляется на основе информации, поступающей бортовой аппаратуры космического аппарата, плана-графика предстоящих работ, а также на основании указаний центра управления полетами.
В ходе сеансов связи и управления у операторов развивается состояние эмоционального напряжения, которое характеризуется интенсивными эмоциональными переживаниями. При этом удельный вес эмоционального компонента напряжении неодинаков, что необходимо учитывать при анализе деятельности
Особенностью эмоциональных переживаний по отношению к деятельности является их двойственная природа. С одной стороны, эмоции, осуществляет первичное отражение на уровне инстинктивной деятельности, обслуживают организм в его биологической определенности. В этом они, безусловно, целесообразны и значимы. С другой стороны, с возникновением сознания изменились функции эмоций и, прежде всего их роль в поведении субъекта: на первое место вышло рациональное поведение, обусловленное социальным опытом, а эмоции отошли го рой план, но в критических ситуациях, когда разум не подсказывает немедленного решения, действия индивида могут развертываться по схеме древнего эмоционального реагирования. В результате возникает поведение, характеризующееся напряженностью, аффектом, фрустрацией, растерянностью и другими побочными состояниями. Это современное понимание значения эмоций согласуется с принципом Йеркса-Додсона, согласно которому для каждого рода деятельности сущее определенный оптимум эмоционального напряжения, при котором реакции организма оказываются наиболее совершенными и эффективность выполнения работы достигает своего максимума. Отклонения эмоционального напряжения от оптимального уровня приводят к снижению эффективности деятельности. [7, с. 438]
Более ста функций человеческого организма подвержены суточным колебаниям. При сдвигах циклов «сон-бодрствование» наступает разбалансирование биологических ритмов, вызывающее напряжение и перестройку функций организма. При этом функции, связанные с двигательной активностью, перестраиваются быстро, а другие функции (частота пульса и дыхания, температура тела, основной обмен веществ) – медленно.
Установлено, что при работе в ночную смену работоспособность значительно ниже, чем в утреннюю или дневную. В ночное время снижается объем памяти, удлиняется латентный период сенсомоторных реакций, уменьшается точность выполнения корректурных проб, снижается выносливость к статическому мышечному усилию. Работа в ночные часы приводит к росту производственных ошибок, выраженному утомлению и снижению продуктивности деятельности. Все эти особенности необходимо учитывать как при рациональной организации режима труда и отдыха, так и при подборе людей для выполнения задач в необычных условиях обитания (ночные вахты, круглосуточные дежурства, измененные режимы деятельности и т. п.). Особое значение при оценке военно-профессиональной работоспособности имеет диагностика возникновения утомления как предвестника ошибочных действий, возможности аварий и т. д. [7, с. 439]
Ночное бодрствование является одним из самых напряженных этапов в суточном цикле. Его трудно поддерживать более 4 часов подряд, поэтому рекомендуется ограничивать его в зависимости от профессиональных требований 2-4 часами и при этом необходимо обеспечить удовлетворительные условия для отдыха. Также необходимо помнить, что существует достаточно большая группа лиц – до 45%, которые вообще плохо приспосабливаются к изменению суточных графиков деятельности.
Специалисты по управлению космическими аппаратами в своей служебной деятельности выполняют функции операторов различного ранга, функции планового технического обслуживания систем и командно-организаторские функции. При этом операторская и командно-организаторская деятельность отличаются экстремальными условиями и в отдельные периоды требуют полной мобилизации всех психических и физических возможностей специалиста, так как ситуации неповторимы и исправить ошибку нельзя.
Основной задачей специалиста является своевременное и точное управление заботой бортовой аппаратуры космических аппаратов, поэтому наиболее напряженный период его деятельности – это сеансы связи. Основным информационным каналом во время таких сеансов служит пульт управления ЭВМ, состоящий из панели индикации, на которой предъявляется информация, и панели управления. Организация труда включает в себя работу за пультом и перемещение в машинном зале примерно в одинаковом соотношении. Работа носит сменный характер, причем смены составляют от 8 до 24 ч. Психологическая нагрузка меняется от пиковой при выполнении сеанса связи с космическим аппаратом в реальном масштабе времени до умеренной в обычном режиме работы. Отдых специалистов организуется в промежутках между сменами. Темп работы обусловливается обстоятельствами, поэтому может постоянно меняться.
Управление космическими аппаратами сопровождается ситуациями, требующими чрезвычайно динамичных действий, причем некоторые из них могут носить нештатный характер. В связи с этим личный состав дежурных смен и расчетов должен находиться в постоянной готовности к экстренным действиям. Можно сформулировать следующие основные требования к операторам: во-первых, знание особенностей объектов управления, операторам старшего ранга необходимо постоянно изучать и оценивать все возможные способы применения современных средств управления космическими аппаратами. Во-вторых, необходимо твердое знание эксплуатируемой техники и ее возможностей, основ управления объектами, всех положений руководящих документов по управлению космическими аппаратами в сложной обстановке. В-третьих, требуется умение быстро формулировать и четко ставить задачу подчиненным номерам расчетов, проявлять гибкость мышления, творчество и инициативу, высокую натренированность и слаженность, коллективное мастерство расчетов, их готовность к инициативным и решительным действиям в различных ситуациях в ходе боевой работы. В-четвертых, операторы должны обладать хорошей психологической подготовкой, быть уверенными в надежности техники и своей способности справиться с самой сложной задачей. [64, с. 226]
Психологическая подготовка операторов военно-космических сил – один из основных и в то же время сложнейших аспектов организации их деятельности. Данная подготовка должна быть многоплановой и разнонаправленной. Например, нередко операторы высказывают опасения по поводу состояния своего здоровья, связанные с неблагоприятным воздействием высокочастотного электромагнитного излучения. В некоторых случаях эти опасения достигают уровня фобии и приводят к преднамеренному отключению экранов и мониторов с электролучевыми трубками, когда нет сеансов связи. В такие моменты нарушается процесс следящей деятельности, высока вероятность пропуска важной информации. В связи с этим операторам следует разъяснять, что существует надежная защита инженерного состава от электромагнитного излучения. [7, с. 440]
Другим направлением психологической подготовки операторов военно-космических сил является развитие их профессионально важных качеств. Рассмотри более подробно, что следует относить к профессионально важным качествам военнослужащих ВКС.
2.2. Психологические особенности и профессионально-важные качества профессии офицера Космических войск
В течение сеанса связи дежурный расчет должен проанализировать поступающую информацию, принять решение и передать управляющую команду космическом аппарату. При этом после каждого сеанса связи (управления) поступающая ин формация (ситуация), как правило, не повторяется. Поэтому особенностью специалистов управления космическими аппаратами является необходимость приема входящей информации от различных источников: оптико-электронных систем (экранов мониторов и табло), радиоэлектронных следящих систем, распечаток файловых массивов, телефонов, средств громкой связи, средств радиосвязи, звуковых и световых сигнализаторов и др. В течение ограниченного по времени сеанса связи на основе входящей и установочной информации операторы формируют управляющие команды в виде закодированных символов. Кроме этого, работа операторов характеризуется существенными изменениями интенсивности и напряженности деятельности в течение дежурства и необходимостью экстренной мобилизации при возникновении нештатных ситуаций для выбора оптимального или формирования нового решения. [64, с. 221]
На основании общепринятых методик профессиографического исследования, таких как анализ технической, технологической (оперативной) и медицинской документации, наблюдение, анкетирование и интервьюирование, экспертная оценка, хронометраж, были выявлены особенности деятельности и профессионально важные качества операторов командно-измерительного комплекса.
К числу основных характеристик деятельности оператора военно-космических сил относится следующее:
1) чрезвычайная ответственность за результаты личных действий в процессе решения сложных задач, что обусловлено высокой ценой ошибок операторов дежурных расчетов, которые могут привести к значительному материальному ущербу, а также ущербу для экологической обстановки, в том числе в других государствах;
2) циклический характер работы операторов в процессе суточного дежурства, включающий этапы ожидания, подготовки к проведению сеансов связи и непосредственно управления космическими аппаратами;
3) переход от режима слежения к режиму управления требует развития способности к быстрому переключению внимания, высокой скорости мышления, ориентации в быстро меняющейся обстановке;
4) чрезвычайно жесткий лимит времени при выполнении большинства процессов управления затрудняет осмысление событий и вызывает необходимость высокой автоматизации навыков управляющих действий. [64, с. 221]
В ходе дежурства на специалиста действуют нервно-психические нагрузки. Это, прежде всего, связано с ответственностью за четкое и своевременное выполнение поставленной задачи, за наиболее полное использование технологических возможностей комплекса.
Деятельность операторов комплекса управления носит коллективный характер. Так, на некоторых постах от 50 до 80% операций, выполняемых одним оператором, направлены на создание условий для качественного выполнения операций другим номером расчета. Следовательно, успешность работы всего расчета определяется уровнем взаимопонимания и сплоченности всей смены.
Анализ деятельности операторов свидетельствует о том, что 80-90% времени они используют на решение задач, связанных с процессом восприятия, а на оценку обстановки, принятие решения и управляющие действия тратится 10-20% времени. Учитывая, что сеанс связи ограничен по времени и иногда не превышает 15 мин, становится очевидным, что 1,5-3 мин, отводимые на оценку обстановки, принятие решения и управляющие действия, детерминируют работу в условиях жесткого дефицита времени, требуют высокой скорости мыслительных процессов и сенсомоторных реакций. [7, с. 436]
В свою очередь, анализ различных аспектов труда операторов и определение на этой основе количественной оценки значимости основных индивидуально-психологических свойств позволил выделить конкретные качества операторов, преимущественное развитие которых необходимо для успешной профессиональной деятельности. К ним относятся скорость мыслительных процессов, объем, переключение и устойчивость внимания, сенсомоторные реакции, оперативная и долговременная память.
Таким образом, психофизиологические особенности деятельности операторов командно-измерительных комплексов в период проведения сеансов связи с космическими аппаратами характеризуются работой в условиях дефицита времени, большим объемом и высокой динамичностью поступающей информации, насыщенностью нештатными ситуациями. К профессионально важным качествам, развитие которых необходимо операторам для успешной профессиональной деятельности, в первую очередь следует отнести высокую скорость мыслительных процессов, объем, переключение и распределение внимания, развитие сенсомоторных навыков, умение работать в условиях дефицита времени, высокого нервно-эмоционального напряжения, циклического характера деятельности. Они должны быть готовы к принятию ответственных решений, к работе, характеризующейся быстрой сменой режимов слежения и управления, четко ориентироваться в нештатных ситуациях, уметь перерабатывать большой поток информации, поступающей по разным каналам. [7, с. 438]
2.3. Методы исследования тревожности и стрессоустойчивости
Проблема стресса, по существу, очень стара, однако научное осознание ее произошло лишь в последние десятилетия, что находит свое отражение как в развитии современной науки о человеке, так и в стремлении к удовлетворению актуальных потребностей общества.