Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
308689 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
74
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретико-методические основы маркетинга образовательных услуг
1.1. Специфика рынка образовательных услуг
1.2. Сегментация рынка образовательных услуг и особенности поведения потребителей
1.3. Влияние внешней среды и конкурентного окружение на маркетинговую стратегию образовательного учреждения
Глава 2. Анализ условий функционирования образовательного учреждения
2.1. Анализ социально-экономического положения Москвы
2.2. Анализ ситуации на рынке образовательных услуг Москвы
2.3. Выявление потребительских особенностей сегмента компьютерных образовательных услуг
2.4. Конкурентный анализ рассматриваемого сегмента
Глава 3. Разработка стратегии продвижения (выведения) образовательного учреждения на рынок Москвы
3.1. Краткая характеристика объекта исследования
3.2. Анализ текущей стратегии учреждения (цена, услуги, реклама, продажа услуг, качество обслуживания, персонал, процесс обучения)
3.2.1. Система обучения в Центре
3.2.2. Конкурентные преимущества Центра
3.2.3. Дополнительные услуги Центра
3.3. Разработка мероприятий по продвижению образовательных услуг центра в соответствии с выбранной стратегией
3.4. Оценка эффективности скорректированной стратегии
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Маркетинг образовательных услуг ( желательно на примере фирмы: Центр компьютерного обучения НОУ " Специалист" при МГТУ им. Н.Э. Баумана)
Фрагмент работы для ознакомления
4. Провести анализ рынка образовательных услуг Москвы.
5. Оценить конкурентное окружение учреждения.
6. Выявить специфику поведения потребителей в анализируемом сегменте.
7. Проанализировать текущую стратегию учреждения.
8. Провести корректировку стратегии на основе методологии, рассмотренной в главе 1.
9. Оценить эффективность новой (скорректированной стратегии).
Методологическая, теоретическая и информационная основа исследования
В качестве инструментов исследования были использованы сравнительный и системный анализ, качественное и количественное изучение реальности, экономико-статистические методы.
Исходными теоретическими положениями исследования являются:
общая теория маркетинга, обстоятельно разработанная в трудах зарубежных ученых, в т.ч. переведенных в нашейстране (Б.Берман, Ф.Котлер, Г.-Г.Леттау, Дж.Эванс и другие;
монографии и брошюры отечественных авторов по маркетингу (Г.Абрамишвили, Д.И.Баркан, И.Н.Герчикова, Е.П.Голубков, В.Е.Демидов, П.С.Завьялов, В.А.Соловьев, В.Е.Хруцкий, А.Ю.Юданов и другие);
исследования, прямо или косвенно затрагивающие маркетинг услуг (С.Д.Бодрунов, С.И.Майоров, И.В.Маккавей, В.Ф.Уколов и другие);
статьи российских авторов в периодической экономической литературе.
Аналитической базой исследования послужили:
статистические данные (Госкомстат);
аналитические отчеты исследовательских компаний;
аналитические материалы, имеющиеся в распоряжении изучаемого учреждения.
Теоретическая и практическая значимость результатов исследования
Теоретическая значимость результатов исследования обусловлена вкладом автора в развитие недостаточно изученных в отечественной науке теоретических и методических подходов к организации маркетинга в учреждении компьютерного обучения.
Практическое значимость предложенных методических положений и рекомендаций заключается в том, что их использование позволит рассматриваемому учреждению достичь устойчивых конкурентных преимуществ и повысить прибыльность.
Список литературы
Список использованной литературы
1.Закон N 23 от 15.06.2005 - О внесении дополнения в Закон города Москвы от 20 июня 2001 года № 25 "О развитии образования в городе Моск-ве"
2.Бахусова Д.Л. Организационно-экономические условия ориента-ции высшего образования на региональный рынок труда: Автореф. дисс. ... к.э.н. - Москва, 2006.
3.Ванькина И.В., Егоркин А.П., Кучеренко В.И. Маркетинг образо-вания. - М.: Логос, 2007.
4.Ващекин Н.П. Маркетинг. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2005.
5.Егоршин А.П. Маркетинг образования. - М.: Логос, 2007.
6.Ерёмин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: Учеб-ник. - М.: КНОРУС, 2006.
7.Климан А.Р. Модульная программа для менеджеров. Управление человеческими ресурсами.- М.: Инфра-М, 2005.
8.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.
9.Лекмин П.Т. Маркетинг в России: образование, исследования, кон-салтинг, коммуникации. - М.: Ивент Маркетинг, 2007.
10.Нефедова О.В. Марочная стратегия образовательного учреждения: Автореф. дисс. ... к.э.н. - Москва, 2006.
11.Нефедова О. В. Процесс и результат в определении продукта ВУ-За.// В сб.XIX Международные Плехановские чтения. Тезисы докладов, ап-рель 2006 года. М.: Изд-во Рос.экон.акад., 2006
12.Панкрухин А. Маркетинг образовательных услуг http://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/mou/6.htm
13.Пищулин С. Современные методы маркетинга в области образова-ния: динамика, перспективы www.supermarketing.narod.ru
14.Серебровская Т.П. Стратегия продвижения электронных образова-тельных услуг на региональный рынок: Автореф. дисс. ... к.э.н. - Москва, 2007.
15.Серебровская, Т. П. Маркетинг в системе образования // Управле-ние организацией : диагностика, стратегия, эффективность : труды XIII Меж-дународной научно-практической конференции. – СПб. : Издательство поли-технического университета, 2005.
16.Скрипак Е.И. К вопросу о понятии «образовательная услуга» www.history.kemsu.ru
17.http://www.mosstat.ru/eco-social.php
18.http://www.mirbis.ru/rus/programmes/profperfection/
19.http://topcareer.ru/db/tc/B1177879DB1FD877C3257140002A2164/sem_material.html
20.http://proekt.biz/moi_predlozhenia/inmarket/index.html
21.http://allkurs.ru/kursy_v_moskve-21.html
22.http://www.specialist.ru/Center/
23.http://www.specialist.ru/Center/keyadvantages.asp
24.http://www.colorprint.ru/index.php?id=7
25.http://www.dirmail.ru/
26.http://www.spam-reklama.ru/price.html
27.http://www.gorod-reklambl.ru/creative/prices.html
28.http://rusba.ru/pressa/pressa-rdv.html
29.http://www.delpressa.ru/index.php?module=ContentExpress&func=display&ceid=7&bid=22&btitle=%CC%E5%E4%E8%E0-%E4%E0%ED%ED%FB%E5&meid=10
30.http://www.kursi.ru/
31.http://mcpo-computer.ru/
32.http://karibm.ru/
33.http://www.sunmagic.ru
34.http://afconto.ru/
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00501