Особенности работы педагога-психолога в трудовом коллективе

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ ПО ТЕМЕ ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ ПЕДАГОГА-ПСИХОЛОГА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
1.1. ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПРОФЕССИИ ПЕДАГОГА-ПСИХОЛОГА
1.2. ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕДАГОГА-ПСИХОЛОГА
1.3. ЛИЧНОСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПЕДАГОГА-ПСИХОЛОГА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.4. КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕДАГОГА-ПСИХОЛОГА
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ
2.1 ЦЕЛЬ, ГИПОТЕЗА И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.2. МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
2.3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.4. ОБСУЖДЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Особенности работы педагога-психолога в трудовом коллективе

1
Максимум
9
9
7
7
6
Сумма
197
185
180
137
123
Счет
40
40
40
40
40
Уровень надежности(95,0%)
0,45
0,49
0,39
0,49
0,53
По методике К. Томаса общая характеристика человека составляется с учетом показателей по всем шкалам.
По шкале «Сотрудничество» – 4,9 баллов, данные результаты не являются единично превалирующими в обстановке и говорят о взвешенном подходе в каждой ситуации;
Шкала «Соперничество» 4,6 балла говорят о тенденциях в коллективе педагогов-психологов тенденций к соперничеству и конкуренции в профессиональных вопросах;
«Компромисс» – 4,5 баллов, данный показатель отображает поведение педагогов-психологов, как склонное к уступам в определенных ситуациях;
«Избегание» – 3,4 балла, «Приспособление» – 3,1 баллов, то это свидетельствует о низких тенденциях вданных коллективах к избеганию каких-то ситуаций и приспособительному поведению.
С учетом данной интерпретации в исследуемом коллективе были получены следующие данные.
Сравнение средних значений по методике К. Томаса
Рисунок №1
Из гистограммы № 1 следует, что наибольшим показателем в данном коллективе является – сотрудничество (4,9), что считается наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте. Оно предполагает направленность оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения. Наиболее эффективно в ситуациях: сильной взаимозависимости оппонентов; склонности игнорировать различие во власти; важности решения для обеих сторон; непредубежденности участников.
Вторыми по значимости являются соперничество и компромисс (4,6 и 4,5 соответственно). Соперничество заключается в навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения. Соперничество оправдано в случаях: явной конструктивности предлагаемого решения; выгодности результата для всей группы, организации, а не для отдельной личности или микрогруппы; важности исхода борьбы для проводящего данную стратегию; отсутствии времени на уговоры оппонента.
Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Он характеризуется отказом от части ранее выдвигавшихся требований, готовностью признать претензии другой стороны частично обоснованными, готовностью простить. Компромисс эффективен в случаях: понимания оппонентом, что он и соперник обладают равными возможностями; наличия взаимоисключающих интересов; удовлетворения временным решением; угрозы потерять все.
Данные результатов по тесту оценки общительности
Таблица № 2
Данные уровня общительности педагогов-психологов
Из представленной таблицы видно, что в долях повышенный уровень общительности превалирует над нормальным, что является свойственным для профессионально-важных качеств педагогов-психологов.
Общими характеристиками данного уровня считаются: общительность (порой, быть может, даже сверх меры), разговорчивость, охотное высказывание по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих, общение с интересным собеседником, достаточное терпение в общении с другими, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Желание бывать в центре внимания.
Следует отметить, что общительность и коммуникативные особенности являются одними из самых важных профессионально-важных качеств в работе педагога-психолога. Возможности педагога-психолога пользоваться словом связаны с богатством словарного состава, с точным словоупотреблением – использованием слов в соответствии с их значением. Это позволяет подбирать самые нужные, самые лучшие, самые точные, самые яркие слова. В работе педагога-психолога необходимо, почаще обращаться за справками к словарям русского языка, иностранных слов, энциклопедиям, записывать новые слова в записную книжку, запоминать их.
Возможности речи связаны с богатством и культурой словесного оформления мыслей, словесных оборотов, использованием образов исторических и литературных героев, исторических событий, отрывков стихотворений, народных пословиц и поговорок – все это инструменты, необходимые в общении педагога-психолога.
Данные результатов по тесту УСК
Таблица № 3
Ио
Ид
Ин
Ис
Ип
Из
Среднее
12,5
6,2
7,3
3,9
9,8
4,0
Стандартная ошибка
0,77
0,22
0,19
0,12
0,27
0,1
Медиана
11,6
6,35
7,4
3,6
10,1
4
Мода
8,8
4,6
7,4
3,2
11,6
3,6
Стандартное отклонение
4,84
1,37
1,19
0,74
1,68
0,62
Дисперсия выборки
23,4
1,9
1,4
0,55
2,8
0,4
Эксцесс
0,9
-0,5
0,5
0,8
-1,2
-0,7
Асимметричность
1,1
0,3
-0,5
1,0
-0,2
0,1
Интервал
20,1
5,6
5,2
3,4
6,2
2,5
2,7
Минимум
6
4
4,4
2,7
6,2
Максимум
26,1
9,6
9,6
6,1
12,4
5,2
Сумма
500,1
249,7
291,2
154
393,3
161,1
Счет
40
40
40
40
40
40
Уровень надежности(95,0%)
1,55
0,44
0,38
0,24
0,54
0,2
Таблица сравнения статистических значений по тесту УСК педагогов-психологов со средними значения по тесту
Рисунок № 3
Оценки данных результатов представляются по шкалам:
1. Оценка шкала общей интернальности (Ио). Данные среднего значения резко снижены (6,2 и 12,5 соответственно), что соответствует низкому уровню субъективного контроля. Такие испытуемые не видят связи между своими действиями и значимыми для них событиями их жизни, не считают себя способными контролировать их развитие и полагают, что большинство их является результатом случая или действий других людей.
2. Из шкалы интернальности в области достижений (Ид) видно повышение показателя (8,4 и 6,2 соответственно). Высокие показатели по этой шкале соответствуют высокому уровню субъективного контроля над эмоционально положительными событиями и ситуациями. Такие люди считают, что они добились сами всего хорошего, что было и есть в их жизни, и что они способны с успехом преследовать свои цели и в будущем.
3. Шкала интернальности в области неудач (Ин). Данные среднего значения незначительно снижены (3,6 и 7,3 соответственно), что позволяет судить о том, что испытуемые склонны приписывать ответственность за подобные события другим людям или считать их результатом невезения.
4. Шкала интернальности в семейных отношениях (Ис). Данные этого показателя резко завышены (11,8 и 3,9 соответственно), что соответствуют осознанию педагогов-психологов себя ответственными за события, происходящие в их семейной жизни.
5. Шкала интернальности в области производственных отношений (Ип). Данные среднего значения резко снижены (2,4 и 9,8 соответственно), что соответствует осознанию респондентами своих действий не столь важным фактором в организации собственной производственной деятельности, в складывающихся отношениях в коллективе, в своем продвижении.
6. Шкала интернальности в отношении здоровья и болезни (Из). Данные этого показателя находятся в пределах нормы (3,5 и 4 соответственно) и соответствуют тому, что педагоги-психологи считают себя во многом ответственными за свое здоровье.
Корреляционный анализ
Таблица №4
1 тест
2 тест
Сотр
Сопер
Комп
Изб
Присп
4 тест
УСК
Ио
Ид
Ин
Ис
Ип
Из
1
1тест
0,077325
1
2 тест
0,235049
0,271275
1
Сотрудничество
0,07582
-0,36091
-0,17423
1
соперничество
-0,06663
0,194122
-0,01586
0,010447
1
компромисс
-0,10252
-0,13727
0,145804
0,037464
0,336541
1
избегание
-0,28381
0,07366
0,185086
0,134321
-0,06143
0,486578
1
приспособление
0,135929
0,01253
0,332128
0,243202
0,041376
0,258092
0,367566
1
4 тест
-0,16489
0,16218
-0,02047
-0,26331
-0,02272
0,055407
-0,05169
-0,27381
1
УСК
Ио
0,729847
0,120283
0,360618
-0,11325
0,035435
0,099705
-0,03745
0,29691
-0,03419
1
Ид
0,241438
0,076602
-0,21545
-0,03695
0,16415
0,088164
-0,10998
-0,13242
0,088127
0,238479
1
Ин
0,163123
0,133644
0,249718
0,023651
-0,08869
0,061843
0,003371
0,054964
-0,0632
0,246399
-0,02115
1
Ис
0,00801
0,097356
-0,12058
-0,2138
0,073634
0,309969
0,175205
0,013498
0,126329
0,175451
0,386046
0,13814
1
Ип
-0,04662
0,152473
-0,09013
-0,30624
0,232611
0,213762
0,065258
-0,02103
0,233552
0,236609
0,369883
0,037595
0,338203
1
Из
0,150482
0,019662
0,070983
0,147513
0,013908
0,131142
-0,00724
0,010385
0,134029
0,434966
-0,06927
0,398375
-0,04186
0,339446
На таблице № 4 представлен корреляционный анализ данных, полученных в ходе исследования, который показал прямую связь на уровне р<0,05, по значению оценки психологического климата в коллективе зависимостью с значениями по методике К. Томаса сотрудничество (0,36091). Это данные говорят о том, Большинство условий и факторов успешного разрешения конфликтов носит психологический характер, так как отражает особенности поведения и взаимодействия оппонентов. Прекращение конфликтного взаимодействия – первое и очевидное условие начала разрешения любого конфликта. До тех пор пока будут предприниматься какие-то меры с одной или с обеих сторон по усилению своей позиции или ослаблению позиции оппонента с помощью насилия, речь о разрешении конфликта идти не может.
Переменная уровня общей интернальности связана на уровне p<0,05 прямой зависимостью с сотрудничеством (0,360618). С этой точки зрения выбор в данном коллективе линии поведения – сотрудничество (4,9), что считается наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте. Оно предполагает направленность оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения. Поиск общих или близких по содержанию точек соприкосновения в целях, интересах оппонентов является двусторонним процессом и предполагает анализ как своих целей и интересов, так и целей и интересов другой стороны. Наиболее эффективно в ситуациях: сильной взаимозависимости оппонентов; склонности игнорировать различие во власти; важности решения для обеих сторон; непредубежденности участников.
Взаимосвязь показателей по методике УСК интернальность в области семейных отношений со значениями по методике К. Томаса избегание (0,309969), а также связь на уровне p<0,05 с шкалой интернальности в области неудач (0,386046). В условиях подавляющего доминирования женщин в педагогических коллективах на возникновение, развитие и завершение конфликтов между учителями заметное влияние оказывают особенности женской психологии. По сравнению с мужчинами женщины более эмоциональны в оценках и поступках. Они гораздо более чувствительны к отношению со стороны коллег, более остро реагируют на просчеты и ошибки окружающих.
Переменная уровня области производственных отношений связана на уровне p<0,05 прямой зависимостью с областью неудач (0,369883) и обратной зависимостью с соперничеством (-0,30624). Анализ реальных конфликтных ситуаций во взаимоотношениях педагогов-психологов показывает, что существует очень широкий спектр проблем, решить которые педагогам не удается без конфликтов.
Педагоги-психологи в гораздо большей степени, чем многие коллеги по преподаванию, подвержены социально-экономическому давлению окружающей среды. Очевидно, что, имея такой высокий субъективный контроль, педагоги-психологи чаще конфликтно реагируют на ущемление их интересов коллегами и руководителями.
Переменная уровня области здоровья и болезни связана на уровне p<0,01 прямой зависимостью с областью семьи (0,398375) и на уровне p<0,001 прямой зависимостью с областью достижений (0,434966). Конфликты между женщинами чаще связаны с причинами личностного характера, что не может, не отражается на их отношениях в семьях. В то время как мужчины чаще конфликтуют из-за противоречий, возникающих в процессе совместной деятельности.
Вывод: в результате проведенного исследования можно утверждать о наличии принципиальных особенностях в профессиональной деятельности педагога-психолога в трудовом коллективе, а также наличии особенностей в их психологических составляющих как профессиональной, так личностной сферы.
2.4. Обсуждения результатов
При обсуждении результатов исследования следует обобщить полученные данные.
Целью данной работы было определено изучение психологической литературы, отечественных и зарубежных авторов, посвященной особенностям работы педагогов-психологов. Получение доказательств, определяющих влияние на психологический климат особенностей личности педагога-психолога. Определение параметров, влияющие на результативность деятельности, и состояние психологического климата в трудовом коллективе.
В ходе работы ставились следующие задачи, которые были полностью выполнены:
1. Проанализировать литературу, освещающую историю, основные положения и особенности работы педагогов-психологов;
2. Провести экспериментальное исследование, определяющее личностные особенности педагогов-психологов, влияющие на психологическую диагностику климата в коллективе;
3. Провести сравнительный анализ экспериментально-психологического исследования по результатам полученных данных;
4. Проанализировать полученные результаты и сделать выводы.
1) По экспресс-методике (тест №1) изучения психологического климата в коллективе результаты можно интерпретировать как средний уровень конфликтности и психологического благополучия.
2) По диагностике психологического климата в малой производственной группе (тест №2) были получены результаты средней благоприятности (31) в целом характеризующие нормальный уровень психологического климата в коллективе.
Данные результаты можно интерпретировать, что для формирования сплоченности коллектива важна не только общность различных социальных характеристик людей, но и высокая степень совпадения их мнений, оценок, установок и позиций по отношению к явлениям и событиям, наиболее значимым для всего коллектива. При этом единство и солидарность работников наблюдаются и в трудовой, и в общественной деятельности, и в часы досуга. Здесь люди с готовностью приходят на помощь друг другу.
3) По методике К. Томаса наибольшим показателем в данном коллективе является – сотрудничество (4,9), что считается наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте. Оно предполагает направленность оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения. Наиболее эффективно в ситуациях: сильной взаимозависимости оппонентов; склонности игнорировать различие во власти; важности решения для обеих сторон; непредубежденности участников.
Вторыми по значимости являются соперничество и компромисс (4,6 и 4,5 соответственно). Соперничество заключается в навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения. Соперничество оправдано в случаях: явной конструктивности предлагаемого решения; выгодности результата для всей группы, организации, а не для отдельной личности или микрогруппы; важности исхода борьбы для проводящего данную стратегию; отсутствии времени на уговоры оппонента.
4) При исследовании уровня общительности было выявлено, что у педагогов-психологов преобладает повышенный уровень общения, что объясняется педагогическая техника и выработанными в ходе ее изучения навыками. Это значит – умение понять ученика, а это знание психологии общения, отношений, педагогической психологии; речевые умения: знать особенности языка, знать, как воспринимается твоя речь, как развиваются речь и речевой аппарат человека, знать об особенностях громкости и скорости речи; умение выразить свое отношение к поступку, к делу, к человеку, свое эмоциональное отношение (мимикой); и в то же время владение навыками самоконтроля, самоанализа, самонаблюдения, умение сдерживать себя в конфликтных ситуациях.
Общими характеристиками данного уровня считаются: общительность (порой, быть может, даже сверх меры), разговорчивость, охотное высказывание по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих, общение с интересным собеседником, достаточное терпение в общении с другими, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Желание бывать в центре внимания.
5) Результаты, полученные по тесту УСК, говорят о следующих выводах:
По оценке шкала общей интернальности (Ио). Данные среднего значения резко снижены (6,2 и 12,5 соответственно), что соответствует низкому уровню субъективного контроля.
Из шкалы интернальности в области достижений (Ид) видно повышение показателя (8,4 и 6,2 соответственно). Это говорит о том, что педагоги-психологи считают, что они добились сами всего хорошего, что было и есть в их жизни, и что они способны с успехом преследовать свои цели и в будущем.
Данные среднего значения по шкале интернальности в области неудач (Ин) незначительно снижены (3,6 и 7,3 соответственно), что позволяет судить о том, что испытуемые склонны приписывать ответственность за подобные события другим людям или считать их результатом невезения.
Данные шкалы интернальности в семейных отношениях (Ис) резко завышены (11,8 и 3,9 соответственно), что соответствуют осознанию педагогов-психологов себя ответственными за события, происходящие в их семейной жизни.
Данные среднего значения по шкале интернальности в области производственных отношений (Ип) резко снижены (2,4 и 9,8 соответственно), что соответствует осознанию респондентами своих действий не столь важным фактором в организации собственной производственной деятельности, в складывающихся отношениях в коллективе, в своем продвижении.
Данные по шкале интернальности в отношении здоровья и болезни (Из).находятся в пределах нормы (3,5 и 4 соответственно) и соответствуют тому, что педагоги-психологи считают себя во многом ответственными за свое здоровье.
6) Результаты корреляционного анализа показали прямую связь на уровне р<0,05, по значению оценки психологического климата в коллективе зависимостью с значениями по методике К. Томаса сотрудничество (0,36091). Это данные говорят о том,
Переменная уровня общей интернальности связана на уровне p<0,05 прямой зависимостью с сотрудничеством (0,360618). С этой точки зрения выбор в данном коллективе линии поведения – сотрудничество (4,9), что считается наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте.
Взаимосвязь показателей по методике УСК интернальность в области семейных отношений со значениями по методике К. Томаса избегание (0,309969), а также связь на уровне p<0,05 с шкалой интернальности в области неудач (0,386046).
Переменная уровня области производственных отношений связана на уровне p<0,05 прямой зависимостью с областью неудач (0,369883) и обратной зависимостью с соперничеством (-0,30624). Анализ реальных конфликтных ситуаций во взаимоотношениях педагогов-психологов показывает, что существует очень широкий спектр проблем, решить которые педагогам не удается без конфликтов.
Переменная уровня области здоровья и болезни связана на уровне p<0,01 прямой зависимостью с областью семьи (0,398375) и на уровне p<0,001 прямой зависимостью с областью достижений (0,434966). Конфликты между женщинами чаще связаны с причинами личностного характера, что не может, не отражается на их отношениях в семьях. В то время как мужчины чаще конфликтуют из-за противоречий, возникающих в процессе совместной деятельности.
Общий вывод по 2 главе. Гипотезой данной работы было выявить особенности личности педагога-психолога, влияющие на работу в трудовом коллективе. Психологический климат – это качество состояния отношений и общения между отдельными членами и преподавательского коллектива, выражающиеся в виде соответствующего настроения, психоэмоционального состояния, уровней воззрений. Определить параметры, влияющие на результативность деятельности, дисциплину и другие показатели отображают «здоровый» и «нездоровый» психологический климат в преподавательском коллективе.
С учетом выводов, сделанных по результатам исследования гипотезу следует считать доказанной.
Заключение
Многие руководители образовательных учреждений, учителя, воспитатели, родители все больше осознают полезность психологической службы. Это вырабатывает в обществе потребность в детских практических психологах, педагогах-психологах, социальных педагогах и т. д. Поэтому образовываются факультеты практической психологии в педагогических университетах и институтах, возникают различной длительности курсы переподготовки специалистов с высшим педагогическим образованием, увеличивается количество профессиональных объединений разного уровня и разной структуры для повышения квалификации работающих практических психологов образования.
Изучение вопросов, касающихся научного обоснования и способов практической организации психологической службы образования, выявило, что в каждой стране они решаются по-своему. И это не случайно. Развитие психологической службы обусловливается, с одной стороны, теми научными психологическими концепциями, которые существуют в данном обществе, с другой – потребностями и задачам народного образования, целями воспитания и формирования личности, которые зависят от политических, экономических и других особенностей той или иной страны.