Сравнительная характеристика развития туризма в СПб и Лондоне

Введение
Глава 1. Экономика массового туризма
1.1 Сущность и экономическое содержание туризма
1.2 Экономический механизм функционирования массового туризма
1.3 Нормативные документы, регулирующие туристскую деятельность
Глава 2. Анализ туристской инфраструктуры
2.1 Характеристика ТГК РФ и Санкт-Петербурга
2.2 Анализ туристского потенциала Санкт-Петербурга
2.3 Характеристика туристской инфраструктурыЛондона
2.4 Анализ туристского потенциала Лондона
2.5 Сравнительная характеристика туризма в Лондоне и в
Санкт-Петербурге
Глава 3. Основные тенденции развития туризма
3.1 Тенденции развития туризма в Санкт-Петербурге
3.2 Тенденции развития туризма в Лондоне
Заключение
Список литературы

Сравнительная характеристика развития туризма в СПб и Лондоне

Иностранные граждане, млн. чел.
0,087
0,080
0,076
ВСЕГО
8,602
8,641
9,438
Как видно из таблицы 1.7, большая часть туристов (99%), размещенных в специализированных средствах размещения, конечно, из РФ, что объясняется, в первую очередь, привлекательностью для наших граждан санаториев, турбаз и теплоходов. Следует отметить, что стоимость санаторно-курортного лечения, например, в Карловых Варах, намного выше, чем в РФ. Этим отчасти можно объяснить высокую популярность санаторно-курортного лечения среди наших граждан, также необходимо добавить, что в некоторых санаториях лечебная база находится на очень высоком уровне, хотя во многих санаторно-курортных организациях она требует переоснащения.
Таблица 1.8
Распределение внутренних туристов по средствам размещения
Наименование
2003 г.
2005 г.
1.Санатории и пансионаты с лечением, %
39
33
2.Дома отдыха и пансионаты без лечения, %
23
36
3.Базы отдыха и турбазы, %
18
19
4.Круизные теплоходы, %
4
2
5.Гостиницы и аналогичные средства размещения, %
16
10
Если говорить о распределении внутренних туристов по средствам размещения, то наибольший удельный вес занимают дома отдыха и пансионаты без лечения, на втором месте по популярности- санатории и пансионаты с лечением, затем интерес представляют –базы отдыха и турбазы, и только после этого - гостиницы и круизные теплоходы.
Гостиничный комплекс Санкт-Петербурга в настоящее время насчитывает более 200 объектов размещения различных категорий и форм собственности (гостиницы, хостелы, окрестные пансионаты и санатории, в т.ч. ведомственные объекты) общей емкостью 29600 мест (около 15 тыс. номеров). Большинство объектов размещения сосредоточено в центральных районах города, а остальные в пригородах.
В таблице 1.9. представлены данные о гостиничном комплексе Санкт-Петербурга на май 2005г. в сравнении с 2003 и 2004 гг., а в таблице 1.10. данные о гостиницах гостиниц общего назначения по номерному фонду без учета ведомственных объектов размещения.
Таблица 1.926
Общие данные по гостиничному комплексу Санкт-Петербурга на май 2005г. в сравнении с 2003 и 2004 гг.
Категории объектов
Количество объектов
Количество номеров
Количество мест
2003 г.
2004 г.
2005 г.
2003 г.
2004 г.
2005 г.
2003 г.
2004 г.
2005 г.
Первый класс
5
10
10
1169
1620
1612
2332
3194
3180
Средний класс
41
66
93
8016
9787
10854
14985
17745
20389
Эконом-класс
43
54
83
2728
2337
2791
5601
4963
6113
Итого:
89
130
186
11913
13744
15257
22918
25902
29682
Ведомственные
42
52
38
3008
3162
2676
9197
7562
6027
Всего:
131
182
224
14921
16878
17933
32115
33464
35709
Построенные за пять последних лет гостиницы, такие как отель высокого класса Radisson SAS Royal, гостиницы среднего и экономического классов не могут удовлетворить растущий спрос. Количества новых гостиниц не достаточно для города, в котором ежегодный прирост количества туристов составляет около 200 тысяч. Туристы решают проблему нехватки гостиниц, отправляясь в плавание на морских лайнерах, которые летом привозят в город значительную часть туристов.
К середине 2004 г. в Петербурге на 1 тыс. жителей приходилось около 7 мест в гостиницах, многие из которых низкого качества, в то время как в мировых туристских привлекательных центрах на 1000 жителей приходится 30-40 мест.
Таблица 1.1027
Распределение гостиниц общего назначения по номерному фонду без учета ведомственных объектов размещения
Категория объектов
Количество объектов
Количество номеров
Количество мест
2004 г.
2005 г.
2004 г.
2005 г.
2004 г.
2005 г.
Первый класс: более 50 номеров
8
8
1568
1563
3098
3090
Первый класс: до 50 номеров
2
2
52
49
96
90
Средний класс: большие гостиницы- более 50 номеров
33
33
9174
9810
16578
18316
Средний класс: малые гостиницы- до 50 номеров
33
60
613
1044
1167
2073
Эконом-класс: большие гостиницы более 50 номеров
9
10
1210
1217
2284
2501
Эконом-класс- малые гостиницы- до 50 номеров
28
55
572
1037
1146
2155
Эконом-класс- хостелы
17
18
555
537
1533
1457
Всего больших гостиниц
50
51
11952
12590
21960
23907
Всего малых гостиниц, включая хостелы
80
135
1792
2667
3942
5775
Всего
130
186
13744
15257
25902
29682
В целом за период с 2001г. в Санкт-Петербурге открылись 4 крупных гостиничных комплекса (от 80 до 200 номеров): одна гостиница уровня 3*, одна гостиницы уровня 4* , две гостиницы уровня 5*, большая часть– мини-отели среднего ценового тарифа (всего около 1,5 тыс.номеров на 3,5 тыс. мест).
Таблица 1.11
Новые объекты размещения, открытые за период 2001-2005 гг.
Категория объектов
Количество объектов
Количество номеров
Количество мест
Крупные
3
499
995
Малые
85
1093
2524
Всего:
88
1592
3519
Нижеприведенные данные по заполняемости и категориям гостей, по хозяйственной деятельности гостиничных предприятий основаны на выборочном анализе деятельности 30 гостиниц первого, среднего и экономического класса, предоставляющих около 70% номерного фонда гостиничной индустрии Санкт-Петербурга.28
Пик заполняемости приходится на июнь - до 90% в период белых ночей. В это время город посещают и иностранные туристы, и жители российских городов. Для зимнего периода характерна минимальная загрузка, но это происходит в связи с относительно неразвитым направлением конференц-туризма, имеющим существенные резервы роста, пока, к сожалению, невостребованные.
Таблица 1.12
Динамика заполняемости основных гостиниц Санкт-Петербурга всех категорий за период 2000-2005 гг.
(среднегодовая загрузка, % относительно предыдущего периода)
Гостиницы
2000
%
2001
%
2002
%
2003
%
2004
%
2005
%
Первый класс
60,1
-1,6
45,7
-14,4
55,3
+9,6
55,6
+0,3
63,3
+7,7
68,8
+5,5
Средний класс
45,4
-2,1
48,0
+2,6
52,0
+4,0
52,2
+0,2
61,0
+8,8
59,6
-1,4
Экономический класс
49,0
-2,3
56,2
+6,5
+58,4
+2,2
58,1
-0,3
58,0
+1,2
+62,4
+4,4
Заполняемость гостиниц за 2004 год (63,6%) по сравнению с 2003 годом (61,0%) увеличилась в целом на 2,6%.29
Загрузка гостиниц в зимние месяцы возрастает, но посещаемость города на Неве сегодня крайне недостаточна. Соответствующий показатель в Праге составляет 11 млн. человек в год, в Париже 60 млн. человек.30
В таблице 1.13 представлены данные в разрезе целей поездок.
Таблица 1.13
Распределение гостей объектов размещения по цели поездки в 2006 г., %
Сводные данные
Распределение гостей по цели поездки
Корпоратив.
Группов.
Индивид.
Конферен.
Бизнес
Интенсив
Итого по 4 объектам первого класса
26,6
17,6
35,3
7,3
6,4
4,3
Итого по 20 объектам среднего класса
15,6
42,6
20,1
5,9
5,5
15,6
Итого по 6 объектам
эконом-класса
12
33,0
36,2
11,0
2,3
0,6
Всего по 30 объектам
18,1
31,1
30,5
8,1
4,7
6,8
Как видно из таблицы 1.13, корпоративные клиенты и бизнесмены чаще останавливаются в гостиницах первого класса, туристские группы и участники интенсив- туров больше размещаются в гостиницах среднего класса, высокий процент индивидуалов характерен для всех гостиниц. Участники конференций предпочитают гостиницы экономического класса.
Необходимо отметить, что городской администрацией была подготовлена специальная «Программа развития туристско-гостиничного и курортного комплекса». Одна из целей совершенствования гостиничного обслуживания туристов - реализация проектов по реконструкции и строительству новых гостиниц. В связи с этим в городе и пригородах должны появиться гостиницы высокого класса, должно увеличиться строительство 3-х звездных и малых гостиниц экономического класса.
В городском центре инвестиций создан раздел инвестиционных проектов в области туризма и гостиничного бизнеса.
По мнению экспертов, цены на проживание в отелях Петербурга в связи с недостатком гостиничных мест завышены. Отели бизнес-класса Петербурга и Москвы в рейтинге самих дорогих отелей мира занимают соответственно 8-ю и 17-ю строчку, при этом высокие цены в отелях не отвечают уровню сервиса. Это одна из основных причин, по которой большинство иностранных туристов предпочитают ездить в Россию на непродолжительный период или менять направление вообще. Например, еще несколько лет назад город получал солидные поступления от туристов из Финляндии. Сегодня финские группы предпочитают посещать Эстонию, так как пакет туристских услуг там гораздо качественнее и дешевле. Для среднестатистического финского туриста очень накладно останавливаться в «Невском паласе» или в «Европе», а в гостиницах среднего класса качество сервиса не выдерживает критики.
Широкомасштабные празднества при неразвитой гостиничной инфраструктуре города могут иметь, кроме положительного, еще и отрицательный эффект. Когда средства размещения города с хорошим качеством сервиса не готовы принять требуемое количество гостей, последние вынуждены довольствоваться средствами размещения классом ниже. Применительно к Петербургу в области обслуживания между двумя этими категориями лежит огромная пропасть. Между тем старые системы сертификации, принятые в городе и России и ориентированные на технические стандарты качества, уверяли иностранного клиента в том, что он бронирует 2-звездную или 3-звездную гостиницу, по прибытии в которую гость не находит того сервиса, который он привык ассоциировать с рассматриваемым уровнем звездности. При рассмотрении вопроса классности отеля в случае, если речь идет не об известных гостиничных брендах, ориентация на стандарты сервиса практически отсутствует.
Подходы в области сертификации совершенно не развиты и не учитывают вопрос качества обслуживания гостей. Этот вопрос остается нерешенным. В результате присутствует высокая вероятность дискредитации понятия «высокий класс» и принципа «звездности» даже отелями, прошедшими сертификацию по российским стандартам и не учитывающими фактор сервиса. А впечатление недовольного гостя неизбежно проецируется на город, что не способствует увеличению потоков въездного туризма.
Решить проблему с недорогим размещением туристов (в основном, молодежи) могут дешевые отели - хостелы. Проект не требует больших финансовых затрат. В хостел можно переоборудовать гостиницы, общежития, дома отдыха и пансионаты.
Многие операторы сегмента «2 и 3 звезды», чтобы не тратить ни время, ни средства на реконструкцию находящихся в плачевном состоянии гостиниц, делают косметический ремонт и предлагают спектр услуг, не выходящий за рамки «B&B» (bed and breakfast) - кровать, завтрак и ничего лишнего. Этот сектор гостиничной индустрии пытаются сделать альтернативой 2-х или 3-х- звездному гостеприимству, но по сути концепция «fast food & sleep» является отдельным сектором индустрии гостеприимства.
Можно отметить, что гостиничная отрасль в городе на Неве развивается, но крайне медленно. Развитие гостиничного бизнеса в Петербурге осуществляется исключительно российскими предприятиями («Астория», «Невский Палас», «Гранд-Отель» строились и реконструировались, уже имея иностранных собственников). Проблема невыхода массового иностранного инвестора в гостиничный бизнес Петербурга, на взгляд С. А. Корнеева,31 не в том, насколько интересен или не интересен этот вид бизнеса в нашем городе. Проблема в том, насколько город и Россия вообще привлекательны для западного инвестора. Нестабильная ситуация в России не дает возможности ряду серьезных инвесторов поверить в инвестиционный потенциал Санкт-Петербурга, поскольку необходимо время для того, чтобы закрепить успех в глазах потенциальных инвесторов. Инвестору нужны гарантии собственности со всеми вытекающими из нее правами. Подходы Администрации города к развитию отрасли дают основания рассчитывать на благоприятный режим вложения средств в отельный бизнес, однако нет гарантий того, что эти подходы являются долгосрочными, а не приуроченными к определенным событиям, таким, например, как празднование 300-летия города. Таким образом, для общения с иностранными инвесторами необходимо изменить нормативную базу.
Таким образом, можно заключить, что, обладая значительным туристским потенциалом, Санкт-Петербург ни по количеству туристов, ни по доходу от туристской деятельности пока еще не может сравниться с европейскими городами – общепризнанными центрами туризма, в которых показатели, характеризующие экономику туризма, примерно на порядок выше. Доходность гостиничного хозяйства России, в основном, определяется показателями Москвы, на долю которой приходится около 66% от общих доходов гостиниц страны, в то время как доля Санкт-Петербурга составляет лишь 9% всех доходов. Средняя загрузка многих гостиниц находится в пределах 25-40% при почти полной амортизации основных производственных фондов.
Учитывая специфику петербургского старого жилого фонда, требующего срочного ремонта и реконструкции, очень перспективное для города направление - это развитие сети малых отелей.
Итак, можно заключить, что Санкт-Петербург находится на первом месте в России по посещаемости и привлекательности для посещения, туристический потенциал его огромен. Однако используется лишь незначительная часть этого потенциала. Гостиничный рынок, о необходимости развития которого заговорили лишь недавно в связи с юбилеем, по-прежнему далек от насыщения, несмотря на многочисленные заявления и постановления городских властей.
2.2 Анализ туристского потенциала Санкт-Петербурга
Количество поездок иностранных граждан в Российскую Федерацию в 1 квартале текущего года составило 4676087, что на 8% больше, чем за аналогичный период прошлого года, и превышает темпы роста этого показателя, достигнутые в 2006 году, по отношению к 2005 году (1,3%).
Данные о въезде иностранных граждан в Российскую Федерацию представлены в таблице 1.
Кроме стран, въезд из которых в нашу страну с целью отдыха увеличился по итогам 2006 года и давшим прирост этого показателя в первом квартале 2007-го: Норвегия – 128%, США – 112%, Канада – 109%, Япония – 107%, Швейцария – 106%, в анализируемом периоде в это число вошли: Австрия (темп роста поездок в Россию с целью отдыха составил 153% к 1 кварталу 2006 года), Бельгия – 135%, Франция и Испания – по 127%, Германия – 126%, Швеция – 123%, Израиль – 116%, Италия – 115%, Корея – 107%, т.е. те, которые по итогам 2006 года по этому виду поездок в Россию свой поток сократили. Это говорит о продолжении тенденции роста интереса к нашей стране как крупнейшей дестинации культурно-познавательного туризма.
В 1 квартале 2007 года прирост поездок в Россию со служебными целями наблюдался из стран, давших основной прирост потока с целью отдыха: Германии – 123%, Австрии и Израиля – по 120%, Бельгии – 122%, Италии – 117%, Швейцарии – 115%, Швеции – 114%, Франции – 112%, Канады – 109 %, Японии – 108%. Кроме того, количество деловых поездок выросло также из Великобритании – 113%, Нидерландов – 115%, Индии – 110% и некоторых других.
В 2004 в Санкт-Петербург и Северо-Западный регион России на участке Северо-Западного пограничного округа въехало 3109000 иностранных граждан из 165 стран мира, что на 0,12% меньше показателя 2003 г. В эти данные не входят посещения Санкт-Петербурга иностранными гражданами, прибывающими в город через другие участки границы РФ, а также около 1 млн. внутрироссийских туристов. Наиболее активно посещают наш регион граждане из Финляндии, стран Балтии, Германии, США, Франции, Великобритании, Италии.
Диаграмма 2.1
Санкт-Петербург традиционно входит в тройку лидеров по количеству судозаходов морских круизных судов наряду с портовыми городами региона Балтийского моря - Копенгагеном и Стокгольмом.
В отличие от многих Балтийских портов, где стоянка круизных лайнеров не превышает 10-12 часов, Санкт-Петербург предлагает обширную экскурсионную программу, что позволяет большинству судов находятся в городе 2-3 дня.
Помимо традиционного круизного судоходства, большим потенциалом в Санкт-Петербурге обладает морское пассажирское паромное судоходство.
Грузопассажирское паромное сообщение позволяет туристам на своих автобусах посетить не только Санкт-Петербург, но и совершить автобусный тур в столицу России– Москву и другие традиционно российские города знаменитого маршрута «Золотое кольцо России».
Порт Санкт-Петербурга в 2004 году принял около 410 морских круизных судов и грузопассажирских паромов, на борту которых находилось более 270 тыс. иностранных пассажиров (плюс 110 тыс. членов экипажей).
В настоящее время при поддержке Правительства РФ и Правительства Санкт-Петербурга разработан и готовится к реализации проект строительства комплекса морского пассажирского порта на северо-западе Васильевского острова в районе гостиницы «Прибалтийская», который также предусматривает строительство нового Морского канала от Кронштадта до Санкт-Петербурга. В проекте учтены необходимые международные стандарты и требования приема и обслуживания круизных судов и пассажиров, наличие бизнес-центра, гостиницы, а также жилых строений на близлежащей территории. Планируется, что первую очередь пассажирского порта, которая будет включать в себя часть гидротехнических сооружений и береговую инфраструктуру, запустят уже в 2007 году. Новый пассажирский порт ежегодно сможет обслуживать до 1,2 млн. пассажиров, прибывающих на морских круизных лайнерах и грузопассажирских паромах.
В Санкт-Петербурге активно развивается и речной круизный туризм.
Ежегодно речные круизные суда совершают около 500 судозаходов в Санкт-Петербург, перевозя более 250000 пассажиров, около 150000 из которых– иностранцы.
Особой популярностью у туристов пользуются речные маршруты на комфортабельных судах из Санкт-Петербурга на о. Валаам и о. Кижи, с посещением русской деревни «Верхние Мандроги», а также речные круизы в Москву.
Индустрия гостеприимства Санкт-Петербурга располагает более чем 200 объектами размещения различных категорий и форм собственности (около 18 тыс. номеров на 35 тыс. мест). В это число входят как объекты размещения общего назначения, так и специализированные, в том числе пансионаты, дома отдыха, ведомственные гостиницы, общежития и т.д.
Увеличение въездных туристских потоков, а также меры городских властей по поддержке инвесторов, осуществляющих строительство и реконструкцию объектов гостиничной инфраструктуры, способствовали появлению все большего количества новых отелей в Санкт-Петербурге в последние годы.
2.3 Характеристика туристской инфраструктурыЛондона
Великобритания это островное государство, расположенное в северо-западной Европе. Она включает в себя четыре исторические области – Англию, Шотландию, и Уэльс на острове Великобритания, и Северную Шотландию, расположенную в северо-восточной части острова Ирландия. Нормандские острова и остров Мен не входят в состав государства, но являются собственностью Британской королевской семьи и обладают правом на внутреннее самоуправление.
На севере и западе Великобритания омывается Атлантическим океаном на востоке Северным морем, на западе Ирландским морем, на юге отделена от материка проливами Ла-Манш и Па-де-Кале.
Одна из удивительных особенностей Великобритании - наличие множества островов на западе и почти полное их отсутствие на востоке. Берег Великобритании сильно изрезан фьордами и эстуариями, благодаря чему здесь немало удобных заливов и бухт. На севере острова преобладает горы. Здесь располагаются Северо-Шотландское нагорье, Южно-Шотландские, Пенинские и Кембрийские горы. Юго-восток острова, т.е. большая часть Англии, отличается пологохолмистыми равнинами. Рельеф Северной Ирландии это низкие, часто заболоченные равнины.
Англия и Уэльс занимают 151,1 тыс. кв. км, из них на долю Уэльса приходится 20,8 тыс. кв. км. В общей сложности они занимают 2/3 всей площади Великобритании32.
Погода в Англии - предмет традиционных английских поговорок и разговоров. И это не случайно - погода в Великобритании зависит от особенностей климата - умеренного океанического, мягкого и влажного.
Погода в Англии в основном формируется теплым океаническим течением Гольфстрим. Самый холодный месяц в Великобритании - январь (температура воздуха колеблется от +3С до +7С), самый теплый - июль (от +11C до +17C). Годовое количество осадков 600-750 мм, большая их часть выпадает с сентября по январь в виде дождей, часты туманы - символ Англии.
Северо-восток острова - наиболее холодная область, в то время как район Лондона, юго-восток и Уэстленд - самые теплые районы страны. Наименее подходящие месяцы для визита в страну - с ноября по февраль, погода в это время холодная и неприятная. Март и октябрь уже достаточно теплые, но все еще очень промозглые.