Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
306950 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
104
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы организации досуга для бизнес-туриста в условиях гостиничного комплекса
1.1. Социально- психологический потрет бизнес-туриста и его
потребности
1.2. Характеристика гостиничного комплекса РФ и Санкт-Петербурга
1.3. Специфика организации услуг гостиниц для деловых туристов
Глава 2. Разработка проекта мероприятий по формированию пакета досуговых услуг для бизнес-туриста (на примере гостиницы ЛДМ)
2.1. Краткая характеристика гостиницы
2.2. Анализ основных направлений досуговой деятельности для деловых туристов
2.3. Обоснование новых досуговых услуг для бизнес – туристов и продвижение их на рынок
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Формирование пакета досуговых услуг для бизнес-туриста (на примере гостиницы ЛДМ).
Фрагмент работы для ознакомления
Теоретическая значимость исследования определяется сбором и систематизацией, а также расширением и уточнением научных данных, теоретических материалов в области разработки организации досуговой деятельности для бизнес-туристов в условиях гостиничного комплекса.
Практическая значимость исследования определяется проведенным анализом и обобщением практических материалов, касающихся организации досуговой деятельности для бизнес-туристов, позволившем разработать и обосновать проект мероприятий по формированию пакета услуг для бизнес-туристов, который можно будет использовать на практике в деятельности гостиницы ЛДМ.
Заключение
Деловой туризм в России развивается быстрыми темпами. Он становится одной из ведущих, самостоятельных, высокорентабельных и наиболее динамично развивающихся отраслей российской экономики, одним из перспективных сегментов рынка гостеприимства, превращается в самостоятельный сектор туризма.
Несмотря на это, развитие делового туризма в России сопряжено с определенными проблемами, разрешение которых очень важно именно сейчас.
Создание отелей, способных принимать деловых туристов, представляется ныне особенно актуальным. Гостиничные предприятия, как правило, испытывают серьезные трудности, решая задачи повышения эффективности деятельности в одиночку. Несовершенство стандартов качества, нехватка средств для того, чтобы вести в одиночку эффективную маркетинговую деятельность, отсутствие возможности, а иногда и желания, перенять зарубежный и передовой отечественный опыт коллег - все это проблемы многих гостиниц, которые могли бы стать основой для развития бизнес-туризма.
Анализ культурно-досуговых предложений гостиниц Санкт-Петербурга показал:
очень не многие гостиницы Санкт-Петербурга предлагают услугу «заказ экскурсии», «заказ билета в музей»,
обычно такую услугу предоставляют мини-гостиницы, таким образом они увеличивают конкурентоспособность собственного заведения,
собственные экскурсии проводят единицы, не смотря на то, что данная услуга востребована, особе6но в секторе делового туризма, где основной фактор является время и удобство,
рекреационные возможности Санкт-Петербурга позволяет внедрить данную услугу, но только после выявления предпочтений целевой аудитории
Таким образом, можно сделать следующие выводы:
средняя длительность обзорных экскурсий примерно 3 часа,
входит обычно базовый комплект достопримечательностей,
внутрь обычно не входят или за отдельную плату,
транспорт обычно – автобус и машины,
уникальных комбинаций или тематических вечеров-экскурсий нет, как будто данная сфера услуг не развивалась в последнее время никак.
летом и весной- водные обзорные экскурсии
Проведенное социологическое исследования на выявление предпочтений у целевой аудитории показало, что:
1. Основные требования
a. предоставление транспорта
b. вечернее время
c. комбинация из нескольких культурно-досуговых заведений
d. безопасность
Наиболее актуальным является –предоставление транспорта (40%), вечернее время и безопасность (по 20%)
2. Наиболее популярными музеями являются: Эрмитаж, Исаакиевский собор. Меншиковский дворец, Петропавловская крепость и Русский музей,
Список литературы
"1.Economist Intelligence Unit's (EIU) Report on the European incentive market study // Travel & Tourism Analyst. - 1991. - №. 4. – с.21
2.Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник.Изд.4-е – М.: Финансы и статистика, 2002. – 450 с.
3.Богатырева Т.Г. Современная культура и общественное развитие.- М.: Изд-ство: РАГС, 2001.– 138 c.
4.Воронцов И. ст. «Время строить гостиницы» // Журнал «Туризм: практика, проблемы, перспективы». – с.12-14
5.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.: Финансы и статистика, 1996. – 512 с.
6.Драгичевич- Шешич М. Экономика культуры// Экология культуры. Информационный бюллетень. – 1998. - №2 (5).- – с.61-62
7.Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003. – 254 с.
8.Ефремова М.В. Основы технологиитуристического бизнеса. М.: Ось-89, 1999. -239 с.
9.Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 1999. – 253 с.
10.Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. М.: Дата Стром, 1992. – 64 с.
11.Зуев С.Э. Культура как ресурс и ресурсы для культурной деятельности// Экология культуры. Информационный бюллетень. – 1998.-№2 (5). – С.23
12.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: финансы и статистика, 2000. – 251 с.
13.Исмаев Д.К. Работа туристической фирмы по организации зарубежных поездок. М.: Луч, 1996. – 109 с.
14.Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность.- М.: Финансы и статистика, 1998. – 232 с.
15.Квартальнов В.А. Туризм. Учебник. – М.: Финансы статистика,2004. – 320 с.
16.Котлер Ф. Основы маркетинга. пер. с англ. -М., “Прогресс"", 1993.- . – 726 с.
17.Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. -254 с.
18.Менеджмент туризма: Учебник/ Н.И. Кабушкин. – 4-е изд., стереотип. – Мн: новое издание, 2004. – 409 с.
19.Налоговое законодательство и новые стандарты бухгалтерского учета. Сборник нормативных документов ИНСЭИ. Выпуск 3, часть 11.СПб: Изд-во СПБГУЭФ, 1999
20.О. Холмз. Маркетинговые исследования. Москва, 1996
21.Организация туризма: Учеб. Пособие/А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. – Мн.: Новое знание, 2003.- 632 с.
22.Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2000.-207 с.
23.Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. - М.: Ось-89,1997. – 160 с.
24.Семенцов С.В. Из истории петербургских гостиниц. М., 1996. – 436 с.
25.Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: учебно-практич. Пособие. – М.: Экономистъ, 2003. – 224 с.
26.Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы: Учебно-методическое пособие.- М.: Финансы и статистика, 2000.-128 с.
27.Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: Учебное пособие. – М.: Альфа-М: ИНФРА, 2006. 304 с.
28.Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М.: ИКЦ « МарТ», 2004. – 416 с.
29.Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа: Учебное пособие.изд.3-е –М.: Инфра М, 2002.-208 с
30.Экономические анализ: ситуации, тесты, примеры: Учебное пособие Под ред. Баканова М.И., Шеремета А.Д.-М.: Финансы и статистика, 2002 .-656 с.
31.Юдина И. ст. «Новые гостиницы российских гостиниц» // Журнал «Гостиница и ресторан: бизнес и управление» №7, 2001. – с.14
32.http://www.gov.spb.ru/day/tourism Официальный портал Администрации Санкт-Петербурга
33.www.gks.ru – Официальный сайт Госкомстата России
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00437