Исследование книги Питер ф.Друкера "Задачи менеджмента в 21 веке"

Введение
Задачи менеджмента в XXI веке
Заключение
Список использованной литературы:

Исследование книги Питер ф.Друкера "Задачи менеджмента в 21 веке"

2. Область деятельности менеджмента определена юридически.
3. Менеджмент сфокусирован на внутренней сфере организации.
4. Экономика, существующая в пределах государственных границ, составляет «естественную экологическую среду» предпринимательства и менеджмента» [1, С. 18].
П. Друкер отмечает, что сегодня эти представления тормозят развитие теории менеджмента и мешают практике. Он отмечает, что различия в управлении организациями сегодня носят «скорее прикладной, нежели принципиальный характер, задачи и проблемы организаций тоже во многом схожи». Однако, он отвергает представление том, что должна существовать единственно правильная структура управления организацией.
П. Друкер пишет: «Классическая теория организации строится на представлении о том, что все учреждения по своей сути одинаковы, а, следовательно, и все коммерческие предприятия должны быть одинаково организованы» [1, С. 26]. Вместе с тем, «как существует огромное множество организации живой материи, так существует и множество видов организации социальной структуры, каковой является любое современное учреждение. Вместо поисков единственно правильного типа организации менеджменту следует поставить перед собой другую задачу: научиться выявлять, выстраивать и проверять на практике организационные структуры, которые соответствуют поставленным задачам».
Для управления человеческими ресурсами также недостаточно лишь одного метода. П. Друкер отмечает, что «все чаще служащими нужно управлять как партнерами, а партнерство уже исключает управление, так как предполагает равенство участников. Таким образом, менеджмент становится все более похожим на маркетинговую деятельность, когда работа начинается не с вопроса: «Чего мы хотим ?», а с вопроса: «Чего хочет другая сторона и каковы ее ценности ?» [1, С. 39]. При этом П. Друкер утверждает, что производительность работника умственного труда должна стать целью управления персоналом.
Следующим объектом критики в книге П. Друкера является заданность и постоянство технологий и конечного использования. Он отмечает: «Современный менеджмент должен осознать, что его политика не может и дальше строиться на заданных технологиях и формах конечного использования продукции. Технология и конечное использование превратились в фактор ограничения. Фундаментом деятельности менеджмента должны стать воспринимаемая потребителем ценность и решение потребителя относительно распределения его располагаемого дохода. Именно с такого представления и должны начинаться сегодня как политика, так и стратегия менеджмента» [1, С. 51].
Еще один тезис, опровергаемый П. Друкером, заключается в том, что деятельность менеджмента ограничена юридически. При этом автор считает, что новое представление, на котором должен быть построен менеджмент, как в теории, так и на практике, основывается на том, что сфера деятельности менеджмента не должна быть ограничена юридически. Менеджмент, по мнению П. Друкера, должен быть оперативным, он «должен охватывать весь процесс целиком». При этом менеджмент должен ориентироваться на результат и эффективность на всех этапах экономической цепочки.
Представление об ограниченности менеджмента политически П. Друкер развенчивает путем использования следующих доводов: «Значение национальных границ определяется, в первую очередь, их функцией ограничения. Практика же менеджмента, причем не только в коммерческой сфере, будет все в большей степени определяться интересами компаний, а не политическими интересами государств».
Помимо внешних ограничений, о которых говорилось выше, в теории менеджмента сложилось представление о том, что менеджмент ограничен и внутренней средой организации. Это означает, что полем деятельности менеджмента выступает внутренняя среда. Однако, П. Друкер утверждает, что «менеджмент существует ради результатов, которых учреждение достигает во внешней среде. Менеджмент должен определять, каких результатов необходимо достичь и мобилизовать ресурсы организации для достижения этих результатов» [1, С. 64].
Сама же парадигма менеджмента, которую формулирует П. Друкер, заключается в следующем: «В сферу внимания и ответственности менеджмента входит все, что каким-либо образом оказывает влияние на производительность организации и результативность ее деятельности – внутри организации или за ее пределами, в подконтрольных организации сферах или в сферах, ею не контролируемых».
Далее П. Друкер отмечает, что организация просто обязана знать о тенденциях в распределении располагаемого потребителем дохода. Это самая важная тенденция, которую нужно учитывать в деятельности как коммерческих, так и некоммерческих организаций. Не менее существенными являются и изменения внутри этой тенденции, такие, как «переход потребителей от одного вида товара или услуги к другому в рамках одной товарной категории» [1, С. 78].
П. Друкер выделяет следующие секторы, в которых в 20 веке наблюдался устойчивый рост:
правительственные расходы,
здравоохранение,
образование,
досуг.
При этом из всех 4 секторов наибольшее влияние на распределение располагаемого дохода в 20 веке оказало правительство. Однако, в 21 веке по мнению П. Друкера такая функция правительства как сбор и перераспределение национального дохода начнет ослабевать. Досуг относится к «зрелым» отраслям, и можно ожидать сокращения производства товаров и услуг в этой области.
И здравоохранение, и образование будут оставаться крупнейшими «секторами роста», но внутри этих секторов произойдут существенные изменения. «Так, в образовании будет распространяться непрерывное обучение специалистов, уже получивших высшее образование» [1, С. 81].
Следующим объектом внимания П. Друкера в своей книге являются перемены, происходящие на современном этапе развития. П. Друкер вводит такой термин, как лидеры перемен - это «те, кто чутко улавливают тенденции изменений и мгновенно приспосабливаются к ним, используя себе во благо открывающиеся возможности» [1, С. 104].
Центральную задачу менеджмента в 21 веке П. Друкер видит в том, чтобы превратить в лидеров перемен как можно больше организаций.
Для этого требуется следующее:
1. Политика, направленная на создание будущего.
2. Методика поиска и прогнозирования изменений.
3. Стратегия внедрения изменений как во внешней, так и во внутренней деятельности организации.
4. Политика, позволяющая уравновесить изменения и стабильность.
Еще одним важнейшим объектом в рамках книги П. Друкера выступает информация. Автор говорит об информационной революции, которая происходит в настоящее время. Информация приобретает все большее значение для принятия грамотных управленческих решений.
При этом П. Друкер отмечает, что цели деятельности предприятия - «это создание материальных благ, и поэтому им нужно управлять, исходя из соответствующих представлений» [1, С. 159].
Для этой цели необходимо четыре набора диагностического инструментария:
Базовая финансовая информация.