Формирование корпоративных ценностей туристской фирмы средствами СКД

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1
Теоретические аспекты формирования корпоративной культуры средствами социально – культурной деятельности
1.1 Понятие и основные подходы к формированию корпоративных ценностей
1.2 Характеристика типов корпоративной культуры
1.3 Ритуалы в системе организации корпоративной культуры
Глава 2. Состояние и совершенствование уровня корпоративных ценностей в туристской фирме средствами социально – культурной деятельности
2.1 Анализ типа корпоративной культуры ЗАО “Фирма Нева”
Основные внутрикорпоративные принципы данной организации следующие:
2.2 Исследование уровня развития корпоративных ценностей отдела реализации “Турфирмы Нева”
2.3 Программа ритуалов по совершенствованию корпоративных ценностей средствами СКД в отделе реализации “Турфирмы Нева”
Заключение
Списоклитературы
Приложение 2.1

Формирование корпоративных ценностей туристской фирмы средствами СКД

Структура работы. Цели и задачи данной работы предоставляют ее следующую структуру: введение, две главы, заключение, список использованной литературы и приложения.
Положения выносимые на защиту.
1) особенности формирования корпоративных ценностей средствами социально – культурной деятельности:
- внедрение форм по организации неформального общения;
- использование форм рекреативной направленности;
- внедрение форм развивающей направленности.
2) программа ритуалов по совершенствованию корпоративных ценностей в туристской организации.
База исследования: ЗАО “Фирма Нева”.

Заключение
Современная экономическая ситуация России характеризуется стремительной динамикой в области корпоративного строительства. Процессы реформирования отраслей, слияния (объединения и поглощения), диверсификация бизнеса - все это приводит к возникновению новых организаций с новыми целями и задачами, новыми технологиями, новыми командами менеджеров, новыми правилами функционирования.
В этих условиях разрушаются устоявшиеся представления персонала о критериях эффективности собственной деятельности, возрастает чувство неопределенности.
В измененной организации персонал испытывает набольшие трудности в определении таких параметров ее деятельности, как: новые цели; новые правила взаимодействия; новое понимание ценности труда; новые критерии значимости профессий; новые критерии оценки трудового поведения персонала.
Для российской управленческой практики характерно пристальное внимание к жестким факторам бизнеса: структурам, технологиям, политикам, четкому функционалу, контролю. Это позволяет обеспечить функциональную управляемость бизнеса, его безопасность. Формирование новых смыслов, создающих у персонала цельное непротиворечивое видение новой реальности компании, в большинстве случаев не рассматривается как отдельная управленческая задача.
В результате персонал предприятий начинает самостоятельно формировать картину мира, которая помогает ему объяснить происходящие изменения – процесс смыслообразования становится стихийным. Этот процесс протекает на фоне неблагоприятного восприятия персоналом своего положения в компании.
Работникам не предъявлена идея социального предназначения организации, поэтому первичный смысл существования любой коммерческой организации – получение прибыли – предстает перед сотрудниками в обнаженном виде. Социальная ценность их труда не присутствует в формируемой картине мира.
Транслируемое управленческим звеном внимание к жестким факторам воспринимается как дискредитация ценности персонала, низведение его роли до уровня технологического ресурса — части технологии.
В условиях оптимизации бизнес-процессов, направленных на повышение эффективности, персонал считывает в качестве основной ценности, присущей деятельности организации, максимизацию прибыли за счет сокращения издержек, главной из которых является персонал.
Высокий уровень неопределенности, ощущение низкого уровня своей ценности порождают установки на негативное восприятие действий компании.
Возможность формирования корпоративной культуры и внешнего имиджа предприятия с помощью различных СКД технологий является довольно актуальной темой на сегодняшний день.
В контексте данной работы была проанализирована турфирма «Нева».
Основные внутрикорпоративные принципы данной организации следующие:
Принцип открытости в общении с коллегами по работе,
Принцип простоты в подходе к работе,
Принцип исключения незаменяемости работника,
Принцип качества,