Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
306700 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
88
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 14:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Теоретическая часть
1.1 Сущностная характеристика социального управления
1.2 Производительность труда и социальное развитие предприятий
1.3. Анализ методов социального управления
1.4 Особенности профессиональной деятельности сотрудников салона красоты
1.5 Нормативно-правовая база
Аналитическая часть
2.1 Краткая характеристика предприятия
2.1.1. Анализ объемов реализации услуги
2.1.2. Анализ наличия и эффективности использования основных производственных фондов
2.1.3. Анализ обеспеченности и эффективности использования оборотных средств
2.1.4 Структура себестоимости продукции
2.1.5. Анализ прибыли и рентабельности продукции
2.2 Анализ отрасли и конкуренции
Проектная часть
3.1 Построение дерева целей
3.2 Внутренние мероприятия
3.3 Внешние мероприятия
3.3.1 Обучение и повышение квалификации персонала
3.3.2 Улучшение условий организации труда
Экономическая часть
4.1 Формирование системы внутренних мероприятий
4.2 Повышение квалификации персонала
4.3 Улучшение условий организации труда
Технологическая часть
5.1 Рекомендации по внедрению мероприятия по улучшению условий труда
5.2 Процесс автоматизации салона красоты
БЖД
6.1 Анализ и нормирование опасных и вредных производственных факторов при работе с современным салонным оборудованием
6.2 Пожарная безопасность
Выводы по проекту
Список литературы
Приложение
Введение
Проект мероприятий по совершенствованию системы повышения квалификации персонала (на примере салона красоты "Бархат")
Фрагмент работы для ознакомления
Для решения для сформулированной проблемы автор считает необходимым дополнить традиционные формы поощрения персонала разработкой методов управления позитивным подкреплением, среди которых мотивирование работников предприятия на развитие творческих способностей и инициативы через систему повышения квалификации, что скажет на мотивационной составляющей и качестве предоставляемых услуг.
Дипломная работа состоит из введения, шести частей и заключения.
Выводы по проекту
Салон "Бархат" был создан в 1996 году. Имея в начале своего пути только косметический кабинет, сегодня салон вырос в предприятие с широким комплексом услуг. И хотя он еще относительно молод, уже является победителем городского, областного смотров-конкурсов предприятий бытового обслуживания. Сегодня, Салон " Бархат " - активный участник мастер-классов на международных выставках "Косметик-интернейшнл", "Экспо-бьюти", "Интер-Шарм".
Адрес:192212 Санкт-Петербург, пр. Славы д.27
Салон оборудован современной аппаратурой ведущих компаний индустриии красоты, использует высокоэффективные и передовые технологии. Салон работает только на профессиональной косметике:
парикмахерская линия фирмы "Green light" (Грин Лайт)(Италия)
косметическая линия фирм "Гатино" (Франция), "М-120", "Клуб профессионалов"
массажные препараты "Велвет" ( Италия), "Олиго спа" (Франция)
Успешную работу салона "Бархат" обеспечивают хорошо подготовленные квалифицированные кадры, способные нетрадиционно мыслить и на высоком профессиональном уровне решать поставленные задачи и решать проблемы, которые появились у клиентов из-за недобросовестного выполненной услуги или применения некачественных материалов. Именно качество работы персонала способствует превращению посетителя салона в постоянного клиента.
Реализация услуг по сравнению с 2004-2006 годом увеличилась, такой результат можно объяснить рядом причин, во-первых фирма четко определилась со специализацией, во-вторых, большой ассортимент косметических услуг, а также стремление к предоставлению качественной услуги и конечно благодаря грамотному менеджменту.
Распределение затрат в салоне позволяет увязать величину расходуемых ресурсов с результатами деятельности отдельных производственных подразделений. При наличии тем или иным образом определенных нормативов расхода ресурсов на единицу продукции управленческий учет позволяет достаточно точно локализовать те этапы производственного процесса, где наблюдается неоправданно большие затраты материальных, трудовых и других ресурсов. На основании этих данных могут быть разработан перечень эффективных мероприятий по снижению себестоимости.
Для совершенствования системы квалификации будут разработаны следующие мероприятия:
ежегодные образовательные мероприятия (внешние и внутренние)
Список литературы
"1.ОК 002—93 Общероссийский классификатор услуг населению.
2.Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации. Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г., № 1025.
3.Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации. Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 1997 г., № 1013.
4.Пособие по проектированию предприятий бытового обслуживания к СНиП 2.08.02—89 Строительные нормы и правила. Общественные здания и сооружения. — М.: ЦИТП Госстрой СССР, 1989.
5.Санитарные правила устройства, оборудования и содержания парикмахерских. Утверждены заместителем Главного санитарного врача СССР 19 июня 1972 г., № 981—72.
6.Санитарные правила устройства и содержания косметических кабинетов при учреждениях коммунального и бытового обслуживания населения. Утверждены заместителем Главного государственного санитарного врача СССР 27 июня 1974 г., № 1163—74.
7.Правила техники безопасности и производственной санитарии для парикмахерских. Утверждены Министерством бытового обслуживания населения РСФСР 28 апреля 1984 г., № 171.
8.Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению. Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июня 1997 г., № 720.
9.Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. / Человек и труд. 1997. №10,с. 54
10.Максимцов М.М, Игнатьева А.В., Менеджмент, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.-235с.
11.Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. – 2002. - № 1. – С. 50-52.
12.Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. 2002. № 4. С. 28-31.
13.Белкин В. , Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита.- 2001.- № 7. - Прил.: с. 44-47
14.Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.- 2001.- № 1. - С. 88-101.
15.Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.: Экономика, 1997. – 368 с.
16.Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2001.- № 11. - С. 14-19.
17.Бурмистров А. , Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.- 2002.- № 7. - С. 48-49.
18.Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2002. - №4. - С. 23-34
19.Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД, 1996. - 384 с.
20.Володин А. , Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии.- 2002.- № 10. - С. 29-31.
21.Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика.- 2001.- № 1. - С. 169-174.
22.Дряхлов Н. , Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления.- 2002.- № 2. - С. 83-88.
23.Дряхлов Н. И. , Куприянов Е. А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе // СОЦИС: Социологические исследования.- 2002.- № 12. - С. 87-92.
24.Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. // Менеджмент в России и за рубежом. – 1998. - № 5.
25.Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов.- СПб. и др.: Питер, 2003.- 512 с.
26.Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом.- 2002.- № 1. - С. 38-41.
27.Основы социального управления: Учебное пособие / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др. Под ред. В.Н. Иванова.— М.: Высш. шк., 2001.— 271 с.
28.Социальное развитие предприятий: учебное пособие/под общ. ред. д-ра экон. Наук, проф, Н.А. Н.А. Волгина и д-ра филос. Наук, проф. А.Н. Аверина. – М. : КНОРУС, 2006 -544с.
29.Травин В. В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб – практ. пособие– 2-е изд./В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2000. –С.140.
30. Шмелькова Е. Инвестиции в здравоохранение необходимы для достижения экономического роста. // Фармацевтический вестник. – №3. –2002.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00871