Вход

Проблемы эмоционального выгорания представителей различных проффессий (медики и милиция) госслужащие.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 306666
Дата создания 08 июля 2013
Страниц 47
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ЛИТЕРАТУРНЫЙ ОБЗОР
1.1. ПОНЯТИЕ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ. ИСТОРИЯ ВОПРОСА
1.1.2.Симптомы эмоционального выгорания, выделенные К. Маслач
1.2ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ КАК СТРЕСС
1.2.1 Симптомы эмоционального выгорания по В.В. Бойко
1. 3 ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА ЛИЧНОСТИ КАК СПОСОБ СОВЛАДАНИЯ СО СТРЕССОМ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВРАЧА ТЕРАПЕВТА.
1.3.1 Функции психологической защиты
1.4 ОСОБЕННОСТИ СИНДРОМА ВЫГОРАНИЯ У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ НЕКОТОРЫХ ПРОФЕССИЙ
1.5 ГОССЛУЖАЩИЙ В НАПРЯЖЕННЫХ УСЛОВИЯХ
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1:
ГЛАВА 2. МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1 ОПИСАНИЕ ВЫБОРКИ
2.2 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ.
2.2.1 Диагностика эмоционального выгорания К.Маслач и С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой
2.2.2 Методика диагностики уровня эмоциональноговыгорания В.В. БОЙКО
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ СПЕЦИФИКИ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ВРАЧЕЙ-ТЕРАПЕВТОВ И ГОССЛУЖАЩИХ
3.1 СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
3.1.1 Сравнительный анализ степени эмоционального выгорания
3.1.2 Сравнительный анализ уровня эмоционального выгорания
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3:
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Введение

Проблемы эмоционального выгорания представителей различных проффессий (медики и милиция) госслужащие.

Фрагмент работы для ознакомления

0,274547
Рисунок 4.
Как видно, из рисунка 4 максимальный показатель симптома фазы ИСТОЩЕНИЕ «Психосоматика» поднимается выше показателей всех других симптомов, следовательно, он может считаться ведущим в фазе. Его числовое значение приближается к 9 баллам, следовательно, его можно отнести к не сложившимся симптомам. Показатели остальных симптомов ниже отметки 10, следовательно, являются не сложившимися симптомами.
Выводы по главе 3:
1) Сравнительный анализ результатов исследования позволил выявить следующие особенности проявления синдрома «эмоционального выгорания» у врачей и госслужащих данной выборки:
Статистически достоверные различия степени выраженности эмоционального выгорания между показателями врачей и госслужащих получены по переменным: эмоциональное истощение и деперсонализация. Показатели госслужащих и врачей находятся в диапазоне средних оценок. Можно предположить, что госслужащие более склонны к полной или частичной утрате интереса к человеку – субъекту профессионального действия.
Оценки по переменной редукция личных достижений и у врачей и у госслужащих находятся в диапазоне высоких, что свидетельствует об упрощении личных и профессиональных достижений, то есть возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней.
Статистически достоверные отличия между показателями врачей и гослужащих данной выборки получены по переменной «переживание психотравмирующих обстоятельств». Максимальный показатель симптома фазы НАПРЯЖЕНИЕ «переживание психотравмирующих обстоятельств» поднимается выше показателей всех других симптомов у госслужащих его числовое значение 15, следовательно, его можно отнести к складывающимся симптомам.
Показатели симптомов фаз Резистенция и Истощение находятся вдиапазоне низких оценок и у врачей и у госслужащих следовательно, являются не сложившимися симптомами.
2) Таким образом, нашу гипотезу о существовании различий в структуре и степени выраженности синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников и у госслужащих, можно считать доказанной.
Заключение
Выдвинутая нами гипотеза в данной курсовой работе подтвердилась: существуют различия в структуре и степени выраженности синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников и у госслужащих.
Синдром «эмоционального выгорания» развивается постепенно из профессиональной адаптации. Определенная степень адаптации естественна для медицинского работника. Сильное эмоциональное восприятие страданий другого человека у молодых специалистов в начале профессиональной деятельности, как правило, в дальнейшем несколько притупляется. Конечно, для врача просто необходима определенная степень эмоциональной сопротивляемости, но он должен сохранять те качества, которые делают его не только хорошим профессионалом, но и оставляют человеком, способным к эмпатии, уважению к другому человеку, способному к соблюдению норм врачебной этики.
Профессиональная усталость – это прежде всего усталость от другого человека. Это совершенно специфический вид усталости, обусловленный постоянным эмоциональным контактом с большим количеством людей. Особенно это относится к профессии врача и госслужащего, так как она предъявляет большие требования к личности профессионала и предполагает принятие ответственности за другого человека. В значительной степени появлению усталости могут способствовать особенности работы в здравоохранении (дежурства, работа по сменам), чрезмерно большой прием. Одной из основных причин профессиональной усталости у врачей и госслужащих является требование профессии в эмоциональном отношении к жизни в целом, что предполагает определенное отношение к профессиональной деятельности, мотивацию этого отношения, взаимоотношения с коллегами, стиль жизни работника и его проблемы, не связанные с работой.
Статистический анализ результатов исследования позволил выявить особенности степени выраженности симптомов «эмоционального выгорания у врачей и у госсслужащих.
Список литературы
1. Абрамова Г. С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине – М: ЛПА «Кафедра - Н», 1998 – 272 с.
2. Апчел В.Я. Стресс и стрессоустойчивость человека. СПб, 1999 – 86 с.
3. Афтанас Л.И. Эмоциональное пространство человека: психофизический анализ. – Новосибирск, 2000.
4. Беребин М. А. Факторы риска психической дезадаптации и ее распространенность у педагогов общеобразовательных школ: Автореф. канд. дис. – СПб., 1996.
5. Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. – СПб., 1999.
6. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. – М., 1996.
7. Верткин А.Л. О совершенствовании работы скорой медицинской помощи в современных условиях. http://www.intensive.ru/
8. Водопьянова Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях. В книге: «Психология здоровья», под ред. Г. С. Никифорова – СПб: издательство СПбГУ, 2000, 504 с. С. 443 – 463.
9. Водопьянова Н.Е., Серебрякова А.Б., Старченкова Е.С. Синдром «психического выгорания» в управленческой деятельности\\ Вестник СПбГУ, серия 6, 1997, выпуск 2 (№13) – С. 120 – 132.
10. Изард К. Психология эмоций. – СПб., 1999.
11. Косицкий Г. И., Смирнов В. М. Нервная система и стресс. – М., 1992.
12. Куликов В. Н. Синдром эмоционального сгорания у телефонных консультантов // Нижний Новгород, 1999.
13. Орел В. Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии. – Ярославль, 1999.
14. Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Журнал практической психологии и психоанализа. 2001. № 3.
15. Орлов Ю.М. Эмоциональный стресс и его психологическая структура. – М., 1994.
16. Петраш М.Д. Кризисы профессионального развития. Материалы кандидатской диссертации. СпбГУ, 2004 г.
17. Селье Г. Стресс без дистресса. – М., 1979.
18. Трунов Д. Г. Еще раз о «синдроме сгорания»: экзистенциальный подход // Журнал практического психолога. 2001. № 3.
19. Уваров Е.А. Регуляция неблагоприятных психоэмоциональных состояний учебного процесса. – Тамбов, 2001.
20. Форманюк Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. 1994. № 6.
Приложение
Сводная таблица результатов исследования
Ф,И,О,
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
БОЙКО
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1-ВРАЧИ,2-ГОССЛУЖАЩИЕ
МАСЛАЧ
 
 
напряжение
напряжение
напряжение
напряжение
 
резистенция
резистенция
резистенция
резистенция
 
истощение
истощение
истощение
истощение
 
 
 
эмоциональное истощение
деперсонализация
редукция личностных достижений
переживание психотравмир. Обстоят.
неудовлетворенность собой
загнаность в клетку
тревога и депрессия
итоговая сумма баллов фазы
неадекватные эмоц. Реакции
эмоцион.-нравственная дезориентация
расширение сферы экономи эмоций
редукция проф. Обязанностей
итоговая сумма баллов фазы
эмоциональный дефицит
эмоциональная отстраненность
деперсонализация
психосоматика
итоговая сумма баллов фазы
1
1
15
6
33
3
5
6
3
17
3
5
6
3
17
2
4
7
2
15
2
1
11
3
24
2
12
19
3
15
4
3
5
1
13
4
8
6
4
22
3
1
15
6
33
7
8
4
3
22
7
8
4
3
22
4
8
14
12
22
4
1
12
6
26
7
11
5
16
24
6
8
5
4
23
7
8
17
12
24
5
1
15
4
33
7
8
13
20
22
7
8
12
3
22
4
8
6
21
22
6
1
15
6
28
7
8
13
3
22
7
8
4
8
22
4
8
6
4
22
7
1
13
6
33
10
12
15
20
57
20
15
12
11
58
17
13
14
16
60
8
1
15
5
30
7
8
5
4
24
6
8
5
4
23
7
8
5
4
24
9
1
15
6
33
7
4
6
3
15
4
3
5
7
58
1
8
6
4
22
10
1
14
6
34
24
12
6
3
15
21
3
5
7
13
4
8
6
4
22
11
1
15
7
33
13
7
8
12
66
4
6
12
7
35
5
6
8
12
31
12
1
15
6
33
7
8
5
20
59
6
15
12
4
23
7
17
5
4
24
13
1
16
6
35
3
5
6
3
57
3
5
6
3
35
5
8
7
2
55
14
1
15
8
33
10
5
6
3
17
3
5
6
3
17
5
8
7
2
57
15
1
17
6
36
7
8
5
4
24
6
8
5
4
23
7
8
5
4
24
1
2
17
9
32
10
4
15
4
57
20
15
12
11
58
17
13
14
16
60
2
2
12
7
25
24
4
6
11
66
21
10
11
9
51
13
9
6
21
57
3
2
17
7
32
19
11
13
16
59
11
5
9
8
33
12
17
5
9
15
4

Список литературы

Список литературы
1.Абрамова Г. С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине – М: ЛПА «Кафедра - Н», 1998 – 272 с.
2.Апчел В.Я. Стресс и стрессоустойчивость человека. СПб, 1999 – 86 с.
3.Афтанас Л.И. Эмоциональное пространство человека: психофизический анализ. – Новосибирск, 2000.
4.Беребин М. А. Факторы риска психической дезадаптации и ее распространенность у педагогов общеобразовательных школ: Автореф. канд. дис. – СПб., 1996.
5.Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. – СПб., 1999.
6.Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. – М., 1996.
7.Верткин А.Л. О совершенствовании работы скорой медицинской помощи в совре-менных условиях. http://www.intensive.ru/
8.Водопьянова Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных про-фессиях. В книге: «Психология здоровья», под ред. Г. С. Никифорова – СПб: изда-тельство СПбГУ, 2000, 504 с. С. 443 – 463.
9.Водопьянова Н.Е., Серебрякова А.Б., Старченкова Е.С. Синдром «психического выгорания» в управленческой деятельности\\ Вестник СПбГУ, серия 6, 1997, вы-пуск 2 (№13) – С. 120 – 132.
10.Изард К. Психология эмоций. – СПб., 1999.
11.Косицкий Г. И., Смирнов В. М. Нервная система и стресс. – М., 1992.
12.Куликов В. Н. Синдром эмоционального сгорания у телефонных консультантов // Нижний Новгород, 1999.
13.Орел В. Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и за-рубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии. – Яро-славль, 1999.
14.Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические иссле-дования // Журнал практической психологии и психоанализа. 2001. № 3.
15.Орлов Ю.М. Эмоциональный стресс и его психологическая структура. – М., 1994.
16.Петраш М.Д. Кризисы профессионального развития. Материалы кандидатской диссертации. СпбГУ, 2004 г.
17.Селье Г. Стресс без дистресса. – М., 1979.
18.Трунов Д. Г. Еще раз о «синдроме сгорания»: экзистенциальный подход // Журнал практического психолога. 2001. № 3.
19.Уваров Е.А. Регуляция неблагоприятных психоэмоциональных состояний учебного процесса. – Тамбов, 2001.
20.Форманюк Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессио-нальной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. 1994. № 6.

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00452
© Рефератбанк, 2002 - 2024