Анализ жизненного цикла организации и разработка рекомендаций по ее дальнейшему развитию на примере ООО "Хозторг"

Введение
Глава 1. Теоретический аспект анализа жизненного цикла организации
1.1 Основные этапы жизненного цикла организации и их характерные черты
1.2 Основные модели развития организаций
1.3. Стратегическое управление на основе жизненного
цикла организации
Вывод
Глава 2. Анализ деятельности предприятия
2.1 Комплексный анализ деятельности предприятия
2.2 Анализ взаимосвязи факторов внешней и внутренней среды и стадии жизненного цикла организации
Вывод
Глава 3. Разработка мероприятия по развитию предприятия
3.1 Стратегические преобразования в организации: Подбор и обучение персонала
3.2 Мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности предприятия
3.3 Коррекция системы оплаты труда
3.4 Прогноз эффективности предлагаемых мероприятий
Вывод
Заключение
Список литературы

Анализ жизненного цикла организации и разработка рекомендаций по ее дальнейшему развитию на примере ООО "Хозторг"

данная организация находится на этапе формализации и управления. Структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Органы по выработке и принятию решений становятся ведущими компонентами организации. Возрастает роль высшего руководящего звена организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Роли уточнены таким образом, что выбытие тех или иных членов организации не вызывает для нее серьезной опасности.
за 2002 – 2004гг. в деятельности предприятия наблюдается положительная тенденция роста объемов реализации;
предприятие предоставляет качественные услуги и товары;
основные производственные фонды ООО «Хозторг» используются эффективно, но необходимо увеличить интенсивность их обновления;
деятельность предприятия достаточно обеспечена оборотными средствами, используются они эффективно;
в 2004 году вырос удельный вес затрат на оплату труда, увеличилась доля амортизации основных средств, снизилась доля материальных затрат, следовательно, деятельность ООО «Хозторг» стала более трудоемким и фондоемким процессом и менее материалоемким;
предприятие платежеспособно, кредитоспособно и рентабельно, его финансовое состояние абсолютно устойчиво, основная проблема - недостаток денежных средств.
Несмотря на положительные экономические показатели, в ближайшем будущем успешная деятельность ООО «Хозторг» может оказаться под угрозой. Связано это с постоянно растущей конкуренцией на рынке строительных и отделочных материалов. Поэтому возрастает необходимость повышения качества услуг, так как просто широким ассортиментом товаров современного потребителя уже не удивить. Таким образом, на первый план выходит человеческий фактор. В связи с этим фактом и был проведен анализ использования персонала, позволивший выявить следующие проблемы:
текучесть кадров среди продавцов в связи с невысокой заработной платой: на смену опытному персоналу (молодым и перспективным сотрудникам) приходят работники без трудового стажа, чаще всего после школы или учащиеся профессиональных лицеев, для большинства из которых работа в магазине – всего лишь временный заработок в свободное время или прохождение учебной практики;
неполное удовлетворение сотрудников по направлениям социальной защищенности;
большая часть работников имеет среднее специальное образование, но, как правило, не торгового профиля, что отрицательно влияет на качество обслуживания покупателей.
Вышеперечисленные проблемы являются следствием неэффективного управления персоналом и слабой системы мотивации к труду.
Для увеличения эффективности деятельности ООО «Хозторг», то есть роста доходов за счет привлечения наибольшего количества покупателей, необходимо разработать мероприятия по решению следующих проблем:
1. Отсутствие эффективной системы материального стимулирования.
2. Отсутствие нематериальной мотивации (возможности обучения и повышения квалификации, улучшения условий труда).
Резюме по анализу рынка сбыта
Общее количество фирм-продавцов- производителей по всей России колеблется от 2000 до 5000 тысяч, из них в Москве — около 1500. Наибольшее сосредоточение активности производителей и поставщиков можно наблюдать в Центральной и Северо-Западном регионах.
Первое мероприятие
Система управления профессиональным развитием персонала должна действовать с первого же рабочего дня и до выхода сотрудника на пенсию.
Цель данного мероприятия в ООО «Хозторг» - предотвращение увольнений перспективных сотрудников, повышение эффективности работы персонала.
Задачи:
раскрыть перед работниками перспективы карьерного роста;
увеличить интенсивность и продуктивность работы;
улучшить качество обслуживания покупателей.
Были предложены курсы подготовки для руководителей и персонала
Обучение руководителей. Руководители подразделений будут заочно обучаться в Московском Институте Евроменеджмента, который предлагает эффективную и практичную программу по ознакомлению с новыми технологиями, передовыми методами управления и современными компьютерными программными продуктами.
Данный вид обучения включает в себя: самостоятельную работу с учебными материалами, поддержку преподавателей и консультантов, домашние задания, итоговый тест.
Обучение продавцов. Данная форма обучения будет производиться консультантами учебного центра компании «Новый город» (г. Санкт-Петербург) на территории ООО «Хозторг».
В ходе проведения анализа их эффективности были получены следующие результаты
Второе мероприятие: продвижение по средством рекламы
Основной целью рекламной деятельности является формирование спроса.
Прием воздействия на целевой рынок:
информационная (формирующая осведомленность о товарах и услугах фирмы);