Организация рекламной деятельности предприятия ЗАО "Контакт"

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Общая характеристика предприятия ЗАО «Контакт»
1.2. Схема рекламной деятельности
1.3. Выявление проблем рекламной деятельности
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.1.Значение и функции рекламы в работе ЗАО"Контакт".
2.2.Способы организации рекламной деятельности ЗАО"Контакт".
2.3.Оценка эффективности рекламной деятельности.
2.3.1. Оценочные и сравнительные методы анализа рекламы
2.3.2. Экономическая эффективность рекламы
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «ЗАО КОНТАКТ»
3.1. Общая характеристика предлагаемого проекта.
3.2.Комплекс мероприятий проекта.
3.3. Экономическое обоснование проекта.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Организация рекламной деятельности предприятия ЗАО "Контакт"

В опросных методах производится опрос и подсчет обратившихся по телефону, по факсу, е-mail, а также покупателей и посетителей фирмы.
Эффективность рекламы (Эр) определяется по числу контактов потребителей за определенный промежуток времени:
Эр(t) = Nkp(t) — Nk(t), (1)
где Nkp – число контактов потребителей после рекламы;
Nk – число контактов до начала рекламы;
t – промежуток времени для оценки эффективности рекламы.
Для сравнения динамики эффективности рекламы используют показатель d(t), который определяют так:
d(t) = Эр(t)/З, (2)
где З – величина затрат на рекламу.
Для избежания потерь бывает необходимо переосмыслить рекламу, учесть фактор сезонности или приостановить рекламную кампанию. Следует иметь в виду, что период оценки эффективности (t) не должен быть меньше периода времени узнаваемости и формирования имиджа фирмы.
Сравнительные методы основываются на сравнении: объемов продаж в зависимости от видов рекламы в различные ее промежутки; затрат на рекламу и числа покупателей; затрат на рекламу и объема продаж и др.13
2.3.2. Экономическая эффективность рекламы
Центральным показателем успеха рекламы являются: рекламный доход (Рд), который равен обусловленному рекламой приросту сбыта, и рекламная прибыль (Рп), определяемая как разница между рекламным доходом и издержками на рекламу (Ир), т.е.
Рп = Рд – Ир (3)
Сложность расчета по этой простой формуле заключается в трудности определения рекламного дохода, так как на рост сбыта оказывают влияние помимо рекламы множество других факторов.
В том случае, когда покупатели положительно относятся к рекламному средству (например, возвращают купоны, ответные почтовые открытки), эффект рекламы может контролироваться изменением успеха распределения:
У = З/А, (4)
где У – успех распределения; З – количество человек, которые побуждены к покупке определенным рекламным средством; А – количество человек, которые охвачены этим средством рекламы.
Доход (Д) от рекламы находится в тесной связи с успехом распределения:
Д = Пз*З – Ра*А, (5)
где Пз – прибыль от каждого заказа; Ра – рекламные расходы на одного адресата.
Эффективность рекламы можно также определить соотношением:
Кэр = Чо/Зр, (6)
где Кэр – коэффициент эффективности рекламы; Чо – число последовавших за рекламой полезных обращений по покупке товара или доход, полученный от рекламы; Зр – сумма затрат на рекламу.
Дополнительный товарооборот под воздействием рекламы определяется по формуле:
Тд = Тс*П*Д/100, (7)
где Тд – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.; Тс – среднедневной товарооборот до рекламного периода, руб.; П – прирост среднедневного товарооборота за рекламный и послерекламный периоды, %; Д – количество дней учета товарооборота в рекламном и послерекламном периодах.
Для расчета экономического эффекта можно использовать формулу:
Э = Тд * Нт/100 – (Зp + Зд), (8)
где Э – экономический эффект от рекламирования, руб.; Тд – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.; Нт – торговая надбавка на товар, % к цене реализации; Зр – расходы на рекламу, руб.; Зд – дополнительные расходы по приросту товарооборота, руб.
Итак, мы рассмотрели основные понятия и некоторые способы оценки эффективности рекламы, рекламной акции и рекламной деятельности. Представленный список не является исчерпывающим, он показывает, что для оценки эффективности рекламы можно использовать множество математических и статистических формул. Главное – определить параметр, по которому мы будем определять экономическую эффективность.
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «ЗАО КОНТАКТ»
3.1. Общая характеристика предлагаемого проекта.
В предыдущей главах работы охарактеризована деятельность ЗАО «Контакт», изучена рекламная политика фирмы, а так же факторы внешней среды.
В результате анализа установлено, что наряду с увеличением спроса на продукцию наблюдается значительный рост конкуренции.
Для сохранения доли занимаемого рынка и дальнейшего развития необходимо активизировать коммуникативную политику, в частности рекламную деятельность. Используемые в настоящее время формы рекламы не достаточно эффективны и не отвечают требованиям внешней среды. Именно поэтому, в настоящей главе разработаны ряд мероприятий, которые будут способствовать динамическому развитию фирмы, и позволят значительно расширить рыночные сегмент.
В первой главе работы изучена специфика рекламной деятельности предприятия, в результате чего установлено, что большинство Фирм данной отрасли используют менее дорогостоящие формы распространения рекламной продукции, однако при правильном планировании и они имеют значительный результат.
В связи с тем, что развитие рынка, информационных технологий, новых подходов к ведению бизнеса требует постоянного изменения в политики Фимы по любому направлению деятельности, мы считаем необходимым остановиться на современных, и достаточно перспективных, формах рекламы.
Планируется провести рекламную кампанию в следующей последовательности:
- определить "портрет" вашего покупателя;
- определить цели рекламной кампании;
- определить основную идею рекламной кампании;
- выбрать формы размещения рекламы;
- подсчитать возможные расходы на рекламную кампанию;
- разработать все элементы рекламной кампании;
- проверить возможную эффективность выбранной цели, идеи, элементов рекламной кампании;
- при необходимости уточнить, изменить элементы рекламной кампании;
- организовать работу фирмы во время рекламной кампании;
- подвести итоги рекламной кампании.
"Успешная рекламная кампания - это сочетание удачного торгового (рекламного) обращения и правильного выбора средств массовой информации".
Активизация рекламной деятельности предложена по следующим направлениям:
1. Разработка собственного сайта в Интернет и размещение рекламы через Интернет на иных сайтах;
Реклама в сети Интернет - дело необыкновенно простое. Нет необходимости выяснять местоположение рекламных агентств, терять время на их поиск и посещение, ожидание изготовления, согласования и утверждения средств рекламы, оплачивать, зачастую, неоправданно дорогостоящие, технические средства, сопутствующие иным видам рекламы. Но главное - это эффективность рекламы в Интернете, потрясающие скорость, удобство и зона охвата.
Эффективность рекламы в Интернет может на порядки превосходить эффективность рекламы на транспорте, в СМИ, стендовой рекламы и т.п. Это особенно очевидно для компаний и фирм, предприятий и организаций, не заинтересованных в ограничении зоны реализации своей продукции или услуг населённым пунктом их местонахождения. Как известно, Интернет, практически, не имеет границ ни в пространстве, ни во времени - это и определяет возможность взрывного характера интернет-рекламы. При грамотном её размещении и фокусировке, информация доступна 24 часа в сутки, одновременно сотням и тысячам заинтересованных в ней людей, независимо от того, находятся ли они в соседнем доме или в отдалённом регионе, в России или за рубежом. Очень важна и максимальная оперативность обратной связи в Интернет: потенциальному клиенту, обнаружившему Вашу рекламу, нет необходимости искать авторучку, бежать на почту или воевать с телефонными линиями. Как правило, запрос по заинтересовавшей его информации, Вы можете получить, буквально, в следующую же минуту, благодаря электронной почте. Но и этим эффективность рекламы в Интернет не ограничивается. Некоторых существенных моментов мы коснемся ниже.
Основные виды рекламы в Интернете:
Баннерная реклама. Размещение рекламы в баннерных сетях.
Размещение рекламы в интернет-досках объявлений, конференциях.
Размещение рекламы в интернет-рассылках, почтовых отправлениях.
Реклама в интернет-представительствах. Продвижение бренда, продвижение продукции или продвижение услуг через размещение рекламы на сайте или веб-странице.
2. Основным рекламным мероприятием фирмы является публикация рекламы преимущественно в специализированной прессе. В силу своей оперативности, повторяемости и широкого распространения реклама в прессе является одним из самых эффективных средств рекламы. Предполагается опубликовать рекламу в прессе в двух направлениях:
В виде рекламного объявления – целесообразно опубликовать в специализированных изданиях;
В виде статей и других публикаций обзорно-рекламного характера - это написанная статья в форме обзора о деятельности предприятия или в форме интервью с его руководителями, деловыми партнерами и потребителями. В статье должно быть много иллюстрированного материала и использована фирменная символика.
При публикации рекламы в прессе важно место расположения рекламы в издании, а так же размер объявления. . Место расположения рекламы может сказаться на ее эффективности. Если разместить объявление размером в четверть полосы на последних страницах журнала среди массы аналогичных имеет меньше шансов быть замеченным и прочитанным по сравнению с точно таким же объявлением, помещенным в единственном числе рядом с важным редакционным материалом. Размер объявления определяется необходимостью его повторения, величиной рекламных ассигнований, особенностями рекламного обращения, намеченными целями ит.д.
Реклама в газетах и журналах получила широкое распространение и по объему затрат уступает лишь рекламе по телевидению. Реклама в газетах дешевле телевизионной. Вместе с тем качество воспроизведения рекламных оригиналов в газетах обычно невысокое. Отсюда размещенные в них рекламные объявления, как правило, менее привлекательны, и каждое издание имеет одновременно много таких объявлений, в связи с чем воздействие любого из них в отдельности снижается.
Специфика рекламы в прессе диктует следующие особые подходы к ее созданию и размещению:
заголовок должен привлекать потребителя, давать ему новую информацию, содержать основную аргументацию и наименование товара;
не следует бояться большого количества слов, т.к. если все они по делу, то длинный заголовок работает даже лучше, чем короткий;
потребитель нередко склонен воспринимать информацию буквально, поэтому лучше обойтись без отрицательных оборотов, т.к. у него в памяти могут сохраниться отрицательные моменты, ассоциирующиеся с предметом рекламы;
необходимо использовать простые, но положительно действующие на всех слова, например, «бесплатно», «новинка» и т.д.;
в иллюстрациях очень ценна интрига, привлекающая внимание;
фотографии работают лучше, чем рисунок, особенно когда они сравнивают состояние до и после появления, использования товара;
простой макет с одной большой иллюстрацией формата журнальной полосы идеальный вариант рекламного объявления в прессе;
хорошо использовать под рисуночные надписи их обязательно прочтут;
не нужно бояться длинных текстов, т.к. если потребитель заинтересован в более детальной информации, он, привлеченный заголовком, будет читать весь текст;
текст должен быть легким для восприятия, без хвастовства, представлять факты, а не голословные утверждения;
доверие к рекламе повышается, если фото и текст отражают картину реальной жизни, свидетельства очевидцев, авторитетных специалистов;
не стоит печатать текст светлыми буквами на темном фоне его трудно читать.
В итоге, особенность прессы - это: оперативность, массовость, гибкость, широкое признание, высокая достоверность; но кратковременность существования, низкое качество полиграфического исполнения, малая аудитория «вторичных» читателей.
3. Наружная реклама. Наружная реклама –это средство воздействия, позволяющая настичь человека не дома и не в конторе, а на улице или во время поездок. В современном мобильном обществе с наружной рекламой встречается большая часть населения.
Одно из самых проверенных мест, используемых для воздействия одних людей на других – это улица. Здесь реклама живет давно.
Наружной рекламе можно дать свое определение: Наружная реклама – это объекты и методы, влияющие на потребителя вне помещений.
Сегодня наружная реклама – это целая самостоятельная индустрия с огромным бюджетом. Воздействие её на людей по-прежнему неоспоримо. Даже с наступлением эры телевидения, радио и интернет, актуальность наружной рекламы не становится меньше. Если вы находитесь на более-менее центральной улице города, то у Вас перед глазами всегда находится наружная реклама. Нужно даже прилагать усилия, чтобы не читать послания рекламистов к Вашему сознанию и подсознанию, настолько мастера рекламы умеют завладевать вниманием людей.
Наружная реклама включает в себя все разновидности воздействия на нас. Это и искусство составления рекламного послания, и искусство составления композиции и воздействие психологическое и многое другое. Средства доставки объявлений тоже самые разнообразные. Это современные глашатаи (особенно перед выборами) и возлемагазинные дилеры, городской транспорт и вывески на фасадах зданий, витрины магазинов и отдельностоящие щиты, конструкции и сложные крышные рекламные установки …
В российском городе с населением 800-900 тыс. человек насчитывается порядка 200 фирм, занимающихся наружной рекламой, то есть по рекламной фирме на каждый квартал. Однако, даже при таком обилии рекламщиков, можно сказать, что пределы насыщения улиц рекламой у российских улиц еще далеко впереди. Стоит только взглянуть на улицы городов развитых государств.
Особенности данных каналов рекламы:
1. Наружная реклама: гибкость, высокая частота повторных контактов, невысокая стоимость, слабая конкуренция, но отсутствие избирательности аудитории, ограничения творческого характера.
2. Реклама на транспорте: низкая стоимость, высокая частота повторных контактов, гибкость, слабая конкуренция; но малая избирательность аудитории, краткость рекламного контакта.
Для наружной рекламы существует пять наиболее важных требований:
Часто попадаться на глаза;
Привлекать к себе внимание;
Быть краткой;
Быть без труда читаемой на ходу;
Быть понятной.
Таким образом планируется разместить рекламу на рекламных щитах, которые будут размещаться на основных транспортных и пешеходных магистралях, на ярмарках и выставках и в других местах большого скопления людей.
4.Реклама на транспорте.
Реклама на транспорте классифицируется на три вида:
1. Внутрисалонные рекламные планшеты;
2. Наружные рекламные плакаты;
3. Станционные плакаты, размещаемые на железнодорожных воkзалах и в аэрофлотах, на автобусных станциях, на остановках трамваев и троллейбусов.
Достоинства рекламы на средствах транспорта
Хорошо заметна и, следовательно, эффективна.
Ее можно использовать, чтобы донести рекламу до богатых людей, пользующихся машинами.
Постоянно перемещается по городу, объявление увидят различные группы потребителей.
Воздействует на людей, пребывающих в замкнутом пространстве ( только реклама внутри салонов).
Недостатки рекламы на средствах транспорта
Постоянное движении, у людей всего несколько секунд, чтобы усвоить информацию (касается только рекламы на бортах).
Не всегда уместна и не всегда доступна.
Таким образом планируется разместить рекламу в вагонах метрополитена, так как там рекламная панель охватывает и оказывает влияние на большое число пассажиров. У едущих в метро вполне достаточно времени, что бы прочитать рекламную информацию.
5.Выставки и ярмарки.- занимают особое место в арсенале средств рекламного воздействия, так как предоставляют очень широкие возможности демонстрации рекламируемых изделий для установки прямых контактов с покупателями. Особенно эффективны выставочные мероприятия в сочетании с комплексом сопутствующих рекламных мероприятий
Для любознательных, прогрессивно мыслящих бизнесменов возможность выставок невозможно переоценить. Для фирм выставки – это средство завоевания всеобщей известности и место встречи с покупателями или специалистами – технологами, которые по-настоящему заинтересованы в получении информации, ищут новые товары и услуги, а возможно, готовы немедленно разместить заказ.
У производителя есть уникальный шанс напрямую пообщаться с большим количеством конечных покупателей, поинтересоваться их мнением.
Выставки обеспечивают вступление фирм в тесный контакт со своими рынками.
Участие в выставках - прекрасная форма для любых видов продукции и товаров.
При правильно поставленной рекламе на выставке отрабатывается сразу несколько видов рекламы: имидж-реклама, стимулирующая реклама, стабилизируюшая реклама.
Обычно, принимая решение об участии в выставке, пытаются решить сразу несколько задач, стояших перед фирмой:
1. Демонстрация товара:
- на выставке возможна демонстрация образцов всех товаров, выпускаемых или представляемых фирмой;
- образцы продукции на выставке можно показать в действии большому кругу специалистов и покупателей;
- для нового товара выставка - прекрасное место его демонстрации и увеличения покупательского спроса.
2. Изучение рынков сбыта:
- на выставках можно изучить спрос на большинство товаров, уточнить рынки сбыта, определить новые рынки сбыта;
Выставки могут принести огромный положительный финансовый и моральный результат вашей фирме. Главное - правильная организация и подготовка.
В следующей главе предоставлен комплекс мероприятий для активизации рекламной деятельности в ЗАО «Контакт».
3.2.Комплекс мероприятий проекта.
Смысл рекламной кампании в том, что рекламодатель устанавливает стратегическую цель, определяет наилучший способ ее достижения, разрабатывает тактику своих действий, координирует эту тактику с другими действиями по продаже товара или услуг, а затем начинает реализовывать запланированные мероприятия.
Согласно проведенному анкетированию покупателей, данным предыдущих периодов и результатам, полученным маркетологами в ходе исследования эффективности различных видов распространения рекламы, получены усредненные показатели о ее эффективности (в разрезе отдельных видов) – рис. 3.2.1.
Рис. 3.2.1. Эффективность видов рекламы
Интернет. В настоящее время ЗАО «Контакт» не имеет сайта в Интернет и не размещает рекламную информацию на иных сайтах. Согласно рис. 3.2.1 данный вид распространения рекламной продукции оценивается наиболее высоко с точки зрения эффективности.
Расходы на рекламу в Интернете.
Мероприятия
Стоимость в месяц, руб.
Ежемесячное обслуживание сайта
5000
Размещение рекламы через Интернет
2 085
Разработка сайта
12 500
Итак, для создания сайта и поддержание его работы необходимо:
1. Заключить договор на разработку сайта.
2. Ежеквартально вносить платежи на его обслуживание.
Так же предложено разместить рекламную информацию на сайтах размещающих информацию о продаже товаров для отделки помещений.
Необходимо учитывать, что разработка сайта – это важный и ответственный этап. Посетители сайта должны обратить внимание именно на «информация на сайте должна быть полезной, интересной, яркой и главное – своевременной, актуальной.
Продвижение товара через размещение рекламы на сайте - самый эффективный метод размещения рекламы в Интернете, если речь идёт о долговременной, надёжной и недорогой рекламе продукта или услуг. Интернет-представительством компании, фирмы или организации может являться, как специально созданный веб-сайт, расположенный на своём отдельном сервере, так и веб-страница(ы), размещённая, по какой-либо договорённости, на уже существующем сервере.
Размещение рекламы в интернет-досках объявлений, конференциях. Весьма эффективный метод рекламы товара или рекламы услуг компании. Однако, на наш взгляд, трудозатраты по его применению оправданы только при использовании программных средств, автоматизирующих процесс размещения информации (объявлений, сообщений, анонсов и т.п.), так как реальный срок её действия, в данном варианте, не превышает нескольких дней и процесс размещения требует периодического повторения.
На сайте необходимо разместить данные о фирме, часы работы и все проводимые в настоящей период акции.
Сайт важен и для развития деятельности, в части монтажа продукции. Необходимо разместить полную информацию об условиях работы, ценах, графике и т.д.
Реклама в печатных изданиях. Размещение рекламных модулей в специализированных печатных изданиях так же оценивается достаточно эффективно. Планируется расширить данное направление:
Расходы на рекламу в печатных изданиях.
Мероприятия
Стоимость в месяц, руб.
Размещение рекламы в журнале «Дизайн и строительство» модуль 10х12см, периодичность 12 номеров в год.
6666,67
Размещение рекламы в журнале «Стройматериалы» модуль 6х8см, периодичность 12 номеров в год.
4583,33