Туризм. Развитие регионального туризма на примере Московской области.

Введение
Глава 1. Анализ развития туризма Московской области
1.1. Общая характеристика и выявление потенциала турпродукта Москвы и Московской области
1.2. Анализ состояния туризма в Московской области
1.2.1. Общее состояние туристического рынка Московского региона
1.2.2. Основные показатели функционирования предприятий туристской индустрии Московской области
Глава 2. Бизнес-планирование развития туризма в Московском регионе
2.1. Резюме
2.2. Разработка проекта развития регионального туризма на примере Московской области
2.3. Проект развития Московской области
2.4. Оценка перспективы развития проекта
Заключение
Список литературы
Приложение 1.

Туризм. Развитие регионального туризма на примере Московской области.

49678
61301
3.3
Выручка (млн. руб.)
129,8
245,8
186,8
224,3
4
Валовой оборот
4.1
Туристских фирм (млн. руб.)
 
194,2
265,3
 
4.2
Деятельность гостиниц (млн. руб.)
 
1486,1
1888,3
2304,6
4.3
Деятельность прочих мест для временного проживания (млн. руб.)
 
2176,5
2714,3
3519,7
4.4
Деятельность предприятий по организации отдыха и развлечений (млн. руб.)
Диаграммы 1.1., 1.2., 1.3. Сравнительная характеристика объёма платных услуг, оказанных населению предприятиями туристской индустрии Московской области с января по август 2006 года. 12
Диаграмма 1.1.
Диаграмма 1.2.
Диаграмма 1.3.
Таблица 1.3.
Анализ туристических услуг Московской области
Наименование показателя (платные услуги) (млн. руб.)
Январь-Август
2005 года
Январь-Август
2006 года
Туристские
371,2
505,9
Услуги гостиниц и аналогичных средств размещения
1283,9
1518,8
Санаторно-курортные
3880,8
4579,0
 
Диаграмма 1.4. Сравнительная характеристика по годам из основных показателей.
Диаграммы 1.5. Доля объема услуг туриндустрии МО
Вывод:
Анализ основных характеристик развития туристической индустрии Московской области четко показывает рост- это и увеличение валового продукта и увеличение роста туристических услуг (с 2002 года по 2006 г на 55 %) и притока туристов в Московский край на 27 %.
Так же отметим, что еще один шаг для развития туризма в Московской области сделало правительство региона, подписав в четверг соответствующее соглашение о сотрудничестве с Министерством экономического развития и торговли РФ. Сделать доходным туристический бизнес в России - одна из главных целей соглашения. Подмосковье занимает второе место среди субъектов федерации по количеству памятников.
Совместными усилиями федеральных и областных властей будет разработан проект строительства коттеджных поселков, которые необычайно популярны за границей. Строительство за пределами МКАД 2-3-"звездочных" отелей позволят увеличить число туристов «средней» руки. Планируется также создать собственный автобусный парк. Это достаточно простая система вложенных средств при хорошей рентабельности13
Туристическая сфера в Подмосковье еще 2 года назад была дотационной, теперь же приносит прибыль. Область стала первым регионом РФ, где была создана самостоятельная структура в числе органов государственной власти - Комитет по туризму.
Строительство сафари-парка, горнолыжные комплексы и школы для начинающих лыжников, подготовка к 190-летию Бородинской битвы - вот некоторые пункты проекта. Значительные средства будут выделяться и для реконструкции и реставрации мест исторических памятников, ведь 306 из 998 таких объектов находятся в полуразрушенном состоянии.
Рассмотрим и предложим бизнес - план развития региона
Глава 2. Бизнес-планирование развития туризма в Московском регионе
2.1. Резюме
Характеристика проблемы и обоснование необходимости ее решения:
Московская область с точки зрения туристско-рекреационного развития представляет один из наиболее перспективных регионов России, что обусловлено следующими основными факторами: 14
- более 20 % всех туристских ресурсов России находятся в Московской области;
- наличие Московского мегаполиса и ближайших регионов с высоким платежным потенциалом;
- благоприятные природно-климатические ресурсы;
- богатство и разнообразие животного и растительного мира;
- значительное количество памятников историко-культурного наследия;
- центр Русской Православной церкви (более 450 церквей и монастырей);
- наличие более 60 музеев и 26 центров декоративно-прикладного искусства;
- наличие 45 предприятий народных художественных промыслов, являющихся одним из важных туристских ресурсов;
- наличие в регионе трех международных аэропортов;
- хорошо развитая дорожно-транспортная сеть;
- развитая сеть объектов рекреации, включая пансионаты, дома отдыха и санатории;
- наличие современных спортивных сооружений, позволяющих проводить спортивные соревнования различного уровня;
- высокий инвестиционный рейтинг для привлечения инвестиций в развитие материальной базы туризма и отдыха;
- наличие крупных промышленных предприятий и научных учреждений, определяющих перспективы развития делового туризма.
За период с 2000 г. по 2003 г. в Московской области произошли определенные положительные изменения в сфере туризма. Принята и реализуется областная целевая программа «Развитие индустрии туризма в Московской области на 2002-2005 годы», в ряде муниципальных образований индустрия туризма становится приоритетным направлением развития экономики. Введены в действие такие крупные туристские объекты, как горнолыжный спор-тивный развлекательный туристский комплекс «Сорочаны» в Дмитровском районе, конно-спортивный клуб гостиничного комплекса «Абрамцево» в Сергиево-Посадском районе, ведутся подготовительные работы по строительству мотеля в г. Луховицы, построены две детские горнолыжные трассы в п. Тучково Рузского района, осуществляется реконструкция историко-архитектурных памятников в ряде муниципальных образований Московской области, туристская деятельность в Московской области стала регулярно освещаться в средствах массовой информации, а также в Интернете на сайте Комитета по туризму Московской области.15
Московская область все более активно заявляет о себе как о регионе, благоприятном для туризма и рекреации, участвуя в крупнейших международных туристских выставках. Расширяются и крепнут межрегиональные и международные связи Московской области в сфере туризма. Впервые в Московской области стали вестись статистические наблюдения за развитием туристской индустрии, осуществляется анализ состояния туризма в Московской области и экономико-социальный прогноз развития областной индустрии туризма на ближайшую и долгосрочную перспективу.
Формируется туристская инфраструктура. Ведется работа по привлечению инвестиций в индустрию туризма Московской области.
Целью указанной деятельности является создание современной конкурентоспособной индустрии туризма, способной обеспечить положение Московской области как ведущего российского региона в сфере туризма и рекреации. Настоящая Программа призвана интенсифицировать развитие индустрии туризма, а также при поддержке Правительства Московской области содействовать созданию условий для становления ее в качестве одного из приоритетных направлений деятельности экономики Московской области.
Несмотря на имеющиеся положительные результаты, существуют серьезные проблемы, сдерживающие развитие индустрии туризма Московской области и требующие скорейшего решения. При наличии благоприятных природных и иных факторов потенциал туризма в общей социально-экономической структуре Московской области востребован не полностью. Требуется строительство десятков гостиниц и мотелей среднего класса, туристско-гостиничных центров. В первую очередь, это необходимо делать в районах, перспективных для развития туризма и рекреации. Необходимо совершенствование системы статистического наблюдения в сфере туризма. Назрела необходимость создания в Московской области единого информационного Центра.
Неудовлетворительно состояние материальной базы многих объектов рекреации, расположенных на территории Московской области. В Московской области находятся 306 объектов рекреации (пансионаты, дома и базы отдыха, бывшие пионерские лагеря), которые заброшены или используются не по назначению. Необходимо в соответствии с законодательством ускорить создание механизма передачи в собственность Московской области подобных объектов для их реконструкции и дальнейшего использования в целях рекреации.
По-прежнему выездной туризм преобладает над въездным, недостаточно внимания уделяется социальному туризму, не развиты такие перспективные виды туризма, как деловой туризм, агротуризм и экологический туризм. Значительный потенциал имеет событийный туризм, связанный с древней историей и богатой культурой Подмосковья.
Только комплексный подход к решению указанных проблем даст возможность создать индустрию туризма, охватывающую своей деятельностью не отдельные районы, а большую часть Московской области, что позволит равномерно обеспечить туристско-рекреационными услугами жителей Подмосковья и других регионов нашей страны, а также привлечь дополнительные потоки иностранных туристов
2.2. Разработка проекта развития регионального туризма на примере Московской области
Туризм во многих странах мира и во многих регионах отдельных стран давно уже стал одной из решающих отраслей экономики. Развитый туризм благодаря большому потоку приезжих обеспечивает региону прежде всего финансовую выгоду, поступающую извне, и дополнительный товарооборот.
В настоящее время Московская область входит в тройку регионов – лидеров по развитию туризма, уступая лишь Москве и Санкт-Петербургу, при этом достойно конкурируя с Краснодарским краем.
Но во многих местах Московской области имеющийся потенциал до сих пор не используется. Напротив, часто приезжает значительное число москвичей, которые, однако, из-за отсутствия предложений туристических услуг вынуждены привозить с собой продовольствие и т. п. из дома; в результате они оставляют в местах своего пребывания только мусор, но не деньги.
Освоение имеющегося туристического потенциала, однако, оказывается очень непростым делом прежде всего потому, что очень много различных участников и заинтересованных сторон должны объединить свои усилия для создания и претворения в жизнь общей концепции, что в итоге будет выгодно всем.
Главной задачей муниципальных администраций является не предоставление инвестиций, в первую очередь речь идет о стратегической координационной задаче и о руководящей роли при разработке согласованной концепции, к созданию которой с самого начала приобщаются местные заинтересованные малые и средние предприятия и все другие участники.
Относительно просто можно описать понятие "туристическое предложение" с позиции посетителя и, тем самым, клиента, для того чтобы проанализировать потенциал товарооборота.
Туризм предполагает расходы клиента прежде всего на: еду и напитки, оплату входных билетов в музеях и учреждениях культуры, сувениры и покупки, транспорт и ночлег (размещение).
Несмотря на значительное количество средств размещения, уровень развития гостиничного хозяйства Подмосковья остается на довольно низком уровне. И это касается, в первую очередь, уровня сервиса. Достаточно высокое качество услуг обеспечивают гостиницы, управляемые международными операторами - Le Meridien Moscow Country Club (оператор Starwood Hotels & Resorts), Holiday Inn Moscow Vinogradovo (InterСontinental Hotels Group), «Novotel Шереметьево» (Accor Group).16
Вместе с тем, в последние годы на гостиничном рынке Московской области начали появляться и национальные компании, управляющие гостиничными предприятиями на профессиональном уровне - «РосЕвроОтель» (Дачные отели «Истра Holiday» и «Лада Holiday»), Heliopark Hotel Management (отели «Гелиопарк Талассо Клуб» и «Гелиопарк Кантри Резорт»), «Марко Поло Отель Менеджмент» (гостиницы Foresta Tropicana и Foresta Festival Park), сеть «Президент-отель» (отель «Планерное»), Orange Ring Hotel Management (отели Orange Club Hotel Istra и Arthurs SPA-Hotel), сеть Douglas Hotel (отель «Дуглас»).
Анализируя потенциальных клиентов гостиничных предприятий Подмосковья, в первую очередь, следует отметить гостей, приезжающих в регион для участия в различных корпоративных мероприятиях - конференциях, семинарах, тренингах и т.д. Вторая группа гостей - индивидуальные туристы. Их можно разделить на две подгруппы: гости, приехавшие отдохнуть или поправить состояние здоровья (в основном, это семейный отдых), а также клиенты, приехавшие группой отметить какой-либо праздник - день рождение, свадьбу, Новый год и пр. Как правило, категорию индивидуальных гостей в подмосковных средствах размещения составляют люди в возрасте от 20 до 50 лет, имеющие достаток средний и выше среднего, проживающие в Москве либо в Московской области.
Среднегодовая загрузка отелей Подмосковья - до 70%. Естественно, летний период - это высокий сезон, он начинается в первой декаде июня и заканчивается с приходом сентября. В это время загрузка увеличивается до 80-90%. Зимой заполняемость гостиниц составляет около 70%, а в межсезонье - 60%. Как правило, в выходные дни загрузка отелей увеличивается в среднем на 20-30% по сравнению с буднями.
Большинство гостиничных предприятий Московской области предоставляют такие дополнительные услуги, как несколько точек питания (ресторан, кафе, бар, столовая), баня и/или сауна, бильярд (более 80% всех средств размещения), тренажерный зал и/или спортзал, прокат спортивного развлекательного инвентаря (более 70%), бассейн (более 60%), лечебные услуги и конференц-услуги (более 50%).
Следует отметить, что особым спросом в гостиничных предприятиях Подмосковья пользуются конференц-услуги, особенно в будни. Стоимость аренды конференц-залов и комнат для переговоров составляет от 20 у.е. до 300 у.е. в час в зависимости от площади, оборудования и комфортабельности. Как правило, конференц-залы предоставляются вместе с прочими конференц-услугами (аренда оборудования, кофе-брейки и пр.), т.е. в составе конференц-пакетов. Также распространена практика минимального времени аренды конференц-залов - как правило, оно составляет от 3 до 4 часов.
Анализируя стоимость размещения в гостиницах и прочих средствах размещения Подмосковья, можно говорить о значительном разбросе цен. Например, цены на двухместные номера составляют в среднем 50-200 у.е., при этом минимальная цена - 10 у.е. (дом отдыха «Непецино»). Цены на коттеджи составляют от 20 у.е. (дом отдыха «Ершово»), но в среднем колеблются от 180 до 550 у.е. (Дачные отели «Истра Holiday», дома отдыха «Бисерово», «Покровское» и пр.). Цены на номера категории «люкс» находятся в диапазоне от 90 у.е. до 440 у.е. Максимальные цены на «люкс», а также на апартаменты установлены в отелях Holiday Inn Виноградово (730 у.е.), «Империал Парк-отель» (1500 у.е.), Le Meridien Moscow Country Club (1600 у.е.).
Рассматривая недавно открывшиеся отели с профессиональной командой управленцев, можно выделить следующие ценовые сегменты:
- средний - отели Heliopark Talasso Club и Heliopark Country Resort (стандартный номер в пределах 35-90 у.е.), «Атлас Парк-отель» (50-100 у.е.), Foresta Tropicana (70-105 у.е.) и пр.;
- выше среднего - «Планерное» (стандартный номер 110 у.е.), пансионат «Акварели» (78-130 у.е.), Дачные отели «Истра Holiday» (150 у.е.) и пр.;
- высокий - «Империал Парк-отель» (стандартный номер 240 у.е.), «Holiday Inn Виноградово» (290 у.е.), Le Meridien Moscow Country Club (300 у.е.).
Стоимость проживания в выходные, как правило, выше стоимости номеров в будни на величину от 10-15% до 70-90%. Стоимость проживания в высокий сезон выше в среднем на 15% от стоимости в низкий сезон. Зависимости цены от удаленности от Москвы практически нет. В основном все средства размещения предоставляют скидки для детей в размере от 10 до 50%.
Наиболее востребованы на рынке двухместные номера, стоимостью до 20 у.е. Одноместные номера составляют около четверти всего номерного фонда региона, двухместные - около 80%.
Наибольший спрос отмечен на размещение с 3-разовым питанием (пансионаты, санатории и дома отдыха), но не менее значительную долю спроса составляет 2-разовое питание, а также только завтраки (в основном, гостиницы и мотели).
Продолжительность размещения в гостиницах Подмосковья составляет, в основном. одна ночь - 30% гостей, на 2-3 ночи останавливаются 23% клиентов, на неделю - 20%.
Большинство гостиничных предприятий Подмосковья характеризируются очень малой площадью номеров. В среднем площадь одноместных номеров составляет 12 кв.м (минимальная - 9 кв.м), двухместных - 15 кв.м (минимальная 10 кв.м). При этом следует отметить, что по стандартам профессиональных гостиничных операторов площадь одноместного номера категории 2-3 звезды должна составлять в среднем 15-16 кв.м, двухместного - 17-18 кв.м.
К слабым сторонам гостиничного хозяйства Подмосковья следует отнести и то, что более половины средств размещения не имеют собственного сайта в интернете, шестая часть гостиничных предприятий не работают с турфирмами, более 80% не принимают кредитных карт. Как правило, цены на услуги завышены и не отвечают реальному уровню сервиса. Следует отметить и такой «советский пережиток», как различные цены для граждан РФ и иностранцев, действующие во многих средствах размещения Московской области. Разница составляют в среднем 10-15% в большую для иностранных граждан сторону, что негативно влияет на развитие въездного туризма в Московскую область. К тому же, практика двойных цен является нарушением Конституции РФ, провозглашающей равные права и обязанности российских и иностранных граждан.
Подводя итог всему вышесказанному, можно отметить значительные потенциальные возможности, которыми обладает подмосковный регион в плане развития туристического и связанного с ним гостиничного бизнеса. Но затяжной период деградации гостиничного хозяйства в 80-90-х годах, а также преобладающие в данный момент на рынке устаревшие методы менеджмента являются сдерживающим фактором в полноценном развитии гостиничной отрасли региона.
Выход на рынок международных и национальных профессиональных гостиничных операторов, открытие новых гостиничных комплексов и полная реконструкция существующих, а также привлечение к управлению ими профессиональных менеджеров с рыночной ориентацией и появление на рынке здоровой конкуренции является теми первыми шагами в развитии гостиничного хозяйства Московской области, которые должны привести к становлению качественного сервиса и высокой культуры обслуживания, наряду с адекватным уровнем цен.
Освоение туристического потенциала является, с одной стороны, сравнительно простой задачей, если налицо две существенные предпосылки:
- Имеется особый "магнит" для посетителей, будь то какая-то особенная достопримечательность, монастырь, музей, единственные в своем роде архитектурные сооружения или исключительная природа и возможности для занятий спортом.
- В непосредственной близости имеется соответственно высокий потенциал клиентов, который в принципе может привести к возникновению больших потоков посетителей.
Как раз в Московской области эти предпосылки имеются во многих городах и районах. Почти 10 млн. москвичей и 7 млн. жителей области создают потенциал товарооборота, о котором многие туристические регионы в других странах могут только мечтать. Этот потенциал может быть реализован во всех районах и городах, в которых имеются особенные притягательные центры - а таких в Московской области целый ряд.
Московская область - один из наиболее привлекательных и перспективных для туризма регионов России, здесь сосредоточено более 20% всех туристических ресурсов страны, включая природные, историко-культурные и пр. В области 22 старинных исторических города - Сергиев Посад, Коломна, Звенигород, Можайск, Дмитров, Серпухов и другие, а также более 60 музеев, картинных галерей и выставочных залов - «Архангельское», «Абрамцево», «Мелихово», «Мураново» и т.д.
К факторам, положительно влияющим на развитие туристического и гостиничного бизнеса в Подмосковье, можно также отнести неплохо развитую дорожно-транспортную сеть, наличие трех международных аэропортов, а также собственно Москвы с ее жителями, обладающими высоким платежным потенциалом.
По официальным данным, в Московской области расположено 685 средств размещения, из них 161 (23%) гостиничное предприятие (гостиницы, мотели, кемпинги) и 524 (77%) коллективных средства размещения (пансионаты, санатории, дома отдыха, базы отдыха, турбазы, детские лагеря и пр.). Общий номерной фонд насчитывает более 45 тыс. номеров - более 70 тыс. мест.
Основная часть средств размещения Подмосковья (около 50%) были возведены в период с 1960 до 1980 года, около 15% - до 1960 года, а в период с 1998 до 2004 гг. начали функционировать еще 17% гостиничных предприятий. В 80-90-х годах начался длительный процесс упадка и деградации гостиничного хозяйства Московской области, что привело к разрушению более трети всего номерного фонда. На сегодняшний день в заброшенном состоянии пребывает около 300 гостиничных предприятий и прочих средств размещения Подмосковья.