Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
305563 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
14
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 13 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Нормы делового общения
Глава 2. Закономерности речевого поведения
Заключение
Список литературы
Введение
Этические нормы делового общения
Фрагмент работы для ознакомления
Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть деловым общением. Как правильно составить официальное письмо или приглашение, принять партнера и провести переговоры с ним, разрешить спорный вопрос и наладить взаимовыгодное сотрудничество? Независимо от профессии, социального статуса в той или иной степени приходится сталкиваться с подобными проблемами.
Особое значение деловое общение имеет для деловых людей занятых бизнесом. Во многом от того, насколько они владеют наукой и искусством общения зависит успех их деятельности1.
Кроме того, знания делового протокола, этикета важно ещё и в психологическом плане. Важно понимать общие закономерности делового общения, что позволит анализировать ситуацию, учитывать интересы партнёра, говорить на «общем» языке.
Заключение
Список литературы
1. Бардин С. М. Этика взаимных отношений. – М.: Советская Россия, 1969. - 320 с.
2. Шейнов В. П. Психология и этика делового контакта. – Минск: Амалфея, 1997. – 384с.
3. Зеленкова И. Л. Основы этики: Учеб. Пособие. – Минск: Тетрасистемс, 1998. – 496с.
4. Панкеев И. А. Энциклопедия этикета. – М.: Олма-Прес, 1999. – 478с.
5. Психология и этика делового общения: Учеб. Для вузов/ В. под ред. В. Н. Лавриненко. – М.: Культура и спорт: ЮНИТИ, 1997. – 279с.
6. Формановская Н. И. Речевой этикет и культура общения. – М., 1989. – 158с.
7. Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практ. пособие. - 5-е изд., переработанное и дополненное. - М.: Ось-89, 2000.-320 с.
8. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / В. Ю. Дорошенко, Л. И. Зотова, В. Н. Лавриненко и др. – М.: Культура и спорт. – ЮНИТИ. – 1997.- 460 с.
9. Холопова Т. И., Лебедева М. М. Протокол и этикет для деловых людей. - М.: АНКИЛ, ИНФРА-М, 1994. - 208 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.005