Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
304945 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
82
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение.
Глава 1. Теоретические аспекты управления изучением потребителя.
1.1. Маркетинговые исследования: суть понятия и его характеристика.
1.2. Потребитель и его поведение на рынке: анализ возможностей управления покупательским поведением.
Глава 2. Методы управления изучением покупателя в магазине.
2.1. Привлечение покупателей в магазин.
2.2 Выявление закономерностей в поведении покупателей и формирование лояльности к магазину.
2.3 Выбор формата работы магазина.
Глава 3. Управление поведением покупателя как способ развития ЗАО ТД «Перекресток».
3.1 Оценка деятельности компании в современных условиях рынка.
3.2 Методы воздействия ТД «Перекресток» на покупателя.
3.3 Возможности дальнейшего развития ТД «Перекресток»
Заключение.
Список использованной литературы
Введение
Маркетинговое управление изучением покупателя и возможности влияния на примере ЗАО ТД "Перекресток"
Фрагмент работы для ознакомления
Что необходимо для эффективного применения этой концепции в торговом зале?
В результате проведенной работы предстоит дать оценку деятельности конкретного предприятия розничной торговли – ЗАО ТД «Перекресток» и выявить тенденции его дальнейшего развития в рамках существующей конъюнктуры.
В целях рассмотрения теоретических аспектов проблемы используются книги и учебные пособия по маркетингу и мерчендайзингу, а также периодическая литература по данной тематике.
Заключение.
Производство и реализация являются важнейшими функциями предприятия. Два этих аспекта рыночной активности можно рассматривать как две стороны одной медали под названием «производственная деятельность». Однако, показатели, описывающие эти два аспекта, могут существенно различаться, что в данной курсовой работе было выявлено на практике.
Обеспечение постоянного сбыта продукции ТД «Перекресток» является свидетельством успешной деятельности маркетинговых подразделений предприятия. Маркетинговый анализ, его объекты и содержание были тщательно рассмотрены в курсовой работе.
Маркетинговый анализ осуществляется с двух позиций: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и прогнозирование их значений в будущем. Прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организации в целом, так и ее маркетинговой деятельности. Рассматриваемое предприятие при проведении маркетингового анализа должно получить информацию относительно того, что продавать и кому, а также о том, как продавать и как стимулировать продажи, что имеет решающее значение в условиях конкуренции. Результаты исследования могут предопределить изменение целей деятельности компании.
Наряду с изменением экономической среды, изменилось и поведение покупателя на рынке. В качестве наиболее характерных черт, отражающих изменения в поведении российских покупателей, обусловленные соответствующим состоянием товарного предложения в ходе процесса развития рынка розничной торговли, можно отметить следующее:
достаточно однообразный по своей структуре спрос по причине отсутствия в течение длительного времени возможности выбора;
крайне поляризованный спрос вследствие характера происходящего процесса перераспределения доходов населения;
Список литературы
"1.http://www.humanities.edu.ru/db/msg/2155
2.www.perekrestok.ru
3.www.stepbystep.ru
4.Абрамова П.П. «Маркетинг: вопросы и ответы». М.:2004.
5.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб, Питер. 1999.
6.Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики - СПб.: СПбУЭФ, 1992.
7.Баранчеев В. , Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия // Маркетинг. 1996. -N5. -С. 42-50.
8. Баркан Д.И. Маркетинг для всех: Беседы для начинающих.
С-Пб: «Культ-информ-пресс», 2003.
9.Белановский С.А. Глубокое интервью. – М.: Никколо-Медиа, 2001.
10.Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В. и др. Семь нот менеджмента: настольная книга руководителя/Под ред. В. Красновой и А. Привалова. — М.: ЗАО «Эксперт», 1998.
11. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике. М: Инфра – М, 2004.
12.Буххайм. Кункель. Лойэ. Оформление и оборудование магазина//Berlin Pubish ware beteiligungsgesellschaft mbH. — 1999.
13.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Издательство «Финпресс», 2000.
14.Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии. Маркетинг в России и за рубежом. №6, 1999.
15.Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. М., Финпресс, 1999.
16. Гурова Т., Медовников Д., Новиков А., Рогачков Д. Новости национального потребления // Эксперт. — 2000. — № 5.
17. Дибб С. Симкин Л. Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. С-Пб: ПИТЕР, 2004.
18. Дихтль Э. В. «Практический маркетинг». М:2003.
19.Ж.-Ж. Ламбен. Стратегический маркетинг. СПб.: «Наука», 1996.
20.Ильин В.И. Поведение потребителей. СПб.: Питер, 2000.
21.Качалов И. Семь причин падения эффективности рекламы и как рекламироваться в современных условиях. CPEDA, декабрь. 1999.
22. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга: Учебно- методическое пособие. М.: ИСАРП, ""Бизнес - Тезаурус"", 1998, 1999.
23.Копылова С. С. Фокус-группы: ответ на вопрос ""почему"" // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -1996. -N2. -С. 18-20.
24.Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; СПб.; К.: Издат. дом “Вильямс”, 1999.
25.Котлер Филип. Маркетинг менеджмент. СПб., Питер, 1998.
26.Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет. Маркетинг в России и за рубежом, №2, 2000.
27.Марданова Э.У. Планирование мероприятий маркетинга на предприятиях розничной торговли. – №5, 2005.
28. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 1999.
29. Михаил Дымшиц Манипулирование покупателем , Москва, Омега-Л, 2004 г.
30.Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке.// Маркетинг. - №2, 2003.
31. Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований: Учеб. пособие. -СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1996.
32.Нагапетьянц Н. А. Прикладной маркетинг: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
33.Немгин А.М. Основы маркетинга. С-Пб, 2004.
34.Новаторов Э.В. Концептуальные и методологические основы маркетинговых исследований качества в сфере услуг. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2000. - №5(29).
35.Паршенцев А.А., Шимук А.С. Проблемы и перспективы развития электронных магазинов. Маркетинг в России и за рубежом, №3, 2000.
36.Периодический отраслевой обзор «Торговые сети» IV квартал 2005 г.
37.Пик Х., Пик Э. Супермаркет. Организация и управление // Пер. с англ. — М.: Экономика, 1979.
38.Пименов Ю.С. Использование Интернет в системе маркетинга. Маркетинг в России и за рубежом, №1, 1999.
39.Портер М. Конкурентная стратегия. М.: 1985.
40.Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. Челябинск, Урал LTD, 1997.
41.Рябинский Л.С. Поведение покупателей рыночной экономики. М., 1991.
42.Соловиченко М. Мышеловка для покупателя.// Русский Курьер. - № 293, 2004.
43.Цысарь А. Лояльность покупателей: измерение и управление.// Новый Маркетинг. - №5, 2002.
44.Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер, 2002. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00401