Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
304871 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
74
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Сущностная характеристика корпоративной культуры
1.1 Основные трактовки определения категории «корпоративная культура»
1.2 Природа возникновения корпоративной культуры
1.3 Элементы корпоративной культуры
1.3.1 Декларация о миссии организации
1.3.2 Командный дух
1.3.3 Корпоративный имидж
1.4 Каналы корпоративной коммуникации
1.5 Типы корпоративной культуры
Вывод
Глава 2. Исследование взаимосвязи корпоративной культуры и лояльности персонала
2.1 Краткая информация о предприятии
2.2 Исследование корпоративной культуры предприятия «ВНИИР»
2.3 Анализ степени лояльности персонала
Вывод
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
Корпоративная культура как инструмент формирования лояльности персонала организации на примере ОАО ВНИИР
Фрагмент работы для ознакомления
Предмет исследования: взаимосвязь корпоративной культуры и лоялности персонала.
Методологической основой послужило изучение работ Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR, Аги У. Олт Ф. Уилкокс Д. Самое главное в PR, Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов/Пер. с Англ. под ред. Б.Л. Еремина.
Гипотеза: Налаженные контакты, наличие механизмов обратной связи, единый корпоративный дух, чувство причастности и преданность компании оказывает воздействие, как на потенциального потребителя продукта/услуги, так и на его производителя, и является одним из ведущих средств развития деятельности любой современной фирмы.
В связи с чем, можно предположить, что фирма, где деятельность по формированию внутрикорпоративной культуры организована как непрерывный процесс, будет более успешна.
Логика раскрытия темы обусловила следующую структуру дипломной работы: введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
Заключение
Не секрет, что все кодексы, этические правила и уставы современных организаций так или иначе основаны на «библейских» истинах. Но удачная внутрикорпоративная философия должна не просто аккуратно копировать их, а давать им уникальную трактовку, делающую эти истины целесообразными и жизненно-важными именно для данной конкретной организации, действующей в конкретной профессиональной области.
На сегодняшний день внутрикорпоративная философия многих компаний, как западно-европейских, так и российских пришли к выводу, что главный актив любой компании – то нематериальные ресурсы - это ее специалисты. И во многом зависит успешность организации от умственного потенциала сотрудников, поэтому наиболее главными принципами можно считать тезисы Норд Стрема - автора книги «Бизнес в стиле фанк: капитал пляшет под дудку таланта»:
1. Побеждает тот, кто действует не стандартно, входит в противоречия с основными понятиями;
2. Неформальное мышление нельзя развивать формальными методами;
3.Новый тип работника - новые идеалогии;
4. Поиски новых форм и нестандартных решений.
Сотрудник компании – это, прежде всего, удачное денежное вложение. Поэтому принцип постоянного обучения, возможности развития и стимулирования креативного мышления, поощрение нестандартных подходов – это залог успеха компании в любой сфере деятельности.
В данной дипломной работе основное внимание было уделено особенностям корпоративной деятельности компаний, как инструменту формирования лояльности персонала организации.
Список литературы
"1 Berth. K., Sjoberg. G. Quality in public relations. – International institute for quality in public relations and authors. - Copenhagen. – 1997
2 Grunig James. What Kind of Public Relations do you Practice? New Theory of Public Relations Present Four Models // Pr Reporter: Purview. — 1984, April 9.
3 Newsom Doug, Scott Alan, Turk Judy VanSlyke. This is PR: The Realities of Public Relations: 5th ed. — Belmont, Cal., 1993
4 Berth. K., Sjoberg. G. Quality in public relations. – International institute for quality in public relations and authors. - Copenhagen. – 1997
5 Аакер Д, Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга: пер. с англ.- М.: Издательский дом Гребенникова, 2003 .
6 Аакер Д. Создание сильных брендов. М., 2003
7 Аги У., Г. Камэрон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. Самое главное в PR,СПБ, 2004
8 Азарова Л.В., Иванова К.А., Шадрова В.М., Шишкин Д.П. Паблик рилейшнз: теория и практика.СПб., 1998
9 Бернет Д., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: Интегрир. Подход. М.; СПб.; Харьков; Минск,2001
10 Блэк С. Public relations . Что это такое. – М. – 1990.
11 Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001
12 Варакута С.А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пос. – М. : ИНФРА-М, 2004
13 Грин Энди. Креативность в паблик рилейшнз. М., 2003
14 Гусева О. Концепция брэндинга// YES! 1998. №3
15 Доти Д. Паблицисити и паблик рилейшнз. М., 1998.
16 Дурович А.П. Реклама в туризме– М.: Новое знание, 2003
17 Журнал «Со-общение». ст. Корпоративный PR по-русски. Моисеев А. №2, 2001
18 Иванюк И.А.Маркетинговая модель воспроизводства интеллектуального капитала, М.,2001
19 Ильин В.И. Поведение потребителей. СПб.,2000
20 Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003
21 Кастакин В. Коммуникативное управление брендом//Бренд-менеджмент. 2001. №1
22 Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: Теория и практика. М., СПб, Киев, 2000.
23 Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов/Пер. с Англ. под ред. Б.Л. Еремина.- М. : ЮНИТИДАНА, 2004
24 Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз М.,2000
25 Корпоративные документы компании Brandconsult Inc. http://www.brandconsult.com
26 Котлер Ф. Основы маркетинга // пер. с англ. -М., “Прогресс"", 1993
27 Крылов И. Маркетинг. М.: Центр, 1998
28 Курбатов В.И. Искусство управлять общением. – Ростов-на-Дону, 1997
29 Лукашенко М.А. Паблик рилейшенз. - М.,1997
30 Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. – М., 1999
31 Моисеев В. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.,1998
32 Монсон П. Современная западная социология: теории, традиции, перспективы/Пер. со шв.. СПб, 1992
34 Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью. Мировая практика и современная Россия. Москва. ИТРК РСПП. 2000
35 ПР: международная практика.-М.,1997
36 Райс Л., Райс Э. 22 закона создания брэнда/ Пер. с англ. Ю.Г.Кирьяка. М., 2003
37 Российский Кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Принят 26 сентября 2001 года
38 Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе: Учебное пособие.- М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов-на-Дону, 2004
39 Рютингер Р. Культура предпринимательства.-М.,1991
40 Синяева И.М Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/Под ред.проф. Васильева Г.А. –М.:ЮНИТИ,1998
41 Скотт м. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум. Паблик рилейшенз. Теория и практика. 8-е издание. Москва. Изд «Вильямс». 2001
42 Смелькова З.С. Деловой человек: культура речевого общения. –М., 1997
43 Современная западная социология: словарь. М., 1990
44 Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации: учебное пособие. - СПб.: СПбГУП,
45 Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб.: Изд-во «Питер»,2000
46 Чалова Е.А. Типы корпоративной культуры. - СПб.: Изд-во «Питер»,2000
47 Чумиков А. М. Креативные технологии ""Паблик Рилейшенз"". - М.; 1998
48 Шибутани Т. Социальная психология. –М,1998
49 Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. Изд. Санкт-Петербургского университета.1999
50 Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции// Социологические исследования, 1996, №7
51 http://bookap.by.ru/psywar/kalandarov - Каландаров К.Х. Управление общественным сознанием
52 http://intalev.ru/publications статья «Корпоративная культура через регламентацию деятельности сотрудников» Марк Федин.
53 http://propr.com.ua - Тайна или открытость: этика и социальная ответственность в PR
54 http://www.cis2000.ru/publish - статья «Маркетинговая модель воспроизводства интеллектуального капитала» Иванюк и.А.
55 http://www.e-xecutive.ru/publications - статья «Типы корпоративной культуры»
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00465