Вклад в развитие научного менеджмента супругов Гилберт

Введение
1.Краткие биографические сведения о супругах Гилбрет
1.1.Биография Френка Гилберта
1.2.Биография Лилиан Гилберт
2. Фрэнк и Лилиан Гилбреты: история сотрудничества
3. Деятельность Лилиан Гилбрет после смерти супруга
3.1. Основной вклад
3.2. Критика трудов супругов Гильберт
Заключение
Список используемой литературы

Вклад в развитие научного менеджмента супругов Гилберт

и Л. Гилбреты были настроены на совместную работу, однако из-за многочисленных дел в быстрорастущей семье (у них должно было быть двенадцать детей, шесть мальчиков и шесть девочек) вклад Лилиан в общее предприятие был на первых порах ограниченным. Однако она работала дома, редактируя многочисленные рукописи мужа и занимаясь собственными исследованиями, которые, для пополнения знаний Фрэнка, были посвящены вопросам индустриальной психологии.В 1907 г. у Ф. Гилбрета наладились тесные дружеские отношения с Фредериком Тейлором (см. ТЕЙЛОР. Ф.). Они восхищались работами друг друга и стали союзниками в разработке методов научного управления. В работе Primer of Scientific Management (“Основы научного менеджмента”) (1912) Ф. Гилбрет отвечал на некоторые вопросы, которые задавались Ф. Тейлору в сотнях приходивших из многих стран мира писем. Диапазон ответов простирался от определения некоторых терминов до изложения принципов научного управления и способов их применения; от описания влияния методов научного менеджмента на рабочего до объяснения их связи с другими видами деятельности; однако всегда в этих ответах подчеркивались достоинства использования “научных методов управления” как “честной сделки” рабочего и работодателя.Со своей стороны Ф. Тейлор восхищался деятельностью Ф. Гилбрета и часто цитировал отрывки из его посвященной способам кладки кирпичей книги, в качестве ценных примеров изложения принципов труда, популяризацией которых он сам занимался. В 1910 г. они вместе отправились в Англию в Институт прикладной механики, чтобы изложить перед его научными сотрудниками собственные концепции, разработанные на основе “научных методов управления”. Однако в 1913 г. их отношения внезапно прекратились. К тому времени Ф. Гилбрет стал работать консультантом по вопросам менеджмента и эта деятельность сделала его прямым конкурентом не только самого Ф. Тейлора, но и сложившейся вокруг него группы специалистов, которых он направлял в обращавшиеся к нему за помощью фирмы. Ф. Тейлор рекомендовал одного из таких специалистов в фирму, которую консультировал Ф. Гилбрет, что привело последнего в ярость. Этот инцидент стал причиной разрыва их отношений, а Лилиан Гилбрет позднее отзывалась о Ф. Тейлоре как “о мало приятной личности”.В своих консультациях по “технике управления” Ф. Гилбрет расширил применение науки о движении к более общим проблемам производства и сосредоточил свое внимание на изучении вопросов усталости. Он выделил сорок две вызывающих усталость причины, пятнадцать из которых были непосредственно связаны с рабочим, четырнадцать — с окружающей обстановкой, а тринадцать — с движениями, требуемыми для выполнения работы. Ф. Гилбрет разработал два метода исследования движения с заданной точностью. Он разделил движения на базовые, такие как поиск, выбор, подъем, погрузку, позиционирование и пр., названные им словом “therblig” (полученным путем перестановки букв его фамилии Gilbreth) и установил часы с циферблатом, проградуированным в долях минут, в поле зрения кинокамеры, которая снимала выполняемые рабочими операции. Эти два новшества позволили ему выделять и хронометрировать мельчайшие операции, а также приступить к исследованию так называемых микродвижений.Ф. Гилбрет разработал также так называемый “циклографический” метод, в соответствии с которым к рукам или иным движущимся частям тела рабочего прикреплялись маленькие электрические лампочки. Когда рабочий выполнял трудовые операции, то траектории перемещения светящихся точек указывали направления выполняемых им движений. Затем метод циклографии был заменен более совершенным методом “хроноциклографии”, при котором частота, с которой проецировались на экран вспышки лампочек в виде световых точек или штрихов, позволяла судить об ускорении или замедлении движений рабочего.В 1917 г., находясь на службе в американской армии в звании майора, Ф. Гилбрет с успехом применял свою науку движений для обучения новобранцев и реабилитации двигательных функций раненых. В написанной в 1915 г. для “Journal of the American Society of Mechanical Engeneering” статье он объяснял, как наука о движении могла бы помочь лечению инвалидов.В годы войны Ф. Гилбрет впервые почувствовал, что у него начинаются проблемы с сердцем, однако не сдавался и продолжал вести чрезвычайно насыщенную профессиональную деятельность. Он внедрял на заводах свои методы экономии рабочего времени; писал статьи; выступал на конференциях и семинарах; проводил исследования в домашней лаборатории. Ритм его работы был чрезвычайно высоким. Конец наступил внезапно. Фрэнк Гилбрет умер 14 июня 1924 г. незадолго до очередной поездки в Европу.Лилиан Гилбрет была активной помощницей мужу во всех его творческих начинаниях. Вместе они опубликовали три книги — Fatigue Study(“Исследование усталости) (1916), Applied Motion Study (“Прикладная наука о движении”) (1917) Motion Study for the Handicapped (“Наука о движении для инвалидов”) (1920). После замужества фокус ее исследований переместился на проблемы психологии, что позволило ей лучше дополнять работы мужа. В 1911 г. Л. Гилбрет защитила докторскую диссертацию по теме “Психология менеджмента”, текст которой был опубликован в 1912-1913 гг. в журнале “The Industrial Engeneering Magazine”, а в 1914 г. — в отдельной книге. Ее издатели потребовали, чтобы на обложке были указаны только инициалы автора, чтобы читатели не догадались, что книга была написана женщиной.Лилиан Гилбрет читала лекции в частной лаборатории в своем доме, а также в технических и бизнес-школах. Она стала полноправным партнером в семейном консультационном бизнесе. Она особо настаивала на важности создания добрых человеческих отношений и организации обучения на рабочем месте и много сделала для гуманизации взглядов своего мужа и расширения кругозора клиентов[2, стр. 100].В своем письме редактору The National Cyclopedia of American Biography от 10 апреля 1925 г. Лилиан Гилбрет так писала о своей работе по изучению движения:Когда мы начинали эту работу, мы имели в своем распоряжении технические знания мистера Ф. Гилбрета и его многолетний опыт, накопленный при строительстве зданий, плотин и прочих сооружений на разных этапах его карьеры — от ученика до инженера-подрядчика, а также мои теоретические знания проблем обучения и психологии и некоторый практический опыт преподавания. Я уверена, вы согласить с тем, что ненужно, а на мой взгляд и невозможно, пытаться разделить результаты нашей совместной работы. Если они чего-нибудь и стоят, так это в качестве демонстрации того, чего можно добиться при сотрудничестве, основанном на взаимных интересах и устремлениях и примера обучению лидерству, как в случае с мистером Ф. Гилбретом, и “следованию за лидером”, как в случае со мной (Urwick and Breach, 1945: 126-7).3. Деятельность Лилиан Гилбрет после смерти супругаСотрудничество супругов трагически оборвалось в 1924 г. За три дня до отъезда на конференции в Англию и Чехословакию Фрэнк Гилбрет умер в телефонной будке в то время, когда он звонил Лилиан, чтобы сообщить ей об “идее, которая появилась у него относительно экономии трудовых движений при упаковке мыльных хлопьев в фирме Lever Brothers” (Gilbreth and Carey, 1949: 137).После смерти мужа Л. Гилбрет осталась с одиннадцатью детьми (один их ребенок умер) в возрасте от 2 до 19 лет. Демонстрируя свой несгибаемый характер, она собрала свою семью и обратилась к ней с такими словами:Завтра я отправляюсь на пароходе, на котором собирался плыть ваш отец. У него уже были билеты. Я собираюсь выступить с его докладами в Лондоне и Праге. Я считаю, что ваш отец одобрил бы мое решение (Gilbreth and Carey, 1949: 236).Ей не потребовалось много времени, чтобы переориентировать направление своих усилий. Университет Пардье, в котором по совместительству преподавал ее муж, пригласил Лилиан продолжить его деятельность. Она читала его курс лекций до 1935 г., когда получила должность профессора менеджмента, которую занимала вплоть до 1948 г.Однако ее деятельность не ограничивалась преподаванием. Л. Гилбрет использовала науку о движении для анализа домашней работы, причем занималась этой темой около двадцати лет. Результаты ее исследований время от времени печатались в таких популярных периодических изданиях как “Good Housekeeping” и “Better Homes and Gardens”, а также были опубликованы в виде двух отдельных брошюр The Home-Maker and Her Job и Management in the Home (“СоздатеUь дома и его работа” и “Менеджмент в домашнем хозяйстве”) (1954). Помимо преподавания в Университет Пардье она работала в нем консультантом по проблемам ведения домашнего хозяйства и благодаря этой деятельности оказала значительное влияние на развитие сети курсов домоводства по всей стране.Развивая идеи мужа о реабилитации раненых солдат, Лилиан Гилбрет использовала методы науки о движении для разработки оборудования и специальных процедур, облегчающих ведение домашнего хозяйства для инвалидов. Полученные результаты были изложены в книге Normal Lives for the Disabled (“Нормальная жизнь для инвалидов”) (1944), написанной в соавторстве с Эдной Йост.Л. Гилбрет была чрезвычайно энергичным и общительным человеком, охотно принимавшим предложения поработать там, где были нужны ее знания и опыт. В 1930 г. она стала членом Чрезвычайного президентского комитета по пособиям для безработных, во время войны была советником по образованию, а в 1951 г. была введена в состав Консультативной комиссии по гражданской обороне. Она находила время, чтобы помогать движению девочек-скаутов Америки и различным организациям инвалидов, а также церквам и библиотекам в своем округе[3, стр.136].Лилиан Гилбрет продолжала исследовательскую деятельность и после того, как ей исполнилось 70 лет, а в восьмидесятилетнем возрасте она все еще выступала с лекциями и писала статьи. На нее обрушился шквал наград. Она получила свыше двадцати почетных званий и специальных адресов от различных профессиональных ассоциаций. Нередко ее называли “Первой леди менеджмента”. Лилиан Гилбрет скончалась в 1972 г.3.1. Основной вкладОдна из первых работ Ф. Гилбрета по проблемам строительной индустрии была для своего времени чрезвычайно оригинальной. Он стал первопроходцем в той области, которая позднее получила название “науки о движении”. Ф. Гилбрет упростил процесс каменной кладки таким образом, что вместо необходимых прежде для укладки одного кирпича восемнадцати движений, стало требоваться всего пять.