Мотивация и мотивы деятельности менеджера и предпринимателя.Сравнительный анализ

Для достижения поставленной цели в своей работе решались следующие задачи:
1. Изучение теоретической основы мотивации в экономической сфере, полное раскрытие темы, основной роли мотивации в сфере менеджмента и ее значение.
2. Анализ мотивации в деятельности менеджера и предпринимателя, на примере 20 индивидуумов, путем анкетирования.
3. Разработка мероприятия по совершенствованию мотивационных аспектов персонала в менеджменте.
Структура данной дипломной работы включает в себя введение, три главы, первая из которых – теоретическая, вторая – аналитическая, и третья – практическая, заключение и список использованной литературы. ...

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы мотивации в экономической деятельности 6
1.1 Понятие и сущность мотивации 6
1.2 Роль мотивации в управленческой деятельности 10
1.2.1 Сущность предпринимательской деятельности .......................10
1.2.2 Проявление мотиваций в деятельности менеджеров……...….17
Глава 2. Анализ и оценка мотивационных аспектов предпринимателей и менеджеров 24
2.1 Анализ мотивации в деятельности предпринимателя 24
2.2 Анализ мотивации в деятельности менеджера 31
2.3 Разработка анкеты для анализа мотиваций современных
менеджеров и предпринимателей 39
Глава 3. Сравнительный анализ мотивации предпринимателя и менеджера 43
3.1 Сравнение мотивации предпринимателя и менеджера 43
3.2 Разработка мероприятий по повышению уровня мотивации у ме-неджеров 15
Заключение 57
Список используемой литературы 61
Приложение 63

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы заключается в том, что в современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Основное средство обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала – мотивация персонала. В основную цель процесса мотивации входит получение максимальной отдачи от использования тех трудовых ресурсов, которые позволяют повысить общую результативность и прибыльность в деятельности предприятия. Особенность в управлении персоналом, когда предприятие переходит к рынку – возрастающая роль личности работника. А значит, происходит изменение соотношения стимула и потребности, на которые система стимула может опереться.
Для того чтобы мотивировать персонал в компании на сегодняшний день есть много способов использо вания различных методов, но основные из них это финансовые и нефинансовые методы вознаграждения. Однако, конкретной картины, в которой явно видны соотношения отдельных аспектов мотивационной сферы сотрудников, а также эффективные методы управления на сегодняшний день как таковых нет.
В нашей стране проблема стимулирования и мотивации имеет свою историю. Во времена СССР в этой сфере проводились многократные эксперименты. Тот опыт, который они набирали за это время, старались тиражировать по всей стране. Анализу была посвящена вся зарубежная классика по мотивации. К такой классике относятся труды Маслоу, Мак-Грегор, Герцберг и других. На конец 70-х годов много времени уделяли системе человеческих отношений, факторов. [9]
Здесь оказал тот факт, что в этой сфере последнее время наблюдалось полное затишье, как в теории, так и в практике. На данный момент существенный перелом осуществляется вместе с процессом экономического роста и той относительной стабильностью, которая есть в экономике России. Государственный, частный, корпоративный вид ...........................................................................................................................
Проблема мотивации персонала рассматривается намного шире, чем проблема мотивации предпринимателей. Однако .......................................................................................................
Хорошую помощь могут дать социологические опросы, которые показывают мотивы и стимулы, в которых способен работать персонал, и таким образом предпринимателю легче в изучении мотивационной сферы трудовой деятельности. Несмотря на то, что существует ряд трудов, посвященный именно проблеме мотивации в предпринимательской деятельности, эта тема так же важна в нашем исследовании.
Целью дипломной работы является разработка мероприятия, которая будет мотивировать менеджера на выполнение своей работы, качественно и полезно для компании. Для достижения поставленной цели в своей работе решались следующие задачи:
1. Изучение теоретической основы мотивации в экономической сфере, полное раскрытие темы, основной роли мотивации в сфере менедж-мента и ее значение.
2. Анализ мотивации в деятельности менеджера и предпринимателя, на примере 20 индивидуумов, путем анкетирования.
3. Разработка мероприятия по совершенствованию мотивационных ас-пектов персонала в менеджменте.
Объектом работы являются 10 менеджеров и 10 предпринимателей из выбранных мною компаний.
При написании работы использовались учебные и научные издания, которые посвящены менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, ресурсы интернета. Также я использовала данные анкеты, которую написала сама, чтобы понять и решить проблему мотивации персонала и предпринимателей, что помогло мне в работе.
Исходной базой литературы стали книги таких авторов как
Дряхлов Н., Володин А., Назарук М., Цветаев В.М., Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Хлюнева М.В., Звезденков А.А., Верхоглазенко В., Виханский О.С, Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л.
Структура данной дипломной работы включает в себя введение, три главы, первая из которых – теоретическая, вторая – аналитическая, и третья – практическая, заключение и список использованной литературы.

Приведем группы мотивов, которые побуждают людей начать предпринимательскую деятельность:экономические мотивы;социальные мотивы;психологические мотивы;физические мотивы;гуманистические мотивы.[2]А теперь разберем эти основные мотивы в предпринимательской деятельности, которые двигают предпринимателя на шаги вперед.Экономические мотивы. Предприниматель стремится извлечь экономическую выгоду, то есть заработать как можно больше денег, при этом он использует достижение успеха победы в своей деятельности или это может быть успех выживания. Но также использование их обоих вполне возможно в предпринимательской деятельности. Экономическая выгода состоит в том, чтобы обеспечить свою семью, близких всему необходимому для жизни, всевозможными средствами существования, достаточными для того, чтобы поддержать жизнь и воспроизвести рабочую силу, но это как минимум. Если говорить в обширной форме, то предприниматель стремится дать все самое лучшее для своих родных, при условии, что все самое необходимое у них уже есть, а также для укрепления личного конкурентного потенциала, тем самым показывая насколько его экономический успех преобладает над ними. Все это дает хорошую уверенность в своем деле для предпринимателя.Если рассмотреть экономические мотивы предпринимательской деятельности, то примерно они таковы:Имущественные мотивы. Такой мотив побуждает людей сохранить все свое имущество, либо же расширить перечни объектов владения, для того, чтобы укрепить все отрасли своей компании, каждое направление;Трудовые мотивы. Побуждает человека к достижению успеха в личной профессиональной отрасли, к росту своей конкурентоспособности, к усилению конкурентного преимущества, а также преодоление своих внутренних недостатков;Финансовые мотивы. Побуждают людей к получению финансовой выручки, при этом они стремятся увеличить ее с помощью успешно проведенных сделок.В сферу предпринимательства люди стремятся не только из-за экономических мотивов. Это не единственное, что интересует начинающего предпринимателя. Рассмотрим социальные мотивы, которые также продвигают человека к определенному движению. Инициирование формы социальной коммуникации как один из способов реализации, усиления и подержание своей энергетики;Достижение успеха на законных основаниях, поддержание адекватного исполнения, подчинение применяемым нормам права, которые сочетаются с инициированием улучшений таких норм;Презентация для конкурентов о личных преимуществах и собственных достижениях;Формирование и укрепление репутации в пользу предпринимателя, при этом для его окружения; Использование чужого опыта для приобретения навыков, социальных знаний и умений для собственного бизнеса, при этом можно учиться на чужих ошибках;Приобретение правового комфорта, социальной зоны.[2]В социальных мотивах предпринимательского поведения отражаются социальные начала, потребности в коммуникации, стремление к социальному адекватному отношению в обществе, общественное призвание. К социальному общению человек всегда стремился и, значит, это всегда исходит от определенных людей, которые хотят создать необходимое общение с нужными людьми. Именно поэтому социальная мотивация поведения предпринимателя содержится в непрерывной эволюции.Психологические мотивы для предпринимательской деятельности включают следующие виды: такие как потребность людей в эффективности самореализации, стремление к развитию личностных качеств, при этом понимание своей собственной личности, а также принятие ее, ощущение уверенности в деловых отношениях, а значит способность к самоутверждению, вполне естественная коммуникация с другими и формирование стрессоустойчивости путем межличностных общений. В том случае, если человек проявляет себя как личность предприимчивая, то таким образом, он лучше может сформировать необходимые рычаги взаимодействия с обществом. Также развиваются такие качества как настойчивость, уверенность в себе, воля, открытость, внимание, аккуратность, последовательность в своих действиях, терпение и еще другие немаловажные качества, которые и создают человека хорошим предпринимателем.И, в конце-концов, потребность стать предпринимателем лежит в основе гуманистической мотивации, которая имеет эстетический, этический и идейный характер, то есть общефилософский. Считается, что гуманистические мотивы предприимчивости состоят в стремлении к эстетической, этической самореализации и к идейной. Но при этом к обретению нужных форм адекватности, которые следуют сложившимся представлениям и установившимся порядкам. Такие мотивы отражают всю сущность человека, выявляет его активность, его развитие, и, соответственно, дает ему комфорт в эстетической, этической и идейной областях.В предпринимательском поведении существуют различные мотивы поведения, в основном это мотивы-побуждения и мотивы-суждения. Мотивы-побуждения являются истинными, реальными мотивами. Мотивы-суждения такие мотивы, которые провозглашает предприниматель, открыто признает их. Такие мотивы можно назвать мотивировками.В структуре мотивации российского предпринимательства выделяют несколько основ:Острое или навязчивое желание выделиться, проявить себя, показать себя и свои способности.Стремление к независимости, неохота работать на «дядю», которые будто бы наживается на простых смертных.Стремление к ублажению свих потребностей в лидерстве.Отчаянная борьба за самовыражение, самореализацию и так далее.[2]Люди хотят быть профессиональными предпринимателями не только потому, что на них давит потребность быть предприимчивым, но и на свою нужду. В таких случаях человек обычно не может найти работу, ему мешает его желание стать предпринимателем, стремление расти профессионально, развиваться в том направлении, которое приносит ему удовлетворение.Если человек свободен по юридическим соображениям, то он вправе сам выбирать между профессией в сфере наемного труда или профессиональным предпринимательством. Можно работать учителем или продавцом, а можно быть предпринимателем; можно заниматься своим бизнесом, а можно наоборот быть предприимчивым, работая металлургом или строителем.Прежде чем выбирают предпринимательскую профессию, думают о том, что необходимо сделать выбор предмета предпринимательства, то есть в какой области экономики начинать свое дело. Профессиональный предприниматель должен быть специалистом в своем деле. Таким он является когда осуществляет свои обязанности в тех областях, в которых он решил двигаться и развиваться. Такой человек становится предпринимателем-специалистом, который действует на каком-то определенном секторе рынка. А может быть еще и предпринимателем-универсалом, который предпочитает диверсификацию своего бизнеса.Мотивированным выбором можно включить автоматически определение географии и предметного состава рынков, если этот выбор возникает между наемным трудом и предпринимательским делом.Если изучить мотивы, установки, ценностные ориентации поведения разных групп и категорий предпринимателей, к примеру, по их собственному заказу предпринимательских структур или же из-за заинтересованности государственных органов, то это позволит определить преобладание тенденций по отношению к предпринимателям в своей деятельности, что совершенно точно важно для страны и региона. На основе данных знаний можно осуществить реализацию определенных стимулов, которые будут регулировать любые отношения в предпринимательстве, как со стороны государственных структур, таких как представительной и исполнительной власти, так и стороны самих предпринимателей, что также немаловажно для профессиональной деятельности.Таким образом, в заключение параграфа следует отметить, что в предпринимательской деятельности существует много мотивов. Поведенческий мотив можно считать основным мотивом деятельности предпринимателя. Предпринимателя может побуждать не только интерес к своей деятельности, но и своеобразная нужда. Для того, чтобы стать предпринимателем, необходимо много работать над собой, иногда воображая себе определенные мотивы. Так можно сказать, что предприниматель должен сам себя воспитать, так как для того, чтобы стать предпринимателем, необходимо обладать определенными качествами, быть инициативным. [5]2.2Анализ мотивации у менеджераДанный параграф посвящен анализу мотиваций, которые сподвигают менеджера делать свою работу. Однако сначала необходимо понять возможности того или иного сотрудника, на что он способен, важно понять мотивы его профессиональной деятельности. Прежде всего, основные мотивы, наиболее ярко выражены в:целях и предмете деятельности, которые специалист предпочитает и выбирает;в таких результатах деятельности, которые удовлетворяют его;эмоциональных реакциях и переживаниях, которые сопровождают процесс по достижению поставленных целей.Анализируя управленческую деятельность и приоритеты в работе менеджеров совершенно разного уровня можно с уверенностью выделить 10-12 мотивов, которые встречаются в их структуре мотивации. Эти основные мотивы деятельности я привела ниже в таблице 1. [2]Таблица 1 – Основные мотивы деятельности менеджеровМотивСодержание мотиваФорма проявления мотива в поведении и эмоциях123Достижения успехаСтремление к достижению цели, получению положительного результата и переживанию успехаСамостоятельность, активность в поиске эффективных средств достижения цели, склонность к риску, высокой степени ответственности, уверенность в своих силах, поступках, желание добиваться успеха во всем, высокая самооценкаПрофессиональныйСтремление погрузиться в содержание деятельности, вникать во все вопросы, заниматься совершенствованием процесса и результатов работыИнтерес к содержанию работы, желание участвовать во всех заданиях, выполняемых подчиненными, чувство ответственности за работу, преобладание активности в решении задач над координацией и контролем за действиями сотрудников123Социального признания, статуса, престижаСтремление к высокой социальной оценке своих заслуг, авторитету и уважению, известности, получению достойного статуса в обществе, занятию хорошей должностиОриентация в действиях на оценку начальства, умение быть в центре внимания при достижении успехов и в тени — при неудачах. Желание быть на виду, ориентация на авторитетное мнение, гибкость в работе с руководствомМатериальныйСтремление к материальным благам, богатству, материальной независимостиПрактичность, расчетливость, учет соотношения усилий и затрат на работу и ожидаемого материального результата, ориентация на возможность получения дополнительных материальных выгод в процессе и по результатам работы, предпочтение гарантированных ближайших небольших выгод рискованным и отсроченным большимБезопасности, избегания неудачиСтремление ощущать себя в безопасности, избегать неудач, отрицательных оценок своей деятельности, трудностей, неожиданностей, ограничивать ответственность и самостоятельностьОсторожность, склонность не рисковать, уход от самостоятельных решений и ответственности, страх действовать без указания «сверху», боязнь ошибки и наказания, низкая активность в незнакомых ситуациях и в решении новых задач, предпочтение исполнительских функцийСоревновательныйСтремление быть лучше других, добиваться более заметных и ярких результатов, получать более высокие внешние оценки, чем другие, не проигрывать ни в чемОтношение к работе как к соревновательной игре, постоянное сравнение своих действий и результатов с другими, ориентация на мнение оценивающего и достижения других, основной критерий внутренней оценки — «быть не хуже других»Уважения и самоуваженияСтремление удостовериться в собственной значимости, возможностях, подтвердить свои достоинства, повысить самооценку и положительное отношение к себеИзбегание чувства неполноценности, ограниченности, ущемленности, желание получить в результатах работы подтверждение своей значимости, чувствовать себя человеком, имеющим очевидные достоинстваПродолжение таблицы 1Окончание таблицы 1123Самореализации, самовыраженияСтремление к более полному выявлению и развитию своих способностей и реализации их в профессиональной деятельности, творческий подход к решению стоящих задачПредпочтение сложных, нетиповых задач, ориентация на качественный результат, на поиск нетрадиционных подходов в решении профессиональных задач, способность увидеть новое и перспективное в обычной ситуации, высокая чувствительность к оригинальным идеямВласти или доминирования над другимиСтремление оказывать влияние на других, быть признанным лидером, подчинять других своим целям и интересам, иметь особый статус и более широкие возможностиСклонность руководить другими, подчинять своей воле, держать под контролем ситуацию и подчиненных, готовность к борьбе за место и роль лидера, соперничество за более высокую должность, отсутствие склонности к компромиссам в вопросах руководстваНезависимостиСтремление быть внутренне, духовно свободным, не зависеть от воли и мнения других, быть способным к самостоятельной жизни, уверенным в своих силах, способностях и убежденияхСамостоятельность, привычка рассчитывать в основном на свои силы, чувствительность к форме взаимоотношений с руководителями и коллегами, ориентация на строгое соответствие результатов работы требованиям поставленной задачи, жесткая психологическая защита, низкие способности к командной работеОтветственности перед другимиСтремление в полной мере выполнять свои обязательства, не создавать трудности и неудобства своими действиями другим людям, оправдать их ожиданияОриентация на интересы других людей, развитое чувство ответственности, обязательность, полное удовлетворение от выполнения долгаСамореализации, самовыраженияСтремление к более полному выявлению и развитию своих способностей и реализации их в профессиональной деятельности, творческий подход к решению стоящих задачПредпочтение сложных, нетиповых задач, ориентация на качественный результат, на поиск нетрадиционных подходов в решении профессиональных задач, способность увидеть новое и перспективное в обычной ситуации, высокая чувствительность к оригинальным идеямВ настоящее время существуют мотивы, в которых человек находит удовлетворение, они вполне адекватны по своему содержанию. Но также есть и такие мотивы, которым нельзя дать нормальную оценку, при этом в результате профессиональной деятельности , такие мотивы удовлетворяются условиями, возникающими без значимых причин.В этом случае такие мотивы было бы лучше разделить на три подгруппы. Соответственно, в первую подгруппу отнести полностью адекватные мотивы, которые соответствуют содержанию и результатам в управленческой деятельности. К примеру, это могут быть такие мотивы, как достижение успеха, материальный, самореализации, и также, социального статуса, власти и престижа. Во вторую подгруппу отнесем такие мотивы, которые в основном их проявлении могут быть удовлетворены содержанием управленческой деятельности, однако если взять иные виды деятельности, то они могут осуществляться наиболее легко и полно. К третьей подгруппе следует относить мотивы неадекватные в управленческой деятельности, таким образом, такие мотивы не удовлетворяются основным содержанием и результатам. Особенно для менеджеров, неадекватные мотивы – это познавательный и самореализации, но в том случае если реализуемые способности не есть управленческие. И далее, классификацию мотивов в данном критерии представим в таблице 2. [6]Таблица 2 – Виды мотивовАдекватные мотивыОтносительно адекватные мотивыНеадекватные мотивы123Достижения успехаМатериальныйСамореализации (в тех случаях, когда человек имеет способности к управленческой деятельности)Социального признанияСаморазвития, личностного ростаПрофессиональныйПознавательныйСамореализации (если реализуемые способности далеки от управленческих)ПриключенийОкончание таблицы 2123Социального статуса, престижаВласти, доминирования над другимиОтветственности перед другимиИзбегания неудачиМежличностного общенияНезависимостиСамоуваженияНаиболее активным является тот, в структуре мотивации которого доминируют мотивы первой подгруппы и позицию ведущего занимает один из них. Наименее активными оказываются те, в мотивационной структуре которых доминируют мотивы второй и третьей подгрупп, а позицию ведущего занимает мотив из третьей подгруппы.Мотивы деятельности менеджера разделяют на внешние и внутренние, но это все зависит от результатов деятельности. К примеру, к внешним относится материальный мотив, то есть тот, который будет удовлетворять материальным благам. К внутреннему мотиву относят мотив самореализации, такому мотиву характерно удовлетворяться индивидуальным самосознанием, пониманием достигнутых результатов как то, что человек замышляет, на что он способен, а также к чему призван.Таким образом, внешние мотивы, которые удовлетворяют реальные предметы, материальные ценности, внешние оценки, власть, статус в обществе включают в себя:мотив достижения успеха;материальный;социального статуса, престижа, признания;ответственности перед другими;избегания неудачи;соревновательный;власти, доминирования над другими.Внутренние мотивы, которые удовлетворяют внутренние психологические результаты деятельности, такие как самооценка, ощущения, соответствие определенным ценностям, а также переживания, как творческих, так и интеллектуальных достижений, включают иное от внешних мотивов:мотив самореализации;профессиональный;уважения и самоуважения;независимости. [13]Значит, если исходить из ведущего мотива деятельности в профессиональной сфере, то можно создать типологию эффективности менеджера. По результатам множества исследований, быть эффективным в своей работе способен только тот, кто получает огромное удовлетворение от выполняемой работы, то есть тот, чьи мотивы адекватны содержанию и результатам управленческой деятельности. На примере таблицы представлены возможные варианты эффективности мотивации в профессиональной деятельности. Соответственно, тот, чьи мотивы адекватны, по данному критерию, предрасположен намного больше к эффективной работе на должности руководителя, нежели наемного работника. Из таблицы видим, что к подобным мотивам относится мотив самореализации, но при условии, что у человека есть соответствующие способности. На второе место по эффективности относим адекватные внешние мотивы. У них есть одно преимущество, таких мотивов больше, это и материальный, и достижения успеха, и другие. Их этого следует, что неадекватные мотивы не ведут за собой успех, соответственно, такая деятельность менее эффективна.Таблица 3 – Мотивы, определяющие разную эффективность менеджеровХарактеристикамотивовВнутренние мотивыВнешние мотивыАдекватныеСамореализации (только в тех случаях, если у человека есть реальные способности к управленческой деятельности)Достижения успеха, материальный, власти, доминирования над другими, ответственности перед другимиОтносительно адекватныеПрофессиональный, самоуважения, независимостиСоциального статуса, престижа, избегания неудачи, соревновательный, общенияНеадекватныеСамореализации (если реализуемые способности далеки от управленческих)Быть таким как все (не выделяться), избегания самостоятельностиДолжность руководителя всегда имела успех среди людей, она считалась наиболее привлекательной и престижной. Поэтому часто менеджерами становятся и те, кто не обладает способностями или высокой профессиональной мотивацией к данному виду деятельности. Однако мотивы их в той или иной мере могут удовлетворяться в работе в этом качестве.Мотивация, определяющая амбициозность личности менеджера, характеризуется тремя основными признаками:Высокий уровень мотивации обеспечивает соответствующую его активность. Он полностью отдается достижению поставленных целей, стремится во что бы то ни стало добиться желаемого, погружаясь с головой в содержание задач и часто забывая о цене используемых средств.Доминирующими в структуре мотивации являются внешние мотивы. Соответственно на позиции ведущего обязательно находится мотив, который удовлетворяется объектами, предметами, условиями внешней среды, например, мотив достижения успеха, власти, социального признания, престижа, материальный.