Понятие и концепции маркетинга

1. Назовите основные этапы становления и развития концепции маркетинга? В чем состоит сущность маркетинга как вида деятельности?
2. Какие определения маркетингу можно дать, на какие три группы можно разделить их? Какая концепция предпринимательской деятельности считается концепцией социально-этического маркетинга, приведите примеры?
3. В чем различия и сходства в определениях маркетинга в различных научных школах? В чем смысл основных тенденций современного маркетинга, поясните на примерах? ...

При этом фирма должна, конечно, выполнять и остальные свои функции: по установлению цен, упаковке, обслуживанию, рекламе и доставке товаров».Определение понятия «маркетинг», данное комитетом дефиниций Американской маркетинговой ассоциации (АМА): «Маркетинг – это процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой, продвижением товаров к покупателям и сбытом, чтобы достигнутое таким образом разнообразие благ приводило к удовлетворению потребностей как отдельных личностей, организаций, так и общества в целом».Согласно выше изложенному определения понятия «маркетинг» можно разделить на три группы в зависимости от того, на чем делается акцент в нем:акцентированность на производителя (Британский институт управления);акцентированность на обратные связи (Т. Левитт);акцентированность на потребителя (АМА).Какая концепция предпринимательской деятельности считается концепцией социально-этического маркетинга, приведите примеры?Существуют следующие концепции предпринимательской деятельности:совершенствования производства;совершенствования товара;интенсификации коммерческих усилий;социально-этичного маркетинга.Среди этих концепций более привлекательной является концепция социально-этичного маркетинга. Предприниматель, использующий эту концепцию, считает, что он знает нужды и потребности существующих и потенциальных потребителей и удовлетворяет их более эффективно, чем это делают конкуренты, учитывая при этом как интересы потребителей, так и свои интересы и интересы общества в целом. Концепция социально-этичного маркетинга стала общепризнанной во всех промышленно развитых странах. Пример:Холдинговая компания «Пуше», занимающаяся в основном торговлей бытовой техникой и автомобилями, взяла в аренду землю и организовала дополнительные рабочие места, а также обеспечила поставку в розничную сеть более дешевых (чем у других поставщиков) продуктов питания. Тем самым она учла свои интересы и интересы потребителей и общества в целом. Через созданный отдел по связям с общественностью все это было доведено до целевых аудиторий.3.В чем различия и сходства в определениях маркетинга в различных научных школах? Американская ассоциация маркетинга: «Маркетинг – процесс планирования и реализации концепции развития, ценообразования, стимулирования сбыта и распределения идей, товаров и услуг с целью обмена, способного удовлетворить потребности людей и цели организаций». Филипп Котлер: «Маркетинг – это социальный процесс, через который отдельные индивиды и группы получают то, в чем нуждаются и чего желают, через создание и обмен товарами и стоимостями с такими же другими».Филипп Котлер: «Маркетинг – человеческие действия, направленные на удовлетворение человеческих нужд и потребностей посредством обмена». Елизар Дорнау: «Маркетинг – система мероприятий по формированию спроса, стимулированию сбыта, изучению, анализу и прогнозированию рынка, направленная на максимальное удовлетворение потребностей потенциальных клиентов».Различия в определениях маркетинга в различных научных школах заключаются в разном понимании сущности маркетинга. Так, АМА считает маркетинг процессом планирования, Ф. Котлер – видом человеческой деятельности и социальным процессом, а Е. Дорнау рассматривает маркетинг как систему мероприятий.Однако при всех различиях общим моментом для большинства определений являются ориентация маркетинга на потребности конкретных групп покупателей, комплексность подхода к решению рыночных задач, деятельность, направленную на удовлетворение потребностей посредством обмена, творческую управленческую деятельность, имеющую целью расширение производства и сбыта продукции на основе всестороннего изучения потребностей покупателей и целенаправленного воздействия на них, и ряд других общих положений. Суть их состоит в том, что потребитель и сфера потребления в целом являются областью главных интересов фирмы-товаропроизводителя, и вся ее деятельность должна быть сформирована таким образом, чтобы в условиях конкуренции опережать своих соперников по качеству работы, направленной на удовлетворение нужд потребителей.В чем смысл основных тенденций современного маркетинга, поясните на примерах?Основные тенденции современного маркетинга:1. снижение эффективности рекламыВ современном перенасыщенном информационном пространстве заметность и воздействие рекламы падают. В силу безадресности массовой рекламы приходится охватывать сотни тысяч «лишних» для данного бизнеса потенциальных потребителей. Сегодня только 20—40% потребителей обращаются к рекламе, чтобы выбрать товар.