Маркетинговое исследование товара

Представлено маркетинговое исследование мобильного телефона ...

Введение………………………………………………………..………………...2
1. Краткое описание предлагаемого рынку товара…………………...………4
1.1. Контактная информация……………………………………………….....4
1.2. Описание свойств товара………………………………………………....4
1.3. Цели создания товара……………………………………………………..6
1.4. Особенности дизайна……………………………………………………..6
2. Отличия предлагаемого товара от товаров-конкурентов…………………8
2.1. Фирмы, выпускающие аналогичный товар……………………………...8
2.2. Краткое описание аналогичных товаров-конкурентов…………………8
3. Выявление привлекательных сегментов рынка. Сегментация потребителей………………………………………………………………….....12
4. Оценка возможности реализации товара………………………………….16
4.1 Предложение и спрос……………………………………………………….16
4.2 Преимущества, позволяющие выгодно реализовать товар……………….17
Заключение………………………………………………………………………19
Список использованной литературы…………………………………………...21

Целью моего исследования является исследование товара и определение его конкурентоспособности. Мой выбор остановился на таком товаре как мобильный телефон Nokia 5800, поскольку данный товар необходим для современного человека и уже сегодня является средством мультимедийной, персональной и круглосуточной коммуникации. Мобильные телефоны могут стать отличным инструментом обратной связи и различных исследований. При выполнении работы были поставлены задачи: определить основных конкурентов данного товара, выявить его преимущества, целевую аудиторию и долю рынка. В 1 разделе дана характеристика телефона Nokia 5800, описаны его преимущества и назначение. Во 2 разделе описаны основные конкуренты, в качестве которых мною были выделены Samsung GT-S5600 и LG KP500. В 3 разделе были выявлены привлек ательные сегменты рынка и проведена сегментация потребителей. В 4 разделе дана оценка возможности реализации товара, описаны его преимущество относительно товаров-конкурентов.

Диктофон
Игры - 4. Кроме того, преимуществом этого телефона является выгодная цена, по сравнению с аналогичными моделями.
Samsung S5600 (более полное название Samsung GT-S5600)– продолжение разыгрывания темы iPhone, на этот раз в массовом, более доступном, сегменте. Эта модель – своего рода более доступная вариация популярного WiTu. Здесь также присутствует большой сенсорный экран, неплохая функциональная начинка. Экономия достигнута за счет использования своей операционной системы TouchWiz и некоторыми аппаратными ограничениями, например, меньшей памятью.
Главное отличие от младшей модели S5230 (модели имеют одинаковую аппаратную и программную базу) – поддержка 3G. Форм-фактор телефона – классический моноблок без клавиатуры. Почти всю лицевую сторону занимает большой дисплей, под которым примостились три кнопки. Центральная напоминает кристалл, выглядит очень впечатляюще. Весь телефон выполнен из пластика, на задней панели он имеет некую фактуру. Пластик лакированный спереди и шероховатый сзади, телефон из рук не выскальзывает, лежит крепко. Аппарат довольно тонкий, толщина менее 13 мм, вес – всего 92 грамма.
Модель доступна в одном цветовом решении – черном, это Samsung S5600 Black. Разбавляет черную строгость серебристый кант, проходящий по периметру лицевой панели, он также сделан из пластика. Именно в такой “раскраске” телефон выглядит максимально престижно. Телефон функционирует под управлением собственной операционной системы, прошивка которой может похвастаться большим набором предустановленный программ, игр и других приложений. Если вам этого мало, то вы можете бесплатно скачать некоторый другой софт с сайта Самсунга. Настройка программ не требует каких-то дополнительных инструкций или драйверов.
Картинка красочная, отличается яркими живыми цветами. Большая диагональ делает шрифты крупными, хорошо читаемыми. Экран не утоплен в корпус, что позволяет управлять устройством при помощи пальцев. Причем в ответ на касание аппарат реагирует небольшой вибрацией (технология VibeZ), силу которой можно настроить в меню. Сенсор построен на основании емкостной технологии (Capacitive Touch Screen), так что вам не понадобится стилус для управления аппаратом. На экране помещается до 10 строк текста и до 3 служебных строк. Удобно, что во многих режимах боковые клавиши регулировки громкости способны менять масштаб текста, увеличивая “вместимость” до 16 строк.
Аппарат не обделен по части фото. Он несет на борту 3-мегапиксельную камеру с CMOS матрицей, вооруженной светодиодной вспышкой. Камера с фиксированным фокусом, но качество фотографий – на вполне приличном уровне. Реализована запись видео, разрешение 320х240 (15 кадров/сек), Аппарат поддерживает множество протоколов коммуникаций: USB 2.0, Bluetooth стандарта 2.1 с поддержкой EDR, EDGE. Жаль, но поддержки Wi-fi в устройстве не предусмотрено. Объем доступной пользователю памяти для хранения данных и установки программ составляет около 105 Мб. При этом вы можете использовать еще и карты памяти формата microSD, аппарат распознает все объемы. Приятным бонусом является наличие FM радио с памятью на 99 радиостанций. Стоимость samsung S5600 представляется очень привлекательной для такого стильного комбайна с большим сенсорным экраном.
3. Выявление привлекательных сегментов рынка. Сегментация потребителей
Сегментирование рынка заключается в его разделении на относительно четкие группы потребителей (рыночные сегменты), которые могут быть ориентированы на разные продукты и, соответственно, требовать разных маркетинговых усилий.
Рыночный сегмент — это группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемые продукты и на набор маркетинговых стимулов.
Рыночная ниша – сегмент рынка с ограниченной численностью покупателей, в котором конкуренция минимальна или совсем отсутствует.
Процесс сегментирования состоит из последовательных процедур:
определение запросов покупателей к товару и характеристик покупателей;
выбор переменных сегментирования;
выбор метода сегментирования; деление покупателей на сегменты;
интерпретация профилей полученных сегментов;
анализ полученных сегментов.
При сегментировании рынка потребительских товаров используются такие критерии, как: географические, социально-демографические, психографические (психологические) и поведенческие (табл. 1).
Таблица 1. Критерии сегментирования
Географические критерии
Социально – демографические критерии
- Расположение территории, на которой проживают покупатели - Размер территории - Численность и плотность населения - Динамика развития - Природно – климатические особенности
- Количественный и качественный состав семьи - Этап жизненного цикла семьи - Уровень доходов - Род занятий - Уровень образования и т. д.
Поведенческие критерии
Психографические критерии
- Обстоятельства покупки
- Искомые выгоды
- Статус пользователя
- Интенсивность потребления
- Степень лояльности к торговой марке
- Степень готовности совершить покупку
- Отношение к товару
- Принадлежность к определенному социальному классу
- Стиль жизни
- Тип личности
В качестве критериев сегментирования потребителей рынка мобильного телефона Nokia5800 выберем:
демографический – возраст; 16 – 25 лет, 25 – 35 лет , 35 лет и старше;
социально-экономический – уровень доходов (низкий, средний, высокий);
психографический – стиль жизни: с активной жизненной позицией, пассивные, безразличные.
Исследование покупателей
Для исследования предпочтений потребителей была разработана анкета:
Ф.И.О. ____________________________
Возраст ____
1.Телефоном какой марки вы пользуетесь в данный момент?
__________________________
2.Расставьте по мере важности для вас функции телефона.
А) Функции
Б) Внешний вид
В) Строение («слайдер», «раскладушка» и т.п.)
Г) Другой вариант _________________________
3.По какому параметру вы выбираете телефон?
А) Цена
Б) Функциональность
В) Популярность
Г) Другой вариант ________________________
4.Как часто вы меняете сотовый телефон?
А) Раз в месяц
Б) Раз в полгода
В) Раз в год
Г) Другой вариант _________________________
5.Какими функциями телефона вы пользуетесь?
А) Звонки
Б) Интернет
В) Музыка
Г) Другие варианты _________________________
6.Какой ваш средний ежемесячный доход?
А) менее 10000
Б) 10000-15000
В) 15000-20000
Г) Более 20000
7.Сколько времени в сутки вы пользуетесь телефоном?
А) Не более 10 минут
Б) 10 – 30 минут
В) 30 - 60 минут
Г) более 60 минут
Основное применение ____________________________
8.Какими источниками информации вы пользуетесь при выборе телефона?
А) СМИ
Б) Рекомендации друзей
В) Консультанты в местах продажи
Г) Другое
9.Какие отзывы вы слышали о телефонах Nokia?
А) Положительные
Б) Отрицательные
В) Nokia? Не, не слышал
Г) Другой вариант _______________________________
10.Как вы оцените телефон марки Nokia?
А) Отлично