Методологические проблемы измерений в управлении организацией

Тема, выбранная для реферата, отличается актуальностью. Эффективность управления зависит от комплексного применения многих факторов и не в последнюю очередь от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти определенные методологические основы.

Важность проблем, связанных с принятием решений, привлекает к ним внимание широкого круга ученых и практических работников, представляющих далёкие друг от друга области научных и технических знаний. В данной сфере принятие решений процесс систематизированный.

Мне интересна выбранная мною тема для работы, так как принятие решений является неотъемлемой частью процесса управления. Это «центр», вокруг которого вращается жизнь организации. Многолетний опыт принятия решений сходился всего лишь на интуитивном полагании на свой опыт. Но ответственность за принятие организационных решений – тяжелое моральное бремя, от индивидуального решения в организации может зависеть судьба самой организации и отдельных ее членов. Поэтому руководитель в сегодняшнем сложном, быстро меняющемся мире не может принимать непродуманных решений.

Менеджер, принимающий те или иные управленческие решения, должен сочетать в себе определенные качества: искусство анализа ситуаций, глубокие профессиональные знания, приемы и методы принятия решений, профессиональные навыки в работе с людьми и другие.

В данной работе поставлена цель представить методологию проблемы измерения в управленческой организации. Цель дипломной работы взаимосвязана с решением ряда существенных задач:

• дать общее понятие принятия решений;
• выяснить, какие же методологические нормы должен соблюдать
• менеджеры в организации, чтобы принимать эффективные и действенные решения;
• ответить на вопрос, как руководитель может действовать более рационально, и систематизировано, чтобы его решения были наиболее эффективными.

Объект исследования - измерения в управленческой организации.

Предмет изучения - методология проблемы измерения в управленческой организации.

Степень разработанности проблемы достаточно широкая Проблематика, связанная с анализом и осмыслением социальной напряженности в нашем обществе, является относительно новой для отечественной социологии.

Выбор методов исследования определялся многоплановым характером исследовательских задач. Из системы теоретических методов применялись анализ, синтез, сравнение, обобщение, классификация.

Структура реферата состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.

1.1 Понятие измерения

Практически ни в одной сфере человеческой деятельности приходится обращаться к измерениям. Невозможно обойтись ни науке, ни сфере управления без измерения. Об этом ярко свидетельствует афоризм известного физика прошлого века Уильяма Томсона (лорда Кельвин):

"Если вы в состоянии измерить и выразить то, о чем вы говорите, в числах, то вы кое-что об этом знаете, но если вы не можете измерить это и выразить в числах, ваши знания скудны и неудовлетворительны" .

Несмотря на некоторую категоричность, эта мысль требует самого пристального внимания. В заострённой форме в афоризме прослеживается идея о необходимости изучения предмета с количественной стороны.

...

1.3 Точность измерения

Измерение - это сопоставление определенному свойству объекта некоторого числа, характеризующего это свойство . Результат измерения, то есть число, используется для анализа состояния объекта, с его помощью прогнозируется дальнейшего развития ситуации и это способствует принятию решений.

Таким образом, от того, насколько некоторое число, называемое результатом измерения соответствует действительному положению дел зависят не только текущие выводы о состоянии объекта, но и последствия принятых решений, будущее развитие событий . Отсюда абсолютно понятно, почему во всех случаях огромное место отводится точности измерений.

...

2 Проблемы измерения в управленческих организациях

2 Проблемы измерения в управленческих организациях

Это заключительная стадия этапа сопоставления. Менеджер должен решить, нужная ли, информация получена и важна ли она. Важная информация — это информация, которая адекватно описывает исследуемое явление и существенно необходима для принятия правильного решения.

Иногда оценка информации определяется политикой организации. Руководство банка может, например, потребовать от сотрудника, ведающего кредитами, отказать клиенту, если задолженность последнего превысила определенный процент его доходов или активов . Во многих случаях мерой может служить величина допустимых отклонений, установленная ранее.

Зачастую, однако, менеджеры обязаны давать личные оценки, интерпретировать значимость полученной информации и устанавливать корреляцию запланированных и фактически достигнутых результатов. При этом менеджер должен принимать в расчет риск и другие факторы, определяющие выбор того или иного решения. Цель этой оценки состоит в том, чтобы принять решение: необходимо ли действовать, и если да, то как.

...

3 Методология проблемы измерения в управленческой организации

Для решения проблемы адекватности допустимо воспользоваться свойствами взаимосвязи шкал и допустимых для них преобразований, так как отнюдь не любая операция при обработке исходных данных является допустимой. Так, например, такая распространенная операция, как вычисление среднего арифметического, не может быть использована, если измерения получены в порядковой шкале.

Всегда возможен переход от более мощной шкалы к менее мощной, но не наоборот (например, на основании оценок, полученных в шкале отношений, можно строить балльные оценки в порядковой шкале, ноне наоборот).

...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении, скажем об особенностях процесса измерения показателей, которые прямым образом влияют на их применение в сфере управления. Можно выделить следующие наиболее существенные особенности измерения в управлении организацией:

1. Большое количество качественной информации, существенной для принимаемого решения. В большинстве случаев, на практике, для принятия оптимального управленческого решения недостаточно только количественных показателей, требуется анализ и учет качественной, неопределенной информации. Оценка такой информации представляет собой сложную и нестандартную задачу. Однако игнорирование качественных показателей в процессе разработки и принятия управленческого решения значительно повышает его риск.

...