Анализ ключевых идей теоретиков, которые изменили мир менеджмента 20 века.

Работа написана для института МАИ, 1 курс. ...

Введение
1. Новый менеджмент: факторы эволюции, особенности состояния и тенденции развития
1.1. Основные причины и факторы эволюции менеджмента
1.2. Перспективные направления изменения управленческой науки
2. Концепции теоретиков, изменившие мир менеджмента XX века.
2.1. Фредерик Тейлор и концепция научного менеджмента
2.2. Идеи Анри Файоля и классическая школа управления
2.3. Бихевиоризм - школа человеческих отношений
Заключение
Литература

Представленная работа посвящена тем идеям и концепция, которые легли в основу формирования современного менеджмента как науки об управлении. История управленческой мысли интересна тем, что с помощью нее можно проследить, как менялась и совершенствовалась практика управления при изменении общественных отношений и с внедрением новых технологий.

2.связанные с финансами (инфляционные и дефляционные, валютные), инвестициями (упущенной выгоды, снижение доходности, прямых финансовых потерь, кредитные, биржевые, банкротства). Такие риски именуются спекулятивными и они предполагают возможность получения как положительного, так и отрицательного результата.Так же существуют риски которые связанные со следующими видами потерь: 1. потеря фондов времени, в том числе и рабочих, вызванные случайными, неопределенными обстоятельствами – в общем виде это потери трудовых ресурсов;2. Прямой денежный ущерб, связанный с предусмотренными платежами(выплатой штрафов, дополнительными налогами и т.д.) – общее название: финансовые потери;3. Замедление процесса предпринимательства по сравнению с плановым: потери времени;4. Ущерб здоровью и жизни людей, окружающей среде, престижу и имиджу организации. Общее название: социальные потери;5. Особые виды потерь связаны с инфляцией, изменением валютных курсов, изъятием средств.6. Выделяют как случайные потери, так и систематические.7. Возможна утрата материального имущества организации – это так называемые имущественные потери.Итак, подход на котором основывается риск-менеджмент исходит из понимания того, что нельзя избежать риска. Следует предпринимать все усилия для предвиденья в целях снижения его значение до минимально возможного уровня. В результате задачей анализа риска является получение информации для принятия решения о целесообразности участия в проекте, потенциальных потерях при его осуществлении, а так же о мерах защиты от возможности финансовых потерь.Фактически процесс управления рисками в настоящее время делится на несколько этапов:Первый этап состоит в определении виде риска;Второй этап состоит в необходимости выявления показателей риска. Риск предпринимателя количественно характеризуется субъективной оценкой вероятности возникновения максимального или минимального дохода (убытка) от принятия действий. Чем больше диапазон между максимумом и минимумом результата при равной вероятности их получения, тем выше степень риска. Существуют факторы, снижающие и повышающие риск. К первым относятся исследования, экспертиза, система защиты, контроль, страхование, разработка стратегии. Ко вторым - потеря, кража, пожар, наводнение, нестабильность, инфляция. Поскольку управленческая деятельность связана с последовательным принятием решений, они сопряжены с определенным риском. Именно поэтому выявление риска на данном этапе так важно;Оценка риска. В рамках процесса оценки рисков могут быть использованы две разных группы факторов: объективные, которые не зависят от организации. К таким фактам относят инфляцию, различного рода (политические и экономические) кризисы, а так же субъективные факторы, которые характеризуются состоянием организации. В частности: производственный потенциал, надежность контрактов и инвесторов;Возможность распределения рисков между участниками предприятия. Возможность разработки проекта, которая связана с выбором исполнителей. Конечно, в рамках этого процесса между участниками проекта возникают противоречия в связи с наличием противоположных целей. При этом инвестор всегда стремится уменьшить стоимость проекта, длительность его выполнения, а исполнитель, наоборот, желает увеличить цену проекта, производственный цикл для того, чтобы получить время для маневров. Принцип распределения рисков между участниками заключается в том, чтобы передать максимальную ответственность за риск тому участнику, который лучше всех может его контролировать. Используются так же такие методы как страхование и резервирование. Страхование - это система мер по защите интересов физических и юридических лиц за счет денежных фондов, формируемых из уплаченных ими страховых взносов. Резервирование повышает надежность функционирования системы. Так как при отказе элемент может быть заменен из резерва, величина резерва должна быть равна или превышать величину колебания параметров системы во времени;Процессы по управлению риском. В рамках таких процессов пименяются различные методы по анализу и оценки различных процессов в целях принятия мер по снижению степени риска в рамках всего жизненного цикла проекта, распределяется возможный ущерб от риска между участниками проекта.В настоящий момент риск-менеджмент весьма популярен. При этом развитие представленного направления менеджмента. Прослеживаются тенденции и дальнейшего развития джанного направления менеджмента. На настоящий момент в рамках данного направления разработан такой инструмент, как хеджирование - способ страхования цены реальных и финансовых активов от риска нежелательного падения для производителя или повышения для потребителя. В настоящий момент развивается так же такое направление менеджмента, как управление качеством. Развитие данного направления обусловлено усилением конкуренции между как отечественными так и зарубежными производителями, что непременно приводит к росту требований к качеству, повышения стандартов качества. На каком то этапе данного процесса сложились условия для формирования такого направления менеджмента, как управление качества.Разработкой данного направления занимались такие исследователи, как Э. Деминга и Дж. Джурана Крейнер С. На настоящий момент особенно перспективным является развитие такого направления как эко-менеджмент, все чаще на производстве внедряется строгая экологическая политика. Актуальности существования данного направления связана в ростом интереса населения к вопросу экологичности продуктов, а так же с усилением на глобальном уровне ывнимания к экологическим проблемам, в результате чего растет роль и различных экологических организаций. В рамках управления качеством важным является соответствие производимого продукта требованиям и ожиданиям потребителей.Итак, управление качеством на сегодняшний день является чрезвычайно перспективным направлением менеджмента.Так же весьма перспективно такое направление развития менеджмента, как стратегический менеджмент. В настоящее время в практике крупнейших фирм особое значение придается стратегическим целям. В соответствии с теорией менеджмента стратегией является детальный всесторонний комплексный план, который предназначен для обеспечения осуществления миссии и достижение целей предприятия. При этом сама стратегия должна формулироваться и разрабатываться руководством предприятия при участии в разработке и реализации всех подразделений управления. При этом стратегия развития предприятия должна учитывать возможные перспективы и строится на анализе фактических данных. Сам стратегический план придает организации определенность целей, а так же индивидуальность, что позволяет быть наиболее конкурентной на рынке. Стратегия заключает в себе перспективы развития организации, что организует сотрудников предприятия, привлекает новых работников и помогает продавать изделия или услуги. Стратегия разрабатывается на продолжительный период времени. Предполагается разработка положений стратегии по следующим позициям: Анализ и обоснование миссии организации в краткосрочном и в долгосрочном периоде;Постановка конкретных целей предприятия;Формирование стратегии, направленной на достижение целей. Стратегия разрабатывается в процессе стратегического планирования - набора действий и решений, принятых руководством, которые ведут к реализации стратегических целей. Выделяют четыре основных вида управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования:1. Распределение ресурсов, таких как фонды, рабочая сила, технический опыт.2. Адаптация к внешней среде, то есть действия стратегического характера, которые улучшают отношения компании с окружением.3. Внутренняя координация, которая включает координацию стратегической деятельности для отображения сильных и слабых сторон фирмы с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций.4. Организационное стратегическое предвидение.Стратегический менеджмент как процесс включает в себя следующие элементы:· Анализ среды - исходный процесс в стратегическом менеджменте, так как он создает базу для определения миссии и целей фирмы и для выработки стратегии развития.· Определение миссии и целей фирмы.· Выбор стратегии. · Реализация стратегии.· Оценка и контроль выполнения стратегии, который обеспечивает устойчивую обратную связь между тем, как идет достижение целей, и собственно целями.Организационную структуру, обеспечивающую функцию стратегического менеджмента в организации, образуют отделы стратегического планирования на высшем уровне управления и совокупность стратегических хозяйственных подразделений, в состав которых входят собственные отделы стратегического планирования. Практически возможно создать три вида служб стратегического планирования:1. Сильная центральная служба планирования, разрабатывающая стратегии для всей организации и ее подразделений.2. Центральная служба планирования, обеспечивающая стратегическое планирование путем оказания методической помощи и координации деятельности плановых служб стратегических хозяйственных подразделений и подразделений организации.3. Децентрализованная служба стратегического планирования, в которой полномочия и ответственность за разработку стратегии полностью возлагаются на руководителей стратегических хозяйственных подразделений.Итак, стратегия - необходимый план действий для согласованного взаимодействия всех подразделений организации, который определяет направление ее развития. Разработка стратегии является ключевым элементом функционирования фирмы, поэтому стратегическому менеджменту уделяется такое большое внимание.Можно с уверенностью утверждать что все представленные выше направления менеджмента получат дальнейшее развитие и закрепление.2. Концепции теоретиков, изменившие мир менеджмента XX века.В начале XX в., разрабатываются и получают свое развитие четыре управленческие школы:- школа научного управления;- административная (классическая) школа;- бихевиоризм или психологическая школа (ее составляющие — школа человеческих отношений и школа поведенческих наук);- школа количественная, или новая (школа науки управления).Концепции теоретиков разработанные в рамках названных школ как раз и легли в основу «нового» менеджмента. 2.1. Фредерик Тейлор и концепция научного менеджментаДля становления современного менеджмента большое значение имела концепция научной школы управления, которая сформировалась в 1885 — 1920 гг. на базе работ американских менеджеров Фредерика Уинслоу Тейлора (1856 — 1915 гг.), Френка и Лилиан Гилбрет, Генри Лоуренса Гантта (1861 — 1919 гг.), Генри Форда (1863 — 1947 гг.), Гаррингто-на Эмерсона (1853 - 1931 гг.) и др. Между тем именно Ф. У. Тейлора считают основоположником данной школы менеджмента. Ф. У. Тейлор окончил Стивенсовский институт в 1878 г., получил диплом инженера-механика. В этом же году поступил в механический цех завода Мидвельской стальной компании (одного из крупнейших металлургических заводов в г. Бетлехеме), где прошел все ступени в административном аппарате: от мастера до главного инженера. Именно там Тейлор проводит первые эксперименты в области скоростных методов металлообработки. Именно благодаря данным методам Тейлор в последующем становится знаменитым. Став инженером и приступив к внедрению скоростных методов в производства Тейлор столкнулся с проблемой противодействия со стороны рабочих. Для того чтобы преодолеть данное сопротивление он применил традиционные для того времени методы принуждения, в частности такие как увольнение , а так же уменьшение зарплаты. Те рабочие, которые опасались применения административных мер - увеличивали нормы выработки, это приводило к недовольству всех остальных и они оказывали на первых давление и те были вынуждены снижать нормы своей выработки, или уходить с завода. Именно это противостояние рабочих и управленцев послужило одной из основных причин для разработки концепции новых методов управления. Основной идей стало приведение к тождественности интересов рабочих и администрации.В последствии идеи Ф. У. Тейлора перенимает Френк Гилбрет и его супруга Лилиан. Они продолжают разрабатывать концепцию рационального труда рабочих, изучением физических движений в производственном процессе и исследованием возможностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда. В результатиданныя концепция легла в основу технического нормирования трудовой деятельности. Далее представленная концепция разрабатывается американским ученым Гаррингтон Эмерсон в частности он пишет работу: «Двенадцать принципов производительности», где он изложил свои взгляды на рационализацию производства. Именно Г. Эмерсон разрабатывает штабной принцип в управлении.Идеи в области организации производства продолжает Г. Форд. Он впервые отделил основную работу от ее обслуживания. В системе Г. Форда повышается роль и значение производственного оперативного планирования, контроля за качеством. Согласно основной концепции Г. Форда предприятие должно развиваться как комплексное. В социальном плане он продолжал развивать основное положение системы Ф. У. Тейлора в гармонии интересов предпринимателя и рабочего.Далее необходимо упомянуть имя Г. Л. Гантта, который в своих работах делает акцент на методах стимулирования труда, а так же методах производственного планирования. Он вносит значительный вклад в разработку теории лидерства. Так, в частности он предложил методику премиальной системы. Г. Гантт рассматривает человеческий фактор как ведущий фактор роста эффективности деятельности организации.Через достаточно обоснованные идеи научной школы менеджмент начинает признаваться как самостоятельная область научных исследований, считается что именно этой школой впервые разработаны научные основы управления производством и трудом. Самостоятельно выделяются так же следующие направления: научная организация труда (НОТ), теория организации производства и т.д.А. К. Гастев отмечал: «Тейлор разработал определенную организационную механику. Форд с необычной технической революционностью разрешил вопрос тейлоризма так, что он вместо людей поставил чистую технику. Чернорабочих-транспортников, всякого рода неурегулированный низший труд Форд заменил машиной. Завод Форда представляет собой высший тип административного автомата. Стало быть, Форд — это самое последнее слово тейлоризма, Форд — это Тейлор, заменивший людскую организацию буквально сталью».Большая часть идей данной школы используется в современных условиях. Сюда можно отнести первые попытки проведения реинжиниринга, дробления организационных процессов на исходные составляющие.2.2. Идеи Анри Файоля и классическая школа управления Далее, возникает классическая школа управления. Ее еще называют административной школой. Предпосылками к ее формированию стали открытия в области науки и техники, укрупнение и рост размеров организаций, расширение рынка товаров и услуг, рост влияния профессиональных менеджеров и ряд экономических кризисов начала столетия. В общих чертах административная (классическая) школа управления сформировалась в 1910 — 1930 гг. Классическая школа вырабатывает методы совершенствования управленческой деятельности организации в целом и методы создания основ организации труда менеджера. Основы данного направления управленческой науки разрабатывает Анри Файоля (1825 — 1925 гг.), которого американцы называют наиболее значимой фигурой в науке управления первой половины XX в.По мимо А.Файоля в качестве авторов концепции классической школы управления выступают: Линдон Ф. Урвик (консультант по вопросам управления в Англии), Джеймс Муни (менеджер компании «Дженерал Моторс»), а также Г. Форд, Г. Эмерсон и др. Административная школа сформировала процессный подход к управлению, выделив функции управления. Большинство данных принципов актуальны и сегодня.Л. Ф. Урвик является автором многочисленных статей и работ по вопросам организации управления производством. Особого внимания заслуживает его работа «Элементы администрации». Он уделил большое внимание разработке основных функций администрирования. Л. Ф. Урвиком были разработаны принципы построения формальной организации.Еще одни известным представителем данной школы является немецкий социолог, историк, экономист Макс Вебер (1864 — 1920 гг.). Его концепция основывается на положениях тейлоризма. Он изучает вопросы лидерства и управленческих кадров организации. М. Вебер сформулировал принципы построения «идеальной организации».Г. Черч как один из представителей классической школы главное внимание уделил структурным вопросам производства и управления на предприятии, пытался внести свой вклад в разработку общих правил организации труда.Значительный вклад в формирование и развитие классической школы менеджмента внесли Д. Муни (как отмечалось ранее) и А. Рейли. Их идея заключается в том, что эффективная организация — это система, построенная на строго формальных принципах. В своей работе «Принципы организации» (1939 г.) они дали общее определение организации как одной из форм объединения людей для достижения общей цели. По их мнению, без постановки цели не может эффективно функционировать ни одна организация, в том числе и в сфере бизнеса.Представители административной школы внесли весомый вклад, рассмотрев управление как процесс, который присущ любой организации, т.е. имеет универсальный характер. , состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, предложили свои функции управления (планирование, организация, мотивация, контроль, координация), сформулировали систематизированную теорию управления организацией (путем деления организации на подразделения, выполняющие основные функции — производство, финансы, маркетинг), выделили управление как особый вид деятельности.2.3. Бихевиоризм - школа человеческих отношенийСледующей достойной рассмотрения школой менеджмента считается бихевиоризм или так называемая школа человеческих отношений. Бихевиориальный подход был направлен на преодоление недостатков концепции человеческих отношений. Особая заслуга в создании школы принадлежит психологу Элтону Мэйо (1880 - 1949 гг.). Повлияли на развитие данного направления такие важнейшие факторы, как рост влияния профессиональных союзов, недовольство рабочих и растущая потребность в высококлассных менеджерах.Эта школа выделилась вследствие того, что классическая школа и ее предшественники недостаточно учитывали человеческий фактор как ведущий элемент организации.Под человеческим фактором в психологии понимают личность, группу, коллектив, общество, включенные в управленческую систему. Более конкретно - это внутренний мир людей, их потребности, интересы, установки, переживания и т. д..Перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на отношения между людьми является основной особенностью школы человеческих отношений.Суть системы человеческих отношений отражают менеджерские заповеди: предписания, нормы, правила социального и нравственного характера, которым должен следовать менеджер в своей практической деятельности.