Вход

Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров

Реферат*
Код 299766
Дата создания 2014
Страниц 18 ( 14 шрифт, полуторный интервал )
Источников 8
Оригинальность 55.1 % | Antiplagiat.ru [ проверено 06.04.2018 ]
Файлы
DOCX
Деловые переговоры.docx[Word, 34 кб]
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию.
Документ оформлен в соответствии с требованиями ГОСТ.
290руб.
КУПИТЬ

Образцы страниц
развернуть (18)

Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9348
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9349
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9350
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9351
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9352
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9353
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9354
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9355
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9356
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9357
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9358
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9359
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9360
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9361
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9362
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9363
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9364
Деловые переговоры. Принципы и этапы ведения переговоров Образец 9365

Содержание

ВЕДЕНИЕ ... 3
1 Понятие «деловые переговоры» и подходы к ним ... 5
2 Принципы деловых переговоров ... 8
3 Три этапа деловых переговоров ... 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... 16
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ... 18

Введение

В современном мире переговоры представляют собой сферу крупной коммерческой дипломатии. Еще в исторические времена переговоры связаны были с ведением торговых операций, на современном этапе переговоры являются фундаментов коммерческой сделки. При помощи нее заключаются контракты, продаются и покупаются лицензии, формируются союзы коммерческих партнеров. Переговоры двух или более действующих лиц, которые хотят удовлетворить свои личные интересы и заключить соглашение, вот что представляет собой процесс купли-продажи. Форсирование споров и принятие решений по социальным или межличностным проблемам проходит посредством переговоров, и это независимо от того, что коммерческая жизнь представляется главным структурным элементом переговоров.

Актуальность темы в том, что переговоры больше не осознаются как прерогатива дипломатов и коммерсантов, сейчас она превращается в повседневную практику, становится простым способом отношений между людьми. По таким вопросам, как: выбор места проведения отдыха или вечера выходного дня, о том, куда пойти учиться, мы в семье ведем переговоры. Переговоры об условиях и оплате труда, о сроках выполнения заданий нам необходимо проводить на работе. Но из-за всего вышеперечисленного сущность переговоров не изменяется. Где бы не происходили переговоры, с кем бы они не велись, они должны рассчитывать на большой уровень корректности всех участников, так как в противном случае, переговоры выступают средством улаживания взаимоотношений между участниками.

Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Мунин А. Н., Сидоров П. И., Самыгин С. И., Филиппова М. М., Кузнецов И. Н. и др.

Целью данной работы является раскрытие принципов и этапов ведения деловых переговоров, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:

  • дать характеристику понятию «деловые переговоры» и подходы к ним;
  • выявить принципы деловых переговоров;
  • проанализировать три этапа деловых переговоров.

Структура данной работы состоит из: введения, 3 глав, заключения и списка используемой литературы.

Фрагмент работы для ознакомления

1 Понятие «деловые переговоры» и подходы к ним

Деловые переговоры – это средство взаимосвязи между людьми, направленные на решение каких-то целей. В бизнесе благодаря переговорам можно приобрести себе партнёров по бизнесу, заключить взаимовыгодные контракты, обеспечить расширение фирмы или же успешно её продать. Простыми словами, благодаря деловым переговорам можно решить те задачи, которые интересуют на данный момент .

...

2 Принципы деловых переговоров

В разных проявлениях следует рассматривать этику делового общения, а именно: в отношениях между предприятием и социальной средой; между предприятиями; между руководителем и подчиненными, между подчиненными и руководителем, между людьми одного статуса, такие отношения происходят внутри одного предприятия. Не важно какой вид делового общения происходит, каждый из них имеет свою характерную черту, отличающую ее от других. Главная цель деловых переговоров заключается в формулировании принципов делового общения, которые не противоречили бы общим нравственным принципам поведения людей, а не только соответствовали бы любому виду делового общения. При всем при этом, принципов делового общения должны служить надежным инструментом координации деятельности людей, вовлеченных в деловое общение.

...

3 Три этапа деловых переговоров

Первый этап — подготовительный. Часто этот этап упускается в надежде на свой опыт, интуицию. В процессе подготовки к беседе, особенно важной, от которой зависит успешная работа предприятия, необходимо составить план беседы, в котором должны быть отражены следующие моменты: Могу ли я обойтись без этого разговора? Какую главную цель я ставлю перед собой в беседе? Удивился ли мой собеседник, когда я попросил его о встрече? Готов ли к обсуждению предлагаемой темы мой собеседник? Уверен ли я в благополучном для меня исходе разговора? Уверен ли в том же собеседник? Что я хочу уяснить для себя? Какие вопросы я буду задавать? Какие вопросы может задать мне мой собеседник? Какие приемы воздействия на собеседника я использую в разговоре? Какой исход устроит (или не устроит) меня, его, нас обоих?

...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, деловые переговоры представляют собой способ построения взаимоотношений с людьми методом построения эффективной как устной, так и письменной коммуникации. Необходимо приложить некоторые усилия, пройти несколько этапов для того, чтобы привести переговоры к какому-либо исходу.

Деловой стиль общения ориентирован на положительный результат. Деловой стиль исключает подавление чужой позиции. Позиции сторон определяются отношением к обсуждаемой спорному положению или отношением к оппоненту, это возможно определить, как главный вопрос делового стиля общения.

...

Список литературы

  1. Деловое общение / Игорь Кузнецов. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 528 с.
  2. Деловое Общение. Ч.1 / Русских. - М.: Мир книги, 2007. - 68 с.
  3. Деловое Общение / Бикмурзин Павел Исадыкович. - М.: Флинта, 2007. - 44 с.
  4. Кузнецов И. Н. Деловое общение. Учебное пособие / И. Н. Кузнецов. - М.: Дашков и Ко, 2007. - 528 с.
  5. Мунин А. Н. Деловое общение / А. Н. Мунин. - М.: Флинта, МПСИ, 2010. - 376 с.
  6. Сидоров П. И. Деловое общение / П. И. Сидоров, М. Е. Путин, И. А. Коноплева. - М.: ГЭОТАР-МЕД, 2004. - 848 с.
  7. Самыгин С. И. Деловое общение / С. И. Самыгин, А. М. Руденко. - М.: КноРус, 2013. - 440 с.
  8. Филиппова М. М. Деловое общение на английском / М. М. Филиппова. - М.: Издательство МГУ, 2010. - 352 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала, который не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, но может использоваться в качестве источника для подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2019