Маркетинг (МР 96 (2)) 5 заданий

Экзаменационная работа по дисциплине "Маркетинг", состоит из 5 заданий. Оценка "4". ...

ЗАДАНИЕ 1
Решение:

ЗАДАНИЕ 2
Решение:

ЗАДАНИЕ 3
Решение:

ЗАДАНИЕ 4
Решение:

ЗАДАНИЕ 5
Решение:

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ЗАДАНИЕ 1
Изначально у фирмы А было 4500 покупателей, у фирмы В – 7200 покупателей, а у фирмы С – 3300 покупателей. Через определенное время под воздействием рыночных факторов и конкурентных изменений от фирмы В к фирме А ушло 2500 покупателей, а предпочтение товарам фирмы С отдали 500 бывших покупателей фирмы А. Также 3500 покупателей ушли от фирмы В к фирме С. В свою очередь от фирмы С к фирме А ушло 200 покупателей, фирма В приобрела за счет фирмы С 100 покупателей. Фирма А «отдала» фирме В 50 покупателей.

ЗАДАНИЕ 2
Компания Макдоналдс является широко известным предприятием общественного питания быстрого обслуживания. Определите не менее 3-х конкурентов данной Компании, действующих на отечественном рынке в современных условиях, назовите их и пред-ставьте анализ деятельности названных вами фирм-конкурентов по следующей схеме.

ЗАДАНИЕ 3
На основе расчета группового технического показателя, оцените конкурентоспособность выпущенной недавно на рынок новой модели велосипеда «Юниор» в сравнении с уже существующей (и пользующейся успехом) на рынке моделью «Салют», располагая следующими техническими параметрами данных моделей.

ЗАДАНИЕ 4
Для «заданного товара» предложите целевую аудиторию, средства рекламы, которые нужно использовать, а также разработайте рекламное сообщение, если – «заданный товар» – круиз по Черному морю.

ЗАДАНИЕ 5
Предложите рекомендации по системе товародвижения и распределения следующим двум фирмам:
• Германская фирма, специализирующаяся на производстве принадлежностей для ванных комнат, которая находится в поиске путей внедрения на российский рынок;
• Отечественная фирма, реализующая продукты питания городскому населению (небольшие объемы реализации).
Мотивируйте свой ответ.

Виды и характер услуг, предлагаемых фирмой
Быстрое обслуживание, проведение детских и подростковых дней рождений.
Быстрое облуживание.
Быстрое обслуживание, на отдельных точках самообслуживание, доставка на дом (фуд-корт).
Маркетинговая деятельность фирм-конкурентов, а именно:
- ассортиментная политика;
Ассортимент – стандартный набор блюд (сандвичи "воппер", закуски и салаты, гарниры, прохладительные и горячие напитки, алкогольные напитки (пиво), десерты, детский обед с игрушкой).
Ассортимент – стандартный набор блюд (сандвичи, курица в панировке – фирменное блюло, салаты и закуски, десерты, снэки, прохладные и горячие напитки). В основе меню KFC – два вкуса: оригинальный «11 специй и трав» и острый «Hot and Spicy». Акцент в меню делается на линейках блюд, в состав которых входиткуриное мясо, приготовленное по этим рецептам.
Ассортимент (традиционная итальянская кухня) – 13 видов пиццы на током тесте, а также 5 видом «пицца-Стафф» закрытая пицца (пирог) с различными начинками, паста, салаты и закуски, горячие первые и вторые блюда, горячие и прохладные напитки, алкогольные напитки (пиво), десерты, детские обеды с игрушкой.
- ценовая политика;
Демократичные цены, рассчитаны на людей со среднем достатком. Средний чек = 200 руб.
Доступные цены, рассчитаны на людей со средним достатком. Средний чек = 150 руб.
Приемлемые цены. Средний чек = 350 руб.
- практика рекламной деятельности и виды стимулирования продаж.
Рекламные акции (наружная реклама, в интернете, в СМИ), конкурсы, промо-акции, комплексное меню.
Рекламные акции (наружная реклама, в интернете, в СМИ), конкурсы, промо-акции, комплексное меню. KFC ведет группы в Facebook, Twitter и «Вконтакте». В ноябре 2011 года компания провела акцию «100 000 сандвичей для друзей» в социальных сетях. Вступив в группу или поставив ей лайк, можно было получить бесплатный сандвич. Меньше чем за 2 недели аудитория компании в социальных сетях выросла до 133 269 человек.
Рекламные акции (реклама: уличная, в интернете, в СМИ), промо-акции (конструктор пиццы), скидки.
Неценовые методы конкурентной борьбы
Социальная ответственность и контроль качества продукции компании, благотворительные акции, оригинальные оформление ресторанов и упаковка продуктов, новинки меню, реклама, удобное расположение ресторана в ТЦ.
Социальная ответственность компании и контроль качества продукции компании, благотворительные акции, оригинальные оформление ресторанов и упаковка продуктов, новинки меню, реклама, удобное расположение ресторана в ТЦ.
Социальная ответственность компании и контроль качества, оригинальные оформление ресторанов и упаковка продуктов, новинки меню, реклама, удобное расположение ресторана в ТЦ.
Научно-технические достижения
Применение новейшей техники и технологий
Применение новейшей техники и технологий
Применение новейшей техники и технологий
Тенденции развития предприятий общественного питания быстрого обслуживания. Сдвиг потребительских предпочтений, растущая конкуренция на фоне последствий мирового финансового кризиса 2008–2009гг., новые технологии – эти факторы оказали влияние на ресторанный бизнес в 2011-ом году и, безусловно, продолжают играть свою роль в сфере общественного питания в 2012-ом.
Перспективы развития каждой фирмы:
По состоянию на середину января 2012 года в России работало 310 ресторанов «Макдоналдс», из них как минимум в 193 можно купить макзавтрак, 144 ресторана обслуживают посетителей по системе «Макавто», в 51 есть МакКафе, в 63 ресторанах есть детские комнаты, в 131 – проводят детские утренники. При этом восточнее Тюмени заведения компании отсутствуют и открывать их пока не планируется из-за «слишком дорогой логистики». Однако компания рассматривает возможность строительства в особой экономической зоне «Алабуга» крупного распределительного центра с производством полуфабрикатов для организации поставок в рестораны, которые планирует открыть дальше Тюмени.
«Burger King» в мае 2012 года открыла в Казахстане (г. Алматы) один из самых больших ресторанов компании в мире (240 мест на площади в 555 кв.м). Казахстанская компания «Верный Капитал» заключила договор с «Бургер Кингом» на франшизу на территории Казахстана сроком на 12 лет. Стоимость сделки не раскрывается, однако по оценке экспертов, сумма инвестиций превышает 1 млн. долларов США. По состоянию на июнь 2012 года в России было открыто 42 ресторана сети, в том числе 32 в Москве и Московской области, 9 в Санкт-Петербурге. 14 февраля 2012 года в Екатеринбурге открылся первый ресторан сети в городе.
«KFC – sogood» По состоянию на июнь 2012 года рестораны открыты в следующих городах России: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижневартовск, Анапа, Зеленоград, Ижевск, Казань, Калуга, Клин, Краснодар, Красноярск, Лобня, Люберцы, Магнитогорск, Мытищи, Одинцово, Омск, Пермь, Подольск, Пушкино, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Сергиев Посад, Сочи, Ставрополь, Сургут, Лангепас, Тольятти, Тюмень, Уфа, Химки, Электросталь, Нижний Новгород, Ярославль и в других. Компания планирует активно развиваться по системе франчайзинга. Согласно прогнозам топ-менеджеров компании, под маркой KFC каждый год будет открываться по 34 ресторанов. Сеть KFC в России и странах СНГ к 2015 году должна расшириться до 300 ресторанов. Компания собирается развивать рестораны форматов In-line, Food court и Drive Thru.
Сеть ресторанов «Sbarro» на сегодняшний день работает с переменным успехом во многих городах России и СНГ: Санкт-Петербург, Алматы, Астана, Чебоксары, Череповец, Самара, Сургут, Ульяновск, Казань, Калининград, Кишинев, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Екатеринбург, Ярославль, Владимир, Воронеж, Иваново, Набережные Челны, Новая Адыгея, Омск, Ростов-на-Дону, Рязань. Не так давно в Америке сеть Сбарро подала заявление о банкротстве.
ЗАДАНИЕ 3
На основе расчета группового технического показателя, оцените конкурентоспособность выпущенной недавно на рынок новой модели велосипеда «Юниор» в сравнении с уже существующей (и пользующейся успехом) на рынке моделью «Салют», располагая следующими техническими параметрами данных моделей:
Табл. 3
Модель «Юниор»
Параметр
Показатель
Вес параметра
Длина шага, м
5,2
0,19
Ширина протектора
3,4
0,08
Масса велосипеда, кг
13
0,14
Передаточное число
2,4
0,23
Легкость хода
0,4
0,36
Табл. 4
Модель «Салют»
Параметр
Показатель
Вес параметра
Длина шага, м
5,6
0,19
Ширина протектора
2,5
0,08
Масса велосипеда, кг
15
0,14
Передаточное число
3,0
0,23
Легкость хода
0,42
0,36
Сделайте вывод об уровне конкурентоспособности новой модели велосипеда.
Решение:
Для расчета оценки конкурентоспособности новой модели велосипеда используем формулу группового технического показателя:
где, qi – единичный параметрический показатель;
ai – вес параметра (из таблицы).
Формула единичного (параметрического) показателя:
где, p – величина параметра исследуемого товара;
p100 – величина параметра условного образца (удовлетворяющего потребность на 100%).
Значит, qi = Показатель модели №1 / Показатель модели №2
Рассчитаем единичный (параметрический) показатель:
q1 = 5,2 / 5,6 = 0,93;
q2 = 3,4 / 2,5 = 1,36;
q3 = 13 / 15 = 0,87;
q4 = 2,4 / 3,0 = 0,8;
q5 = 0,4 / 0,42 = 0,93.
Теперь можем рассчитать групповой технический показатель:
Imn = 0,93*0,19+1,36*0,08+0,87*0,14+0,8*0,23+0,95*0,36 0,93
Таким образом, благодаря данным расчетам, можно сделать вывод, что новая модель велосипеда «Юниор», выпущенная недавно на рынок, по техническим показателям достаточно конкурентоспособна по сравнению с моделью велосипеда «Салют», которая уже есть на рынке. Так как групповой технический показатель новой модели велосипеда «Юниор» равен 0,93, то эта модель отстает от велосипеда «Салют» по техническим параметрам всего на 7%. Следовательно, есть смысл выпускать новую модель велосипеда «Юниор» для продажи.