Автоматизация обработки документов Пермского краевого фонда обязательного медицинского страхования на базе платформы MS Sharepoint

Автоматизирован процесс создания и согласования документов. Защита прошла успешна в 2010 году в Пермском государственном техническом университете на оценку "отлично" ...

СОДЕРЖАНИЕ 6
ВВЕДЕНИЕ 9
1 ОБЩАЯ ЧАСТЬ 11
1.1 Описание объекта автоматизации 11
1.2 Характеристика и анализ существующей системы 13
1.3 Анализ требований к системе 16
1.3.1 Требования к разрабатываемой программе 16
1.3.2 Общие требования к пользовательскому интерфейсу 17
1.4 Обзор и анализ известных подходов к решению проблемы 18
1.5 Выбор программно-технического комплекса 25
1.5.1 Обоснование выбора платформы 25
1.7 Обоснование необходимости разработки и внедрения СЭД 28
1.8 Постановка задачи на дипломное проектирование 29
2 СПЕЦИАЛЬНАЯ ЧАСТЬ 31
2.1 Функциональное моделирование системы 31
2.1.1 Модель AS-IS (как есть) 32
2.1.2 Модель TO-BE (как должно быть) 45
2.2 Реализация системы 58
2.2.1 Настройка основных функций платформы SharePoint для работы ПКФОМС 59
2.2.2 Разработка модуля создания документов 61
2.2.3 Разработка маршрутов согласования документов 67
2.2.4 Совместимость MS SharePoint и MS Outlook 71
2.3 Разделение прав доступа 73
2.5 Разработка руководства пользователя 74
2.6 Выводы по разделу 75
3 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 76
3.1 Материальные затраты 77
3.2 Эксплуатационные затраты 78
3.3 Фонд оплаты труда 79
3.4 Отчисления на социальные нужды 79
3.5 Накладные расходы 80
3.6 Оценка ожидаемого экономического эффекта 81
3.7 Оценка экономического эффекта 82
3.8 Определение индекса доходности 84
3.9 Вывод о необходимости разработки 85
4 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬСТИ. МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ УСЛОВИЙ ТРУДА СОТРУДНИКОВ ПКФОМС 86
4.1 Характеристика условий труда и места оператора ЭВМ 86
4.2 Анализ опасных и вредных факторов воздействующих на оператора ЭВМ 87
4.2.1 Монитор 88
4.2.2 Освещенность рабочего места. 88
4.2.3 Шумовые показатели. 89
4.2.4 Микроклимат 90
4.3 Мероприятия по обеспечению информационной безопасности 90
4.4 Мероприятия по обеспечению безопасных и безвредных условий труда 91
4.4.1 Эргономические показатели 92
4.5 Организация мероприятий по обеспечению безопасных условий труда 94
4.6 Мероприятия по противопожарной безопасности 95
4.7 Проект системы общего искусственного освещения 96
4.8 Вывод по разделу 99
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 100
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 102
Приложения 105

В государственных организациях с каждым годом увеличивается объем бумажных документов. Для их обработки нанимают все новых служащих, проконтролировать работу которых становиться тем труднее, чем их больше.
Для того чтобы структурировать документы и обеспечить контроль над работой сотрудников необходимо избавляться от бумажного документооборота.
Документы - это основные информационные ресурсы любой организации, работа с ними требует правильной постановки. Документы обеспечивают информационную поддержку принятия управленческих решений на всех уровнях и сопровождают все бизнес-процессы.
Документооборот - это непрерывный процесс движения документов, объективно отражающий деятельность организации и позволяющий оперативно ей управлять. Горы макулатуры, длительный поиск нужного документа, потери , дубликаты, задержки с отправкой и получением, ошибки персонала составляют далеко не полный перечень проблем, возникающих при неэффективном построении документооборота. Всё это может сильно затормозить, а в исключительных случаях - полностью парализовать работу организации.
Эффективный документооборот является обязательной составляющей эффективного управления. Документооборот исключительно важен для правильной организации финансового и управленческого учёта.
Документированная информация составляет основу управления, его эффективность в значительной степени базируется на производстве и потреблении информации. В современном обществе информация стала полноценным ресурсом производства, важным элементом социальной и политиче¬ской жизни общества. Информация фиксируется в документах, которые придают ей организационную форму и перемещают ее во времени и пространстве. Документы и документная информация лежат в основе управленческих решений и являются их материальным воплощением, обеспечивают юридической силой и тем самым способствуют их исполнению.
Непрерывный рост объемов документации во всем мире, все более широкое применение электронно-вычислительной техники при обработке информации, использование небумажных носителей и другие объективные факторы приводят специалистов к выводу о необходимости поиска новых возможностей овладения и управления документированной информацией.
Для современного документоведения важны исследования возможностей современных информационных технологий с точки зрения их использования в управлении документацией. Необходимы анализ накопленных достижений в области теории и практики документоведения, выявление тенденций их дальнейшего развития и получение на этой базе новых научных результатов.
Решение проблемы управления документацией в современных условиях позволит целенаправленно формировать информационные ресурсы организаций, обеспечить их эффективное функционирование, а также открыть доступ потребителям к информационным ресурсам с наименьшими затратами времени, труда и средств.

Утвержденный документ
Документ
Инструкции по делопроизводству
Общий отдел, 1С:Канцелярия
Отправка документа
Документ
Отправленный документ
Инструкции по делопроизводству
Отделение связи
Процесс «Визирование» можно декомпозировать (табл. 2.13) еще на четыре этапа, диаграмма которых представлена в приложении 13:
Согласование;
Внесение изменений;
Утверждение;
На подписание.
Таблица 2.13 – Диаграмма декомпозиции «Визирование» первого уровня
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Согласование
Проект документа, запрос на подпись измененного документа
Отклоненный документ, одобренный документ
Инструкции по делопроизводству, порядок визирования и подписания документов
Структурные подразделения
Внесение изменений
Отклоненный документ
Запрос на подпись измененного документа
Инструкции по делопроизводству
Структурные подразделения
Утверждение
Одобренный документ
Утвержденный документ
Инструкции по делопроизводству, порядок визирования и подписания документов
Зам исполнительного директора
На подписание
Утвержденный документ
Подписанный документ
Инструкции по делопроизводству
Исполнительный директор
Если при согласовании кто-нибудь из согласующих отклонит документ, то структурное подразделение, составившее данный документ, должно будет внести необходимые изменения в него и вновь отправить его на согласование[16-17].
После этого документ поступает заместителю исполнительного директора на утверждение. А утвержденный документ подписывает исполнительный директор.
При построении модели «AS-IS» были выявлены следующие недостатки:
Рутинная работа с большими объемами бумажных документов;
Неавтоматизированное выполнение тех или иных операций;
Требуется много времени на поиск необходимых документов;
Процесс согласования документов занимает большую часть времени.
Проанализировав выявленные недостатки было принято решение, что внедрение системы электронного документооборота в Пермском краевом фонде обязательного медицинского страхования поможет устранить эти недостатки в работе с документами.
Найденные в модели AS-IS недостатки исправлены при создании модели TO-BE (как должно быть).
2.1.2 Модель TO-BE (как должно быть)
Модель TO-BE (как должно быть) показывает, как будут выглядеть бизнес-процессы после их автоматизации.
2.1.2.1 Договора
Контекстная диаграмма автоматизированной работы с договорами (табл. 2.14) подобен контекстной диаграмме AS-IS, однако в качестве механизмов добавились шаблоны договоров и система электронного документооборота (СЭД). Так же появилась стрелка управления – «Контроль версий», на портале сохраняются все версии договора до его утверждения. На выходе процесса отсутствует стрелка «копии пользователям», так как сотрудники, которым необходим тот или иной договор могут просмотреть его на сайте, и при наличии прав скачать либо изменить прямо на портале.
Таблица 2.14 – Контекстная диаграмма «Работа с договорами»
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Работа с договорами
Распоряжение, исходные данные для договора
Сведения для размещения на сайте госзакупок, подлинник в юр. отдел, контрагенту
Инструкции по делопроизводству, положение по ведению договорной работы, порядок визирования и подписания, контроль версий, план-график закупок
Шаблоны, руководители структурных подразделений, общий отдел, менеджер договора, согласующие лица, СЭД
Данная диаграмма представлена в приложении 14.
Процесс работы с договорами разбивается на две работы:
Подготовка и согласование;
регистрация.
Этот процесс расписан в табл.2.15, а диаграмма представлена в приложении 15.
Таблица 2.15 – Диаграмма декомпозиции работы «Работа с договорами»
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Подготовка и согласование
Распоряжение, исходные данные к договору
Согласованный договор
Инструкции по делопроизводству, порядок визирования и подписания, положения о ведении договорной работы, контроль версий, план-график закупок
Руководители структурных подразделений, согласующие лица, менеджер договора, шаблоны, СЭД
Регистрация
Согласованный договор
Сведения для размещения на сайте госзакупок, подлинник в юридический отдел, контрагенту
Инструкции по делопроизводству, положения о ведении договорной работы
Общий отдел, СЭД, руководители структурных подразделений
Подготовка и согласование договора состоит из трех этапов (см. табл. 2.16) – подготовка проекта договора на портале, согласование проекта договора на портале и внесение в него изменений. Если проект договора в ходе рабочего процесса согласования будет кем-то из согласующих лиц отклонен, то менеджеру придет сообщение о том, какие изменения необходимо внести в договор[16-17].
Диаграмма данного процесса в приложении 16.
Таблица 2.16 – Диаграмма декомпозиции работы «Подготовка и согласование»
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Подготовка проекта договора на портале
Распоряжение, исходные данные к договору
Проект договора
Инструкции по делопроизводству, положения о ведении договорной работы, контроль версий, план-график закупок
Менеджер договора, шаблоны, руководитель структурных подразделений, СЭД
Согласование проекта договора на портале
Проект договора, публикация исправленного договора
Согласованный договор, запрос на изменение
Положения о ведении договорной работы, порядок визирования и подписания
Руководители структурных подразделений, СЭД, согласующие лица
Внесение изменений
Запрос на изменение
Публикация исправленного договора
Контроль версий
Менеджер договора
Для процесса регистрации в приложении 17 представлена диаграмма потоков данных, описанная в табл.2.17.
Таблица 2.17 – Диаграмма потоков данных работы «Регистрация»
Процесс
Вход
Выход
Хранилище данных
Внешняя сущность
Регистрация договора
Согласованный договор
-
-
Система учета договоров
Установление сроков действия договора
-
Электронная версия, бумажная версия, подача сведений о договоре
Библиотека договоров
Юридический отдел, сектор размещения заказов
2.1.2.2 Приказы и распоряжения
При автоматизации работы с приказами и распоряжениями так же добавились механизмы «Шаблоны» и «СЭД». К списку управляющих воздействий добавился контроль версий[16-17].
Контекстная диаграмма автоматизированной работы с приказами и распоряжениями (табл.2.18) представлена в приложении 18.
Таблица 2.18 – Контекстная диаграмма «Приказы и распоряжения»
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Приказы и распоряжения
Исходная информация
Разосланное уведомление о новом приказе (распоряжении)
Инструкции по делопроизводству, приказы и распоряжения исполнительного директора, положения, регламенты, контроль версий
Структурные подразделения, руководители структурных подразделений, общий отдел, исполнительный директор, СЭД, шаблоны
Данный процесс состоит из пяти этапов (табл.2.19 - приложение 19):
подготовка проекта;
размещение на портале;
согласование на портале;
регистрация и рассылка уведомлений по e-mail;
внесение изменений.
Таблица 2.19 – Диаграмма декомпозиции для работы «Приказы и распоряжения»
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Подготовка проекта
Исходная информация
Готовый проект
Инструкции по делопроизводству, приказы и распоряжения исполнительного директора
Структурные подразделения, руководители структурных подразделений, общий отдел, шаблоны, СЭД
Размещение на портале
Готовый проект
На визирование
Регламенты, положения
Структурные подразделения, СЭД
Согласование на портале
На визирование, внесенные изменения
Публикация, запрос на изменение
Регламенты, положения, контроль версий
Руководители структурных подразделений, исполнительный директор, СЭД
Регистрация и рассылка уведомлений по e-mail
Публикация
Разосланное уведомление о новом приказе (распоряжении)
Регламенты
Общий отдел, СЭД
Внесение изменений
Запрос на изменение
Внесенные изменения
Инструкции по делопроизводству
Структурные подразделения
2.1.2.3 Докладные записки
Контекстная диаграмма работы с докладными записками отличается от модели AS-IS тем же, чем и вышеописанные. (см. табл.2.20). Диаграмма представлена в приложении 20.
Таблица 2.20 – Контекстная диаграмма «Работа с докладными записками»
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Работа с докладными записками
Необходимость решения вопроса
На контроль
Инструкции по делопроизводству, порядок визирования и подписания, контроль версий
Структурные подразделения, начальник структурного подразделения, зам исполнительного директора, исполнительный директор, шаблоны, СЭД
Этот процесс декомпозируется на два этапа (табл.2.21):
подготовка докладной записки;
рассмотрение докладной записки.
Данная диаграмма представлена в приложении 21.
Таблица 2.21 – Диаграмма декомпозиции процесса «Работа с докладными записками»
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Подготовка докладной записки
Необходимость решения вопроса
Ссылка на документ
Инструкции по делопроизводству, контроль версий
Структурные подразделения, шаблоны, СЭД
Рассмотрение докладной записки
Ссылка на документ
На контроль
Порядок визирования и подписания
Начальник структурного подразделения, зам исполнительного директора, исполнительный директор, СЭД
Процесс декомпозиции подготовки докладной записки состоит из двух этапов (табл.2.22):
Подготовка записки на портале;
Регистрация на портале.
Таблица 2.22 – Диаграмма декомпозиции процесса «Подготовка докладной записки»
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Подготовка записки на портале
Необходимость решения вопроса
Проект
Инструкции по делопроизводству, контроль версий
Структурные подразделения, шаблоны, СЭД
Регистрация на портале
Проект
Ссылка на документ
Инструкции по делопроизводству
Структурные подразделения, СЭД
Процесс декомпозиции рассмотрения докладной записки состоит из трех этапов (табл.2.23):
Визирование;
Рассмотрение записки;
Получение резолюции.
Таблица 2.23 – Диаграмма декомпозиции «Рассмотрение докладной записки»
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Визирование
Ссылка на документ
Документ с визой
Порядок визирования и подписания
Начальник структурного подразделения, зам. исполнительного директора
Рассмотрение записки
Документ с визой
Поручение
Порядок визирования и подписания
Зам. исполнительного директора, исполнительный директор
Поручение резолюции
Поручение
На контроль
Порядок визирования и подписания
СЭД
2.1.2.4 Служебные записки
Автоматизация процесса работы со служебными записками содержит те же изменения, что и работа с докладными записками и выглядит следующим образом (табл.2.24). Диаграмму можно найти в приложении 24 к данной пояснительной записке.
Таблица 2.24 – Контекстная диаграмма «Работа со служебными записками»
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Работа со служебными записками
Потребность
Уведомление адресату
Инструкции по делопроизводству, порядок визирования и подписания, контроль версий
Структурные подразделения, начальник структурного подразделения, зам.исполнит. директора, шаблоны, СЭД
При возникновении потребности в чем-либо составляется служебная записка на основе шаблона, который находится на портале. После визирования записки начальником структурного подразделения и заместителем исполнительного директора [16-17] записка регистрируется и публикуется на портале. Адресату высылается уведомление с ссылкой на данную служебную записку. Данная декомпозиция представлена в виде таблицы (табл.2.25). Ее реализация представлена в приложении 25.
Таблица 2.25 – Диаграмма декомпозиции первого уровня
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Подготовка служебной записки на портале
Потребность
Проект на получение визы
Инструкции по делопроизводству, контроль версий
Структурные подразделения, шаблоны, СЭД
Визирование на портале
Проект на получение визы
Одобренная записка
Порядок визирования и подписания
Начальник структурного подразделения, зам. исполнительного директора, СЭД
Продолжение табл.2.25
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Регистрация
Одобренная записка
Уведомление адресату
Инструкции по делопроизводству
Структурные подразделения, СЭД
2.1.2.5 Исходящая корреспонденция
При автоматизации процесса работы с исходящей корреспонденцией добавились механизмы: шаблоны и СЭД, и управление – контроль версий.
Контекстная диаграмма представлена в приложении 26, в табл.2.26 приведено ее описание.
Таблица 2.26 – Контекстная диаграмма «Работа с исходящей корреспонденцией»
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Работа с исходящей корреспонденцией
Распоряжение
Отправленный документ
Инструкции по делопроизводству, порядок визирования и подписания, контроль версий
Структурное подразделение, исполнительный директор, общий отдел, отдел связи, шаблоны, СЭД
Процесс декомпозируется на пять этапов (табл.2.27):
подготовка документа на портале. Документ подготавливается на портале, на основе шаблона;
согласование и визирование. Процесс так же происходит на портале, с помощью настроенного маршрута движения документов;
регистрация;
печать экземпляра документа;
отправка. Документ поступает в отдел связи, откуда отправляется адресату.
Таблица 2.27 – Диаграмма декомпозиции «Работы с исходящей корреспонденцией»
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Подготовка документа на портале
Распоряжение
Проект документа
Инструкции по делопроизводству, контроль версий
Структурное подразделение, шаблоны, СЭД
Согласование и визирование
Проект документа
Утвержденный документ
Инструкции по делопроизводству, порядок визирования и подписания, контроль версий
Структурное подразделение, исполнительный директор, СЭД
Регистрация
Согласованный документ
На печать
Инструкции по делопроизводству
Общий отдел, СЭД
Печать экземпляра
На печать
На отправку
Инструкции по делопроизводству
Общий отдел
Отправка
На отправку
Отправленный документ
Инструкции по делопроизводству
Отдел связи
Процесс согласования и визирования можно представить в виде трех работ (табл.2.28):
Согласование документа;
Утверждение;
Внесение изменений.
Таблица 2.28 – Диаграмма декомпозиции второго уровня процесса «Согласование и визирование»
Процесс
Вход
Выход
Управление
Механизм
Согласование документа
Проект документа, публикация исправленного документа
Запрос на утверждение, отклоненный документ
Инструкции по делопроизводству, порядок визирования и подписания
Структурное подразделение, СЭД
Внесение изменений
Отклоненный документ
Публикация исправленного документа
Инструкции по делопроизводству, контроль версий
Структурное подразделение
Утверждение
Запрос на утверждение
Согласованный документ
Инструкции по делопроизводству, порядок визирования и подписания
Исполнительный директор, СЭД
Данную диаграмму можно найти в приложении 28.
Для процесса регистрации была построена диаграмма потоков данных (приложение 29), описанная в табл.2.29.
Таблица 2.29 – Диаграмма потоков данных для процесса «Регистрация»
Процесс
Вход
Выход
Хранилище данных
Внешняя сущность
Регистрация документа
Согласованный документ
Электронная версия, регистрационные данные документа
Библиотека документов
Отделение связи
При регистрации документа, электронная версия публикуется в библиотеке документов на портале SharePoint, а регистрационные данные вместе с бумажной версией документа передаются в отдел связи для дальнейшей отправки.
Итак, при построении модели TO-BE были решены проблемы, найденные при построении AS-IS, а именно:
Бумажные версии документов теперь печатаются только в случае необходимости, так например, в случае работы с исходящей корреспонденцией, когда необходимо отправить бумажную копию адресат с подписью исполнительного директора;
Неавтоматизированной осталась лишь часть процессов, таких как, например, отправка документа;
Поиск документов занимает минимум времени, так как весь объем информации находится на портале, снабженным поисковой машиной;
Процесс согласования документов построен в виде настраиваемого маршрута, и уведомления пересылаются по электронной почте, что исключает потерю рабочего времени на переход между кабинетами и этажами фонда.
2.2 Реализация системы
Организации, осуществляющие свою деятельность на территории Российской Федерации, независимо от их организационно-правовой формы, формы собственности получают, обрабатывают, используют, создают, хранят официальные документы, то есть документы, созданные юридическим или физическим лицом, оформленные и удостоверенные в установленном порядке. Должностные лица, работающие с документами, должны иметь ясное представление о том, как документы попадают в организацию, кто и в какой последовательности их обрабатывает, что происходит с документами после того, как работа с ними закончена. Работа с документами предполагает хорошо организованный, рациональный, документооборот, т. е.:
оперативный;
прямоточный;
целесообразный;
максимально единообразный.
Правильная организация документооборота способствует оперативному прохождению документов, равномерной загрузке подразделений, должностных лиц и эффективной работы организации.
Сотрудниками отдела информационных технологий ПКФОМС был установлен MS SharePoint на сервер. На персональном компьютере разработчика был подготовлен набор ПО для разработки, включающее:
виртуальная машина MS Virtual PC;
пакет MS Office;
Visual Studia.
2.2.1 Настройка основных функций платформы SharePoint для работы ПКФОМС
Интерфейс SharePoint представляет собой корпоративный портал [3], включающий в себя функции, необходимые для обмена информацией сотрудников (рис.2.1).
Рис. 2.1 Главная страница портала системы электронного
документооборота ПКФОМС
Для удобного использования портала и быстрого поиска документов была создана группа библиотек [4] (рис.2.2):
библиотека «Договора»;
библиотека «Приказы»;
библиотека «Распоряжения»;
библиотека «Докладные записки»;
библиотека «Служебные записки»;
библиотека «Исходящая корреспонденция»;
библиотека «Протоколы».
Рис.2.2 Список библиотек на дочернем узле Документы
Для структурирования каждого вида документа на подвиды в библиотеках были созданы каталоги (например, рис.2.3).
Рис. 2.3 Каталоги библиотеки «Договора»
Для организации поиска по порталу, библиотекам присвоены соответствующие атрибуты (рис.2.4).
Рис. 2.4. Атрибуты документов библиотеки «Договора»
Для удобной навигации на портале были сформированы узлы, такие как: новости, документы, отчеты, помощь, поиск.
Узел «Новости» содержит необходимую информацию по изменению распорядка дел в фонде, а так же новости с сайта организации.
Центр отчетов позволяет создавать и распространять бизнес-данные, а также управлять ими [6].
Узел «Документы» создан для хранения библиотек.
Помощь. На узле помещены материалы, содержание которых поможет пользователю пользоваться ресурсами портала.
2.2.2 Разработка модуля создания документов
Ручной набор документов отнимает рабочее время сотрудника. Было принято решение автоматизировать этот процесс с помощью макросов MS Word. Программа написана на языке VBA (Visual Basic for Applications) и представляет собой шаблон документа в формате .dotm, при открытии которого создается новый документ со стандартным именем ДокументN, где N – порядковый номер. При создании нового документа пользователю предлагается заполнить форму, содержащую основные поля документа.
Макросы разработаны для всех библиотек, размещенных на портале, для которых возможно создание новых документов (рис.2.5 – 2.11).
1) Договора
Рис.2.5 Форма заполнения полей для договора (Page 1 «Данные о договоре»)
На странице «Данные договора» необходимо заполнить информацию о договоре, такую как: номер, наименование, город, дата, на основании чего составляется договор, стоимость предоставляемых услуг, сроки, пункты, касающиеся решений споров между сторонами. Форма содержит выпадающий список, в котором оставлена за пользователем возможность добавлять или удалять элементы (исходный код в приложении 39).
Рис. 2.6 Форма заполнения полей для договора (Page 2 «Стороны»)
Страница «Стороны» предлагает заполнить сведения о сторонах договора: предприятий и лиц, представляющих их.
Рис. 2.7 Форма заполнения полей для договора (Page 3 «Реквизиты сторон»)
«Реквизиты сторон» подразумевают под собой юридический адрес организации и банковские реквизиты такие как ИНН, расчетный счет и др.
При создании модуля предусмотрены такие моменты, как перевод ФИО в падежи (листинг процедуры представлен в приложении 38).
Исходный код создания договоров представлен в приложении 40.
2) Приказы
Рис. 2.8 Форма заполнения шаблона приказа
В форме заполнения приказа необходимо ввести руководителя, исполнителя, директора, а так же основные атрибуты, такие как номер, дату и выбрать предмет приказа.
Форма заполнения шаблона распоряжений (приложение 31-32) имеет этот же интерфейс, что и на рис.2.8.
3) Докладная записка