Маркетинг

Содержание




Вопрос 1. Сформулируйте легенду для конкретного предприятия, обозначьте круг проблем, связанных с его функционированием на рынке. Обозначьте проблемы во внешней и внутренней маркетинговой среде
Вопрос 2. Составьте стратегический план маркетинга на предприятии, соответствующий основным направлениям комплекса маркетинга. Сформулируй стратегические и тактические цели, количественные и качественные, внешние и внутренние
Вопрос 4. Разработайте систему контроля за реализацией маркетинговой стратегии
Анализ инвестиционной и туристической привлекательности Алтайского края
Список литературы

...

Содержание




Вопрос 1. Сформулируйте легенду для конкретного предприятия, обозначьте круг проблем, связанных с его функционированием на рынке. Обозначьте проблемы во внешней и внутренней маркетинговой среде
Вопрос 2. Составьте стратегический план маркетинга на предприятии, соответствующий основным направлениям комплекса маркетинга. Сформулируй стратегические и тактические цели, количественные и качественные, внешние и внутренние
Вопрос 4. Разработайте систему контроля за реализацией маркетинговой стратегии
Анализ инвестиционной и туристической привлекательности Алтайского края
Список литературы

Содержание




Вопрос 1. Сформулируйте легенду для конкретного предприятия, обозначьте круг проблем, связанных с его функционированием на рынке. Обозначьте проблемы во внешней и внутренней маркетинговой среде
Вопрос 2. Составьте стратегический план маркетинга на предприятии, соответствующий основным направлениям комплекса маркетинга. Сформулируй стратегические и тактические цели, количественные и качественные, внешние и внутренние
Вопрос 4. Разработайте систему контроля за реализацией маркетинговой стратегии
Анализ инвестиционной и туристической привлекательности Алтайского края
Список литературы

Повышение эффективности продаж массовых услуг и продуктов предполагает:
стандартизацию и унификацию предлагаемых продуктов, включая комплекс организационных, информационных, финансовых и юридических процедур, объединенных единой технологией обслуживания клиента, в целях снижения трудозатрат и повышения качества обслуживания;
управление продуктовым рядом, включая выделение перечня базовых продуктов и замещение неэффективных продуктов, не пользующихся устойчивым спросом.
Б. Создание системы индивидуального обслуживания клиентов, включающей полный спектр продуктов ОАО "МНПО "Полиметалл", отвечающих международным стандартам.
Данный подход предполагает:
предложение клиенту качественной продукции;
закрепление за клиентом персональных менеджеров, обладающих необходимым уровнем полномочий, предоставление клиентам технологических и информационных возможностей ОАО "МНПО "Полиметалл", широкого спектра консультационных услуг;
проведение гибкой тарифной политики индивидуального обслуживания.
Каждое из предложенных направлений предполагает высокое качество продуктов, их постоянный мониторинг, повышение уровня сервиса, системную разработку новых продуктов для максимального удовлетворения потребностей клиента.
Эволюция системы продаж будет осуществляться посредством постоянного расширения продукции, разработанной в рамках индивидуального обслуживания, наращивании предложения комплексных пакетов продуктов.
Для реализации предложенной политики продаж предстоит внести необходимые изменения в структуру и систему управления ОАО "МНПО "Полиметалл", выделить структурные подразделения, отвечающие за маркетинг, создать институт персональных менеджеров. В крупных промышленных центрах будет развиваться сеть специализированных филиалов по комплексному обслуживанию юридических, а также физических лиц.
Ценовая политика
ОАО "МНПО "Полиметалл" проводит процентную и тарифную политику, исходя из рентабельности операций и оценки рыночных условий. Значительные объемы продаваемых продуктов снижают себестоимость отдельных операций и тем самым обеспечивают наиболее конкурентные цены для клиентов ОАО "МНПО "Полиметалл". Ценовая политика ОАО "МНПО "Полиметалл" отражает как региональные различия, так и особенности проводимых операций с основными категориями клиентов. При оказании комплексных услуг ОАО "МНПО "Полиметалл" будет учитывает эффективность взаимодействия с клиентом по общему финансовому результату.
Рекламная политика
ОАО "МНПО "Полиметалл" разработает системные подходы к рекламной политике, сделает ее эффективным инструментом формирования клиентской базы. Каждое конкурентное преимущество предприятия, каждый новый продукт, предлагаемый к продаже, должны быть известны и понятны клиентам, легко сравнимы и выгодно отличаться от предложений конкурентов.
Реализуя принцип прозрачности, ОАО "МНПО "Полиметалл" будет расширять сотрудничество со средствами массовой информации по распространению достоверной информации о компании. Существенно возрастет объем представляемой информации в Интернете, улучшится информирование клиентов о стандартах фирменного обслуживания, условиях предлагаемых продуктов. Войдут в практику клиентские семинары и конференции, целевые рекламные акции, ориентированные на конкретную группу потребителей драгоценных металлов.
Стимулирование продаж.
ОАО "МНПО "Полиметалл" планирует проявить гибкую ценовую политику. Помимо этого, руководство компании готово предоставить льготные условия постоянным клиентам.
Стратегическая цель ОАО "МНПО "Полиметалл" - выйти на качественно новый уровень производства металла и обслуживания клиентов, сохранить позиции современного первоклассного конкурентоспособного крупнейшего предприятия в своей отрасли. Это предполагает создание системы, устойчивой к возможным экономическим потрясениям в России и за рубежом, путем оптимального распределения пропорций между тремя основными направлениями деятельности - работой с физическими лицами, юридическими лицами и государством.
Для достижения этой цели необходимо сформулировать следующие тактические цели:
Внедрить новую идеологию работы с клиентом, основанную на сочетании стандартных технологий с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Обеспечить внедрение эффективных методов работы с клиентами и повышение качества их обслуживания.
Сохранить лидирующую роль на розничном рынке страны.
Усилить работу с корпоративными клиентами. Привлечь в компанию и закрепить на долгосрочную перспективу максимальное количество первоклассных клиентов.
Оптимизировать филиальную сеть ОАО "МНПО "Полиметалл" с учетом как экономических, так и социальных факторов.
Количественные цели: достичь большего охвата рынка драгоценных металлов и увеличить уровень прибыли через совершенствование работы ОАО "МНПО "Полиметалл".
Качественные цели: увеличение клиентской базы и объемов продаж драгоценных металлов на российском и зарубежном рынке.
Вопрос 4. Разработайте систему контроля за реализацией маркетинговой стратегии
Систему контроля за реализацией маркетинговой стратегии можно изобразить следующей схемой.
Анализ продаж заключается в измерении и оценке фактического объема продаж разных продуктов на различных рынках сбыта по отношению к поставленным в этой области целям.
Анализ рыночной доли направлен на выяснение позиции на рынке по отношению к конкурентам. Предположим, что предыдущий анализ показал, за год объем продаж вырос. Это увеличение может быть обусловлено как выгодной рыночной конъюнктурой, которой могут воспользоваться также и конкуренты, так и повышением эффективности деятельности данной компании по отношению к конкурентам. Анализ рыночной доли должен показать, усилились или нет конкурентные позиции данной компании. В случае, когда конкуренты с большей выгодой для себя использовали конкретную рыночную ситуацию, чем данная компания, может сложиться ситуация, когда объем продаж данной компании вырос, а показатель рыночной доли — снизился. Следовательно, ее конкурентные позиции на рынке ухудшились.
Анализ соотношения между затратами на маркетинг и объемом продаж позволит банку оценить эффективность маркетинговых затрат и определить их наиболее приемлемую величину. Обычно такой анализ проводится применительно к отдельным составляющим маркетинговых затрат, т.е. изучаются величины и динамика таких соотношений, как: затраты на рекламу к объему продаж, затраты на маркетинговые исследования к объему продаж, затраты на стимулирование сбыта к объему продаж, затраты на сбытовиков к объему продаж.
Анализ инвестиционной и туристической привлекательности Алтайского края
Инвестиционная привлекательность
Алтайский край является одним из крупнейших сельскохозяйственных регионов Российской Федерации. Площадь его сельскохозяйственных угодий составляет 11031 тысяч гектаров, в том числе 6708 тысяч гектаров пашни, на которой занимаются производством сельскохозяйственной продукции 819 сельхозпредприятий и около 6 тысяч крестьянских (фермерских) хозяйств.
Промышленный потенциал края на сегодняшний день представлен более чем 2000 предприятиями, из них 347 предприятия относится к категории крупных и средних. Ведущими отраслями промышленности являются машиностроение и металлообработка, химическая и нефтехимическая, электроэнергетика, легкая и текстильная, а также пищевая и перерабатывающая. Более 20 % всего краевого промышленного производства приходится на долю машиностроения, в котором одна треть - на долю сельскохозяйственного машиностроения.
В крае функционирует рыночно ориентированный банковский сектор, включающий, по состоянию на 01.10.2002 года, 9 самостоятельных кредитных организаций и 53 филиала, в том числе 40 филиалов, головная контора которых находится в другом регионе.
На протяжении 4-х последних лет Алтайский край удерживает пятое место по инвестиционному потенциалу среди других регионов Сибири, по уровню инвестиционного риска находится в первой пятерке регионов Сибирского федерального округа.
Алтайский край имеет экономически выгодное расположение в географическом центре Российской Федерации, граничит с Казахстаном, Монголией и Китаем, имеет развитую инфраструктуру и благоприятные климатические условия. В крае достаточно развит железнодорожный, речной, автомобильный (через Алтай проходит автомобильный тракт соединяющий Монголию с Россией) и авиационный транспорт.
Имеются значительные сырьевые ресурсы. В настоящее время в Алтайском крае ведется добыча минеральных солей, облицовочных и поделочных камней, угля, золота и строительных материалов. В крае известны месторождения дефицитного для России сырья, потребности в котором удовлетворяются за счет импорта, а также стратегических видов сырья: к ним относятся марганец, хром, титан, никель, свинец, кобальт, вольфрам, скандий.
Алтай обладает широким спектром возможностей для инвесторов во многих ведущих областях промышленности. Особое развитие получили энергетическая, металлургическая, машиностроительная, нефтехимическая, текстильная, агропромышленная отрасли. В крае создана хорошая база для формирования мощного агропромышленного комплекса на юге Западной Сибири. Помимо этого, на Алтае имеется значительный потенциал для развития широкого спектра туристско-рекреационных услуг.
Наличие обширной научно-технологической и научно-образовательной базы обусловили, высокий уровень квалификации трудовых ресурсов.
Алтайский край остается привлекательным для банковской системы других регионов. Только в 2000 г. было открыто четыре новых филиала кредитных организаций г. Москвы: Барнаульский филиал коммерческого банка “Флора-Москва”, филиал “Алтайский” ОАО “Альфа-банк”, Алтайский филиал ОАО коммерческого банка “Автобанк”, Алтайский региональный филиал ОАО “Российский Сельскохозяйственный банк”.