Рефрейминг

Общая идея рефрейминга (он же переформирование) – это другая комбинация элементов для получения нового, более приемлемого состояния ...

Разговорный рефрейминг
Структура
Рефрейминг смысла
Рефрейминг Контекста
Пресуппозиции

Рефрейминг
С английского «reframe» можно перевести и как замену картины в рамке, так и замену рамы у картины.

Я бы назвал это бережливостью.
- Мне не нравится моя работа.
Ты очень ответственный человек, если всё-таки на неё ходишь. Мало вызова в том, чтобы делать то, что тебе нравится.
- Меня никто не любит.
Это повод что-то изменить в своей жизни.
- Я слишком ленив.
Зато ты не сделаешь лишних ошибок.
Иногда человеку достаточно сказать «ты не жадный, ты бережливый» - и всё изменится, но не во всех случаях. Одним из важнейших условий для того, чтобы рефрейминг сработал – это попадание в карту. Рефрейминг же, как работает – человека поворачивают в другую сторону и показывают: это может быть и так. Вот если "может быть и так" соответствуют его карте, с высокой долей вероятности рефрейминг сработает.
Рефрейминг - это один из способов расширить карту. Очень часто человек не "видит" других вариантов оценки и поэтому ему стоит указать на них.
Первым и главным необходимым условием, чтобы рефрейминг сработал является раппорт. Все речевые техники требуют наличие раппорта. Доверия к источнику. Иначе все эти "вложенные команды" будут отфильтрованы.
Для многих людей для того, чтобы они обратили внимание на ситуацию нужна встряска. Они действительно могут не представлять, как их поведение оценивается другими людьми. И если вы всё время с ними "дипломатичны", они искренне считают, что всё замечательно.
Рефрейминг – это только один из способов управления оценкой. Одно из последствий его некорректного употребления – это лишение других людей качественной обратной связи. Если всё время говорить ребёнку, что "это не вспыльчивость, это просто эмоциональность" вы можете получить в результате человека, который совершенно не пытается контролировать собственные эмоции. Просто потому, что его с детства убеждали, что это "нормально".
Очень тактичный англичанин не знает, как сообщить секретарше, что она уволена... И формулирует это так:
- Мисс Джонс, Вы так великолепно справляетесь со своими обязанностями, что я даже не знаю, что бы мы делали без Вас. Но с понедельника мы все-таки попробуем.
Рефрейминг – это инструмент. И что при помощи его вы сделаете зависит в первую очередь от вас. Короче, думать надо. И о последствиях в том числе.
Рейрейминг применяется:
Во-первых, для подстройки. Так как люди реагируют на смысл, вы можете придать ситуации такое значение, которое даёт вам возможность подстроиться, а не вызывает конфликт. Сравните:
- Давай поговорим о твоей медлительности.
- Давай поговорим о твоём несколько излишне ответственном отношении к делу.
Во-вторых, это способ изменения смысла. То есть, его применяют в том случае, когда нужно изменить оценку события другим человеком. Например, если вам нужно изменить отношение родителей к поведению ребёнка, покупателя к характеристикам товара, начальника к вами сделанной работе и т.д.
На этапе подстройки чаще применяют "положительный" рефрейминг (за исключением тех людей, для подстройки под которых нужно "резать правду-матку", как они её представляют), а на этапе воздействия – тот, который даст максимальный эффект.
Структура
Что определяет смысл какого-то события? Во-первых то, что собственно происходит. Событие. Во-вторых, в каком именно контексте это происходит: одно дело громко кричать "Ау", когда вы в лесу, другое дело – в три часа ночи дома.
Тогда, для того, чтобы изменить смысл:
- мы можем прямо сказать, что у этого события другой смысл;
- мы можем это событие поместить его в другой контекст, и смысл тоже станет другим.
Различают 2 вида разговорного рефрейминга: смысла и контекста.
При рефрейминге смысла вы просто сообщаете, что данное событие имеет совсем другой смысл.
При рефрейминге контекста вы помещаете событие в контекст, в котором значение этого события изменится.
Для того чтобы сделать рефрейминг, нужно знать и событие, и смысл. Если у нас есть только что-то одно, рефрейминг не получится.
Рефрейминг смысла