Курсовой проект «Управление предприятием ООО Инструмент»

Курсовой проект «Управление предприятием ООО Инструмент» ...

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. Основы менеджмента ооо «Инструменты» …...
1.1. Характеристика организации, её миссия
1.2. Цели и критерии управления
1.3. Закономерности и принципы управления
ГЛАВА II. Анализ процесса управления
ооо «инструменты»
2.1. Функции управления
2.2. Организация труда и процесс принятия решений
в управлении
ГЛАВА III. Эффективность и развитие
ооо «инструменты»
3.1. Структура и методы управления
3.2. Оптимизация и эффективность управления
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованной литературы.

ВВЕДЕНИЕ
Предметом исследования настоящей работы являются теоретические и практические проблемы управления малым предприятием на примере ООО «Инструменты», а также вопросы его развития в условиях экономики России.
Актуальность темы исследования продиктована необходимостью комплексного анализа системы управления, в силу непреходящего характера проблем, которые испытывает данная сфера в новейшей динамически меняющейся экономической системе. Проблема эффективного управления изучалась всесторонне и тщательно на протяжении всей исторической эволюции этого способа организации деятельности. Оказываемое воздействие способствует развитию конкурентной рыночной среды, созданию новых рабочих мест, наполнению потребительского рынка товарами и услугами.

1. Организация – открытая система, построенная на базе теории организации и рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды и сценариев будущего развития
2. Ориентация на качество и удовлетворение требований покупателей
3. Признание важности быстроты, гибкости и адаптации управления к условиям объекта управления
4. Персонал – главный мотор организации
5. Система управления, ориентирована на внутрифирменную философию, организационную структуру, мотивацию сотрудников.
Цели и критерии управления
рис. 1
Миссия и философия
Миссия – «Удовлетворение потребностей общества путём обеспечения потребителей оборудованием для строительства, при профессиональном и ответственном отношении к работе сотрудников фирмы»
Элементы философии на предприятии:
- высокая трудовая дисциплинав организации;
- повышение квалификации кадров;
- соблюдение прав человека;
- обеспечение достойной оплаты труда;
- улучшение условий труда.
Принципы управления
В нашей организации применяются следующие принципы управления:
- материальное и моральное стимулирование труда, т.е. распределение материальных благ и удовлетворение потребностей людей по количеству и качеству затраченного ими труда с помощью материальных и моральных стимулов;
- подбор и расстановка кадров, т.е. каждый работник подобран так и поставлен на такой участок, где он может выполнять порученную работу наиболее эффективно;
- этичность – соблюдается деловая этика бизнеса и внутренняя философия организации;
- деловое партнерство, т.е. умение контактировать с поставщиками, покупателями, исполнителями и руководителями;
- оперативность, т.е. решения принимаются своевременно
Закономерности управления
1. Управление производством
Существует рациональное число звеньев управления в организации.
2. Законы организации
Организации на данном этапе присущи законы самосохранения, развития и др.
Персонал управления
На нашем предприятии персонал подразделяется на управленческий и производственный. К управленческому персоналу относятся руководители и специалисты, к производственному – разнорабочие, грузчики, водители.
Информация управления
Информация управления классифицируется по
- способам представления – в нашей организации она предоставляется устно, письменно, электронно, визуально, текст, графика;
- способам формирования – первичная, промежуточная, результирующая, переменная и постоянная;
- по источникам получения информация в нашей организации делится на входящую, исходящую, внутреннюю и внешнюю;
- ресурсам управления – трудовой, материальный, технический, финансовый, информационный;
- ценности информации – полная, неполная, достоверная, ложная, своевременная и несвоевременная;
- видам служебных документов – организационные, распорядительные, правовые, кадровые, финансово-экономические, справочно-информационные;
- компьютерные программы обработки в нашей компании используются следующие – Word, Excel, Microsoft Access;
Техника управления
Технические средства управления, применяемые на исследуемом предприятии:
- средства сбора и регистрации информации – на бумажных носителях, электронно
- средства передачи информации – почтовая, телефонная связь, мобильная связь;
- средства ввода информации – ручной ввод, сканирование
- средства накопления информации – на бумажных носителях, на магнитных носителях
- средства обработки информации – калькулятор, компьютер
- средства вывода информации – печатающее устройство, магнитные диски
- средства отображения информации – бумажные носители
- средства размножения информации – светокопировальные
- универсальные средства обработки информации – ПК, АРМ
Решения управления
Процесс принятия решения на исследуемом предприятии включает постановку цели, сбор проектов решения, согласование, принятие решения, исполнение и контроль.
Функции управления
Классификация функций управления:
- стратегический менеджмент
- управление персоналом
- управление экономическим развитием
- управление финансами и бухгалтерским учетом
- управление трудом и заработной платой
- управление охраной труда
- управление маркетингом
Структура управления
Структура управления подразделяется на организационную структуру, функциональную, штатную, кадровую и ролевую.
Методы управления
Методы управления, применяемые в нашей организации: административные, экономические, социологические и психологические
Организация труда в управлении
- это форма и порядок соединения живого труда с ресурсами управления для достижения высокой производительности и качества труда. Организация труда в управлении включает в себя организацию рабочего места, внутрифирменное планирование, техника личной работы, рабочее время, методы нормирования труда, самоорганизация и работоспособность
Эффективность управления
Показателями эффективности управления в нашей организации являются:
- показатели экономической эффективности конечных результатов – балансовая прибыль, доход, себестоимость
- показатели качества, результативности и сложности труда – потери рабочего времени, фонд оплаты труда, средняя заработная плата на 1 работника
- показатели социальной эффективности – текучесть персонала, уровень трудовой дисциплины, равномерность загрузки персонала.
1.2. Цели и критерии управления
Общие цели фирмы формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определённых ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство.
Для того чтобы организация добилась успеха, цели должны обладать следующими характеристиками: