Ценообразование в сфере услуг

Анализируются особенности ценообразования в сферах развлечений, ЖКХ, здравоохранения и др. ...

Содержание

Введение 3
1. Особенности рынка услуг и формирования затрат на рекламу в России 4
1.1. Виды и рынок услуг, его формирование в России и отдельных регионах 4
1.2. Затраты и цены на рекламу 6
2. Особенность ценообразования видов услуг в России 8
2.1. Ценообразование на бытовые и коммунальные услуги 8
2.2. Ценообразование на услуги образования и здравоохранения 10
2.3. Ценообразование на услуги отдыха, зрелищных и спортивных мероприятий 12
2.4. Ценообразование на услуги теле- и радиокомпаний 14
Заключение 16
Список использованной литературы 17

Ценообразование в сфере услуг

2. Смета доходов и расходов Представленный метод представляет собой составление подробного плана, который будет отражать уровень планируемых доходов и вероятные затраты. Для оценки эффективности рекламной программы в качестве главного показателя применяют уровень распространения коммуникации. Представленный метод предоставляет возможность учета отдачи от рекламных расходов, и по этой причине, он может быть достаточно оптимальным и объективным.3. Определение расходов в процентном отношении от общего уровня затрат предприятия. Этот метод наиболее распространен в России в ситуации, когда показатели рекламного бюджета определяются с учетом того, какой объем денежных средств организация реально без излишней финансовой нагрузки может потратить на эти цели продвижения и рекламы.4. Методика расчетов по объему остаточных средствПредставленный метод характеризуется тем, что организация выделяет на рекламу такую сумму, которая остается по итогам отчислений на все требуемые нужды. Представленный подход является совершенно не эффективным и приводит к негативному эффекту от рекламной компании. Проведенный анализ показал, что различные модели ценообразования затрат на рекламу для организаций социально-культурного сервиса имеют свои достоинства и недостатки. Все они сегодня представлены на российском рынке. Однако стоит учитывать тот факт, что, несмотря на то, что ценообразование является важным фактором эффективности рекламы, но важны и маркетинговые, управленческие принципы и т.п.2. Особенность ценообразования видов услуг в России2.1. Ценообразование на бытовые и коммунальные услугиНа основе нормативных затрат определяются тарифы на услуги коммунальных предприятий. Коммунальные предприятия завышают оценку основных фондов, включают в тариф завышенные затраты на оплату труда, что приводит к росту амортизационных отчислений в бюджет, вызывая рост инвестиционной составляющей тарифа. Значительно варьироваться даже в пределах одного региона может уровень тарифов на коммунальные услуги. По категориям потребителей устанавливаются тарифы на коммунальные услуги (газ, воду, электроэнергию, тепло), что вызвано различиями в объеме затрат по оказанию услуг. Регулируются тарифы на жилищно-коммунальные услуги органами власти Российской Федерации. Однако этот процесс недостаточно эффективным делает отсутствие необходимых по регулированию цен в сфере естественных монополий методических документов. Ими производится установление предельного размера стоимости жилищно-коммунальных услуг, которые впоследствии оплачиваются населением. Порядок и объекты регулирования тарифов на коммунальные услуги определяет каждый регион РФ отдельно. Крайне важное значение занимает в жилищно-коммунальной сфере ценовое регулирование, представляющее локальную естественную монополию и от деятельности которой в большей степени зависит состояние здоровья и благополучие населения России. К регулируемым услугам связи на современном этапе в России относят:передачу данных по каналам связи организациям, которые финансируются из бюджета;предоставление магистральных телеграфных и телефонных каналов связи для организаций, которые финансируются из соответствующих бюджетов;международные телефонные разговоры;передачу телеграмм;доставку пособий, пенсий, компенсаций и иных социальных выплат;пересылку денежных переводов, бандеролей, писем, почтовых карточек. Правительством устанавливаются предельные коэффициенты индексации тарифов. Осуществляется индексация тарифов по видам услуг в пределах, которые рассчитаны в целом по организации связи, региону или отрасли базовых затрат и получения необходимой прибыли.Организациями связи устанавливаются свободные или нерегулируемые тарифы. На базе складывающихся затрат на оказание услуг они определяют с учетом платежеспособного спроса на оказываемые услуги, а также с учетом получения прибыли, которая является достаточной для реализации расширенного воспроизводства требуемые тарифы в процессе ценообразования. Подразделяются тарифы на услуги связи на три вида: основные, льготные и дополнительные. Условием является то, что не должна превышать суммы, необходимой для эффективной работы организации связи, общая величина дохода, получаемого от реализации услуг связи. Однако тариф при этом должен стимулировать развития сетей связи и рост объема услуг. В общем, построена должна быть система тарифов таким образом, чтобы были гарантированы всем категориям абонентов равные права.Для того чтобы при появлении новых потребностей система тарифов могла быть усовершенствована довольно простыми способами, требуется обеспечить ее гибкость, которая в свою очередь является способом модернизации. При установлении цен на бытовые услуги учитывается изменения спроса с учетом сезонности по отдельным видам бытовых услуг, степень срочности исполнения заказа, уровень культуры обслуживания, качество оказываемых услуг, а также предоставление заказчикам по их просьбе дополнительных удобств.2.2. Ценообразование на услуги образования и здравоохраненияПереход от абсолютно бюджетного финансирования отрасли к комплексному, является особенностью современного этапа развития здравоохранения в Российской Федерации, который включает получение медицинскими учреждениями денежных средств из бюджетов различных уровней, фондов добровольного и обязательного страхования и от реализации платных услуг. Финансируется, например, за счет бюджетов всех уровней приобретение дорогостоящего оборудования, содержание детских домов, кардиохирургия и др.Гарантируется оказание медицинской помощи застрахованным гражданам Российской Федерации за счет выплат (средств) фонда обязательного медицинского страхования (ОМС). Одновременно разрешена учреждениям здравоохранения и коммерческая деятельность, которая выражается в оказании платных услуг, создании стационаров с повышенным комфортом и др. Цены являются регулируемыми в системе ОМС, т.к. их показатели определяются по согласованию медицинского учреждения, страховщика и страхователя. В системе ОМС при определении цен учитываются:стоимость инвентаря и медикаментов;оплата труда медицинского персонала;расходы на оплату труда общеполиклинического, хозяйственного и административно-управленческого персонала;командировочные, хозяйственные, канцелярские и иные расходы. Цены на платные медицинские услуги в отличие от цен в системе ОМС самостоятельно разрабатываются медицинским учреждением, являются свободными и утверждаются его руководителем. От качества зависит уровень цен на платную медицинскую услугу, т.е. от качества расходных материалов, качественных параметров оборудования, квалификации врача. Предоставление платных услуг образования стало в сфере социальных услуг одним из новых направлений развития. Приобретение человеком навыков, умений, знаний в принципиально новой сфере, а также повышение уровня квалификации известной ранее области знаний является результатом образовательных услуг. Отсроченный характер проявления результатов обучения, а также активная роль человека-потребителя является особенностью данной сферы, что требуется учитывать в процессе ценообразования этих услуг. Следует иметь в виду при разработке ценовой политики, что для потребителя важны:соотношение между величиной ожидаемого эффекта от использования результатов образовательных услуг в перспективе и требуемыми дополнительными затратами, которые связаны с использованием и потреблением;цена услуги.Исходя из затратного подхода рассчитывается по отдельной специальности нормативная цена подготовки специалиста на базе определения себестоимости с добавлением прибыли. Стоит учесть, что может вестись расчет себестоимости по затратам, определяемым нормативами и нормами, а также плановым или фактическим затратам. Не учитывается при таком подходе в цене воздействие факторов, которые формируют спрос. По этой причине представляют интерес предложения авторов для более полного учета в цене различных факторов, как с позиции производителя, так и потребителя. Ценообразование и принятие решения об уровне цены невозможно без проведения анализа рынка, изучения уровня доходов населения и перспективного спроса. Считается целесообразными при наличии значительного количества конкурентов использовать различные виды скидок, применять стратегию льготного ценообразования.2.3. Ценообразование на услуги отдыха, зрелищных и спортивных мероприятийЦенообразование на услуги отдыха, зрелищных и спортивных мероприятий имеет специфические особенности. Рассмотрим структуру затрат физкультурно-спортивной организации, которая отражает приблизительный состав расходов и ценообразование в этом направлении:1) учитываются затраты на запасные части, расходные материалы и иные оборотные фонды, которые используются для производства конкретных услуг2) учитываются расходы, которые связаны с эксплуатацией необходимых для производства услуг зданий и сооружений, включающих арендную плату (если помещение не в собственности), либо налог на имущество и амортизацию (если помещение в собственности), оплату коммунальных услуг (канализация, освещение, отопление, водоснабжение). Представленные расходы не зависят от интенсивности использования зданий и сооружений и уплачиваются в постоянной сумме за определенный отрезок времени (т.е. за конкретный период). По этой причине их называют постоянными расходами.3) учитываются издержки производства, включающие в себя расходы на аренду (лизинг), покупку, либо амортизацию спортивного оборудования и иного дорогостоящего оборудования и инвентаря (например, спортивных тренажеров, снарядов), который используется в процессе оказания физкультурно-спортивных услуг (зрелищных услуг и отдыха).4) учитываются расходы по заработной плате сотрудников, в т.ч. обслуживающего персонала и тренеров, администрации и вспомогательных служб. Со спецификой каждого конкретного вида физкультурно-спортивной организации связан Расчет стоимости социально-культурных услуг, различающиеся по основной целевой направленности деятельности, и, следовательно, по своим организационно-правовым формам.