Вход

«PR-кампания по позиционированию торговой марки»

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 297126
Дата создания 28 марта 2014
Страниц 28
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 440руб.
КУПИТЬ

Описание

Цель написания работы – разработка эффективной PR-кампании для ОАО «САН ИнБев», г. Санкт-Петербург.
Цель определяет основные задачи, решаемые в исследовании:
1. Провести анализ организации PR-кампании на примере ОАО «САН ИНБЕВ», г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
2. Сделать анализ проведения PR-кампании «Пиво с немецким характером» для ОАО «САН ИнБев», г. Санкт-Петербург.
Объектом изучения является ОАО «САН ИнБев», г. Санкт-Петербург.
Предметом изучения является маркетинг в управлении фирмой.
Теоретическую основу данной работы составили труды различных зарубежных и отечественных ученых, занимающихся исследованием данной темы.
Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты направлены на обеспечение эффективности управления фирмой и могут быть использованы в массовой практике.
Ц ...

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ PR-КАМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ ОАО «САН ИНБЕВ», г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 7
1.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ, PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ (PR-СЛУЖБЫ, АГЕНТСТВА) 7
1.2. ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОВЕДЕНИЯ PR-КАМПАНИИ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ, АНАЛИЗ СИТУАЦИИ, ФОРМУЛИРОВКА ЦЕЛЕЙ 11
2. АНАЛИЗ ПРОВЕДЕНИЯ PR-КАМПАНИИ «ПИВО С НЕМЕЦКИМ ХАРАКТЕРОМ» 20
2.1. МЕРОПРИЯТИЯ, РАЗРАБОТКА ПЛАНА, ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ ГРУППЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕМА РАБОТ, ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЩИХ ЗАТРАТ НА ПРОВЕДЕНИЕ PR-КАМПАНИИ И Т.Д. 20
2.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ PR-КАМПАНИИ 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 27

Введение

Цель написания работы – разработка эффективной PR-кампании для ОАО «САН ИнБев», г. Санкт-Петербург.
Цель определяет основные задачи, решаемые в исследовании:
1. Провести анализ организации PR-кампании на примере ОАО «САН ИНБЕВ», г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
2. Сделать анализ проведения PR-кампании «Пиво с немецким характером» для ОАО «САН ИнБев», г. Санкт-Петербург.
Объектом изучения является ОАО «САН ИнБев», г. Санкт-Петербург.
Предметом изучения является маркетинг в управлении фирмой.
Теоретическую основу данной работы составили труды различных зарубежных и отечественных ученых, занимающихся исследованием данной темы.
Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты направлены на обеспечение эффективности управления фирмой и могут быть использованы в массовой практике.
Ц ели, задачи и методические особенности исследования определили структуру работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Фрагмент работы для ознакомления

11
4,7
Вода, солод светлый, дрожжи, хмель
«Багбир Безалкогольное»
11,5
0,5
Вода, солод ячменный светлый, дрожжи, хмель
«Багбир Легкое»
12
3
Вода, солод ячменный светлый, дрожжи, хмель
Все продукты, изготавливаемые ОАО «САН ИнБев» прошли санитарные и эпидемиологические испытания, являются чистыми и безвредными, полностью соответствующие всем ГОСТам и ТУ, установленным Законодательством РФ.
Компания ОАО «САН ИнБев» предлагает к реализации ряд сортов не пастеризованного, нефильтрованного пива естественного осветления.
Данная компания уже представлена на рынке в крупных городах РФ, в сети «Х5» - «Карусель», в сети «Алми», в сети «Город Изобилия», в сети  «БИЛЛА» - «БИОП», в сети «Сахарный Лев»,  в сети «Огни столицы», гипермарките «Матрица»,торговой сети «Алые Паруса», ОАО «Торговый дом «Холдинг-Центр» и в ряде столичных супермаркетов.
3. Состав и структура персонала PR отдела
PR отдел компании «САН ИнБев» состоит из двух основных штатных единиц: начальник отдела PR и PR менеджер.
Начальник отдела PR.
Направления работы: Разработка и координация комплекса мероприятий по формированию и поддержанию связей с общественностью, обеспечивающих необходимую доходность и прибыльность деятельности предприятия, интеграция усилий всех субъектов, заинтересованных в достижении поставленных целей, формирование и поддержание благоприятного имиджа компании в глазах общественности.
Продвижение продукта PR отдел «САН ИнБев» осуществляет в следующих направлениях:
связи с общественностью;
стимулирование сбыта (продаж);
персональные продажи;
рекламная кампания.
Основные использующиеся PR- средства:
1. пресс-конференции;
2. взаимодействие со СМИ;
3. пресс-релизы, электронные пресс-релизы (для радио и телевидения);
4. Реклама в средствах массовой информации;
5. Уличная реклама;
6. Информация в пункте продажи заключается в размещении плакатов, транспарантов, афиш, информационных щитков в витринах и на стенах помещения, где осуществляется продажа продукции компании.
1.2. ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОВЕДЕНИЯ PR-КАМПАНИИ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ, АНАЛИЗ СИТУАЦИИ, ФОРМУЛИРОВКА ЦЕЛЕЙ
ОАО «САН ИнБев» использует следующие этапы для подготовки PR-кампании:
1. Определение проблемы, возможных затруднений и благоприятных возможностей. На данном этапе происходит анализ сложившейся ситуации для компании на рынке.
Законодательная база является важным внешним фактором. На предприятие влияют действия властей в виде исполнения политики, а также требования законодательного и регулирующего характера, которым должны подчиняться компании. Существенное влияние оказывают различные изменения налогообложения7.
Конкуренция постоянно растет, несмотря на высокие барьеры входа на рынок.
Конкуренты ОАО «САН ИнБев»:
«Хейнекен»
13% рынка. Имеет надежных поставщиков среди местных фирм - производителей. Ассортимент компании составляет около 22 наименований товара. Цены на товар низкие. Качество товара ниже среднего. Стабильность поставок в розницу средняя.
«Арсенальное»
37% рынка. Поставщики – иностранные компании и российские производители – ведущие фабрики России.
Цены различные (от эконом до премиум). Качество соответствует ценам. Стабильность поставок товара в розницу средняя. Ассортимент – 5 видов продукции.
«Золотая бочка»
30% рынка. Поставщики – российские производители. Стабильность поставок товара в розницу высокая. Ассортимент –9 наименований продукции. Качество товара надежное и стабильное.
«Багбир»
20% рынка. Стабильность поставок товара в розницу высокая.
Качество товара высокое. Цены средние по сравнению с конкурентной продукцией. Ассортимент 12 наименований
Проведем оценку конкурентов по 5-бальной шкале.
Таблица 5 - Сравнение конкурентов ОАО «САН ИнБев»
Ассортимент
Цены
Качество
Стабильность
Доля рынка
«Хейнекен»
3
5
3
3
2
«Арсенальное»
5
4
5
4
5
«Золотая бочка»
4
5
4
5
4
«Багбир»
4
4
5
5
3
Рисунок 2 – Сравнение конкурентов ОАО «САН ИнБев»
Поставщики ОАО «САН ИнБев»:
ООО «АгроРесурсы» - поставщик хмеля и солода. Крупнейшее в Чувашской Республике предприятие по производству и переработке хмеля. Данное предприятие имеет в собственности плодоносящие хмельники, современную производственную базу для выращивания и переработки хмеля, складское хозяйство, автотракторный парк, квалифицированный персонал, репутацию надежного партнера.
ООО ГК «Союзпродторг» - поставщик ароматизаторов и красителей. Данное предприятие является дистрибьютором производителей Франции, Германии, Дании, Чили и прочих. Качественная продукция. Предлагает широкий ассортимент натуральных жидких, порошковых, капсулированных, натуральных капсулированных с содержанием фруктового сока ароматизаторов.
ООО «Линде Уралтехгаз» – поставщик бензоата натрия и двуокиси углерода. Завод «Линде Уралтехгаз» предлагает двуокись углерода ГОСТ 8050-85. Ее доставка осуществляется в баллонах по 40 л. При необходимости углекислота в баллонах может быть доставлена собственным автотранспортом.
Таблица 6 - SWOT анализ базовый
Наименование
Подробное описание
Сильные стороны
Мотивация сотрудников
Мотивирующая система компенсации сотрудников, стимулирующая к увеличению продаж
Отсутствие текучести кадров
Грамотные мотивационные программы в работе с персоналом
Существенные ресурсы компании
Компания обладает большим запасом прочности и существенными ресурсами
Базы данных
Высокий уровень подержания баз данных компании (потенциальные клиенты, конкуренты и др.), их анализ.
Индивидуальный подход к клиентам
Рассмотрение особых случаев в работе с клиентами, индивидуальный подход
Большой ассортимент товаров
ОАО «САН ИнБев» предлагает значительный ассортимент товаров
Слабые стороны
Неопытный коллектив
Молодой состав команды – нет опыта и достаточных знаний. Результат: не работают маркетинговые программы, несмотря на существенные затраты на продвижение комплекса.
Продвижение товара и компании
Программы разрозненны и непоследовательны, продвижения компании как такового нет
Принятие решений
Замедление принятия решений по причине проблем в структуре управления
Проекты
Длительный срок реализации проектов по причине проблем в структуре управления
Конфликты в коллективе
Конфликты в коллективе по причине конкуренции между отделами
Возможности
Экономический рост
Стабилизация экономической ситуации за последние 3 года повлекла за собой увеличение уровня жизни населения.
Надежные поставщики
Поставщики ОАО «САН ИнБев» достаточно стабильны, отношения с ними строятся на долговременной основе
Мотивационные программы поставщиков
Поставщики предлагают существенный бюджет на продвижение их товаров, обучение сотрудников и дополнительную мотивацию для сотрудников ОАО «САН ИнБев»
Поддержка властей
Т.к. ОАО «САН ИнБев» участвует в проведении благотворительных городских программ и общественной жизни города, ведет честный бизнес без нарушения норм закона, имеет поддержку властей
Угрозы
Влияние законодательства
Высокая подверженность влиянию изменения законодательства и регулятивных мер государственного уровня
Конкуренция
Конкуренты достаточно сильны, имеют также надежных поставщиков
Низкие барьеры для начала бизнеса
Вхождение в бизнес требует не очень больших вложений материальных, интеллектуальных ресурсов. Возможно заключение договоров с поставщиками или открытие производства. Это повышает риск роста конкуренции.
Клиенты легко переключаются на других поставщиков
Клиенты легко переключаются на других поставщиков и другие товары-заменители, если им предлагается немного ниже цена на подобные товары
Результаты базового SWOT-анализа заносим в матрицу
Таблица 7 - Таблица Матрица SWOT анализа8
Сильные стороны
Возможности
1. Мотивация сотрудников.
2. Отсутствие текучести кадров.
3. Существенные ресурсы компании.
4. Базы данных.
5. Индивидуальный подход к клиентам
6. Большой ассортимент товаров
1. Экономический рост.
2. Надежные поставщики.
3. Мотивационные программы поставщиков.
4. Поддержка властей
Слабые стороны
Угрозы
1. Неопытный коллектив.
2. Неструктурированное продвижение товаров и компании
3. Долгий процесс принятия решений
4. Длительный срок реализации проектов
5. Конфликты в коллективе
1. Влияние законодательства.
2. Конкуренция.
3. Низкие барьеры для начала бизнеса
4. Клиенты легко переключаются на других поставщиков
Формулирование стратегии возможно после подведения итогов оценки сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз для предприятия. Для комплексной оценки возможностей и угроз используем данные таблиц «Матрица возможностей»
Таблица 8 - Матрица возможностей
Вероятность использования возможности
Влияние на организацию
сильное
умеренное
малое
высокая
Поддержка властей
Мотивационные программы поставщиков
ВМ
средняя
Надежные поставщики
Экономический рост
СМ
низкая
НС
НУ
НМ
Таблица 9 - Таблица Матрица угроз
Возможность реализации угрозы
Возможные последствия для фирмы
разрушение
Критическое состояние
Тяжелое состояние
«легкие ушибы»
Высокая
ВР
Клиенты легко переключ на др. поставщ.
Влияние законодательства
Низкие барьеры для начала бизнеса
Средняя
СР
СК
Конкуренция
СЛ
Низкая
НР
НК
НТ
НЛ
В таблицу комплексного учета заносим факторы, оказывающие наиболее сильное влияние на организацию.
Таблица 10 - Таблица SWOT Комплексная оценка возможностей и угроз с учетом сильных и слабых сторон.
Описание
Сильные стороны
Слабые стороны
Отсутствие текучести кадров
Существенные ресурсы компании
Индивидуальный подход к клиентам
Неопытный коллектив
Неорганизованное продвижение
Долгий процесс принятия решений
Возможности
Поддержка властей
Возможна реализация стратегии концентрированного роста путем завоевания лучших позиций на рынке
Используя возможности поставщиков необходимо устранять пробелы в грамотности персонала, формировать продуманную политику продвижения товаров и компании
Надежные поставщики
Мотивационные программы поставщиков
Угрозы
Конкуренция
Необходима грамотная маркетинговая с продвижением компании и товаров стратегия с целью улучшения позиций на рынке и их удержания

Список литературы

1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ)
2. «Гражданский кодекс Российской Федерации» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 30.12.2012) (с изм. и доп., вступающими в силу с 02.01.2013)
3. «Налоговый Кодекс Российской Федерации» от 16.07.1998;
4. Благаев, В. Маркетинг в определениях и примерах. / В. Благаев. – Москва: Инфра-М, 2011. – 255 с.
5. Бурцева, Т.А., Сизов, В.С., Цень, О.А. Управление маркетингом. / Т.А. Бурцева, В.С.Сизов, О.А. Цень. - Москва: Экономист,2011. - 223 с.
6. Васильев, Г.А. Маркетинг. Реклама: учебник. – ЮНИТИ, 2010. – 208с.
7. Константинов, М.Е. Интернет-маркетинг как средство увеличения объема продаж / М.Е. Константинов. - Москва: Инфра-М, 2010. – 224 с.
8. Коханов Е.Ф. Теоретические иметодологические основы PR-деятельности (социологический аспект): Монография. – М.: «РИП - холдинг», 2009. – 202 с.
9. Маркетинг: основы маркетинга, маркетинговые исследования, маркетинговые коммуникации: учебное пособие / Под ред. В.Е. Ланкина. – Таганрог: ТРТУ, 2012. – 241с.
10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2010. – 215 с.
11. Песоцкий, Е. С. Современная реклама. Теория и практика / Е.С. Песоцкий. – Ростов на Дону: Феникс, 2009. - 320с.
12. Петелин В.Г. Менеджер предприятия по рекламе и выставкам. М.: Оось-89, 2010. - 208 с.
13. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. М.: Финансы и статистика, 2012. - 320с.
14. Росситер Дж.Р, Перси Л. Реклама и продвижение товаров. Пер. с англ. -Спб.; Питер, 2010. - 656с.
15. Смит П. Маркетинговые коммуникации. Интеграционные достижения. - М., 2010. – 77 с.
16. Стоун, Б. Директ-маркетинг: учебник. – Изд. И.Д. Гребенникова, 2012. – 612с.
17. Федько, Н.Г. Маркетинговые коммуникации / Н.Г. Федько. - Ростов на Дону: Феникс, 2012. - 384с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00431
© Рефератбанк, 2002 - 2024