Совершенствование имиджа исполнительного органа местного самоуправления (на примере Администрации г.о. Самара)

Уникальная работа, основанная на практическом опыте. на страницах диплома даны 84 ссылки на источники литературы ...

Введение
Глава 1. Управление имиджем исполнительного органа местного самоуправления
1.1 Теоретические аспекты имиджа исполнительного органа местного самоуправления
1.2 Правовая характеристика имиджа исполнительного органа местного самоуправления
Глава 2. Формирование имиджа исполнительного органа местного самоуправления г.о. Самара
2.1 Деятельность Управления информации и аналитики по формированию имиджа Администрации г.о. Самара
2.2 Проблемы формирования имиджа исполнительного органа местного самоуправления г.о. Самара
Глава 3. Разработка проектных решений по совершенствованию формирования имиджа исполнительного органа местного самоуправления
3.1 Проект комплексной программы по формированию имиджа исполнительного органа местного самоуправления
3.2 Обеспечение проектных решений комплексной программы на примере администрации Ленинского района г.о. Самара
Заключение
Список используемых источников и литературы
Приложения
Приложение 1. Сравнительная характеристика имиджа муниципального образования и имиджа исполнительного органа местного самоуправления
Приложение 2. Формирование культуры внешнего вида муниципальных служащих г.о. Самара
Приложение 3. Взаимосвязь структурных компонентов имиджа исполнительного органа местной власти
Приложение 4. Данные исследования Фонда гласности
Приложение 5. Аудитория СМИ в Самаре на 2 полугодие 2009 года
Приложение 6. Фрагмент суточного мониторинга популярности информационных сообщений, опубликованных на официальном сайте Администрации г.о. Самара
Приложение 7. Методика разработки проектных решений «Матрица барьеров и решений». Схема матрицы
Приложения 8. Методика разработки проектных решений «Матрица барьеров». Блок «Оптимизация работы Управления информации и аналитики»
Приложение 9. Методика разработки проектных решений «Матрица барьеров». Блок «Совершенствование механизмов взаимодействия со СМИ»
Приложение 10. Проект паспорта комплексной программы формирования положительного имиджа исполнительного органа местного самоуправления г.о. Самара на 2011-2015 годы
Приложение 11. Сравнительная характеристика районных газет
Приложение 12. Количество почтовых ящиков в микрорайонах
Приложение 13. Основные качества корпоративного издания и способы их оценки
Приложение 14. Справка о внедрении результатов дипломной работы

ВВЕДЕНИЕ

Важнейшей проблемой органов местного самоуправления является низкий уровень доверия граждан к их деятельности. Преодоление сложившейся ситуации возможно в случае, если в отношениях между местной властью и обществом произойдет переход от технологий воздействия к технологиям взаимо¬действия, а также учета общественного мнения и создания условий для привлечения граждан к принятию управленческих решений на местном уровне.
Право граждан на получение инфор¬мации, учет их позиции, предложений, привлечение к участию в подготовке решений может быть реализовано с помощью PR. Использование зна¬ний и умений в этой области способствует установлению обратной связи с населением, которая отвечает принципу субсидиарности, то есть передачи полномочий и ресурсов на более низкие, близкие к населению , управленческие уровни.
Муниципальный РR - это функция управления, призванная оценивать отношение общественности, определять политику исполнительного органа местного самоуправления относительно общественных интересов и выполнять программу деятельности, направленную на достижение понимания и восприятия ее массами. PR-подразделение исполнительного органа местного самоуправления призвано формировать положительный имидж местной власти.
Имидж исполнительного органа - динамичное социальное явление, которое является отражением образа исполнительного органа местного самоуправления.
Проблемы имиджа органов местного самоуправления в настоящее время не являются предметом серьезных исследований российских ученых практиков. Комплексной программы формирования имиджа исполнительного органа местной власти г.о. Самара не существует.
Актуальность исследования имиджа исполнительного органа местного самоуправления г.о. Самара обусловлена тем, что имидж, будучи символически явлением, оказывает существенное влияние на общественное отношение к данному институту власти.
Таким образом, объект работы – имидж исполнительного органа местного самоуправления, а предметом, в свою очередь, является совершенствование формирования положительного имиджа Администрации г.о. Самара.
Цель дипломной работы - разработка эффективных решений совершенствования формирования имиджа исполнительного органа местного самоуправления г.о. Самара.
Для достижения поставленной цели необходимо решить три группы исследовательских задач.
.....

e