Развитие рынка услуг дошкольного образования в России на примере детского Центра развития и здоровья «Звездочка»

Дипломная работа по экономике. (Также подойдет по предмету экономика предприятия). В первой и во второй главе изложена теоретическая часть, в третьей проведен анализ экономической эффективности предприятия. Рассматриваю в работе пример детского центра, который реально существует, имела опыт работы в нем. ...

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ РЫНКА УСЛУГ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 7
1.1. Потребность в дошкольном образовании 7
1.2. Современное дошкольное образование зарубежных стран 14
1.3. Место дошкольного образование в системе образования 23
ГЛАВА 2. ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В РОССИИ 30
2.1. Муниципальное дошкольное образование в России: состояние, проблемы, перспективы 30
1.2. Перспективы развития частных дошкольных образовательных учреждений в России 39
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЕТСКОГО ЦЕНТРА РАЗВИТИЯ И ЗДОРОВЬЯ «ЗВЕЗДОЧКА» И ПЕРСПЕКТИВЫ ЕГО РАЗВИТИЯ 48
3.1. Деятельность центра развития и здоровья «Звездочка» 48
3.2. Предложения по повышению эффективности работы центра развития и здоровья «Звездочка» 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74

В настоящее время в системе образования происходят глубокие измене¬ния, обусловленные, прежде всего, особен¬ностями развития общества, характеризу¬ющегося экономической глобализацией, высокими темпами развития технологий, прежде всего информационно-коммуни¬кативных, проникновением знаний во все сферы жизни общества и экономики.
Рас¬сматривая изменения в современном обще¬стве, большинство авторов (Р.Ф. Абдеев, Д. Белл, Н.Н. Моисеев, А. Тоффлер и др.) характеризуют его как постиндустриальное общество, и определяют «как общество, основанное на знаниях, информационное общество и обучающееся общество, реали¬зующее стратегию обучения в течение всей жизни» .
Общество, основанное на знаниях, характеризуется ростом инвестиций в высокие технологии, развитием высоко¬технологичных отраслей производств а, ра¬стущей производительностью в экономике, и, как следствие, растущей потребностью в высококвалифицированных работниках, «знаниевых работниках» (по П. Дракеру), способных быстро адаптироваться к изме¬нениям .
К сожалению, сегодня состояние естественнонаучного образования не может удовлетворять ни лич¬ность, ни общество, ни государство. В России - стране с богатейшими тра¬дициями и достижениями в области фун-даментальных естественных наук - есте¬ственнонаучное образование на протяжении последних десятилетий практически не ре¬ализует свои образовательно-развивающие возможности.
Современная эпоха перемен бросает вы¬зов и российскому обществу во всех сферах бытия. Одним из вызовов прогресса явились существующие технологический и научный барьеры. Технологический барьер вы¬ражается в неспособности отечественных инженеров осваивать и повторять техноло¬гии стран-лидеров. «Научный барьер» про¬является в откате назад с передовых пози¬ций науки. Это приводит к тому, что в сферу высоких технологий встраиваются развива¬ющиеся страны, естественнонаучное об¬разование которых находится на высоком уровне, оттесняя тем самым страны, которые еще совсем недавно были лидерами в данной области, например Россию, США, Испанию. По мнению С.П. Капицы, С.П. Курдюмова, Г.Г. Малинецкого, противостоять «технологической» и «научной глобализации» можно, сохранив триаду «качественное образование - совре¬менная наука - высокие технологии», если рассматривать ее как один из важнейших государственных приоритетов .
Целью настоящей работы является сформулировать предложения по повышению эффективности работы дошкольного образовательного учреждения «Звездочка» на основе анализа рынка услуг дошкольного образования России.
Объектом исследования является рынок дошкольного образования в России.
Предметом исследования являются проблемы и перспективы частных дошкольных образовательных учреждений на примере детского центра развития и здоровья «Звездочка».
В соответствии с объектом, предметом и целью последовательно решались следующие задачи:
 Изучить состояния, проблем, перспектив развития муниципального дошкольного образования в России;
 Рассмотреть перспективы развития частных дошкольных образовательных учреждений в России;
 Проанализировать рыночную нишу дошкольных образовательных услуг;
 Охарактеризовать основные направления организации исследуемого дошкольного учреждения;
 Разработать предложения развития частного детского сада с учетом анализа тенденций развития данного рынка в ближайшие годы.
Решение поставленных задач осуществлялось на базе методов научного познания: анализ, синтез, сравнение, обобщение, систематизация, классификация.
Цель и задачи работы обусловили следующую структуру выпускной квалификационной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

26.8
Расходов не было
12.5
3.9
В таблице 2 представлена структура данных затрат, классифицированных ФОМ по следующему принципу38:
посещение детского образовательного учреждения: официальная плата; неформальные платежи и подарки за особое отношение к ребенку; взносы на ремонт, охрану, покупку оборудования, инвентаря и т.п.; оплата дополнительных занятий в саду; сборы на празд­ники и коллективные подарки педагогам;
частное воспитание и образование: плата фирмам и частным лицам за услуги прогулоч­ных групп; плата фирмам за услуги няни, гувернера и т. п.; оплата услуг нянь, гувернеров, преподавателей и др.;
дополнительное образование: плата за посещение учреждений дополнительного образо­вания — музыкальных школ, художественных кружков и т. д.; неформальные платежи и подарки за особое отношение к ребенку в этих учреждениях;
подготовка к школе: официальная плата за подготовку к школе; плата частным лицам за подготовку к школе; плата за медицинское обследование перед школой; приобретение книг, канцелярских товаров и т. д.; тестирование или вступительные экзамены; официаль­ный вступительный взнос; неформальные платежи и подарки за прием в школу.
Полученные данные показывают, что наибольшая распространенность трат для всех опро­шенных семей связана с посещением ребенком дошкольного образовательного учреждения. Одна четверть семей вкладывает деньги в подготовку ребенка к школе. В этих двух случаях стратегии москвичей и жителей других регионов практически не различаются. Однако москви­чи гораздо чаще, чем жители других регионов, расходуют средства на дополнительное образова­ние детей-дошкольников.
Следующая проблема дошкольного образования - это возможности использования трудового потенциала родителей детей. Несмотря на то, что законодательство разрешает брать отпуск по уходу за детьми не только женщинам, но и мужчинам, в абсолютном большинстве семей такой уход осуществляется женщинами. При высокой конкуренции на рынке труда вероятность получения квалифицированной и хорошо оплачиваемой работы у таких мам значительно ниже, чем у мужчин. Это усиливает дискриминационные процессы в обществе по гендерным основаниям. Кроме того у молодых семей, которые относятся к людям активно включившимся в многообразные системы кредитования, возникают серьезные финансовые трудности, усиливающиеся в условиях мирового кризиса. Все это ведет к нарастанию социальной уязвимости наиболее трудоспособной группы населения39.
Кроме того, сегодняшние дошкольники - это человеческий капитал будущей России. Их социальные ресурсы начинают формироваться в самом раннем возрасте и определяются на этом этапе жизненного пути целым рядом факторов: индивидуальными задатками и способностями, семейным окружением и возможностями развития этих задатков по специальным образовательным программам, предоставляемым дошкольными учреждениями разного типа. Все это в совокупности создают фундамент для формирования и успешной личности, свободно ориентирующейся и адаптирующейся к все усложняющемуся обществу.
В настоящее время меняется социальный заказ родителей, их требования к услугам, предоставляемым дошкольными учреждениями. Если в течение многих десятилетий охрана здоровья и присмотр за детьми для многих родителей рассматривались как основные направления работы детских садов, то сегодня все больше требований предъявляется к образовательным программам основного и дополнительного образования.
Даже семьи, имеющие возможности индивидуального семейного воспитания ребенка в старшем дошкольном возрасте предпочитают, чтобы дети получали подготовку к школе в ДОУ. Растет потребность в группах и учреждениях кратковременного пребывания детей. Эксперименты в этой области проводятся в стране, начиная с 1999г. Уже в 2002 г. в стране функционировала более 7 тыс. таких групп, где воспитывались 90,7 тыс. детей40.
Но мини-садики, группы кратковременного пребывания и другие формы организации воспитания и образования детей дошкольного возраста не могут сравниться по своему потенциалу с уже функционирующей и имеющий громадный опыт в области работы с детьми системой муниципальных ДОУ, которая, несмотря на трудности, по-прежнему обладает хорошим потенциалом, хотя и нуждается в реформировании.
Концепция реформирования системы дошкольного образования обсуждается не один год, но на фоне проблем общего школьного и высшего профессионального образования решения в этой области принимаются неоправданно медленно.
Исследование показало, что уровень развития системы дошкольного образова­ния является совершенно недостаточным для обеспечения качественного содержания и воспи­тания детей в детских садах. Выделяемых из бюджета средств не хватает и для создания приемлемых экономических условий труда в сфере детского дошкольного образования, в результате чего укомплектованность штатов остается неполной, уровень квали­фикации снижается, старение кадров становится необратимым процессом.
Вместе с тем после 2000 г. изменилась демографическая ситуация: в России начался рост рождаемости. Это означает, что уже в ближайшее время численность детей соответствующего возраста увеличится. В результате общество может столкнулось с проблемой неадекватности существующей сети детских садов потребностям населения. К тому же начавшийся в стране экономический подъем обусловил увеличение занятости среди экономически активного населе­ния. Теперь для многих матерей альтернативные издержки времени, посвященного уходу за малолетними детьми, существенно возрастут и они предпочтут пользоваться услугами до­школьных образовательных учреждений. Таким образом, можно с полной уверенностью про­гнозировать быстрый рост численности детей, включенных в систему детского дошкольного образования, который существенно увеличит нагрузку на бюджет и сделает бюджетное финан­сирование еще более неэффективным.
Одновременно исследование зафиксировало готовность родителей дошкольников к учас­тию в финансировании детских садов. Уже сегодня в систему дошкольного образования попада­ет 15.1 млрд. руб. денежных средств населения, что составляет 16.5% от величины бюджетных расходов. Еще 6.1 млрд. руб., которые тратят родители на образование детей-дошкольников, минуют рассматриваемую систему. При этом свыше 70% семей выражают готов­ность увеличить официальную плату детским садам при повышении качества услуг, предостав­ляемых сферой детского дошкольного образования41.
Данная информация позволяет сделать вывод о необходимости модернизации системы финансирования дошкольных образовательных учреждений на основе четкого разграничения расходов на образование (воспитание) и содержание детей. Как отмечалось выше, дошкольные учреждения играют важную роль в процессе социализации ребенка и в получении им первич­ных знаний и навыков. Способствуя когнитивному развитию детей, они обеспечивают более успешное усвоение знаний на всех последующих ступенях образования. Этой причиной обус­ловлено требование бюджетного финансирования образовательных услуг, предоставляемых сис­темой дошкольного образования, в соответствии с конституционной гарантией доступности и бесплатности общего образования в нашей стране. В то же время государственные гарантии не распространяются на содержание детей в дошкольных учреждениях. Забота о правильном питании, постоянном медицинском наблюдении за здоровьем ребенка, обеспечении режима и гигиенических мероприятий является прерогативой семьи. Поэтому финансирование содер­жания детей в дошкольных учреждениях целесообразно осуществлять за счет денежных средств родителей при адресной социальной поддержке малообеспеченных семей.
Такая модернизация позволит уменьшить нагрузку на государственный бюджет, значитель­но повысит качество услуг, предоставляемых дошкольными учреждениями, улучшит экономи­ческие условия труда работающих в данной сфере и сделает более «прозрачными» расходы семей в этой области. Однако ее проведение потребует четкого нормативно-правового определе­ния объема и структуры образовательных услуг, предоставляемых населению дошкольными уч­реждениями за счет бюджетных средств, как и величины обязательной платы родителей за со­держание детей в дошкольных учреждениях и перечня услуг, предоставляемых за эту плату.
2.2. Перспективы развития частных дошкольных образовательных учреждений в России
Частным дошкольным образовательным учреждением принято называть зарегистрированное должным образом дошкольное образовательное учреждение, которое осуществляет свою деятельность в соответствии с законом РФ «Об образовании», имеет государственную лицензию и помещение, соответствующее требованиям для ДОУ. Главные конкурентные преимущества частных садов в сравнении с домашними - безопасность (охрана, собственная закрытая территория для прогулок) и легальность деятельности (предполагается, что, давая разрешительную документацию, государство берет на себя ответственность за возможные последствия функционирования бизнеса).
Зарегистрированных частных детских садов, имеющих лицензию, сегодня крайне мало. Но спрос на них уже рождается, и с каждым годом будет уверенно и стабильно расти. К тому же для развития коммерческих ДОУ постепенно создаются необходимые условия: родители все меньше жалеют средств на своего ребенка.
Более того, частные учреждения серьезно разгрузят муниципальные детские сады, освободив места для детей, чьи родители работают в бюджетной сфере. Многие из состоятельных родителей захотят перевести своих детей в новый детсад.
Правда, для развития частного детского сада необходима основательная поддержка властей в нескольких аспектах. Первое — это предоставление беспроцентных или с низкой ставкой кредитов для строительства садов или низкую арендную плату за помещение.
Второе — создание единого городского банка данных для формирования педагогического коллектива. Такой шаг облегчит начинающим директорам поиск необходимых высококвалифицированных кадров.
И, наконец, третье - это контроль государства за соблюдением законодательства, так как речь идет о здоровье и жизни детей.
Сложность открытия частного детского сада состоит в том, что на рынке платных услуг государственные (муниципальные) образовательные учреждения обладают определенными стартовыми преимуществами в виде имеющейся у них материально-технической базы, сложившегося кадрово-педагогического состава, бюджетного финансирования, накопленного опыта, программно-методического обеспечения, деловой репутации.
Однако, - необходимо отметить весьма широкую известность института частных детских садов среди родителей. Так, в рамках проведенного Фондом «Общественное мнение» опроса на вопрос об осведомленности и о наличии частных детских садов опрошенные практически единогласно ответили утвердительно (96,33%)42. При этом опрос дал возможность оценить конкурентные преимущества, а также слабые стороны частных детских садов.
Основными положительными сторонами частного детского сада, по мнению респондентов, является индивидуальный подход к каждому ребенку (59,71%) и маленькое количество детей в группе (51,94%) (рис. 2).В настоящее время среди родителей формируется запрос на дошкольные услуги позволяющие уделять внимание каждому ребенку, раскрывая индивидуальные способности. Институт частных детских садов способен своевременно среагировать на данный запрос.
Рис. 2. Положительные стороны частного детского сада
Такое распределение ответов приводит к умозаключению относительно идеологии конкурентных преимуществ частных детских садов. Основные ее постулаты могут быть сформулированы следующим образом: обучение должно строиться на добровольных началах и на интересе детей; условия пребывания детей должны быть приближены к домашним; обучение должно быть ярким, занимательным и в то же время духовно богатым. Наряду с возрастными особенностями у каждого ребенка есть свои характерные, индивидуальные особенности. В воспитательной деятельности необходимо учитывать степень активности, внимательности, организованности детей.
В то же время, исследование позволило определить слабые стороны частных детских садов. Так, основной причиной нежелания родителей отдать своего ребенка в частный детский сад является стоимость оказываемых услуг (79,20%) (рис.3).
Рис. 3. Отрицательные стороны частного детского сада
Таким образом, основным барьером развития сети частных детских садов в России является ценовая проблема. Стоит предположить, что для нивелирования ценовой проблемы наличия обозначенных на рисунке 2 конкурентных преимуществ пока недостаточно. Данная проблема очевидно коррелирует с платежеспособностью населения. Согласно данным исследования только 8% родителей оценивают свой уровень жизни высоко («живем богато, ни в чем себе не отказываем»)43.
Следовательно, для 92% респондентов проблема недостатка финансовых средств является актуальной. Попытка частных детских садов переломить эту проблему воздействием исключительно на статусные потребности (индивидуальное обслуживание, комфортные условия) не имеет больших перспектив. Денежная проблема находится на более низкой ступени иерархии потребностей, а значит ее решение, согласно пирамиде Маслоу44, будет иметь приоритетное значение для большинства родителей.
В настоящее время в России услугами частных детских садов пользуются 12,66% населения, чьи дети посещают дошкольные образовательные учреждения. Данное значение является показателем, характеризующим освоенный рынок частных детских садов. Этот показатель достаточно велик, в то же время необходимо оценить возможности его роста (либо уменьшения) в ближайшей перспективе.
Услугами частного детского сада выразили желание воспользоваться 21,67% родителей, ответивших «Да» и 13% ответивших «Скорее да, чем нет». Следует предположить, что определенную заинтересованность к услугам частных детских садов в той или иной степени могут проявлять и респонденты, выбравшие не радикально отрицательный вариант ответа, а отметившие вариант «Скорее нет, чем да» (13,67%)45.
Согласно теории маркетинга, под потенциальным рынком понимается совокупность потребителей, проявляющих некоторый интерес к определенному продукту46.
Вследствие этого, потенциальный рынок российских частных детских садов составляет около 48% родителей детей дошкольного возраста.
Проведенное исследование позволило сегментировать (разделить на группы) данный рынок для определения социодемографических, социально-экономических, профессиональных характеристик потенциальных клиентов частных детских садов в России.
Так, женщины охотнее бы отдали своего ребенка в частный детский сад (36,52%), нежели мужчины (29,88%).
Также необходимо отметить, что родители в возрасте до 35 лет в большей степени отдают предпочтение частным детским садам, чем родители более старшего возраста.
Кроме того прослеживается зависимость и от уровня жизни горожан. Родители, оценивающие свой уровень жизни высоко, в большей степени хотели бы отдать своего ребенка в частный детский сад, и наоборот, чем меньше доход, тем меньше желание.
В качестве потенциальных клиентов частных детских садов в зависимости от сферы деятельности родителей можно назвать предпринимателей (52,50%) и домохозяек (49,21%).
Таким образом, обобщенный социальный портрет потенциального потребителя услуг частных детских садов выглядит следующим образом: это молодые люди, чаще всего в возрасте до 35 лет, имеющие высокий достаток, экономически независимые. Основной род деятельности потенциальных клиентов - предпринимательство. Интерес к частным детским садам наиболее выражен у российских женщин, главным образом - домохозяек. Одним словом, услуги частного детского сада интересны родителям, занимающим в статусной социально-экономической стратификации привилегированное положение либо место выше среднего.
Определяющим фактором в выборе детского сада для более 2/3 респондентов является близость расположения от места проживания (рис. 4). Кроме того, чуть меньше половины опрошенных уделяют внимание наличию развивающих программ и игр (45,50%), а также уровню безопасности (43,67%)47.
Рис. 4. Определяющие факторы в выборе детского сада
Как уже было отмечено, частным детским садам не достает конкурентных преимуществ, которые лежали бы в плоскости «земных», бытовых потребностей потенциальных клиентов. Очевидно, что для освоения большего объема рынка частным дошкольным учреждениям необходима ориентация на те факторы, которые обозначены на рисунке 4, в первую очередь на территориальное размещение и уровень безопасности48.
Согласно первой ориентации целесообразно размещение частных детских садов равномерно, преимущественно в новых районах городов (по данным социологии, именно в таких районах проживают наиболее экономически независимое население). Вторая ориентация предполагает позиционирование частных детских садов как территорий безопасности (физической, социальной, духовной)49.
На вопрос «Что для вас является главным в воспитании детей в детском саду?» большинство респондентов ответило, что главное - это социализация (общение с другими детьми) (59,33%), интеллектуальное развитие (57,83%), формирование здорового образа жизни (46,33%), хорошее физическое развитие (41,17%)50 (рис. 5).
Рис. 5. Ожидаемые результаты пребывания детей в детском саду
В то же время опасение вызывает тот факт, что родители недостаточно внимания обращают на культурное развитие детей (22,67%) и развитие «хороших манер» (11,83%), хотя данные элементы воспитания зачастую позиционируются частным детскими садами как играющие решающую роль в становлении личности.
В целом, больше половины респондентов (58%) считают, что в России созданы условия для обеспечения достойным дошкольным образованием. В то же время 27,17% полагают, что существующие условия не позволяют говорить о высоком уровне дошкольного образования.
Таким образом, институт частных детских садов теоретически может занять свою нишу на рынке дошкольных образовательных услуг, тем самым нивелируя неудовлетворенность сложившейся системой четверти респондентов. Более того, при ставке на лучшее качество образовательных услуг возможен рост объема потенциального рынка частных детских садов. Ведь в настоящее время 28,25% населения не вполне удовлетворены качеством дошкольного образования в России (рис. 6).
Рис. 6. Удовлетворенность населения города Белгорода качеством дошкольного образования
Таким образом, подводя итоги анализа востребованности услуг частных детских садов, можно сделать следующие выводы:
Институт частных детских садов удовлетворяет формирующийся запрос родителей на дошкольные услуги, позволяющие уделять внимание каждому ребенку, раскрывая его индивидуальные способности. Несомненными конкурентными преимуществами данных учреждений являются индивидуальный подход к воспитанию и небольшой состав детей в группах.
Потенциальный рынок российских частных детских садов составляет около 48% родителей детей дошкольного возраста. Обобщенный социально-экономический портрет потенциальных клиентов частных детских садов можно представить следующим образом - это женщины в возрасте до 35 лет с высоким уровнем дохода, занятые предпринимательской деятельностью или же являющиеся домохозяйками. В целом, услуги частного детского сада интересны родителям, занимающим в статусной социально-экономической стратификации привилегированное положение, либо менеджеру среднего звена.
Основным барьером развития сети частных детских садов в России является ценовая проблема. Данная проблема очевидно коррелирует с платежеспособностью населения. В настоящее время, платить за услуги частного детского сада в России от 15000 рублей и выше могут себе безболезненно позволить не более 3% родителей51. Впрочем, реальный объем квалифицированного рынка частных детских садов будет несколько выше, так как на потребительскую готовность оказывают влияние побочные факторы, в том числе: ограниченно-добровольный характер интереса к услуге (в любом случае необходимо отдать ребенка в детский сад), отсутствие свободных мест в муниципальных детских садах, спонсорская помощь и др.