Профессиональные требования к PR специалисту

Как и любая другая сфера профессиональной деятельности, связи с общественностью (PR) обусловлены необходимостью соблюдения требований к ним общества, т. е. чтобы PR – мероприятия не ущемляли права и интересы как отдельных граждан, так и общества в целом.
В своей работе PR – специалисты руководствуются законами, а также выполняют требования и нормативные положения непосредственно своих организаций.
Профессиональное поведение в любой сфере деятельности определяется знаниями основ профессии, приобретенными в процессе обучения. Но не всегда PR – специалистами становятся в вузе, нередко PR – деятельностью занимаются люди, склонные к аналитической работе, журналисты, имеющие навыки общения. PR – специалист должен обладать не только профессиональными и деловыми навыками, но и личными кач ...

1.1 Профессиограмма специалиста по связям с общественностью.

На языке менеджеров по персоналу профессиграмма – это документ, содержащий основные профессиональные требования, на которые должно быть ориентированно развитие профессиональных качеств человека в ходе овладения им профессией или замещения должности. В профессиограмме отражаются профессиональные требования, сформулированные на основе анализа профессиональной деятельности наиболее успешно работающих специалистов. Как правило, профессиграма содержит:
➢ Модель сотрудника (профессиональные, деловые, личные качества);
➢ Модель должности (функции, обязанности, задачи, ответственность).
Безусловно, без профессионального ориентированного обучения невозможно стать специалистом высокого уровня. В соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования, PR – специалист по своему профессиональному предназначению должен:
➢ Знать важнейшие проблемы внутренней и внешней политики России, современных международных отношений; положения важнейших международно – правовых документов ООН, ЮНЕСКО и другие международные организаций, регламентирующих деятельность в области международной информации, гуманитарного и культурного сотрудничества;
➢ Знать историю возникновения и становления связей с общественностью («паблик рилейшнз») как сферы профессиональной деятельности;
➢ Уметь устанавливать и постоянно поддерживать необходимые связи со СМИ, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, PR – агентства, издательствами, заинтересованными фирмами, государственными и общественными структурами, партиями и движениями;
➢ Владеть навыками организации и управления пресс – центром, пресс – службой, отделом печати, отделом по связям с общественностью;
➢ Уметь устанавливать связи с людьми организациями, располагающими важными сведениями, источниками информации;
➢ Знать основы конфликтологии и социальной психологии и владеть навыками работы в кризисных ситуациях;
➢ Уметь планировать и организовывать рекламные, пропагандистские, информационные кампании, владеть навыками социального и политического маркетинга, уметь организовывать и вести event – мероприятия;
➢ Уметь использовать методику и технику проведения опросов общественного мнения;
➢ Свободно владеть риторикой, приемами и методами публичного выступления (знать основы речи, ее виды, правила речевого этикета и ведения диалога, законы композиции и стиля, приемы убеждения), владеть навыками литературного редактирования, умение создавать собственное публицистическое произведение, пресс – релиз;
➢ Квалифицированно пользоваться техническими, теле радиоэлектронными средствами массовой информации, уметь фотографировать и владеть компьютерной техникой.

Глава 1. Функциональная характеристика PR – менеджера.
1.1 Профессиограмма специалиста по связям с общественностью.
1.2 Личностные и деловые качества PR – специалиста.
1.3 Кодекс профессионального поведения и этики.

Глава 2. Современные профессиональные требования к PR – специалисту
2.1 Основные требования, предъявляемые к специалисту по связям с общественностью.

Глава 3. Анализ PR – специалиста в современной России.
3.1. Требования работодателей к PR — специалисту

Заключение.
Список используемой литературы.

Все перечисленные составляющие управленческих способностей по связям с общественностью обычно развиваются из природных данных людей в процессе их практической, профессиональной деятельности и обязательно путем постоянного профессионального обучения. 1.3 Кодекс профессионального поведения и этики. Настоящий кодек профессионального поведения и этики был принят Международной ассоциации PR(ИПРА) на ее Генеральной ассамблее в Венеции в мае 1961 г. и является обязательным для всех членов ассоциации. Личная и профессиональная честность. Под личной честностью принято понимать соблюдение высоких нравственных норм и поддержание хорошей репутации. Под профессиональной честностью понимается соблюдение конституции, правил и, в особенности, настоящего кодекса, принятого ИПРА. Отношения с клиентами и служащими. Основной долг каждого члена ИПРА – поддерживать честные отношения с клиентами и служащими, бывшими или нынешними.Член ИПРА не должен представлять интересы одной из конфликтующих или соперничающих сторон без согласия на то всех заинтересованных сторон.Член ИПРА обязан сохранять в тайне конфиденциальную информацию, доверенную ему нынешними или бывшими клиентами или служащими. Член ИМПРА не должен пользоваться методами, унижающими достоинство клиентов или нанимателей другого члена ИПРА.При выполнении своих обязанностей для клиента или нанимателя член ИПРА не должен принимать гонорар, комиссионные или другие виды ценного вознаграждения за предоставляемые услуги от кого бы то ни было, кроме клиента или нанимателя, без согласия его клиента или нанимателя, данного после полного выяснения всех обязательств. Член ИПРА не должен предлагать потенциальному клиенту или нанимателю, чтобы его гонорар или иное возмещение зависели от достижения определенных результатов; он не будет вступать ни в какие соглашения с этой целью.Отношения с общественностью и СМИ.Член ИПРА должен осуществлять свою профессиональную деятельность в соответствии с интересами общества и полным уважением к достоинству личности. Член ИПРА не должен заниматься никакой деятельностью, которая имеет тенденцию к нанесению ущерба репутации СМИ.Член ИПРА не должен намеренно распространять ложную или вводящую в заблуждение информацию. Член ИПРА обязан при любых обстоятельствах предоставлять всестороннюю и правдивую информацию об организации, в которой он работает.Член ИПРА не должен создавать никакой организации, призванной служить какой – либо заявленной цели, но на самом деле предназначенной служить особым скрываемым или частным интересам другого члена, его клиента или его нанимателя; он не должен также извлекать пользу из таких интересов или любой другой существующей организации. Отношения с коллегами.Член ИПРА не должен намеренно наносить ущерб профессиональной репутации или работе другого члена. Однако, если у члена ИПРА есть доказательства того, что другой член виновен в неэтичном поведении или в незаконной или нечестной деятельности нарушении настоящего кодекса, он обязан предоставить эту информацию. Член ИПРА не должен стремиться заменить другого члена в работе с нанимателем или клиентом.Член ИПРА должен сотрудничать с другими членами в соблюдении и выполнении положений настоящего кодекса. Глава 2. Современные профессиональные требования к PR – специалисту.2.1 Основные требования, предъявляемые к специалисту по связям с общественностью.Сегодня армию PR составляют преимущественно журналисты, психологи, социологии, есть и специалисты из других областей, освоившие этот "коммуникационный" менеджмент и искусство создавать положительный образ и благоприятную среду. Например, пиар-департаменты банков часто возглавляют менеджеры с финансовым или экономическим образованием. Сегодня есть уже и те, кто прошел профессиональную подготовку и переподготовку в вузах, хотя появилась эта специальность не так давно. Но в любом случае специалисту по связям, чтобы правильно делать правильные вещи необходимы знания из сферы экономики, права, бизнес-администрирования, психологии, социологии и т.д. почти до бесконечности: кто знает, что пригодится специалиста по связям с общественностью для решения конкретных задач? А значит, он должен быстро усваивать новую информацию, не зацикливаясь на своем дипломе: "Прийти в пиар человек может с абсолютно любым образованием: и физики, и филологи, - считает Михаил Маслов. - Как необязательно заканчивать факультет журналистики, чтобы быть хорошим журналистом". Тем более, что специализированное подготовка пока (а учат сегодня пиаровца почти в 60 вузах страны) качеством не блещет: "Подготовка не на уровне, так как нет национальных кадров - практиков и теоретиков, которые систематизировали российский опыт". Для получения зарубежного диплома PR-консультанта необходим трехлетний опыт работы в коммуникационной отрасли: здесь, как и в философии, практика - критерий истины, точнее, профессионализма: "Я пока воздерживаюсь от степени MBA - ее необходимость на рынке труда переоценена, - говорит директор по маркетингу компании Unit Space Серей Головин - Тем более что степень MBA по специальности Маркетинг мало что даст PR-специалисту, работающему в конкретной сфере".Помимо дружеских и неформальных контактов в СМИ, знания их интересов, бывшие репортеры приносят в пиар гибкость, умение работать на грани нервного срыва, аналитические способности, креативность, коммуникабельность. Но даже этого ныне мало. По словам менеджера по развитию агентства маркетинговых коммуникаций и PR Globalworks Сергея Танащука: "PR-менеджер может называть себя профессионалом, лишь при наличии навыков подготовки разнообразных информационных материалов - от новостной заметки и пресс-релиза до проекта проблемной статьи руководителя компании в отраслевом журнале. Крайне важно уметь мыслить стратегически. Добавьте сюда уверенное владение английским языком, навыки устного общения и умение работать сразу в нескольких проектах". От коммуникатора с общественностью также требуется быстрота реакции: "Надо ловить крутящий момент, как я это называю, и моментально находить выход из непредвиденной ситуации, - рассказывает гендиректор агентства ImaМedia Маргарита Сандлер. - Со студенческих времен, когда я проводила концерты на аудиторию до 5000 человек, четко знаю: пауза больше 30 секунд -это провал». "Креативность, способность давать идеи - одно из главных качеств, необходимых в нашей профессии, - подтверждает Маргарита, - Но ничуть не менее важно владеть технологией их реализации. Я всегда с гордостью говорю - я технолог".  "Важно, чтобы вы понимали людей, и они вас понимали, - говорит независимый PR-консультант Ольга Шебуняева, недавно оставившая пост директора по маркетингу и PR компании "Классика", - чтобы видели, что вы говорите правду. Это значит, вы хорошо делаете свою работу. Лучший пиарщик - это лидер мнений".Требования к сотрудникам PR-служб компаний и пиаровских агентств (коих в одной Москве более трех сотен) существенно отличаются. "Сотрудники агентств должны отличаться повышенной стрессоустойчивостью: необходимо уметь готовить мероприятия для прессы качественно и в предельно сжатые сроки, - говорит руководитель PR-службы группы компаний Verysell Денис Гудым. - Менеджеру, работающему в корпоративном PR, то что называется in-house - "внутри структуры" - потребуется аналитический склад ума, системность, умение извлекать ценное из информационных потоков, циркулирующих внутри компании и синтезировать на основе этого информационные продукты для внешней среды вокруг компании. В обоих случаях PR-специалист должен соответствовать изначальному смыслу слова manager: to manage - управлять, справляться. И он обязательно должен быть адекватным человеком, готовым постоянно переоценивать ситуацию внутри компании и вне ее, предотвращая кризисы". То есть хороший пиарщик - непременно стратег, просчитывающий возможные последствия коммуникационной политики. Чтобы президента банка потом не путали с рок-певцом, а IT-компанию с консьюмерской, то есть производителем потребительских товаров.PR-координатор проектов агентства Proximity (входит в группу российского BBDO) Марина Гетманская считает, что специалисты в PR-службах компаний лучше знают продукт, что особенно важно в таких высокотехнологических сферах, как, например, IT. Но там больше суеты и текущей работы. "Специалисты же агентства требуют к себе полного доверия - откровенного рассказа о проблемах фирмы, ее целях, и безусловного уважения к своим идеям. Клиент должен относиться к пиарщику как к врачу, от которого ничего нельзя утаивать, иначе диагноз и лечение могут быть ошибочны. Но в агентстве может работать только человек, способный быстро переключаться с проекта на проект, так как часто приходится одновременно вести несколько клиентов из разных областей. Кстати, в нашей работе мелочей вообще не бывает: от промо-персонала, который работает на презентации, до стиля общения представителя клиента с журналистами - все требует внимания. Специалисты агентства могут посмотреть на проект свежим взглядом и предложить необычный креативный ход. Идеальный вариант, когда пиарщики компании работают вместе с PR-агентствами".Но самое главное – PR - щику нужно иметь характер. Лучше - бойцовский: "Нужно уметь держать удар, - делится профессиональными секретами Маргарита Сандлер. - Иногда клиенты пытаются навязать свою политику, не осознавая, что цель благоприятного пиара может быть утеряна". У специалистов в области паблик рилейшнз, как впрочем и у людей любой другой профессии, существует свой кодекс профессионального поведения. Наряду с такими качествами, как личная и профессиональная честность, он устанавливает нормы поведения ПР-менов в отношении клиентов, служащих, общественности, средств массовой информации и коллег. Для уяснения роли специалиста в области паблик рилейшнз укажем признаки, отличающие руководителя в области связей с общественностью:- способность к аналитической работе;- ясное и стратегически направленное мышление;- умение профессионально осуществлять и оценивать результаты коммуникационной активности;- высокая коммуникабельность и готовность к общению;- гражданское мужество и порядочность как в деятельности внутри предприятия, так и за его пределами;- фантазия, способность устанавливать связь между целями предприятия и коммуникационными программами;- экономическое чутье;- способность оценивать тенденции общественного развития;- профессиональные знания по проблемам, связанным с той отраслью хозяйства, в которой он занят;- знание иностранных языков.Глава 3. Анализ PR – специалиста в современной России.Профессиональные требования работодателей к PR — специалисту Для того то что бы выявить профессиональные требования к PR специалисту, я провела следующее исследование: выбрала 16 вакансий на сайте hh.ru, отобрала 16 PR – агентств размещенных на сайте hh.ru, разобрала по группам опыт работы – от года до трех лет, от трех лет и выше и без опыта работы. (см. Приложение №1). В исследовании рассмотрены зарплатные ожидания и некоторые социально-демографические характеристики соискателей, профессиональные требования к PR – менеджеру. Одно из основных требований, предъявляемые к кандидату на должность PR-менеджера – это опыт работы. Даже если вы начинающий специалист, работадатели все ровно указывают опыт от 6 – ти месяцев.