Контрольная работа № 1 по дисциплине «теория менеджмента (история управ. мысли)» на тему «Характеристика и значение школы науки управления (количестве

Содержание.
Введение.
Теоретическая часть.
Практическая часть.
На совещании у директора фирмы «Холод» подводили итоги ра¬боты за I квартал года. Ситуация на рынке изменилась, и на складе фирмы скопилось много нереализованных холодильников. Директор всю вину возложил на коммерческого директора Зайцева. Зайцев сказал участникам совещания, что уже в январе у него появилась тревога за реализацию и он дал устное указание начальнику службы маркетинга Волкову определить и уточнить конъюнктуру рынка на февраль, март. Волков ответил, что впервые об этом слышит. Возник конфликт, кто его виновник?
Тесты.
1. В условиях централизованной экономики отсутствовала необхо-димость в формулировании миссии организации в связи с тем, что:
а) партийные органы подменяли хозяйственные;
б) экономическое разви ...

Содержание.
Введение.
Теоретическая часть.
Практическая часть.
На совещании у директора фирмы «Холод» подводили итоги ра¬боты за I квартал года. Ситуация на рынке изменилась, и на складе фирмы скопилось много нереализованных холодильников. Директор всю вину возложил на коммерческого директора Зайцева. Зайцев сказал участникам совещания, что уже в январе у него появилась тревога за реализацию и он дал устное указание начальнику службы маркетинга Волкову определить и уточнить конъюнктуру рынка на февраль, март. Волков ответил, что впервые об этом слышит. Возник конфликт, кто его виновник?
Тесты.
1. В условиях централизованной экономики отсутствовала необхо-димость в формулировании миссии организации в связи с тем, что:
а) партийные органы подменяли хозяйственные;
б) экономическое развитие страны определялось пятилетними планами;
в) цели и задачи раскрывались через систему плановых заданий и показателей использования выделенных ресурсов;
г) все перечисленное.
2. Основные функции управления – это:
а) организация, мотивация;
б) планирование, контроль;
в) планирование, организация, мотивация, контроль;
г) организация, мотивация, контроль.

3. Специализация задач:
а) повышает прибыль;
б) улучшает технологию производства;
в) способствует лучшей организации труда;
г) повышает оборачиваемость капитала.
Заключение.
Список использованной литературы.

Содержание.
Введение.
Теоретическая часть.
Практическая часть.
На совещании у директора фирмы «Холод» подводили итоги ра¬боты за I квартал года. Ситуация на рынке изменилась, и на складе фирмы скопилось много нереализованных холодильников. Директор всю вину возложил на коммерческого директора Зайцева. Зайцев сказал участникам совещания, что уже в январе у него появилась тревога за реализацию и он дал устное указание начальнику службы маркетинга Волкову определить и уточнить конъюнктуру рынка на февраль, март. Волков ответил, что впервые об этом слышит. Возник конфликт, кто его виновник?
Тесты.
1. В условиях централизованной экономики отсутствовала необхо-димость в формулировании миссии организации в связи с тем, что:
а) партийные органы подменяли хозяйственные;
б) экономическое разви тие страны определялось пятилетними планами;
в) цели и задачи раскрывались через систему плановых заданий и показателей использования выделенных ресурсов;
г) все перечисленное.
2. Основные функции управления – это:
а) организация, мотивация;
б) планирование, контроль;
в) планирование, организация, мотивация, контроль;
г) организация, мотивация, контроль.

3. Специализация задач:
а) повышает прибыль;
б) улучшает технологию производства;
в) способствует лучшей организации труда;
г) повышает оборачиваемость капитала.
Заключение.
Список использованной литературы.

Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля.2 Эти четыре первичных функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство предполагает возможность влияния на отдельных работников и группы работников таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей, что крайне существенно для успеха организации.
2. системный подход (конец 60-х - 70-е гг.)
Системный подход рассматривает все процессы и явления в виде определённых целостных систем, обладающих новыми качествами и функциями, не присущими составляющим ее элементам. В виде систем можно рассматривать все объекты неживой, живой и социально-организованной материи. Все системы имеют устойчивую внутреннюю структуру и состоят извзаимосвязанных элементов (подсистем), обладающих специфическими функциями.
Выделяют два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.
Простая система ориентирована на достижение одной цели. Сложная система стремится к достижению нескольких взаимосвязанных целей.
Современные организации внутренне неоднородны и включают в себя качественно различные компоненты (технику и людей), являются так называемыми социо-техническими системами. Любая социо-техническая система, согласно данному подходу, состоит из ряда подсистем, которые должны быть согласованы иерархически (по типу субординации) и «горизонтально» (по типу координации). Кроме того, организация как система не только может, но и должна создавать в процессе своего функционирования необходимые для него подсистемы — так называемые функциональные органы управления. 3
В настоящее время системный подход можно считать универсальной методологией менеджмента, суть которой - формирование образа мышления, рассматривающего в единстве все явления внешней и внутренней среды. Этот метод получил широкое распространение в современной теории и практике менеджмента.
Сущность системного, подхода к управлению - мысленный охват всех явлений как единое целое, их объективная оценка, обеспечение развития всей системы с учетом внутренних переменных (цель, структура организации, персонал, техника, технология), предвидение положительных и отрицательных последствий, принимаемых управленческих решений.
3. ситуационный подход(80-90 гг.)
Данный подход рассматривается в качестве «едва ли не самого крупного научного результата в этой области за последние два десятилетия».4
Возникнув в конце 60-х гг., он представляет собой общую методологию, способ мышления в области организационных проблем и путей их решения.
Главные причины того, что происходит внутри организации, следует искать вне ее — в той ситуации, в которой она реально функционирует. Поэтому понятие ситуации стало ключевым в данном подходе. Ситуация определяется как конкретная система обстоятельств и условий, которые наиболее сильно влияют на организацию в данное время.
Содержание управления, а в значительной мере — и искусство руководства заключаются в умении правильного выбора оптимальных приемов и методов руководства из всего их множества.
Согласно ситуационному подходу, процесс управления включает четыре основных макроэтапа:5
1. формирование управленческой компетентности руководителя, т.е. его овладение средствами управления, которые доказали на практике свою эффективность;
2. предвидение возможных последствий (как положительных, так и отрицательных) от применения какой-либо концепции или метода по отношению к ситуации; их сравнительный анализ;
3. адекватная интерпретация ситуации; выделение ее главных факторов — так называемых ситуационных переменных (внешних и внутренних); оценка эффектов от воздействия на одну или несколько переменных;
4. согласование выбранных руководителем приемов управления с конкретными условиями на основе требования максимизации положительного и минимизации отрицательного эффектов.
Ситуационный подход в целом следует охарактеризовать как концепцию «управленческой относительности», резко контрастирующую с абсолютизмом многих иных подходов и их претензиями на универсальность.
Существуют различные точки зрения на содержание понятия «системный анализ» и область его применения.6 Наиболее часто выделяют четыре понятия. Рассмотрим их:
системный анализ понимается как один из конкретных методов выбора лучшего решения возникшей проблемы, отождествляя его с анализом по критерию стоимость — эффективность.
системный анализ — это конкретный метод познания
системный анализ представляется как любой анализ любых систем без каких-либо дополнительных ограничений на область его применения  и используемые методы.
системный анализ — это вполне конкретное теоретико-прикладное направление исследований, основанное на системной методологии и характеризующееся определенными принципами, методами и областью применения.
Системный анализ характеризуется главным образом упорядоченным, логически обоснованным подходом к исследованию проблем и использованию существующих методов их решения, которые могут быть разработаны в рамках других наук.
Целью системного анализа является полная и всесторонняя проверка различных вариантов действий с точки зрения количественного и качественного сопоставления затраченных ресурсов с получаемым эффектом.
Системный анализ, по существу, является средством установления рамок для систематизированного и более эффективного использования знаний, суждений и интуиции специалистов; он обязывает к определенной дисциплине мышления.
Одна из задач системного анализа заключается в раскрытии содержания проблем, стоящих перед руководителями, принимающими решения, настолько, чтобы им стали очевидны все основные последствия решений и их можно было бы учитывать в своих действиях. Системный анализ помогает ответственному за принятие решения лицу более строго подойти к оценке возможных вариантов действий и выбрать наилучший из них с учетом дополнительных, неформализуемых факторов и моментов, которые могут быть неизвестны специалистам, готовящим решение.
С помощью математических методов можно по известным исходным данным получить новые, заранее неизвестные данные об исследуемом объекте или явлении.
Математические методы бывают двух порядков:7 
1. первого класса, рассматривающие общие экономические законы и закономерности
2. второго класса, которые применяются для решения конкретных внутрипроизводственных задач.
Таким образом, с помощью ЭВМ стало возможным полностью использовать системный подход в управлении и эффективно решать множество управленческих проблем:
совершенствовать методы плановой работы (балансовый метод планирования, сетевое планирование, принятие управленческих решений, определение степени риска и т.д.);
эффективно и быстро решать задачи экономической статистики, сбора и обработки данных для прогнозирования;
совершенствовать автоматизированную систему управления производством;
проводить управленческие деловые игры посредством имитации экономических процессов и явлений;