Разработка мероприятий по развитию маркетинговых стратегий

Целью и подготовки данного дипломного проекта является изучение и разработка мероприятий по развитию маркетинговых стратегий мебельной фирмы ООО «Орбика».
Дипломная работа содержит 20 таблиц и 2 рисунка.
...

Содержание

Введение…………………………………………………………………………6
Глава I. Методологические основы стратегий маркетинга на
предприятии…………………………………………………………………….9
1.1. Понятие и значение стратегии маркетинга в современных условиях
1.2. Формирование маркетинговых стратегий и их классификации………………………………………………...............................13
1.3. Экономические стратегии фирмы ………………………………………...17
Глава II. Анализ финансово – хозяйственной деятельности ООО «Орбика»….
2.1 Общая характеристика предприятия …………………………………………………………………………………….22
2.2 Основные технико – экономические показатели предприятия……………………………………………………………………...29
2.3 Диагностика и анализ финансового состояния предприятия……………..……………………………………………………….35
2.4. Анализ конъюнктуры российскго рынка мебели…………………………54
Глава III. Пути совершенствования маркетинговой стратегии предприятия
3.1 Расширение ассортимента продукции …………………………………….57
3.2 Организация розничной торговли………………………………………….62
3.3 Совершенствование выпускаемой продукции…………………….............68
3.4 Расчет экономического эффекта после внедрения мероприятий…………………………………………………………………..72
Заключение……………………………………………………………………….74
Список используемой литературы……………………………………………...76

Введение
Маркетинг в широком смысле - это система организации и управления производственно-сбытовой деятельностью организации в развитой рыночной экономике, включающая разработку товаров (услуг), организацию их материально-технического обеспечения и их доведение (продажу) до конкретных потребителей, формирование цен на реализуемые товары, стимулирование продаж товаров, работу с рынком, изучение конкурентов и каналов сбыта. В условиях возможного наступления кризисной ситуации в организации трудно переоценить роль маркетинга в обеспечении жизнедеятельности организации в условиях рыночных отношений.
Поэтому задачей маркетинга в данных условиях служит организация отношений по согласованию возможностей организации с запросами потребителей. Результатом этого является предоставление потребителям услуг, удовлетворяющих их потребности, и получение организацией за счет увеличения объема реализации продукции прибыли, необходимой для ее нормального и эффективного функционирования и лучшего удовлетворения запросов потребителей в будущем. Ибо нарушение таких отношений часто служит причинами наступления негативных явлений в финансово-хозяйственной деятельности организации.
Маркетинговая (снабженческо-сбытовая) политика организации должна определяться как неотъемлемая часть органически единого комплекса хозяйственной деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей покупателей продукции организации. Обеспечение проведения снабженческо-сбытовой политики организации взаимосвязано с совершенствованием экономического механизма предпринимательской деятельности, работы по подготовке и заключению договоров, информационных связей и технического оснащения структурных подразделений, рационализацией своей организационной структуры.
В кризисных ситуациях цель маркетинга - обеспечение условий получения необходимых денежных средств (достаточной прибыли) организации от увеличения объема сбыта производимой ею продукции.
Актуальность данной дипломной работы состоит в том, что в современных условиях финансового кризиса мировой экономики и ухудшения экономического положения организаций функция маркетинга становится основой деятельности любой организации.
Цель дипломной работы - разработать стратегию маркетинга в условиях кризиса и предложить мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия.
Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:
 определить характеристику исследуемого предприятия;
 провести анализ технико-экономических показателей предприятия;
 проанализировать данные, характеризующие ассортимент реализации продукции предприятия;
 Проанализировать данные, характеризующие структуру себестоимости продукции предприятия;
 провести маркетинговое исследование товарного рынка;
 на основе результатов технико-экономического и финансового анализа осуществить разработку и обоснование мероприятий по повышению эффективности деятельности исследуемого предприятия.
Важной задачей каждого хозяйствующего субъекта – получить больше прибыли при наименьших затратах путем повышения выручки от реализации, посредством продажи максимального количества товара. Для эффективной коммерческой деятельности предприятия розничной торговли важно максимально удовлетворять покупательский спрос и стимулировать его. Для выполнения этой задачи очень важно правильно подобрать ассортимент каждой торговой точки. С этой целью в данной дипломной работе проведено маркетинговое исследование, все предложенные мероприятия для совершенствования коммерческой деятельности простроены на его результатах.
Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынка и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем. Целью маркетингового исследование было определение емкости часового рынка и определений предпочтений среди различных социальных групп покупателей.

110
1600
1580
Основные средства
120
-
-
Незавершенное строительство
130
-
-
Доходные вложение в материальные ценности
135
-
-
Долгосрочные финансовые вложения
140
-
-
Прочие внеоборотные активы
150
-
-
Итого по разделу 1
190
1600
1580
2. Оборотные активы
Запасы в т. ч
210
3506
3068
Сырье материалы и др. аналогичные ценности.
211
Затраты в незавершенном производстве
213
17
93
Готовая продукция и товары для продажи
214
-
-
Товары отгруженные
215
-
-
Расходы будущих периодов
216
-
-
Прочие запасы и затраты
217
-
-
НДС
220
380
412
Дебиторская задолжность (платежи более чем через 12 месяцев)
230
-
-
Дебиторская задолжность (платежи менее чем через 12 месяцев)
240
21
Краткосрочные финансовые вложения
250
-
-
Денежные средства
260
47
165
Прочие оборотные активы
270
-
-
Итого по разделу 2
290
85
258
Баланс (сумма строк 190+290)
300
1685
1838
Пассив
3 Капитал и резервы
Уставной капитал
410
1600
1600
Добавочный капитал
420
-
-
Резервный капитал
430
-
-
Целевые финансирование и поступление
450
-
-
Нераспределенная прибыль прошлых лет
460
-
-
Непокрытый убыток прошлых лет
465
-
-
Нераспределенная прибыль отчетного года
470
-
Непокрытый убыток отчетного года
475
1
134
Итого по разделу 3
490
1601
1734
4. Долгосрочные обязательства
590
-
-
5 Краткосрочные обязательства
Займы и кредиты
610
81
81
Кредиторская задолженность
620
3
23
Задолжность участникам (учредителям) по выплате доходов
630
-
-
Доходы будущих периодов
640
-
-
Резервы предстоящих расходов
650
-
-
Прочие краткосрочные обязательства
660
-
-
Итого по разделу 5
690
84
104
Баланс (сумма строк 490+590+690)
700
1685
1838
Анализ качественных сдвигов в имущественном положении предприятия. На основании сравнительно-аналитического баланса нетто, приведенного в таблице 1, можно сделать следующие выводы: в составе имущества предприятия на начало года (НГ) основные средства и внеоборотные активы составили 1600 тысяч руб. или 94,96%. За отчетный период они уменьшились на 20 тыс. руб. в абсолютном выражении и, соответственно, на 8,99%. А их доля в общей стоимости активов уменьшились до 85.96%. Это значит, что материально-техническая база предприятия уменьшилась.
В тоже время оборотные средства предприятия увеличились на 173 тысяч руб. или 8.99%, а их доля в общей стоимости активов увеличилась до 14,04%. Что же касается наиболее мобильной части оборотных средств денежных средств, то произошло их увеличение с 47 тыс. руб. до 165 тыс. руб., и, доля относительных единиц 2,79% до 8,98 %. Также у предприятия, как на начало, так и на конец года (КГ) отсутствует готовая продукция и товары для перепродажи. Следует отметить, что за анализируемый период предприятие взяло кредит со сроком погашения более 12 месяцев. Анализ изменения производственного потенциала предприятия. Производственный потенциал любого предприятия складывается из основных средств, производственных запасов и незавершенного производства. Для анализа производственного потенциала на основе бухгалтерскою баланса делается таблица, в которой указываются выше перечисленные показатели на конец и на начало анализируемого периода в абсолютных и относительных величинах, а также темп роста и изменения за отчетный период.
На основании данных бухгалтерского баланса необходимо оценить достаточность источников финансирования для формирования материальных оборотных средств. Для наглядного и более удобного восприятия, анализ выполнен и представлен в сводных таблицах.
Таблица 6.
Анализ достаточности источников финансирования
для формирования материальных оборотных средств.
Показатели
Формула расчета
На начало года
На конец года
Изменения
Капитал и резервы (Q)
Стр. 490
1601
1734
+133
Внеоборотные активы (F)
Стр.190
1600
1580
20
Долгосрочные пассивы(Кт)
Стр.590
Краткосрочные кредиты и займы (Кt)
Стр.610
81
81
Наличие собственных оборотных средств (СОС)
Q-F
1
154
+153
Наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат (КФ)
(Q+Kт) - F
1
154
+153
Общая величина основных источников формирования запасов и затрат (ВИ)
(Q+Kт + Kt) - F
82
235
+171
Запасы и затраты (33)
Стр. 210+стр. 220
4764
3723
1041
Излишек (+) или недостаток (-) собственных оборотных средств (+ Ф)
СОС – 33
32
121
+89
Излишек (+) или недостаток (-) собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат (+Ф)
КФ - 33
32
121
+89
Излишек (+) или недостаток (-) общей велечены основных источников формирования запасов и затрат (+ Ф)
ВИ - 33
49
202
+153
Трехкомпонентный показатель типа финансовой ситуации S (Ф) = [S(+ Ф),S(+Ф), S(+Ф)]
S(Ф) = {
1, если Ф>0
(1;1;1)
(1;1;1)
0, если Ф <0
Таблица 7.
Сводная таблица показателей по типам финансовых ситуаций
Показатели
Тип финансовой ситуации
Абсолютная независимость
Нормальная независимость
Неустойчивое состояние
Кризисное
состояние
Анализ источников финансирования показал, что у ООО «Орбика» излишек собственных средств 89 тыс. руб., а также излишек собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат 89 тыс. руб. и общей величины основных источников формирования запасов и затрат на 153 тыс. руб.
Из вышесказанного можно сделать вывод, что у предприятия Абсолютная независимость, т.к. анализируемые показатели соответствуют нормативам, приведенных в сводной таблице, следовательно, оно является платежеспособным, но зависит от внешних источников финансирования, так как собственных оборотных средств у него недостаточно.
Для оценки кредитоспособности предприятия проводится анализ ликвидности баланса.
Ликвидность баланса определяется как степень покрытия обязательств предприятия его активами, срок превращения которых в денежные средства соответствует сроку погашения обязательств.
Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении имущества (средств) по активу, сгруппированных по степени их ликвидности и расположенных в порядке убывания ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппированными по срокам их погашения. Анализ ликвидности баланса представлен в таблице 8.
Таблица 8.
Анализ ликвидности баланса предприятия
АКТИВ
ПАССИВ
Платежный излишек или недостаток (+,-)
Группа актива
Способ расчета
На начало периода
На конец периода
Группа пасива
Способ расчета
На начало периода
На конец периода
На начало периода
на конец периода
А 1 наиболее ликвидные активы
Стр. 250 + стрю 260
47
165
П1 наиболее срочные обязательства
Стр. 620
3
23
+ 44
+ 142
A 2 быстрореализуемые активы
Стр. 240
21
П2 краткосрочные пассивы
Стр. 610 + 630 + 660
81
81
- 60
-81
А 3 медленнореализуемые активы
Стр.210+
стр220
+стр230+
стр270
3886
3488
П3 долгосрочные пассивы
Стр.590 + стр.640 +стр 650
__
___
+3886
+3488
А 4 труднореализуемые
Стр190
1600
1580
П4 постоянные пассивы
Стр. 490
1601
1734
-1
-154
БАЛАНС
5.554
5.233
БАЛАНС
1685
1838
-
-
Из произведенного анализа ликвидности баланса видно, что на начало периода :
Наиболее ликвидные активы больше, чем наиболее срочные обязательства на 44тыс. руб. Быстро реализуемые активы меньше краткосрочных пассивов на 60 тыс. руб. На конец периода:
Наиболее ликвидные активы больше, чем наиболее срочные обязательства на 142 тыс. руб. Быстро реализуемые активы меньше краткосрочных пассивов на 81 тыс. руб. Труднореализуемые активы 154 тыс. руб.
Следующим этапом анализа финансового состояния предприятия является анализ его состоятельности.
Под состоятельностью предприятия понимается способность удовлетворять требования кредиторов по оплате товаров (работ, услуг), включая неспособность обеспечивать обязательные платежи в бюджет и внебюджетные фонды, в связи с превышением обязательств должника над его имуществом или в связи с неудовлетворительной структурой баланса должника.
Для анализа и оценки удовлетворительности структуры баланса
используется система критериев, учитывающих текущую ликвидность, обеспеченность собственными средствами и способность предприятия восстановить или утратить платежеспособность в обусловленные строки.
Таблица 9.
Оценка состоятельности предприятия
№ п/п
Показатели
Нормальное значение
Величина коэффициентов
(в долях единицы)
на начало периода
на конец
периода
отклонение
в динамике
(+, –)
1
2
3
4
5
6
1
Общий показатель платежеспособности
278.6
19
-259.6
2
Коэффициент абсолютной ликвидности
0,6
1,6
1
3
Коэффициент «критической оценки»
Допустимое значение: ; оптимальное:
0,8
1,5
0,7
4
Коэффициент текущей ликвидности
Необходимое значение , оптимальное значение:
47,7
35,1
-12,6
5
Коэффициент маневренности функционирующего капитала
Уменьшение показателя в динамике – положительный факт
1
1
6
Доля оборотных средств в активах
0,7
1,9
1,2
7
Коэффициент обеспеченности собственными средствами
0,2
0,9
0,7
8
Коэффициент восстановления платежеспособности
Не менее 1,0
­__
40.8
40.8
9
Коэффициент утраты платежеспособности
Не менее 1,0
__
43.9
43.9
Для анализа состоятельности предприятия используются следующие
коэффициенты:
1.Общий показатель платежеспособности - показывает уровень платежеспособности предприятия.
Коэффициент определяется по формуле:
, где
L1- общий показатель платежеспособности;
А1 -наиболее ликвидные активы (краткосрочные финансовые вложения плюс денежные средства);
А2- быстро реализуемые активы (дебиторская задолженность [платежи менее, чем через 12 месяцев] );
А3- медленно реализуемые активы ( запасы плюс НДС плюс дебиторская задолженность, [платежи более, чем через 12 месяцев] плюс прочие оборотные активы );
П1- наиболее срочные обязательства (кредиторская задолженность);
П2- краткосрочные пассивы (кредиты и займы плюс задолженность участникам по выплате доходов плюс прочие краткосрочные обязательства);
П3 - долгосрочные пассивы (долгосрочные обязательства плюс расходы будущих периодов плюс резервы предстоящих расходов);
На ООО «Орбика» общий показатель платежеспособности на начало периода составил 278.6, что свидетельствует о невозможности предприятия расплатиться по своим долгам. На конец периода значение данного показателя увеличилось на 19 и составило -259.6
2. Коэффициент абсолютной ликвидности - показывает, какая часть краткосрочных обязательств может быть погашена за счет имеющейся у предприятия денежной наличности. Чем выше его величина, тем больше гарантия погашения долгов.
Коэффициент определяется по формуле:
, где
L2- коэффициент абсолютной ликвидности;
А1 -наиболее ликвидные активы (Краткосрочные финансовые вложения плюс денежные средства);
П1- наиболее срочные обязательства (кредиторская задолженность);
П2- краткосрочные пассивы (кредиты и займы плюс задолженность участникам по выплате доходов плюс прочие краткосрочные обязательства);
Анализируя коэффициент абсолютной ликвидности можно сделать вывод, что данный показатель находится в норме. На начало года он составил 0,6 и к концу периода коэффициент абсолютной ликвидности увеличился на 1,6 и составил 0,1 т.е. у ООО «Орбика» имеются денежные средства, чтобы погасить свои краткосрочные обязательства.
3. Коэффициент «критической оценки» - показывает, какую часть текущей задолженности предприятие может покрыть в ближайшей перспективе при условии полного погашения дебиторской задолженности.
Коэффициент определяется по формуле:
,где
L3 - коэффициент «критической оценки»;
А1 - наиболее ликвидные активы (краткосрочные финансовые вложения плюс денежные средства);
А2 - быстро реализуемые активы (дебиторская задолженность [платежи менее, чем через 12 месяцев] );
П1- наиболее срочные обязательства (кредиторская задолженность);
П2- краткосрочные пассивы (кредиты и займы плюс задолженность участникам по выплате доходов плюс прочие краткосрочные обязательства);
Анализируя данный показатель можно сделать вывод, что коэффициент находится в норме. На начало года составил 0,8, на конец периода показатель увеличился на 1,5и составляет на 0,7 - это означает, что денежные сред­ства и предстоящие поступления от текущей деятельности должны покрывать текущие долги.
4. Коэффициент текущей ликвидности - характеризует обеспечен­ность организации оборотными средствами, оцениваемыми при условии не только своевременных расчетов с дебиторами и благо­приятной продажи готовой продукции, но и продажи в случае необходимости прочих элементов материальных оборотных средств.
Коэффициент определяется по формуле:
, где
L4 - Общий показатель платежеспособности;
А1 - наиболее ликвидные активы (краткосрочные финансовые вложения плюс денежные средства);
А2 - быстро реализуемые активы (дебиторская задолженность [платежи менее, чем через 12 месяцев] );
А3 - медленно реализуемые активы ( запасы плюс НДС плюс дебиторская задолженность, [платежи более, чем через 12 месяцев] плюс прочие оборотные активы );
П1- наиболее срочные обязательства (кредиторская задолженность);
П2 - краткосрочные пассивы (кредиты и займы плюс задолженность участникам по выплате доходов плюс прочие краткосрочные обязательства);
Анализ коэффициента текущей ликвидности показал, что ООО «Орбика» обеспечено оборотными средствами, т.к. коэффициент на конец периода равен 47,7 по сравнению с началом периода увеличился на 35,1- это увеличение произошло за счет продажи готовой продукции.
5. Коэффициент маневренности функционирующего капитала - показывает, какая доля собственных средств предприятия находится в мобильной форме, позволяет более или менее маневрировать этими средствами.
Коэффициент определяется по формуле:
, где
L5- общий показатель платежеспособности;
Анализируя коэффициент утраты платежеспособности можно сделать вывод, что предприятие ООО «Орбика» имеет реальную возможность сохранить свою платежеспособность в течение трех месяцев, т.к. L 9>1 и равен 13,98.
Полный и достоверный анализ финансового положения предприятия невозможен без анализа его финансовой устойчивости, т.к. финансовая устойчивость является залогом выживаемости и основой стабильности положения предприятия.
Анализ устойчивости финансового состояния на ту или иную дату позволяет ответить на вопрос: насколько правильно предприятие управляло финансовыми ресурсами в течение периода, предшествующего этой дате. Важно, чтобы состояние финансовых ресурсов соответствовало требованиям рынка и отвечало потребностям развития предприятия, поскольку недостаточная финансовая устойчивость может привести к неплатежеспособности предприятия и отсутствию у него средств для развития производства, а избыточная — препятствовать развитию, отягощая затраты предприятия излишними запасами и резервами. Таким образом, сущность финансовой устойчивости определяется эффективным формированием, распределением и использованием финансовых ресурсов, а платежеспособность выступает ее внешним фактором.
Абсолютным показателем финансовой устойчивости являются показатели, характеризующие степень обеспеченности запасов и затрат источниками их формирования.
Финансовые коэффициенты представляют собой относительные показатели финансового состояния предприятия. Они рассчитываются в виде отношений абсолютных показателей финансового состояния или их линейных комбинаций. Рассчитанные фактические коэффициенты отчетного периода сравниваются с нормой, со значением предыдущего периода, и тем самым выявляется реальное финансовое состояние, слабые и сильные стороны предприятия. Оценка финансовой устойчивости предприятия проводится с помощью достаточно большого количества финансовых коэффициентов.
Таблица 10.
Оценка финансовой устойчивости
Показатели
Способ расчета
Нормальное ограничение
Значение показателей
Отклонение в динамике (+, - )
Коэффициент капитализации
V=стр.590+стр.690
Стр. 490
V<1,5
начало
конец
-
0,05
0,05
Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования
V=стр.490+стр.190
Стр. 290
V >0,5
0,01
0,5
0,49
Коэффициент финансовой независимости
V= стр.490
Стр. 700
V >0,4-:-0,6
0,9
0,5
-0,4
Коэффициент финансирования
V= стр. 490
Стр.590+стр.690
V>0,7оптимальное значение: V= 1,5
19,5
0,94
-18,6
Коэффициент устойчивости
V=стр.490+стр.590
Стр. 700
V >0,6
16,6
0,94
-15,7
1. Коэффициент капитализации - показывает сколько заемных средств по отношению собственным средствам компании.
Коэффициент определяется по формуле:
, где
V1- коэффициент капитализации
строка 590 - Долгосрочные пассивы;
строка 690 - Итого по разделу 6;
строка490 - Итог по разделу 4;
Анализ данного коэффициента показал, что на начало периода V1=0,05и на конец периода V1=0,05 Из вышесказанного можно сделать вывод, что предприятие ООО «Орбика» функционирует в основном за счет заемных средств.
2. Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования - показывает, какая часть оборотных активов финансируется за счет собственных источников.
Коэффициент определяется по формуле:
, где
V2 - коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования ;
строка 490 - Итог по разделу 4;
строка 190 - Итог по разделу 1;
строка 290 - Итог по разделу 2;
Анализ данного коэффициента показал, что на начало периода V2= 0,01 и на конец периода V2= 0,5 эти показатели не соответствует нормативу. Из чего можно сделать вывод, что предприятие ООО «Орбика» имеет очень мало собственных источников финансирования и осуществляет свою деятельность в основном за счет заемных средств.
3. Коэффициент финансовой независимости - показывает удельный вес собственных средств в общей сумме источников финансирования.
Коэффициент определяется по формуле:
, где
V3- Коэффициент финансовой независимости
строка 490 - Итог по разделу 4;
строка 700 - Баланс;
Анализ данного коэффициента показал, что на начало периода V3=0,9 и на конец периода V3=0,5, следовательно, не соответствует нормативу, но наблюдается отклонение в динамике на 0.4 - отрицательный факт. Из вышесказанного можно сделать вывод, что предприятие «Свободный 20» финансово зависимо от внешних источников финансирования, т.к. почти не имеет собственных.
4. Коэффициент финансирования - показывает, какая часть деятельности финансируется за счет собственных средств, а какая - за счет заемных средств.
Коэффициент определяется по формуле:
,где
V4-Коэффициент финансовой независимости;
строка 590-Долгосрочные пассивы;
строка 690- Итого по разделу 6;