ответы на вопросы.Теория организации

Вопрос1. Анализ функционирования организации ( на примере коллектива предприятия, организации, где Вы работаете, учитесь) .
Ответ : В организации постоянно протекают сложные внутренние процессы, в кото-рых выражается ее функционирование и развитие.
Функционирование –достижение организационных целей на основе использо-вания и преобразования окружающей среды и ее элементов; при этом организация сохра-няет себя как целое в изначальном виде.
Для анализа функционирования организации нужно проанализировать воздей-ствие факторов окружающей среды( факторы прямого и косвенного воздействия внеш-ней и внутренней среды).
Учреждение где я работаю называется Муниципальное учреждение здраво-охранения центральная городская больница.

Основными переменными внутренней среды орган ...

Вопрос1. Анализ функционирования организации ( на примере коллектива предприятия, организации, где Вы работаете, учитесь) .
Ответ : В организации постоянно протекают сложные внутренние процессы, в кото-рых выражается ее функционирование и развитие.
Функционирование –достижение организационных целей на основе использо-вания и преобразования окружающей среды и ее элементов; при этом организация сохра-няет себя как целое в изначальном виде.
Для анализа функционирования организации нужно проанализировать воздей-ствие факторов окружающей среды( факторы прямого и косвенного воздействия внеш-ней и внутренней среды).
Учреждение где я работаю называется Муниципальное учреждение здраво-охранения центральная городская больница.

Основными переменными внутренней среды организации являются:
Цели. Оказание медицинской помощи населению.
Структура. В составе нашей горбольницы : поликлиническое и стационарное отделения, пищеблок, бухгалтерия, автохозяйство, больничная аптека.
Ресурсы. К ним относятся трудовые ( врачи, медсестры, санитарки, обслуживающий персонал,водители, сантехники и др.) материальные( медицинская аппаратура, инстру-ментарий, лекарственные препараты ), денежные( наличие

Вопрос1. Анализ функционирования организации ( на примере коллектива предприятия, организации, где Вы работаете, учитесь) .
Ответ : В организации постоянно протекают сложные внутренние процессы, в кото-рых выражается ее функционирование и развитие.
Функционирование –достижение организационных целей на основе использо-вания и преобразования окружающей среды и ее элементов; при этом организация сохра-няет себя как целое в изначальном виде.
Для анализа функционирования организации нужно проанализировать воздей-ствие факторов окружающей среды( факторы прямого и косвенного воздействия внеш-ней и внутренней среды).
Учреждение где я работаю называется Муниципальное учреждение здраво-охранения центральная городская больница.

Основными переменными внутренней среды орган изации являются:
Цели. Оказание медицинской помощи населению.
Структура. В составе нашей горбольницы : поликлиническое и стационарное отделения, пищеблок, бухгалтерия, автохозяйство, больничная аптека.
Ресурсы. К ним относятся трудовые ( врачи, медсестры, санитарки, обслуживающий персонал,водители, сантехники и др.) материальные( медицинская аппаратура, инстру-ментарий, лекарственные препараты ), денежные( наличие

Цели и задачи имеют длительный и стабильный характер.
Основная стратегия – непрерывный рост и углубление специализации производства.
Организационная структура строится по функциональному принципу ( с учетом разделения аппарата управления по службам). Решающее значение имеет контроль всех видов деятельности, четкое выполнение управленческих указаний.
В отношении к кадровой политике американская модель имеет следующую характеристику.
1. Работники нанимаются на относительно короткое время
2. индивидуальный характер принятия решений
3. индивидуальная ответственность
4. налицо возможность быстрого развития и продвижения
5. способствование развитию специализированной карьеры работников
6. избирательно отношение к работнику с позиции дифференциации.
Японская .Суть – модель , обеспечивающая наибольшую гармоничность и мобильность организации.
Особенность японской системы характерны в управлении персоналом и трудовыми ресурсами, производством, сбытом, финансами.
Основные характеристика японской модели состоят в следующем: данная модель является системой пожизненного найма и продвижения в зависимости от выслуги лет и возраста, организация групповой работы, оплата труда с учетом возраста, вклада в рационализацию и качество процесса, система непрерывного обучения преимущественно на производстве.
Принцип оптимизации работы всей производственной системы как целостности является определяющим в организации управления производством.
Японская модель менеджмента является моделью, где организация приспосабливается под человека. Вот характерные черты кадровой политики в японском менеджменте:
1. пожизненный найм работников
2. коллективное принятие решений
3. коллективная ответственность
4. медленное развитие и продвижение
5. способствование неспециализированной карьеры работника
6. целостный подход к работнику как личности
Вопрос 8. Законы организации и их приложения в практике деятельности предприятий и коллективов ( на примере организации, где Вы работает, учитесь).
Ответ: В любой организации происходят различные процессы ( процессы принятия решений, процессы управления и т.д.). Все эти явления и сама возможность функционировать предопределяет необходимость соблюдения законности.
Закон- устойчивые количественные и качественные соотношения между управляющей и управляемой системой.
К законам организации относятся:
Закон синергии
Закон информированности и упорядоченности
Закон самосохранения
Закон единства анализа( синтеза)
Закон развития
Законы композиции и пропорциональности
Специфические законы социальной организации
Закон онтогенеза.
Закон синергии- свойства и возможности организации как единого целого превышают сумму свойств и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимодополнением, взаимоподдержкой, взаимовлиянием.
В составе больницы находятся различные подразделения и возможность функционирования всей больницы будет только в случае, когда будут функционировать все эти подразделения в частности. Например, без работы пищеблока невозможно лечить больных, находящихся на круглосуточном стационаре, т.к. эти больные должны получать питание. Или без работы отделения лаборатории невозможно проводить лечение больных, т.к. без результатов анализов ни один врач не будет назначать лечение.
Закон информированности и упорядоченности- чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем большая вероятность ее устойчивого функционирования.
Следствие закона: « Информированность работника после достижения критического уровня переходит в компетентность».
В соответствии с данным законом главный врач постоянно проводит пятиминутки с персоналом, где информирует своих работников о различных изменениях ( финансирование, оплата труда, повышение квалификации и т.д.). Кроме того, ежегодно проводятся собрания всего коллектива о результатах работы предприятия в соответствии и соблюдением коллективного договора, где обсуждаются все показатели работы больницы и главный врач отчитывается о проделанных мероприятиях.
Закон самосохранения –каждая материальная система стремится сохранить себя ( выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал ( ресурс).
Для оказания более качественного и квалифицированного лечения, а следовательно, повышения в глазах больных пристижа больницы весь медицинский персонал обязательно проходит повышение квалификации с получением сертификатов. Или в связи с уменьшением финансирования ( т.к. бюджетная организация-зависит от количества средств предоставляемых бюджетом), для того, чтобы сохранить больницу главный врач может сократить количество занимаемых ставок медперсоналом, снизить различные надбавки к заработной плате или экономить расход электроэнергии и т.д.
Закон единства анализа( синтеза)- суть анализа в разделении целого на части , в представлении сложного в виде простых составляющих, суть синтеза – в соединении простых составляющих в единое целое.
На примере больницы можно сказать следующее. Вся городская больница подразделяется на две составляющие ( поликлиническая служба – горполиклиника, детская поликлиника ) и стационарная служба ( терапевтическое, гинекологическое, анестезиология, хирургия и др.отделения). Т.е. здесь показан закон анализа , каждое простое звено входит в состав всей больницы. А закон синтеза здесь будет следующим . Каждое составляющее звено ( поликилика и стационар) в совокупности представляют собой всю городскую больницу.
Закон развития-каждая материальная система стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.
В больнице постоянно улучшается материально-техническая база ( закупается новое оборудование, старое и неэффективное заменяется более новым), для того, чтобы у медперсонала была заинтересованность в повышении своей работы вводятся различные надбавки к заработной плате, изменяется и само отношение к своему труду, умению работать на новом оборудовании ( постоянное повышение квалификации).
Законы композиции и пропорциональности – каждая материальная система стремиться сохранить в своей структуре все необходимые элементы ( композицию), находящиеся в заданном подчинении ( пропорции).
Для рассмотрения данного закона будем учитывать принципы планирования,координации и полноты.
Для постоянного проведения лечебного процесса больница должна планировать свою работу с учетом воздействия всех внутренних и внешних факторов. Например, ежегодно в май текущего года составляется план повышения квалификации медицинских работников на следующий год. Также в соответствии с выполненным планом за прошлый период( выполнение койко-дней, количество пролеченных больных- в стационаре, или количество выполненных прививок в детской поликлинике) осуществляется планирование работы на следующий год с учетом данных( выполнено, не выполнено) за прошлый период.
Принцип координации – это внесение различного вида корректив в работу больницы на текущий момент с учетом возникших изменений. Например, из больницы увольняется специалист, который проводил операции- главный врач проводит мероприятия ( делает запрос в Министерство здравоохранения Оренбургской области в кадровую службу с целью привлечения нового специалиста или отправляет на переобучение другого специалиста своей больницы)
Принцип полноты заставляет руководителя принимать решения для создания полноценного функционирования всей организации. Т.е. главный врач ежедневно должен создавать условия для работы всех подразделений больницы( для автохозяйства- запчасти, бензин, для оперблока-инструменты, для рентгенкабинетов- наличие рентгеновской ленты и т.д.), обеспечивать своевременную выплату зарплаты,предоставлять отпуска и т.д.
Специфические законы социальной организации – с целью производственной необходимости может происходить объединение или появление новых структурных подразделений в организации( например, главный врач может объединить два небольших отделения в одно более крупное) ,а также возможность работников организации иметь возможность проявления своих личных качеств( умение общаться, воспринимать критику, подчиняться, контролировать себя и других и т.д.), а также варианты взаимоотношений в коллективе ( возникновение формальных и неформальных отношений в коллективе). Например, у главного врача есть заместители, которые организовывают работу на своем участке)
Закон онтогенеза – любая организация имеет свое начало, проходит развитие, и логически должна наступать фаза угасания. Поэтому для того, чтобы последняя наступала как можно позже главной целью любой организации является улучшение ее работы.
Вопрос 9. Анализ принципов деятельности организации.
Ответ: Принципы- совокупность разработанных наукой и апробированных практикой правил, характеризующих те или иные аспекты деятельности организации. Принципы определяются потребностями внешней среды и организации в целом по решению возникающих проблем и задач.
Если рассматривать организации с точки зрения изменений структуры, то их можно поделить на статические( ее структура фиксирована с течением времени) и динамические(структура подвержена изменениям во времени). С учетом этого разделения у данных видов организаций имеются и свои принципы.
Статические организации.
Принцип целеустремленности . Цель первична. Для ее реализации должна формироваться надлежащим образом организованная совокупность технических средств и обслуживающих их людей, т.е. система.
Смысл этого принципа следующий: общая цель, поставленная перед системой порождает множество частных целей, т.к. общая цель обычно непосредственно недостижима и необходимо выделить ряд подчиненных ей частных целей, достигая которые можно придти к заданной общей.
Принцип компромиссов. Он применим в случае, если системе задано несколько глобальных целей. В данном случае указывается последовательность достижения целей ( сначала более важных, а затем менее важных).
Принцип относительности. Одна и та же совокупность элементов может рассматриваться как самостоятельная система и как часть подсистемы) другой, большей системы, в которую она входит. В свою очередь, эта же совокупность элементов может рассматриваться как большая система по отношению к частям ( подсистемам), которые входят в нее.
Данный принцип подтверждает, что ни одна система не может рассматриваться изолированно, т.к. она является элементом большей системы.
Принцип связности. Система выделенная для самостоятельного исследования, должна быть управляемой по отношению к старшим и управляющей по отношению к младшим в иерархическом отношении системам.
Это означает, что выбранную для исследованию систему необходимо рассматривать так, чтобы все связанные с ней системы были сгруппированы в два уровня: старший и младший.
Принцип установления единства директивы и распоряжения. Смысл этого принципа- в установлении единой программы и единого начальника. Данным принципом обеспечивается признание власти руководителя как законной.
Динамические организации
Принцип соответствия задач и возможностей организуемой системы.
Несоответствие задач и структуры возможностям организационной системы ведет к снижению уровня устойчивости и в конечном счете может привести к полному прекращению существования системы
Принцип главной цели. Он заключается в ответственности руководителя за достижение главной цели. Он предполагает определение всего состава целей и задач системы заранее, а также назначение ответственных лиц
Принцип компетентности. Он заключается в назначении для принятия решений специалистов по функциям системы.
Принцип профессионального соответствия. Предусматривает назначение лицами, принимающими решение, только тех должностных лиц, которые обладают необходимыми организаторскими качествами.
Принцип стабилизации деятельности. Его смысл снижение затрат энергии должностных лиц на достижение результатов.
Принцип персонализации авторитета. Для качественного движения авторитета по иерархическим направлениям кроме служебного авторитета необходим еще и персональный.
Современная управленческая деятельность осуществляется в соответствии с основными правилами, позволяющими рациональным способом функционировать в нынешних условиях. И эта деятельность осуществляется в соответствии с принципами рационализации. Здесь учитывается и влияние внешней среды, и человеческий фактор ( работники данной организации, поставщики и т.п.), и политические, и экономические, и социальные факторы.
Вопрос 10. Основные аспекты организационной культуры.
Ответ: Организация – это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся отношения между ними; какие устойчивые нормы и принципы жизни в деятельности организации они разделяют; что по их мнению хорошо, а что плохо, и многое другое из того, что относится к ценностям и нормам.
Организационная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям- ориентиры их поведения и действий. Это ценностные ориентации передаются индивидом через « символические» средства духовного и материального внутриорганизационного окружения.
Организационная культура имеет определенную структуру, являясь набором предположений, ценностей, верований и символов.
Организационная культура имеет три « символических» уровня:
Первый « поверхностный» уровень включает в себя: технология и архитектура, использование пространства и времени, поведение, язык, заработная плата, стимулирование, кадровая политика, контроль и отчетность
Второй « подверхностный» уровень –ценности и верования, стиль руководства, распоряжения и принципы, структура и технологии, стандарты и нормы, правила и положения
Третий « глубинный» уровень включает базовые предположения. Это скрытые и принимаемые на веру предположения направляют поведение людей, миссия, цели, стратегия.
В зависимости от того, какие уровни изучаются организационная культура делится на субъективную и объективную.
Субъективная- это разделяемые работниками образцов предположений, веры и ожиданий, а также групповое восприятие организационного окружения с его ценностями, нормами, существующими вне личности.
Объективная – физическое окружение, создаваемое в организации, здание, место расположения, оборудование, мебель и внешнее окружение.
Вопрос 11. Анализ степени организационной культуры в зависимости от региона мира.
Ответ: Велико влияние национального в организационной культуре. Для изучения влияния степени организационной культуры применяют различные виды переменных: индивидуальность/коллегиальность, зона власти, устранение неопределенности, мужественность/женственность, долгосрочная или краткосрочная ориентация.
Учитывая эти виды переменных можно проанализировать степень организационной культуры в зависимости от региона мира.
Регион мира
Характеристика организационной культуры
Скандинавия
Высокая степень индивидуализма, близкое приближение к лидерам,ярко выраженная женственность
Германия
Высокая степень индивидуализма, мужественность
США
Индивидуалисты, удаленность от лидеров, более жесткие структуры, плохо воспринимают неопределенность, мужественность
Япония
Высокая коллегиальность, мужественность