Управление

Написана самостоятельно. Могу оформить как Вам нужно. И доработать. ...

1. Виды власти. Основные виды власти:
1.Власть, основанная на принуждении. Менеджер может осуществлять власть путем принуждения, что дает ему возможность унижать, запугивать людей. Такой вид власти основан на влиянии на человека с помощью страха: угроза потерять место, быть пониженным в должности и др. Чтобы использовать страх как инструмент влияния, необходимо иметь эффективную систему контроля. Однако в этом случае увеличивается желание человека сознательно пойти на нарушение, обман своего руководителя

Вопрос №15: Управление и типы характеров.
Для эффективного управления коллективом и решения управленческих задач менеджер должен уметь разбираться в характерах людей, знать основные типы работников.
Вопрос №38. Виды власти. Методы влияния.
Власть – возможность оказывать определенное влияние (воздействие) на поведение людей с помощью права распоряжаться чем-либо, авторитета, подчинения своей воле. В свою очередь, влияние – поведение одного человека, которое вносит изменение в образ мыслей и действия другого человека.

Опытный менеджер должен знать, что можно поручить такому работнику. Демонстративные личности любят участвовать в художественной самодеятельности. Они хорошо умеют анализировать факты и способны разыграть в воображении целые картины, сценарии возможного развития исходной ситуации. Умеют подмечать детали поведения людей и точно реагировать на них.5. Психастенический характер. Люди с таким характером любят работать с аппаратурой, они как бы прячутся за ней от других людей. Эти работники добросовестные, пунктуальные. С коллегами крайне замкнутые. Рациональны, склонны к аналитической, «пошаговой» обработке информации, осмыслению фактов путем дробления и выделения отдельных признаков. Для людей такого типа характерно отсутствие твердой позиции.Менеджер должен знать, что на сотрудника с таким типом характера не следует взваливать принятие решений, особенно ответственных. Психастенику категорически противопоказана административная работа. Развитие эмоциональности сглаживает психастенические черты.6. Застревающий характер. Люди с таким типом стремятся выглядеть как можно авторитетнее. Они волевые, даже упрямые. Обладают властолюбием, склонны к саморекламе и деспотизму. Такие люди часто вспоминают о том, что было и долго помнят обиды, они злопамятны. Их мышление малоподвижно, новые идеи принимаются с трудом, чтобы привить новую идею надо дни и месяцы. Но если он поймет и примет эту идею, то будет следовать ей с упорством. В трудовой деятельности проявляются чрезмерная детализация, повышенная аккуратность. Бумаги и книги раскладываются очень тщательно.Менеджер, если конечно он сам не такой, должен знать как «бороться» с таким типом характера. Такому человеку нельзя поручать работу с людьми, но можно поручить обустройство цеха, отдела. Ему полезна разнообразная жизнь, общение с людьми. Нельзя противоречить такому человеку, бессмысленно стремиться его перевоспитать. Лучше сделать так, чтобы застревающий сотрудник «застрял» на позитивных, а не на негативных переживаниях.7. Конформный характер. Такие работники, как правило, имеют хорошую профессиональную подготовку. Но в случае, если работа не получается, например, цифры не сходятся, то они такие работники теряются. И вместо того, чтобы разобраться самому обращаются за помощью к коллегам. Конформисты нуждаются в постоянном руководстве. Часто они не доводят работу до конца. Эти работники робки, покорны и готовы выполнять любую другую работу, т. к. всегда стремятся избежать наказания со стороны начальства. Они нерешительны, неорганизованны и боятся любой трудности. Главная особенность конформистов – это полное отсутствие противоречий со своей средой.Сотрудники с таким типом характера являются цементом любого коллектива. Они являются естественными носителями его норм, ценностей, интересов, т. е. всего того, что принято называть корпоративной культурой. Конформисты имеют ценное достоинство – мягкость в общении, способность растворить себя в интересах другого человека.Рекомендацией для менеджера является то, что нужно предоставлять конформисту слово первому на совещании, чтобы он имел возможность высказать свое мнение по вопросу, а не следовал за мнениями других. Нужно расписать и объяснить: что необходимо сделать, в какие сроки, в какой последовательности. 8. Неустойчивый характер. У людей с таким характером нет твердых внутренних принципов, недостаточно развито чувство долга, отсутствуют высшие человеческие мотивы. Неустойчивые личности стремятся к сиюминутным удовольствиям и развлечениям. Они любят посмеяться над чужими недостатками, испытывать превосходство над другими. Часто пренебрегают элементарными обязанностями, настроены только на потребление. Блага жизни любят получать за счет других. На производстве такие работники пренебрегают той частью обязанностей, которая требует кропотливой работы. Если менеджер снизит контроль или ослабит требования к такому работнику, то обязанности не будут выполняться, а порученное задание не будет доведено до конца. Но контроль также не должен быть слишком жесткий, т. к. человек, подвергающийся контролю, может отвергнуть право окружающих на управление его поведением.Работник с неустойчивым характером может оказаться лидером там, где будет нужно выполнить приятную, броскую часть работы, связанную с развлечением.9. Циклоидный характер. Работники с таким характером неровны в работе, то все горит в руках, то работа идет медленно и все валится из рук. То настроение отличное, то депрессия. Циклы обычно длятся по две недели. В период подъема они веселы, энергичны, легко решают проблемы, в период спада: ухудшается работоспособность, снижается общительность. Ошибкой менеджера является то, что, не замечая неровность труда таких подчиненных, он может начать критиковать их за неустойчивость и расхлябанность в работе. Руководитель должен знать, что эти особенности в значительной степени являются биологически обусловленными. Критика и неприятности в период спада могут только удлинять его и углубить тяжесть состояния. Работник с таким типом характера вполне может добиться высоких результатов труда, если этот труд правильно и рационально для него организован. В период снижения работоспособности циклоиду лучше стараться избегать трудностей, неприятностей, соблюдать режим дня. Трудовую нагрузку целесообразно снизить и не браться за новые виды работ. Очень вредны эмоциональные перегрузки. Эмоциональная позиция у циклоидов весома и зрима, чувства у них отличаются повышенной силой и непрерывностью. Вопрос №38. Виды власти. Методы влияния.Власть – возможность оказывать определенное влияние (воздействие) на поведение людей с помощью права распоряжаться чем-либо, авторитета, подчинения своей воле. В свою очередь, влияние – поведение одного человека, которое вносит изменение в образ мыслей и действия другого человека.Виды власти. Основные виды власти:1.Власть, основанная на принуждении. Менеджер может осуществлять власть путем принуждения, что дает ему возможность унижать, запугивать людей. Такой вид власти основан на влиянии на человека с помощью страха: угроза потерять место, быть пониженным в должности и др. Чтобы использовать страх как инструмент влияния, необходимо иметь эффективную систему контроля. Однако в этом случае увеличивается желание человека сознательно пойти на нарушение, обман своего руководителя.Люди в результате воздействия с помощью страха испытывают отчуждение, скованность, злобу. Поэтому там, где власть основана на принуждении, как правило, ниже производительность труда и качество продукции. Сотрудники в этом случае обычно испытывают неудовлетворенность своей работой. Власть, основанная на принуждении, может быть эффективна там, где нарушается трудовая и производственная дисциплина.Власть, основанная на вознаграждении. Это один из самых эффективных способов влияния на других людей. Главное для менеджера – правильно определить размер вознаграждения. В противной случае, при недостаточности вознаграждения степень мотивации будет незначительной. Еще хуже другая крайность, когда размер вознаграждения не соответствует скромным достижениям работника. Кроме того, при выборе варианта власти, основанной на вознаграждении, менеджер может действовать в условиях объективных ограничений. Причинами таких ограничений могут быть, например, незначительные финансовые возможности предприятия.