Маркетинг и менеджмент в банковском деле

14 шрифт, интервал полуторный. 4 рисунка (Рис. 1. Схема маркетинговой деятельности в банке [1, С. 84], Рис. 2. Аспекты рассмотрения банковского маркетинга, Рис. 3. Основные составляющие банковского менеджмента, Рис.4. Основные направления банковского менеджмента) ...

СОДЕРЖАНИЕ

1. Маркетинг и менеджмент в банковском деле.……….…………………..…… 3
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ …………………….................11

поиск новых потребителей и проведение маркетинговых исследований.
Схема маркетинговой деятельности, составленная исходя из указанных целей и задач, приведена на рис. 1.
Рис. 1. Схема маркетинговой деятельности в банке [1, С. 84]
На сегодняшний день целью политики руководства банка и деятельности всех его служб, помимо роста размера прибыли, является: привлечение клиентуры, расширение сферы сбыта своих услуг, завоевание рынка.
В целом, банковский маркетинг можно представить как совокупность следующих направлений (рис. 2):
Рис. 2. Аспекты рассмотрения банковского маркетинга
На сегодняшний день, концептуальная роль маркетинга банковских услуг состоит в работе над изменением характеристик спроса на финансово-кредитные продукты.
Банковский финансовый маркетинг есть специфическая функцияуправления, направленная на гибкое приспособление финансово-коммерческой деятельности инвестора-продавца к постоянно меняющимся условиям финансового рынка.
Банковский финансовый маркетинг как функция финансового менеджмента:
направлен на эффективную реализацию финансового актива на рынке;
применяет программно-целевой и системный подходы;
предполагает изучение финансового рынка, приспособление к нему и одновременное воздействие на него;
предполагает активные действия инвесторов-покупателей и инвесторов-продавцов, их творческую инициативу и предприимчивость.
В современных условиях особою сферу управления представляет банковский менеджмент. С расширением спектра банковских операций, к которым относятся операции с иностранной валютой, ценными бумагами, кредитными карточками, а также с созданием широкого круга услуг, необходимо грамотное управление данными процессами не только для поддержания, но и расширения деятельности банка [3, С. 21].
Банковский менеджмент представляет собой практическую деятельность, направленную на управление процессов при реализации коммерческим банком своих функций. Относительно данной позиции банковский менеджмент характеризуется как система разработки управляющих воздействий на объект управления: активные и пассивные операции, расчетно-кассовые операции, внутрибанковский аудит, внутрибанкоский контроль и т. д.
Банковский менеджмент – научная система управления банковским делом и персоналом, занятым в банковской сфере. Он базируется на научных методах управления, конкретизированных практикой ведения банковского дела.
В обобщенном виде банковский менеджмент характеризуется как управление отношениями, связанными со стратегическим и тактическим планированием, анализом, регулированием, контролем деятельности банка.