Бизнес – план консалтинговой компании Gold Group

Дипломная работа, написанная в 2014 году, с реальными цифрами в практической части. Работа защищалась в Москве, зимой 2014г. Оценка по итогам защиты- отлично. Готовая презентация проекта, проект можно применять в жизнь. ...

Содержание:
1. Резюме
2. Сроки и этапы реализации проекта
3. Характеристика объекта
4. План маркетинга
...

Настоящий проект представляет собой план создания консалтинговой компании с денежным оборотом в два года, специализирующейся в сфере управленческого, финансового консалтинга.

Автоматизация бизнес-процессов (business process automation - BPA)
Автоматизация приводит лишь к ускорению существующих бизнес-процессов. Используя информационные технологии, BPA автоматизирует существующий процесс со всеми его недостатками и не ставит перед собой задачу проектирования нового процесса для кардинального повышения эффективности.
Реинжиниринг программного обеспечения
На основе современных технологий производит переписывание устаревших информационных систем без изменения самих автоматизируемых процессов.
Уменьшение размерности (downsizing) предприятия
Уменьшение возможностей компании, вызванные снижением требований рынка. BPR, напротив, увеличивает возможности компании.
Реорганизация (reorganizing) предприятия
Данная концепция имеет дело только с организационными структурами, а не с процессами.
Улучшение качества (quality improvement - QI), глобальное управление качеством (total qualitymanagement - TQM)
Хотя управление качеством отводит центральную роль бизнес-процессам, данный метод принимает имеющиеся процессы и старается их улучшить, а не меняет их на новые.
Реинжиниринг бизнес-процессов (business process reengineering)
"Фундаментальное переосмысливание и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы". (М.Хаммер)
Таким образом, реинжиниринг бизнес-процессов ориентирован на коренную перестройку всей деятельности предприятия, а не на частичные изменения в той или иной сфере управления.
Специалистами компании Ernst & Young был определен сегодняшний объем российского консалтингового рынка в пределах 1,5 млрд. долларов, из которых 350-550 млн. долларов приходится на аудиторские услуги.
На противоположном полюсе оценки компаний KPMG и Deloitte & Touche -550-650 млн. долларов по всем видам консультаций. Но другие данные говорят, что эти цифры занижены. По сведениям «Эксперт-РА», выручка 100 крупнейших консультационных групп только за 2012 год достигла примерно 1,14 млн. долларов.
Доля России на мировом инновационном рынке колеблется около 1%, в то время как американцы контролируют около 40%.
По уровню конкурентоспособности современная Россия занимает 36-е место (из 60 оцениваемых стран). Россия имеет конкурентные преимущества по площади и богатствам недр (на первом месте, опережая США в четыре раза), научно-техническому потенциалу и трудовым ресурсам. Однако последние два преимущества ежегодно теряются. Наиболее слабыми звеньями российской экономики являются мизерные государственные вложения в развитие образования, науки и здравоохранения, слабое государственное регулирование экономики, неразвитость систем управления на всех уровнях управленческой иерархии, неустойчивость банковской системы и др.
За последние 20 лет рыночных преобразований так и не приняты федеральные программы повышения конкурентоспособности страны. Низкое качество подготовки и переподготовки специалистов объясняется ориентацией ВУЗов на переводные учебные пособия по экономике, маркетингу и менеджменту. И как результат — в России эффективность использования ресурсов в 2—3 раза ниже, чем в промышленно развитых странах Запада, удельный вес российской продукции, конкурентоспособной на внешнем рынке, составляет около 0,5%, жизненный уровень населения примерно в 10 раз ниже, чем в западных странах. В решении перечисленных проблем значительная роль принадлежит конкурентоспособности управленческих решений.
Маркетинговое агентство DISCOVERY Research Group провело исследование российского рынка аудиторско - консалтинговых услуг. По оценкам представителей самих аудиторско - консалтинговых фирм, прирост объема рынка данных услуг в России колеблется в пределах от 350 до 550 млн. долл. в год. По мнению экспертов, с учетом рынка сопутствующих услуг (налоговое, юридическое консультирование). Доминирующее положение занимают компании «большой четверки», по разным оценкам от 50 до 70 % в стоимостном выражении: PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young, KPMG, Deloitte & Touche (см. Табл. 3 Приложений). Около четверти приходится на двадцатку крупнейших российских аудиторских фирм, большая часть которых являются членами различных международных сетей. Оставшуюся долю делят между собой многочисленные средние и мелкие компании.
При общем росте доходов аудиторов доля сопутствующих услуг растет более быстрыми темпами и уже превышает 50%. Данная тенденция, по мнению аналитиков, сохранится и в будущем".
Консультанты с российскими корнями генерируют соответственно 60-65% от общего объема услуг.
Деловая репутация консультанта всецело связана с его клиентской историей. В силу этого самые крупные игроки в России - иностранные консалтинговые компании, известные во всем мире и работающие уже не одно десятилетие. В целом на долю иностранцев приходится 35-40% рынка аудиторских и консалтинговых услуг. А внутри этой большой группы можно выделить две подгруппы.
Для молодых быстро развивающихся компаний, постоянно испытываемых на прочность нестабильной бизнес средой, услуги Консалтинговых услуг являются дорогими, но и малоэффективными.
Рынок в период кризиса на самом деле перестал существовать как специфицированное понятие, когда можно было понимать, что есть такие-то виды услуг, такие-то игроки с таким-то качеством, с такими-то ценами, где можно осознанно делать выбор. В лучшей позиции находились те, кто помимо консалтинга занимался аудитом, потому что от сопутствующих аудиту консультационных услуг отказаться не просто.
Рынок консалтинговых услуг после 2010 года активно растет. В выигрыше оказались консультанты, поставившие на диверсификацию услуг. Клиентам все чаще нужен комплексный подход к повышению эффективности бизнеса. Это направления, связанные с реструктуризациями, финансовым учетом и т. д. Этот рынок уменьшился, но он не может совсем умереть просто потому, что есть требования аудиторов и они иногда меняются. Сегодня, в результате кризиса 2009-2010 гг. произошли большие изменения в регулировании, особенно для публичных компаний. Эти изменения в регулировании потребовали соответствующих выстраиваний внутренних процедур, изменений, связанных с системами финансового учета, отчетности. Поэтому в данных сегментах не такая плохая ситуация. С другой стороны многие из тех компаний, которые занимаются подобного рода деятельностью, перед кризисом настолько бурно росли, что в период кризиса им пришлось довольно жестко сжиматься, что вызвало серьезные увольнения в отрасли.
Чиновников по праву можно отнести к VIP-клиентам консалтинговых компаний. Во-первых, объем заказов на консалтинговые услуги со стороны госорганов в 2012 году составил 10,3 млрд. рублей. Более высокие объемы выручки консультантов пришлись лишь на нефтегазовую отрасль и финансовый сектор. Во-вторых, спрос госструктур на консалтинг и объем работ консультантов, последнее время растут. Так, доход от консалтинговых услуг государству увеличился за 2012 год на 19%. При этом динамика всего рынка консалтинга менее выразительна: прирост выручки 150-ти крупнейших консалтинговых групп составил 13%.
Наибольший интерес госсектор проявляет к услугам в области ИТ-консалтинга - управленческое консультирование, разработка и системная интеграция. В 2012 году эта работа принесла ведущим консультантам как минимум 10,3 млрд. рублей, что на 10% больше чем годом ранее и составляет 77% общего дохода от консалтинга в госсекторе.
Также большим спросом со стороны госсектора пользуются услуги в области стратегического планирования и организационного развития. На их долю приходится 12% доходов, полученных от консультирования государства. Повышенный интерес госсектора к стратегированию отражается и в стремительном росте доходов в этом сегменте, который по итогам 2012 года составил 130%. Среди лидеров сегмента аудиторско-консалтинговые группы «Развитие бизнес-систем» и «HLB ВнешПаккУниверс», а также компания IBS.
Другими значимыми видами консалтинга для государства являются услуги в области финансового управления и стоимостного консультирования (оценка). На их долю приходится 6% и 4% суммарных доходов от консалтинга в госсекторе, соответственно (570 и 342 млн. рублей за 2012 год). Спрос преобладает на финансовый консалтинг. Прирост выручки от услуг в области финансового управления для государства составил 19%.
В среднесрочной перспективе государство останется в числе главных потребителей консалтинговых услуг. Этому способствует реализация программ модернизации государственных функций в целом и деятельности отдельных учреждений и органов в частности.
Рынок платных услуг населению в январе 2013г., по предварительным данным Росстата выглядит так: населению было оказано платных услуг на 493,4 млрд. рублей. Удельный вес расходов на оплату услуг в потребительских расходах населения в январе 2013г. остался на уровне января 2012г. (20,8%).
Динамика объема платных услуг населению Таблица 4
В сопоставимых ценах в % к
Соответствующему периоду предыдущего года
Предыдущему периоду
2012г.
Январь
103,7
86,3
Февраль
106,5
103,9
Март
104,6
104,8
I квартал
104,9
94,2
Апрель
103,5
99,7
Май
103,6
100,2
Июнь
103,5
103,1
II квартал
103,5
105,4
I полугодие
104,2
Июль
103,5
97,8
Август
102,0
98,8
Сентябрь
102,6
100,2
III квартал
102,7
99,2
Январь-сентябрь
103,7
Октябрь
104,4
102,8
Ноябрь
103,8
102,1
Декабрь
103,1
105,2
IV квартал
103,8
105,5
Год
103,7
2013г.
Январь
105,3
88,0
В январе 2013г. в структуре объема платных услуг населению продолжали преобладать жилищно-коммунальные, транспортные услуги и услуги связи. На их долю в целом приходилось 67,7% в общем объеме. Данные об объеме платных услуг населению представлены в Таблице 5.
Объем платных услуг населению по виду Таблица 5
Январь 2013г.
млрд. рублей
в % к
Январю 2012г.
Декабрю 2012г.
Итогу
Платные услуги
493,4
105,3
88,0
100
В том числе: бытовые
45,2
110,4
80,7
9,2
Системы образования
29,1
100,5
74,6
5,9
Прочие виды платных услуг
25,2
-
-
5,1
Данные об объеме платных услуг населению представлен в Таблице 7.
Объем платных услуг по населению Таблица 6.
Годы
Млн.руб. (до 2000г. – млрд.руб.)
В % к предыдущему году (в сопоставимых ценах)
1990
44
110,2
1995
113043
82,3
2000
602755
104,7
2005
2271733
106,3
2006
2798901
107,6
2007
3424731
107,7
2008
4079603
104,3
2009
4504455
97,5
2010
4851018
101,5
Данные о структуре платных услуг населению представлены в Таблице 7.
Структура платных услуг населению (в процентах к итогу) Таблица 7
2002
2005
2006
2007
2008
2009
2010
В % к итогу
Млн.руб.
Все оказанные услуги
100
100
100
100
100
100
100
4851018
Правового характера
3,9
2,3
2,5
2,6
2,5