Вход

Стратегический менеджмент в организациях малого бизнеса

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 293649
Дата создания 01 июня 2014
Страниц 41
Мы сможем обработать ваш заказ 23 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
990руб.
КУПИТЬ

Описание

...... ...

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретические основы стратегического менеджмента
1.1 Сущность и функции стратегического менеджмента
1.2 Особенности организации малого бизнеса
Глава 2. Анализ деятельности организации ООО «ФАСТ ФЭШН» магазин Zolla
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «ФАСТ ФЭШН»
2.2. Характеристика деятельности магазина «Zolla» ТЦ «Спектр»
2.3. Анализ положения магазина «Zolla» на рынке
Глава 3. Разработка мероприятий по стратегическому развитию
3.1. Разработка перспективного плана развития
3.2. Совершенствование ценовой политики магазина «Zolla»
Заключение
Список литературы

Введение

Введение
Актуальность темы "Стратегический менеджмент в организациях малого бизнеса" бесспорно велика. Это сравнительно молодое, перспективное и необходимое в бизнесе направление, имеющее большое значение и активно используемое в странах Запада, как база ведения управленческих процессов в организациях малого бизнеса. Чрезвычайно быстрые изменения деловой среды российских предприятий, связанные с развитием конкуренции, информационных технологий, глобализацией бизнеса и многими другими факторами, обусловливают возрастание важности стратегического менеджмента. Изучая стратегическое управление, менеджеры смогут качественнее работать в условиях рынка, правильно оценивать ситуацию и предпринимать необходимые для предприятия шаги.
Разработка стратегии является одной из основных функций менеджмент а. Стратегический менеджмент как концепция управления фирмой позволяет взглянуть на организацию как на единое целое, объяснить с общесистемных позиций, почему некоторые фирмы развиваются и процветают, а иным грозит банкротство, т. е. почему происходит постоянное перераспределение ролей основных участников рынка.
Основной целью является исследования теорий стратегического менеджмента, доказать что стратегия является основным условием устойчивого развития и сохранения конкурентоспособности фирмы в долгосрочной перспективе, разработать стратегию по увеличению доли рынка на примере ООО "ФАСТ ФЭШН"
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
1. исследовать теоретические основы стратегического менеджмента;
2. выполнить анализ деятельности организации и сегментов регионального рынка;
3. разработать стратегии по увеличению доли рынка ООО "ФАСТ ФЭШН"
Объектом исследования является стратегическая деятельность предприятия по реализации газированной воды ООО "ФАСТ ФЭШН".
Предметом исследования является выработка и реализация стратегии, создание структуры управления предприятием, ориентированной на решение проблем стратегического менеджмента.

Фрагмент работы для ознакомления

254,848
151,848
6. Среднемесячная заработная плата, тыс.руб.
28,051
33,744
35,570
5,692
1,826
1,20
1,05
7. Производительность труда
1763,1
2316,7
2102,6
553,6
-214,1
131,4
90,8
8. Иммобилизированные средства, тыс.руб.
7848
96381
113255
88533
16874
1228,1
117,5
9. Основные средства, тыс.руб.
73458
92245
101845
18787
9600
125,6
110,4
10. Фондоотдача
8,7
23,1
28,8
14,4
5,7
266,7
124,8
11. Коэффициент обновления основных фондов
11,7
1,3
1,1
-10,5
-0,2
10,7
87,9
12. Мобильные средства, тыс.руб.
35486
434697
480255
399211
45558
1225
110,5
13. Коэффициент оборачиваемости мобильных средств
17,9
4,9
6,1
-13
1,2
27,3
124,7
14. Чистая прибыль, тыс.руб.
454
6379
10449
5925
4070
1405,1
163,8
15. Рентабельность продаж %
0,071
0,299
0,355
0,227
0,056
419,585
118,858
Расчеты:
Затраты на единицу реализованной продукции, работ, услуг = Себестоимость / Объем реализации продукции, работ, услуг (1)
Среднемесячная з/п = ФОТ * 1000 / Численность рабочих /12мес. (2)
Производительность труда = Объем реализации продукции / Численность рабочих (3)
Фондоотдача = Объем реализации продукции / Основные средства (4)
Коэффициент оборачиваемости мобильных средств = Объем реализации продукции / Мобильные средства (5)
Рентабельность(%) = Чистая прибыль / Объем реализации продукции * 100 (6)
По данным таблицы 1 можно характеризовать деятельность ООО «ФАСТ ФЭШН» следующими данными.
Объем реализации продукции, работ, услуг возрастал на протяжении всего рассматриваемого периода: в 2011 году – на 1494907 тыс.руб., или на 335%, а в 2012 году – на 805944 тыс.руб, или на 138%.
Уменьшение себестоимости в 2011 году не было, а в 2012 году произошло уменьшение себестоимости на 2 тыс.руб., что привело к тому, что понизились затраты на единицу реализованной продукции: в 2012 году – на 0,0003 руб., или на 28%. Это положительно характеризует результативность деятельности предприятия, так как понижение затрат при одновременном росте выручки повышает прибыль как основной финансовый результат. Это и наблюдается. В 2011 году прибыль от продаж повысилась на 5925 тыс.руб., или на 1305,6%, и в 2012 году она увеличилась на 4070 тыс.руб., или на 63,8%. Это положительно характеризует результаты деятельности ООО «ФАСТ ФЭШН»
Фонд оплаты труда работников предприятия возрос на 251009 тыс.руб. по сравнению с 2010 годом, а в 2012 году – на 223763 тыс.руб., или на 206,6%, по сравнению с 2011 годом. При этом в 2011 году было увеличение численности работников на 559 чел., или на 154,8%, а в 2012 году – на 477 чел., или на 51,8%. Меньший прирост численности работников в соответствии с ростом их фонда заработной платы говорит о повышении среднего размера оплаты труда. Так, в 2011 году среднемесячная заработная работников ООО «ФАСТ ФЭШН» повысилась на 5,691 тыс.руб., или на 20%, а в 2012 году – на 1,826 тыс.руб., или на 5,4%, и стала равной 35,57 тыс.руб.
Эффективность повышения заработной платы подтверждается тогда, когда есть соответствующий рост производительности труда. Однако при росте заработной платы в 2012 году было снижение производительности труда на 214,1 тыс.руб., или на 10,2%. Это говорит о неэффективности использования трудовых ресурсов предприятия.
Размер иммобилизованных средств ООО «ФАСТ ФЭШН» возрос в 2011 году на 88533 тыс.руб., или на 1128,1%, а в 2012 году – на 16874 тыс.руб., или на 17%. При этом стоимость основных средств увеличилась в 2011 году на 218787 тыс.руб., или на 25,6%, а в 2012 году – на 9600 тыс.руб., или на 10,4%. Эффективность использования основных средств отражает показатель фондоотдачи. По ООО «ФАСТ ФЭШН» фондоотдача повысилась в 2011 году на 14,4 руб., или на 166,7%, а в 2012 году – на 5,7 руб., или на 24,8%.
Снижение коэффициента обновления основных средств на протяжении рассматриваемого периода на 89,3% в 2011 году и на 12,1% в 2012 году говорит о том, что медленнее стали обновляться основные фонды.
Стоимость мобильных средств (оборотных) в 2011 году возросла на 399211 тыс.руб., или на 1125%, а в 2012 году также повысилась, но на 45558 тыс.руб., или на 10,5%.
Рентабельность является показателем прибыльности, а также конкурентоспособности предприятия. По ООО «ФАСТ ФЭШН» рентабельность повысилась на 319,6% в 2011 году и на 18,9% в 2012 году по причине увеличения выручки и снижения себестоимости. Следовательно, это положительно характеризует конкурентоспособность предприятия. Актуальным является управление коммерческими и управленческими расходами.
2.2. Анализ положения магазина «Zolla» на рынке
Исследование стратегической деятельности магазина «Zolla» целесообразно начать с изучения деятельности торгового предприятия. Стратегия предприятия (управленческий инструмент, установка) -интеграция действий, направленных на достижение целей предприятия.
Рассмотрим четырехфакторную классификацию средств развития предприятия: товар (product), цена (price), место продажи (place), продвижение товара на рынок продаж (promotion).
1. Товарная политика. В понятие «товар» входит товарная политика магазина «Zolla», т. е. набор товаров и услуг, которые компания предлагает целевому рынку, их качество, ко­личество, соответствие критериям потребителей целе­вого рынка, дополнительная польза, которую они дают потре­бителю по сравнению с аналогичными услугами конкурентов, время жизни их на рынке, товарная марка, частота обновления ассортимента, позиционирование товаров на рын­ке и т. д.
В магазине «Zolla» представлен широкий ассортимент одежды и сопутствующих товаров.
Рисунок 4 - Удельный вес товара разной возрастной группы
Ассортимент товара магазина «Zolla» распределен по возрастным группам. На рисунке 4 представлен удельный вес товара разной возрастной группы, представленной в магазине «Zolla». На основании рисунка 2 можно заключить, что наибольший удельный вес составляет одежда, рассчитанная на покупателей в возрасте от 20 до 35 лет.
Наименьший удельный вес составляет одежда, рассчитанная на покупателей в возрасте от 40 лет и более.
Руководство магазина «Zolla» ориентируется при подборе ассортимента одежды, ориентируется на молодежную группу населения, считая ее наиболее многочисленной и способной часто менять одежду.
Размерный ряд одежды представлен от 40 до 50 размера в женской линии и от 46 до 56 размера в мужской. Одежда больших размеров в магазин поступает довольно таки редко. Обувь так же представлена в основном молодежной линией.
2. Ценовая политика. Установление цены – составная часть ценовой политики фирмы и зависит от степени соответствия товара критериям потребителей, целей фирмы на рынке, спроса на товар, ценовой политики конкурентов, издержек на изготовление и сбыт товара, его уникальности, доходов населения, времени года и т. д.
Проводить ценовую политику следует с учетом того, чтобы цена на продукцию не превысила уровень цен, обеспечивающих эту продукцию на конкурентоспособном уровне. Принятие решений в области ценообразования имеет важное значение для стратегии фирмы. Цена во многом зависит от состояния рынка, наличия конкурентов на рынке и уровня издержек обращения, которые выступают своеобразным ограничителем в ценообразовании.
В то же время правильное установление цены на реализуемую продукцию оказывает влияние на результаты прибыли от деятельности организации. Цена оказывает прямое влияние на величину объема продаж, поскольку более высокая цена может привести к падению спроса, и наоборот, более низкая цена, соответственно, может привести к увеличению объема продаж.
Цена на товар в магазине «Zolla» складывается следующим образом:
Цена оптовая + торговая надбавка (50-70%) = Розничная цена
При появлении новых коллекций, в магазине «Zolla» осуществляются скидки на старые коллекции. Скидки составляют от 30 до 70% от розничной цены товара. Применение скидок позволяет магазину реализовывать старые коллекции.
3. Место продажи обеспечивается системой распределения, т. е. деятельностью, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей.
Место расположения магазина «Zolla» достаточно удачно. Магазин «Zolla» расположен в оживленном месте. Приближенность к остановке общественного транспорта делает магазин еще более доступным для потребителя.
4.Продвижение товара – это деятельность торгового предприятия по распространению положительных сведений о себе и своем товаре с целью убеждения потребителей покупать его.
Магазин «Zolla» с целью привлечения клиентов использует средства коммуникации, одним из которых является реклама.
Реклама в торговле направлена на увеличение спроса на продукцию и услуги магазина «Zolla».
Существует внутренняя и внешняя реклама. К внешней рекламе можно отнести вывеску предприятия, рекламные щиты, установленные в различных частях города, реклама на торговых центрах и в метро, а так же в СМИ. Для привлечения внимания посетителей в вечернее время и вывеска и щиты изготовлены с использованием неоновых ламп. В качестве рекламы через средства массовой информации используются рекламные объявления в газетах, на телевидении и радио. К средствам внутренней рекламы относится интерьер магазина, форма одежды персонала. Торговая реклама представляет собой совокуп­ность организационно-технических, экономических, эстети­ческих и психологических средств и методов, используемых для объективной информации потребителей об имеющихся в продаже товарах, их свойствах и качестве, размещении тор­говых предприятий, формах торгового обслуживания.
Задачами торговой рекламы являются – стимулирование спроса и формирование потребно­стей населения; освоение и расширение рынка сбыта товаров; ускорение товарооборачиваемости, достижение сба­лансированности спроса и предложения; формирование культуры потребления и развитие эс­тетических вкусов населения.
Магазин «Zolla» организует рекламную деятельность с помощью рекламных агентств.
В рекламных целях магазин «Zolla» использует рекламную вывеску, рекламный ролик на ТВ и по радио, а так же размещает рекламу в модных журналах.
Рекламная вывеска отражает фирменное наименование магазина, неоновое свечение позволяет привлекать внимание посетителей торвого центра к магазину «Zolla».
Рекламный ролик на ТВ и на радио отражает деятельность всей сети магазинов, информирует покупателей о поступившей новой коллекции. Реклама в печатных изданиях (газеты, журналы) позволяет информирует читателей о поступлении новой коллекции. Для рекламы в журналах, были выбраны следующие специализированные журналы – «Cosmopolitan», «Glamour».
Использование рекламных буклетов/каталогов одежды и их распространение непосредственно в магазине способствует формированию положительного имиджа магазина «Zolla».
Таким образом, основным методом продвижения магазина «Zolla» является реклама.
5. Конкурентная среда. Факторы, составляющие внешнюю среду магазина «Zolla», могут влиять на то, каким образом она будет разрабатывать и применять стратегии.
Магазин «Zolla» имеет достаточное количество сильных конкурентов – O’Stin, OGGI, ТВОЕ.
Различают две группы факторов, обеспечивающих организа­ции конкурентные преимущества, - это превосходство в ресур­сах (более высокое качество, низкие цены и др.) и лучшее мас­терство, умение (связанное с эффективностью выполнения всех видов деятельности организации, работой всех ее служб).
Превосходство в ресурсах и лучшее мастерство позволяют фирме предлагать потребителям товары и услуги широкого ас­сортимента, более высокого качества и по значительно низким ценам, чем конкуренты, добиваясь преимуществ. Достигнутые преимущества дают возможность занять более прочные позиции на рынке, обеспечивать рентабельность выше средней по отрас­ли, что в свою очередь будет способствовать дальнейшему раз­витию сильных и устранению слабых сторон организации.
Для разработки плана стратегического развития, необходимо изучить конкурентные преимущества исследуемого магазина «Zolla» (табл.3).
Таблица 3. Факторы конкурентоспособности магазина «Zolla»
Факторы
Магазин Zolla
Конкуренты
O’STIN
OGGI
INCITY
Качество
Среднее качество товара
Среднее качество товара
Среднее качество товара
Среднее качество товара
Местонахождение
В ТЦ «Спектр», 2 этаж
В ТЦ Спектр, 2 этаж
(марка является прямым и основным конкурентом Zolla, так как начали развиваться в одно время)
В ТЦ «Спектр», 2 этаж
В ТЦ «Спектр», 2 этаж
Уровень цен
Средняя
Средняя
Низкая
Низкая
Ассортимент
Рассчитана на возраст с 18 и выше
Рассчитана на все возрастные группы, детский отдел
Рассчитана на все возрастные группы
Рассчитана на все возрастные группы
Частота обновлений коллекций
Каждый месяц
Каждый месяц
Каждый месяц
Раз в три месяца
Репутация фирмы
Мало известная, постоянные клиенты
Известная, постоянные клиенты.
Известная, постоянные клиенты.
Известная, постоянные клиенты.
Так как внешняя и внутренняя среда изменяются под воздействием деятельности предприятия, так и других факторов, то необходимо выявить ограничения, сильные и слабые стороны предприятия в изменяющейся среде. И на основе полученных результатов предприятие должно внести изменения в выбранную стратегию. Выявить и соотнести между собой ограничения и возможности, сильные и слабые стороны предприятия поможет SWOT- анализ. Под сильными и слабыми сторонами могут скрываться самые разнообразные аспекты деятельности компании. Достигается это за счет сравнения внутренних сил и слабостей своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес, и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.
Для выработки стратегии позиционирования продукции необходимо учитывать данные ситуационного анализа - SWOT-анализ. SWOT уникален и может включать одну или две из них, а то и все сразу. Каждый элемент в зависимости от восприятия покупателей может оказаться как силой, так и слабостью. Предварительно рассмотрев сильные и слабые стороны организации, составим матрицу SWOT для магазина «Zolla» (табл. 4).
SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и опасностей, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
Информация о рынке (возможностях и опасностях) получена по результатам маркетинговых исследований, обзоров туристского рынка, бюллетеней и статистических сборников .
Таблица 4.
SWOT для магазина «Zolla»»
 
Возможности:
1. Выход на новые рынки или сегменты рынка.
2.Расширение ассортиментной линии.
Угрозы: 1. Возможность появления новых конкурентов.
2. Возрастающее влияние на цены у покупателей и поставщиков.
Сильные стороны: 1. Реклама и имидж торгового предприятия.
ПОЛЕ "СИВ" Выход на новые рынки - репутация, гибкая ценовая политика, активная роль маркетинга.
Расширение рынка сбыта за счет открытия новых торговых точек.
ПОЛЕ "СИУ" Появление новых конкурентов - гибкая ценовая политика, активная роль маркетинга, репутация. Влияние на цены покупателями и поставщиками - гибкое руководство, ценовая политика.
Слабые стороны: 1. Отсутствие товарной линии для покупателей среднего возраста.
2. Отсутствие торговых точек в других частях города
ПОЛЕ "СЛВ" Старое оборудование - расширение ассортиментной линии.
Разработки системы скидок.
ПОЛЕ "СЛУ" Конкурентное давление
Отсутствие системы скидок
Считается, что при выработке стратегии основное внимание нужно уделить полю "СИВ", так как оно дает возможность для развития. Сопоставление на поле "СИВ" возможности выхода на новые рынки с сильными сторонами фабрики создает благоприятные условия прежде всего в отношении перспективных, с разработанным брендом продуктов. К этим продуктам необходимо применить активную атакующую стратегию, расширить производство и позиционироваться на новых ценовых сегментах.
На поле "СИУ" угрозы усиления конкурентного давления касаются прежде всего ассортиментной линии магазина «Zolla». С учетом сильных сторон магазин «Адидас» (гибкая ценовая политика, репутация) стратегию можно определить как оборонительную, так как необходимо учитывать также факторы, попавшие на поле "слабость и угроза".
Оборонительная стратегия сформулирована на основе результатов маркетинговых исследований в виде стратегий позиционирования основных видов товаров магазина «Адидас» .
На поле "СЛВ" (слабость и возможность) данная комбинация факторов позволяет за счет появившейся возможности (выхода на новые рынки) устранить слабые стороны организации ( сильные конкуренты, мало скидок).
Также вследствие вертикальной интеграции можно ослабить влияние слабых сторон магазина «Zolla».
В SWOT-анализе необходимо не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для фирмы является учет в стратегии своего поведения каждой из выявленных угроз и возможностей. Для такой оценки применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей. Матрица возможностей для магазина «Zolla» представлена в таблице 5.
Таблица 5

Список литературы

1. Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратеги"
ческий менеджмент: Практикум: учебное пособие. – М.: Вузовский
учебник, 2006.
2. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разра"
ботки и реализации стратегии: учебник / пер. с англ. под ред.
Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи : ЮНИТИ,
1998.
Дополнительная
3.Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: Справочное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2012.
3. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Романов. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012.
5.Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012.
6.Панов, А. И Стратегический менеджмент [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению (080100) «Экономика и управление» / А. И. Панов, И. О. Коробейников, В. А. Панов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
7.Стратегический менеджмент: Учебное пособие / М.М. Купцов. - 3-e изд. - М.: ИЦ РИОР: ИНФРА-М, 2011.
8.Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.В. Гуськов. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011.
9.Стратегический менеджмент: Учебник для вузов / А.Н. Фомичев. - М.: Дашков и К, 2011.
10. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент:
учебное пособие. – М.: ИНФРА"М, 2008.
11. Бобина М.А., Грачев М.В. Международный бизнес: Стратегия
альянсов. – М.: Дело, 2006.
12. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Стратегический менеджмент:
учебник. – М.: Форум : ИНФРА"М, 2008.
13. Егоршин А.П. Стратегический менеджмент: учебное пособие. –
Нижний Новгород: НИМБ, 2010.
14. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент:
учебник. – 2"е изд., перераб. и доп. – М.: Магистр, 2008.
15. Овчинников О.В., Самодов А.Т. Стратегическое управление:
учебное пособие. – Архангельск: Б.и., 2007.
16. Попов С.А. Актуальный стратегический менеджмент: учебно"
практическое пособие. – М.: Юрайт, 2010.
17. Стратегический менеджмент коммерческой деятельности:
учебное пособие / Т.О. Толстых, Е.В. Дмитриева, Н.В. Голикова,
Г.В. Голикова. – Воронеж: Научная книга, 2006.
18. Ансофф И., Стратегический менеджмент. Классическое издание. СПб: Питер, 2009
19. Хангер Дж.Д., Уилен Т.Л. Основы стратегического менедж"
мента: учебник: пер. с англ. – 4"е изд. – М.: ЮНИТИ"ДАНА, 2008.
20.Теория процессного управления: Монография / Ю.В. Ляндау, Д.И. Стасевич. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013.
21.Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева; Под ред. проф. Н.А. Казаковой. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022