Работа психолога Центра Занятости

Отчет по практике "Работа психолога в Центре Занятости Населения" ...

Основная часть
1.Характеристика организации

КГКУ Центр занятости Кулундинского района является органом исполнительной власти, обеспечивающим реализацию на территории района данной государственной политики в сфере труда, трудовых и иных связанных с ними отношений и осуществляющих полномочия в сфере занятости населения создан 26 декабря 1995 года. На данный момент в организации работает девять человек. Именно в этом учреждении Нами и была пройдена практика. Начало практики – с 01.04.14,общей продолжительностью 2 недели, что составляет 80 часов. Практика проходила совместно с психологом КГКУ Центра занятости Кулундинского района Гудерьян Мариной Ивановной.
КГКУ Центр занятости Кулундинского района в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации актами Федеральной службы по труду и занятости, правовыми актами Администрации края.
Финансирование расходов на содержание осуществляется за счет средств краевого бюджета.
Центр занятости населения в неделю принимает не менее 1000 человек по различным вопросам. Осуществляется начисление пособий и стипендий безработным гражданам. Специалисты службы занятости проводят постановку на учет и перерегистрацию безработных. Основные направления, по которым работает служба занятости:
- содействие в трудоустройстве
- взаимодействие с работодателями
- организация общественных работ
- трудоустройство несовершеннолетних граждан
- профессиональное обучение безработных граждан
- помощь в организации предпринимательской деятельности
- организация ярмарок рабочих и учебных мест
- информирование населения и работодателей о положении на рынке труда
Важнейшим направлением службы занятости является совместная работа с работодателями: ярмарки вакансий, совещания, семинары, обеспечивающие конструктивный диалог между службой занятости и работодателем. Одним из приоритетных направлений активной политики службы занятости являются общественные работы. Организация общественных работ позволяет привлечь к общественно – полезному труду максимальное количество граждан в том числе конкурентноспособных групп населения. Основные виды общественных работ – это благоустройство, озеленение сел, ремонтные работы[10; с.534].
Обучение перспективным, имеющим спрос на рынке труда профессиям, реальный способ защиты населения от безработицы- такую возможность предоставляет центр занятости населения[11; с.54]. Ежегодно по направлению службы занятости проходят обучение около 40 человек.
Для решения определенных проблем, возникающих у клиентов безработных граждан, обращающихся в центр занятости, в штат была введена должность психолога. Психолог помогает людям составить резюме, разработать план дальнейшего поиска подходящей работы.
Задачи и направления, работы психолога заключаются в проведении профориентации, профподбора и профконсультации, организация психологической диагностики, составление психологического портрета безработного. Групповая и индивидуальная работа с безработными.
Профессиональная ориентация – это обобщенное понятие одного из компонентов общечеловеческой культуры проявляющегося в форме заботы общества о профессиональном становлении подрастающего поколения, а так же проведения комплекса специальных мер содействия человеку в профессиональном самоопределении и выборе оптимального вида занятия с учетом его потребностей.
Профессиональная ориентация включает в себя:
1) Профессиональное информирование – ознакомление различных групп населения с современными видами производства, состоянием рынка труда, содержанием профессий, требованиями, предъявляемыми профессиями к человеку.
2) Профессиональная консультация – оказание помощи человеку в профессиональном самоопределении с целью принятия осознанного решения в выборе профессионального пути с учетом его психологических особенностей
3) Профессиональный отбор- предоставление рекомендаций человеку о возможных направлениях профессиональной деятельности, наиболее соответствующей его психологическим, психофизиологическим особенностям на основе результатов диагностики
4) Профессиональный отбор – определение степени профессиональной пригодности человека к конкретной профессии.
Цель работы психолога – помощь в согласовании индивидуальных желаний и особенностей клиента со спросом на рынке труда, реализация и разработка мероприятий, которые обеспечивают эффективность трудоустройства безработных. Психолог строит работу, подчиняясь следующим принципам: прозрачность, компетентность, обратная связь, конфиденциальность. Кроме того, психолог следит за деятельностью организации, взаимоотношениями в коллективе и факторами, которые влияют на трудовую деятельность сотрудников[9; с.315].
Психолог и вся его деятельность подчиняются непосредственно руководителю организации – директору, который осуществляет контроль над методической составляющей.
Работа профконсультанта строится по определенному плану. Подготовка к работе осуществляется по следующим пунктам:
- подбор методики или ее создание и апробирование на практике;
- размножение бланков и стимульного материала (при необходимости)
- определение времени и места работы (осуществляется в здании самого центра занятости или в образовательном учреждении)
Основная работа при осуществлении диагностик состоит из таких разделов как:
1) беседа с безработным гражданином, раздача стимульного материала (анкеты, бланки)
2) наблюдение в процессе тестирования
3) обработка и анализ полученных результатов
4) составление заключения проделанной работы
5) ознакомление результатов клиенту, при необходимости дальнейшая работа с ним
Годовой план работы составляет управление службы занятости, ознакомление с ним психолога производит непосредственно директор центра занятости[4].





2 Содержание работы психолога центра занятости

В работе психолога можно выделить следующие главные положения трудовой деятельности, которые требуют их участия:
1) работа с безработными гражданами
2) профориентационная работа со школьниками
3) работа с коллективом центра занятости.
Тестирование клиента позволяет получить наиболее полную информацию о психологических особенностях безработного, склонности к той или иной профессии, подготовленность для работы в организации[8; с.96]. Социально – психологическая помощь безработными реализуется на двух уровнях:
- На уровне определенной группы (работа проводится еженедельно в клубе ищущих работу, с гражданами испытывающими трудности, в поисках работы)
- На уровне индивидуума (индивидуальная работа проводится ежедневно с безработными гражданами)
Данные клиента заносятся в базу, которая позволяет подобрать по запросу работодателя работника удовлетворяющего потребностям не только в трудовой деятельности, но и в своем отношении к труду, психологическим качествам[1; с.105].
Для достижения вышеуказанных целей на двух уровнях психолог решает следующие задачи: диагноз, коррекция, прогноз.
Диагноз - определение психических свойств и качеств человека, которые способствовали или могут способствовать потере работы.
Коррекция – профориентационное консультирование, наиболее полное и точное информирование клиента о возможностях выбора профессии, оказание помощи в принятии оптимального решения в профессиональной самооценке, психотерапевтическое воздействие с целью психологического оздоровления[7].
Прогноз – индивидуальное прогнозирование сфер деятельности, в которых человек потерявший работу смог бы наиболее полно реализовать себя.
На сегодняшний день уровень мотивации безработных низкий, либо отсутствует вообще, что придает работе психолога дополнительные трудности:
Безработные граждане делятся на 3 категории:
1) Граждане, трудоустройство которых возможно в короткие сроки
2) Готовые к трудовой деятельности, но испытывающие определенные сложности в поиске
3) Лица с низкой мотивацией и низким потенциалом[2; с.78]
Основными критериями, определяющими у человека стремление работать, являются его активный поиск и желание обучаться[3; с.87]. При этом важна реальная оценка своих возможностей гражданином. Для определения степени мотивации к трудоустройству предлагается « Анкета клиента », вопросы которой позволяют определить отношение клиентов к трудоустройству и занятости. Так происходит этап диагноза клиента. На этапе коррекции объектами работы являются граждане, имеющие пассивную позицию в поиске работы. Деятельность психолога направлена в данной ситуации на изменение установки пассивного ожидания работы, на установку активного поиска работы.
В процессе этой работы граждане проигрывают и анализируют различные модели поведения и выходят на модель общения в сложных ситуациях ведения переговоров с работодателями. Приобретение навыков общения позволяет грамотно и эффективно общаться с работодателями, умело искать работу[5; с.64]. Именно работу психолога по определению мотиваций безработных граждан и дальнейшей коррекционной работе с ними Мы и наблюдали. Работа в данном случае заключалась в подготовке диагностического материала под руководством психолога ( « Приложение А»), а также обработка полученной информации. Таким образом, решалась задача по изучению методической и практической составляющей работы психолога. Кроме того, подбор и обработка методического материала проходили и после проведения профориентационных мероприятий, направленных на определение будущей профессии, со старшеклассниками, участие в которых было принято также непосредственно под руководством психолога («Приложение Б»).
Также Нами была изучена документация, которую составляет психолог, а именно: планы работы, журнал посещений, отчеты о проделанной работе.
Таким образом, на практике Мы активно изучали организацию деятельности психолога-практика по оказанию психологической помощи населению. В процессе практики мы приобретаем первичные навыки, умения планирования и организации психологических мероприятий.
На практике Мы знакомимся с организацией психологических служб учреждения - с положениями, руководствами, инструкциями, осматриваем и изучаем рабочее место психолога, новые технические устройства и методическое оснащение в интересах психологической деятельности.
Заключение

Итак, перед прохождением практики перед Нами стояли три важнейшие задачи:
- ознакомиться с правовым положением и функциями психологической службы;
- ознакомиться и изучить рабочее место психолога, новые технические устройства и методическое оснащение психолога в интересах психологической деятельности, психологического обследования населения;
- изучить технологию подбора и использования методического арсенала обследования в используемого в работе психолога.
Рассмотрим более детально результат каждой из задач после прохождения практики и сделаем общий вывод. Ознакомились ли мы с правовым положением и функциями психологической службы? Да, безусловно, Нам удалось ознакомиться и выяснить функции психологической службы. Смогли ли Мы ознакомиться с рабочим местом, техническими устройствами и методическим оснащением психолога? Бесспорно, во время практики Мы осмотрели, ознакомились и изучили рабочее место психолога-практика. Удалось ли Нам изучить технологию подбора и использования методического арсенала обследования, используемые в работе психолога? Да, удалось. Теперь, после прохождения практики, Мы без затруднений сможем подобрать, сделать «выборку» из имеющегося методического арсенала для обследования, выявления психологических наклонностей для каждого отдельно взятого человека.
Таким образом, Мы можем сделать общий вывод: Нами была достигнута цель практики: Мы изучили организацию деятельности психолога Центра занятости по оказанию психологической помощи населению, а также приобрели первичные навыки, умения планирования и организации психологических мероприятий.
Данная работа, несомненно, является одной из наиболее актуальных, так как проблема безработицы влечет за собой изменения в условиях существования людей, образа жизни, менталитета многих людей. Мы произвели наблюдение за работой психолога во время работы с клиентами, после которой проводился анализ ситуации исходя из конкретного примера. Наблюдая за работой психолога, учились правильно вести диалог, подмечая последовательность всех вопросов. За время прохождения практики ознакомились с профессиональной документацией с диагностическими и профориентациооными методиками.
Во время практики все задания были выполнены, особых затруднений не возникало. Интерес, который вызывала эта профессия до прохождения практики, не пропал, - наоборот, в будущем хотелось бы попробовать реализовать себя в этой сфере.
Хочется дать разработанные нами рекомендации по улучшению функционирования данного учреждения и его службы:
- в соответствии с потребностями рынка труда выработать рекомендации для учебных заведений профессионального образования относительно приема абитуриентов, корректировки учебных планов; введение дополнительных курсов;
- разработать методологические и правовые основы для оформления отношений между учебными заведениями и органами занятости;
- организовать профориентационную работу со школьниками и студентами;
- проводить работу со студентами в целях повышения их конкурентоспособности на рынке труда посредством обучения навыкам самопрезентации, делового общения, проведения семинаров и тренингов по вопросам трудоустройства.
Думается, что данные рекомендации помогли бы улучшить функционирование КГКУ Центр занятости Кулундинского района Алтайского края.
Итак, в результате проделанной работы поставленные задачи реализованы; цель достигнута.

Введение
Место прохождения практики - КГКУ Центр занятости Кулундинского района, в штатном расписании которого имеется должность психолога – профконсультанта. КГКУ Центр занятости Кулундинского района Алтайского края выбран для прохождения практики не случайно, именно работа психолога в данной области всегда вызывала наибольшей интерес. Оказание помощи человеку в одной из важнейших сфер его жизни – трудовой деятельности очень ответственно, но с другой стороны очень интересно, особенно при достижении положительных результатов.
Цель написания данной работы - знакомство с реальной практической работой учреждения и изучение, анализ опыта учреждения производственной деятельности, управления организацией и коллективом.
Деятельность психолога в данной организации, несомненн о, имеет большое значение как при работе с самим коллективом центра занятости, так и при работе с клиентами она достаточно многогранна и очень ответственна.
Требования, предъявляемые к деятельности психолога достаточно жесткие: кроме психологического образования он должен иметь качества, которые помогут расположить к себе клиента, так как контингент клиентов, получающих услуги центра занятости, достаточно широк[6; с.115]. Это люди, испытывающие трудности в поиске работы, а также граждане, имеющие ограничения по здоровью, но способные и желающие трудиться, но также испытывающие трудности не только в поиске работы, но и в социуме, который их окружает. Также клиентами, с которым работает психолог Центра занятости, являются учащиеся школ, лицеев, с которыми проводятся профориентационные занятия для определения будущей профессии.
Некомпетентность психолога (не оказавший нужной консультации, помощи, поддержки) при работе с клиентами может привести к не правильному выбору профессии и к дальнейшему разочарованию клиента не только в своем выборе, но и к конкретной работе психолога. Личные качества психолога не позволяет ему вмешиваться в частную жизнь клиента, распространять сведения, полученные в результате приватной беседы. Полученная информация в результате работы не подлежит разглашению.
Перед прохождением практики Нами была поставлена цель - изучить организацию деятельности психологов-практиков по оказанию психологической помощи населению и приобрести первичные навыки, умения планирования и организации психологических мероприятий.
Также при прохождении практики в центре занятости перед Нами стояли следующие задачи:
1) ознакомиться с организацией психологических служб учреждения (положениями, руководствами, инструкциями), обязанностями психологов и штатной структурой центров по оказанию психологической помощи населению;
2) осмотреть и изучить рабочее место психолога, новые технические устройства и методическое оснащение психолога в интересах психологической деятельности, психологического обследования населения, поддержания базы психологических данных и ведения психолого-педагогических дневников или психологических карт личности;
3) ознакомиться с функциями психологов и планами работы в учреждении;
4) изучить технологию подбора и использования методического арсенала обследования и оказания помощи в развитии личности.
Методы, которые были использованы для организации прохождения практики: знакомство и анализ с нормативно-правовой и распорядительной документацией; личное общение с работниками служб и отделов; наблюдение за деятельностью работников; выполнение порученных работ и заданий; подготовка и оформление рабочих документов. Объектом исследования послужило КГКУ Центр Занятости Кулундинского района.
Дата начала и продолжительность практики- с 01.04.2014 -14.04.2014.

Одним из приоритетных направлений активной политики службы занятости являются общественные работы. Организация общественных работ позволяет привлечь к общественно – полезному труду максимальное количество граждан в том числе конкурентноспособных групп населения. Основные виды общественных работ – это благоустройство, озеленение сел, ремонтные работы[10; с.534]. Обучение перспективным, имеющим спрос на рынке труда профессиям, реальный способ защиты населения от безработицы- такую возможность предоставляет центр занятости населения[11; с.54]. Ежегодно по направлению службы занятости проходят обучение около 40 человек. Для решения определенных проблем, возникающих у клиентов безработных граждан, обращающихся в центр занятости, в штат была введена должность психолога. Психолог помогаетлюдям составить резюме, разработать план дальнейшего поиска подходящей работы. Задачи и направления, работы психолога заключаются в проведении профориентации, профподбора и профконсультации, организация психологической диагностики, составление психологического портрета безработного. Групповая и индивидуальная работа с безработными. Профессиональная ориентация – это обобщенное понятие одного из компонентов общечеловеческой культуры проявляющегося в форме заботы общества о профессиональном становлении подрастающего поколения, а так же проведения комплекса специальных мер содействия человеку в профессиональном самоопределении и выборе оптимального вида занятия с учетом его потребностей.Профессиональная ориентация включает в себя:Профессиональное информирование – ознакомление различных групп населения с современными видами производства, состоянием рынка труда, содержанием профессий, требованиями, предъявляемыми профессиями к человеку.Профессиональная консультация – оказание помощи человеку в профессиональном самоопределении с целью принятия осознанного решения в выборе профессионального пути с учетом его психологических особенностейПрофессиональный отбор- предоставление рекомендаций человеку о возможных направлениях профессиональной деятельности, наиболее соответствующей его психологическим, психофизиологическим особенностям на основе результатов диагностикиПрофессиональный отбор – определение степени профессиональной пригодности человека к конкретной профессии. Цель работы психолога – помощь в согласовании индивидуальных желаний и особенностей клиента со спросом на рынке труда, реализация и разработка мероприятий, которые обеспечивают эффективность трудоустройства безработных. Психолог строит работу, подчиняясь следующим принципам: прозрачность, компетентность, обратная связь, конфиденциальность. Кроме того, психолог следит за деятельностью организации, взаимоотношениями в коллективе и факторами, которые влияют на трудовую деятельность сотрудников[9; с.315]. Психолог и вся его деятельность подчиняются непосредственно руководителю организации – директору, который осуществляет контроль над методической составляющей. Работа профконсультанта строится по определенному плану. Подготовка к работе осуществляется по следующим пунктам:- подбор методики или ее создание и апробирование на практике;- размножение бланков и стимульного материала (при необходимости)- определение времени и места работы (осуществляется в здании самого центра занятости или в образовательном учреждении)Основная работа при осуществлении диагностик состоит из таких разделов как:беседа с безработным гражданином, раздача стимульного материала (анкеты, бланки)наблюдение в процессе тестированияобработка и анализ полученных результатовсоставление заключения проделанной работыознакомление результатов клиенту, при необходимости дальнейшая работа с ним Годовой план работы составляет управление службы занятости, ознакомление с ним психолога производит непосредственно директор центра занятости[4]. 2 Содержание работы психолога центра занятости В работе психолога можно выделить следующие главные положения трудовой деятельности, которые требуют их участия:1) работа с безработными гражданами2) профориентационная работа со школьниками3) работа с коллективом центра занятости. Тестирование клиента позволяет получить наиболее полную информацию о психологических особенностях безработного, склонности к той или иной профессии, подготовленность для работы в организации[8; с.96]. Социально – психологическая помощь безработными реализуется на двух уровнях: - На уровне определенной группы (работа проводится еженедельно в клубе ищущих работу, с гражданами испытывающими трудности, в поисках работы) - На уровне индивидуума (индивидуальная работа проводится ежедневно с безработными гражданами) Данные клиента заносятся в базу, которая позволяет подобрать по запросу работодателя работника удовлетворяющего потребностям не только в трудовой деятельности, но и в своем отношении к труду, психологическим качествам[1; с.105]. Для достижения вышеуказанных целей на двух уровнях психолог решает следующие задачи: диагноз, коррекция, прогноз. Диагноз - определение психических свойств и качеств человека, которые способствовали или могут способствовать потере работы. Коррекция – профориентационное консультирование, наиболее полное и точное информирование клиента о возможностях выбора профессии, оказание помощи в принятии оптимального решения в профессиональной самооценке, психотерапевтическое воздействие с целью психологического оздоровления[7]. Прогноз – индивидуальное прогнозирование сфер деятельности, в которых человек потерявший работу смог бы наиболее полно реализовать себя. На сегодняшний день уровень мотивации безработных низкий, либо отсутствует вообще, что придает работе психолога дополнительные трудности: Безработные граждане делятся на 3 категории:Граждане, трудоустройство которых возможно в короткие сроки Готовые к трудовой деятельности, но испытывающие определенные сложности в поискеЛица с низкой мотивацией и низким потенциалом[2; с.78] Основными критериями, определяющими у человека стремление работать, являются его активный поиск и желание обучаться[3; с.87]. При этом важна реальная оценка своих возможностей гражданином. Для определения степени мотивации к трудоустройству предлагается « Анкета клиента », вопросы которой позволяют определить отношение клиентов к трудоустройству и занятости. Так происходит этап диагноза клиента. На этапе коррекции объектами работы являются граждане, имеющие пассивную позицию в поиске работы. Деятельность психолога направлена в данной ситуации на изменение установки пассивного ожидания работы, на установку активного поиска работы. В процессе этой работы граждане проигрывают и анализируют различные модели поведения и выходят на модель общения в сложных ситуациях ведения переговоров с работодателями. Приобретение навыков общения позволяет грамотно и эффективно общаться с работодателями, умело искать работу[5; с.64].