Вход

Эффективность менеджмента

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 293526
Дата создания 03 июня 2014
Страниц 25
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 150руб.
КУПИТЬ

Описание

Эффективность менеджмента - это управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами. В менеджменте выделяют экономическую и социальную эффективность. ...

Содержание

Содержание

Введение
1. Понятие эффективности менеджмента
2. Пути повышения эффективности менеджмента в организации
3. Результативность менеджмента
4. Факторы эффективности менеджмента
5. Организационная культура и эффективность менеджмента
Заключение
Список используемой литературы

Введение

Введение

Менеджмент – управление деятельностью структур организации, ее материальными, техническими, человеческими, временными ресурсами; определение уровня профессиональной подготовки сотрудников и работа над повышением производительности труда; постоянный мониторинг рынка с целью повышения конкурентоспособности предприятия в своем секторе экономики; повышение научно-технического уровня управления.
Основная цель менеджмента — достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании[1]. Основные функции менеджмента: планирование, организация, контроль, коммуникации, процессы разработки и принятия решений.
Поэтому эффективность управления тем больше, чем выше уровень управленческого потенциала руководителей структурных подразде лений предприятия, чем лучше налажена их взаимосвязь и координация деятельности с руководством организации.
Российский бизнес растет, вместе с масштабом увеличивается и сложность управления, перед компаниями встают все новые задачи. В этой ситуации топ–менеджерам важно не растратить время по пустякам, а сосредоточиться на ограниченном числе действительно важных для бизнеса вопросов. Это практически невозможно сделать при отсутствии в организации формализованной системы, отслеживающей основные показатели деятельности и позволяющей на базе этой информации влиять на происходящее в компании. Практика показывает, что одна из наиболее совершенных из таких систем – это управление результатами на основе ключевых показателей эффективности. Единый набор фактов и информации, генерируемый подобной системой, делает процесс управления результатами предметным и объективным, значительно повышая, тем самым, качество управления бизнесом в целом. При этом важно понимать, что управление эффективностью — многогранная проблема, допускающая использование различных подходов и концепций. Задача руководителя, озабоченного эффективностью деятельности компании, как раз состоит в том, чтобы выбрать подход, в наибольшей степени соответствующий условиям его предприятия, и органично вписать его в общую систему управления организацией.

Фрагмент работы для ознакомления

Богатство опыта приобретается исключительно лишь тогда, когда работаешь непосредственно с предметом. Материал или процесс плохо постижим абстрактно — путем анализа на бумаге или в описании.4. Создание атмосферы поискаОбразцовые компании отличают децентрализация управления, развитие самостоятельности, предприимчивости.Атмосфера поиска создается поддержкой энтузиастов, развитием всех форм деловых контактов между сотрудниками, коллегиальностью управления, мягкой внутренней конкуренцией.5. Ценностное руководствоВо многих образцовых компаниях повсеместно используются истории, лозунги и легенды, связанные с деятельностью организации, ее видных руководителей и специалистов. Это важно, поскольку отражает общие укоренившиеся ценности организации, т. е. ее культуру.Чем сильнее культура организации ичем в большей степени она ориентирована на рынок, тем меньше нужны директивные наставления, организационные схемы, подробные процедуры и правила.6. Верность своему делуНекоторая степень диверсификации становится основой устойчивости организации. Но неразборчивая диверсификация — наименее успешная стратегия.7. Простота формы, скромный штат управленияВнутренние структурные формы и системы образцовых организаций отличаются изящной простотой.8. Сильные лидерыЦенности и методы менеджмента, превращающие организации в образцовые, устанавливаются и развиваются под влиянием сильных лидеров.2. Пути повышения эффективности менеджмента в организацииСистемный подход к повышению эффективности менеджмента в организации должен учитывать все наиболее важные взаимозависимые элементы (рис. 2).Совместные ценности — культура организации.Стратегия — стратегические цели, политика организации, перспективные планы.Структура - состав и подчиненность подразделений организации, распределение функций, прав, ответственности.Системы - правила и процедуры принятия решений по всем функциональным областям, информационная система.Стиль - руководители организации, стиль руководства, коллегиальность в управлении.Состав работников - подбор, мотивация, социально-психологические аспекты.Сумма навыков - обучение персонала, повышение квалификации, переподготовка.Рис. 2. Схема «7-С» компании «МакКинси» Основные мероприятия по повышению эффективности менеджмента:совершенствование структуры организации, более рациональное распределение функций, прав, ответственности;выработка стратегии развития организации;совершенствование системы принятия решений в организации;разработка эффективной информационной системы в организации;совершенствование системы управления персоналом (подбор, изучение кадров, механизм мотивации; осуществление мер по предупреждению возникновения конфликтов, выработке умений разрешения возникающих противоречий бесконфликтно);развитие форм коллегиальности управления, максимальное развитие самостоятельности и ответственности работников;создание культуры организации, выработка ценностей, признаваемых и разделяемых сотрудниками.Требования к процессу повышения эффективности менеджмента:заинтересованность и единство руководства высшего уровня;соблюдение высшим руководством принципов морали;вовлечение всего руководящего состава в процесс преобразований;участие всех рабочих и служащих в повышении эффективности деятельности;максимальное использование всех форм коллегиальности;устранение причин недостатков и проблем, а не следствий;начинать с малого: малые победы ведут к большим успехам.Главным признаком качества управленческой деятельности выступает качество труда, отражающее его сущностные особенности и производительную силу. Качество труда проявляется в качестве продукта труда. Именно качество продукта труда выступает функциональным назначением управленческого труда.Качественными характеристиками управленческого труда выступают:творчество как форма умственного труда;предприимчивость (инициативность);инновационность;оперативность (своевременность);коллективный характер (партнерство, корпоративность);уровень риска;ответственность (правовая, социальная, моральная);экономичность;производительность;результативность.Качество менеджмента как процесса воздействия проявляется в его активизирующей, организующей, направляющей, мотивирующей силе, что определяется правильным выбором средств и методов воздействия, процедур их реализации. О качестве воздействия можно судить лишь после его реализации. До реализации решений можно говорить лишь о методологии обоснования, соблюдений принципов и методов формирования воздействия и предполагаемом качестве. Качество воздействия отражается в его реализуемости, своевременности, правильности выбора путей и средств решения производственно-хозяйственной проблемы.При оценке процесса выработки и реализации управленческого решения используются следующие качественные характеристики:оптимальность (критерий выбора наилучшего варианта);оперативность (критерий соответствия решения во времени с потребностью производства);экономичность (критерий — минимальный размер затрат или ресурсов);рискованность (критерий — минимизация вероятности и уровня потерь);социальная значимость (критерий — максимизация полезности для общества);правовая защищенность (критерий — нормативно-правовая обеспеченность);коммуникативность (критерий — надежность и гибкость связей).Таким образом, наиболее характерными формами понятия «качество менеджмента» выступают: качество управленческого труда; качество персонала (профессионализм); качество ресурсов и потенциала управления, качество процессов управления, содержание которых определяется сферой или видом управляемой деятельности (производство, маркетинг, финансы); качество системы управления.3. Результативность менеджментаВ связи с ориентацией развития производственно-хозяйственных систем на конечные результаты формулирование и взаимоувязка целей по конечным результатам приобретает исключительную значимость. Ошибки в формулировании цели становятся все ощутимей (по некоторым данным, до 90% всех ошибок в управлении происходят из-за ошибок в формулировании целей). В ряде случаев промежуточные цели подменяют главные. Иногда промежуточные цели приобретают значение самоцели, и происходит потеря главной цели. Однако преувеличение значения главной цели снижает внимание к промежуточным целям, от качества и сроков достижения которых зависит ее реализация.Для оценки общей цели (миссии) производственной системы используются следующие показатели:уровень достижения цели (отношение конечного результата — объема продаж к целевой величине);уровень удовлетворения потребностей (отношение конечного результата к величине потребности);величина потенциальной потребности (неудовлетворенная и новая потребность, прогнозируемая службой маркетинга);доля рынка профилирующей продукции;устойчивость конкурентных преимуществ (прогрессивность, рейтинг);потенциальные возможности развития (потенциальная потребность в ресурсах).Устойчивость развития связана с оценкой уровня достижения (или недостижения) цели, определением величин неудовлетворенной и потенциальной потребности. В производственно-хозяйственной системе кроме непосредственно производственной имеется инновационная, маркетинговая, финансовая, социальная деятельность, результативность которой определяется уровнем достижения функциональных целей. Инновационный результат — масштаб новшеств; финансовый результат — величина или динамика прибыли; социальный результат — уровень жизни работников и его динамика; маркетинговый результат — доля нового рынка или расширение имеющегося.Результативность управления организациями, специализированными на выполнении функциональных услуг, например, финансовых или инвестиционных, маркетинговых, венчурных или биржевых, определяется по профилирующему виду деятельности или миссии организации. Так, миссия банковской структуры состоит в аккумуляции денежных средств, необходимых для кредитования эффективных производственных проектов, обеспечивающих развитие экономики.В условиях корпоративных структур отдельные самостоятельные структурные звенья имеют общую цель, ориентированную на определенный вид продукции, потребляемой внутри системы и реализуемой на сторону. В данном случае результативность производственно-хозяйственного звена определяется по уровню реализации его цели как степени удовлетворения рыночной и внутрисистемной потребностей. При наличии в корпоративной структуре финансовых или инвестиционных звеньев, маркетинговых центров, рекламных служб их результативность определяется аналогичным образом.В корпоративных структурах определяется результативность:миссии системы в целом;целей производственно-хозяйственных звеньев;целей функциональных организаций.Выделим условия, при которых менеджмент можно назвать результативным:социально-экономическая система достигла конечных результатов, в которых реализована общая цель или миссия системы (уровень достижения цели);достигнута результативность отдельных производственных звеньев системы;конечные результаты соизмеримы с потребностью (уровень удовлетворения потребности);определена потенциальная потребность как основание для формирования новой цели и создания условий устойчивого развития (уровень возможного расширения производства);достигнута результативность по каждому виду функционального менеджмента как обеспечение соответствия функциональных результатов их целям.Оценка результативности менеджмента позволяет выявить возможности и направления развития организации, дает информацию о необходимости создания новой потребности и соответственно выпуска новой продукции, о диверсификации, проблемах взаимодействия участников производственного и управленческого процесса.4. Факторы эффективности менеджментаК числу факторов, влияющих на эффективность менеджмента, относят величину организации и количество ее сотрудников, а также особенности производственной деятельности. Среди этих факторов:потенциал сотрудников, их способность выполнять работу;средства производства;культура организации;социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом.Это предполагает использование новейших информационных и управленческих технологий, максимальную автоматизацию и компьютеризацию деловых процессов, активное участие сотрудников организации в управлении, формирование надежных коммуникаций, заинтересованности всех участников в результатах управления.Каждая организация, каждый субъект управления имеют свои внешние и внутренние факторы влияния на эффективность (табл. 1).Таблица 1. Внешние и внутренние факторы влияния на эффективность менеджмента.Внешние факторыВнутренние факторыАктивная политика конкурентаПсихологический климат в коллективеВнезапные изменения в экономическом положении клиентовНеравномерность, неритмичность поставок и перегрузки в работеЭкономические, политические кризисы, влияющие на эффективность работы предприятияПрогулы работников, немотивированные пропуски и потери рабочего времениОбщественно значимые событияБолезни руководителей и сотрудниковСтруктурные изменения в обществеМероприятия, проводимые профсоюзным движением (забастовки, митинги и т.д.

Список литературы

Список использованной литературы

1. Казначевская Г.Б. Менеджмент. Учебник. Изд-во 6-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2006.
2. Менеджмент: Учебник для вузов /Под ред. проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова, 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2002.
3. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.
4. Теория управления: Учебник/ В.Ф. Уколов, А.М. Масс, И.К. Быстряков. – М.: Экономика, 2003.
5. Менеджмент организации. Учебное пособие /Под ред. В.Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006 (электронная библиотека сайта www.aup.ru).
6. Стаффорд Бир . Мозг фирмы = Brain of the firm — 2е изд.. — М.: URSS, 2005. — С. 416.
7. Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд. 2-е, дополненное и переработанное. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. — 150 c.
8. Питер Друкер Задачи менеджмента в XXI веке = Challenge management in 21 century — М.: «Вильямс», 2007. — С. 272. — ISBN 0-7506-4456-7.
9. Питер Друкер Практика менеджмента = The Practice of Management — М.: «Вильямс», 2007. — С. 400. — ISBN 0-7506-4393-5.
10. Зотов В. В., Пресняков В. Ф., Розенталь О. В. Институциональные проблемы реализации системных функций экономики //Экономическая наука современной России. — 2001. — № 3. — с. 51-69.
11. Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури Основы менеджмента = Management — 3-е изд. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 672. — ISBN 0-06-044415-0.
12. Горшков А. Ф., Евтеев Б. В., Коршунов В. А., Титов В. А., Фролов Е. Б. Компьютерное моделирование менеджмента: Учебник. — 2-е изд. — М.: «Экзамен», 2007. — С. 672. — ISBN 978-5-377-00480-6.
13. Орлов А. И.Менеджмент: Учебник. — М.: Издательство «Изумруд», 2003. — 298 с.
14. Сергеев А. Л. Институты управленческой парадигмы //Менеджмент в России и за рубежом. — 2005. — № 2. — С. 55-66.
15. Сергеев А. Л. Рыночный инструментарий менеджмента: генезис и эффективность. — Ростов н/Д: Изд-во СКНЦ ВШ, 2002. — 200 с.
16. Сергеев А. Л. Системные функции и оппортунизм института экономических агентов фирмы //Финансы и кредит. — 2006 — № 11.
Размещено на Allbest.ru
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00506
© Рефератбанк, 2002 - 2024