Анализ стратегии Fujitsy SIEMENS

Оценка "отлично" по курсу История бизнеса в СПбГУ ВШМ ...

Краткое описание компании на момент прекращения деятельности 3
Этапы становления и развития 4
Предыстория 5
Этап 1. Аппаратное обеспечение 6
Этап 2. Внедрение инноваций 9
Этап 3. Fujitsu расстаётся с Siemens 15
Производственная структура компании 15
Взаимодействие с государственными органами 18
Национальные особенности 19

Fujitsu Siemens Computers является типичной современной компанией, осуществлявшей свою деятельность в IT-отрасли.В основе концепции бренда Fujitsu Siemens Computers лежит особое чувство ответственности за все, что производится и предлагается потребителю под этой маркой. "We make sure" — таков корпоративный девиз компании. И действительно, вся продукция и все решения компании Fujitsu Siemens Computers были основаны на тщательном анализе потребностей клиентов и партнеров. Только убедившись в том, что та или иная инновация способна максимально удовлетворить потребности клиентов и обеспечить им долгосрочную выгоду, компания запускала свое предложение на рынок. Постоянно оптимизируя свою деятельность, компания Fujitsu Siemens Computers создавала эффективные и гибкие технологические системы, реш ения и сервисы, которые позволяли пользователям добиться успеха в бизнесе и, более того, сделать жизнь более яркой и увлекательной.

Географическая экспансия: вследствие активной географической экспансии компания стала известна по всему миру, в особенности на рынке региона EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка), и заняла одну из ведущих позиций среди производителей планшетных ПК, ноутбуков и серверов. Причиной географической экспансии компании Fujitsu была необходимость расширения рынков сбыта для дальнейшего извлечения преимуществ экономии на масштабах производства. Так как компания имела большие производственные мощности и развитое передовое производство, ей требовалось выйти на рынок с наличием высокого платежеспособного спроса на высокотехнологичную продукцию (рынок EMEA). Для этого компания формировала сеть торговых представительств для оптовой и розничной продажи и послепродажного обслуживания в ведущих мировыхстолицах и крупных городах, а также выпускала адаптированную под конкретный регион продукцию. Этап 2: внедрение инновацийВ этом этапе Fujitsu Siemens Computers уже присутствовала на всех рынках Европы, Ближнего Востока и Африки (регион EMEA) и сотрудничала как с крупными корпорациями, так и с компаниями малого и среднего бизнеса, а также с частными пользователями. Подразделение инфраструктурных сервисов действовала в 170 странах мира. В своей работе компания опиралась на глобальный охват и новаторскую мощь своих учредителей — Fujitsu Ltd. и Siemens AG.Более 20 лет компании-основатели вели научные разработки в области экологичности, и не только вели, но и активно внедряли их в производство. Компания Fujitsu Siemens Computers занималась разработкой инновационных высококачественных технологических систем, инфраструктурных решений и сервисов. Второй этап характеризуется широким внедрением «зеленого» подхода и инноваций ко всему жизненному циклу продуктов: разработке, производству, использованию и переработке, а также и логистике. Инновации: 18 сентября 2008 года был успешно запушен проект Green IT. Компания Fujitsu Siemens Computers приступила к использованию Трансевразийской железнодорожной магистрали в качестве экологически безопасной альтернативы воздушным перевозкам. Это решение было принято для того, чтобы обеспечить быструю доставку срочных заказов с производственных заводов, расположенных в азиатском регионе, и тем самым снизить издержки на транспортировку.Железнодорожная перевозка компьютерных корпусов и ЖК-мониторов с заводов, расположенных в Южном Китае, на сборочные заводы в Европе позволила компании Fujitsu Siemens Computers обеспечить идеальный баланс между такими важными аспектами ведения бизнеса, как защита окружающей среды, скорость доставки и расходы на транспортировку.Также Fujitsu Siemens Computers являлся единственным производителем ПК, предлагающим системы, содержащие лишь 1 грамм свинца, а в 2008 году компания представила компьютер ESPRIMO и монитор SCALEOVIEW, не потребляющие ни одного ватта электроэнергии в режиме ожидания. Также в 2008-м 20-летний юбилей отметил центр вторичной переработки компьютерной продукции – первый подобный центр, созданный в Европе.Достижения компании Fujitsu Siemens Computers в области мобильных устройств не ограничиваются только планшетными ПК. В результате многолетних разработок был выпушен самый передовой на тот момент ноутбук, как в эстетическом, так и в техническом отношении. Ноутбук LIFEBOOK Q2010 позиционировался как прямой потомок модели FMR-10LT. Эта модель была выпущена в 1988 г., и до сих пор многие специалисты отрасли считают, что она была такой же портативной, как большинство современных ноутбуков.Следующие шаги компании Fujitsu Siemens Computers в области инноваций и развития мобильных систем включали освоение новых рынков, таких как мобильные рабочие станции. Модель CELSIUS H240 сочетала мощность рабочей станции и удобство мобильного ПК. Теперь профессиональные пользователи систем САПР получили возможность запускать трехмерные приложения промышленного класса для рабочих станций в любом месте и в любое время.Стратегии: необходимо заметить, что таких успехов в области мобильных систем компания Fujitsu Siemens Computers достигла не только благодаря постоянной миниатюризации мобильных ПК, но и благодаря опыту производства больших мэйнфреймов. Компания Fujitsu Siemens Computers уделяла большое внимание совокупной стоимости владения для всей линии своей продукции.«Совокупная стоимость владения – составная часть нашей политики, – подтвердил Ронни Пульсен (Ronnie Poulsen), коммерческий директор компании Fujitsu Siemens Computers в Норвегии. – Когда мы общаемся с клиентами, мы всегда разъясняем им, что речь идет не только о стоимости аппаратного обеспечения. Наш опыт производства мэйнфреймов позволил нам использовать подход на базе проектов и для мобильных систем. Мы предоставляем корпоративным клиентам комплексные решения, которые включают прикладное ПО, техническую поддержку, обслуживание и обучение пользователей, и, конечно, аппаратное обеспечение». Диверсификация – связанная / не связанная: с 1988 г. ремаркетинг и утилизация продукции Fujitsu Siemens Computers производилась на принадлежащей компании фабрике в Падерборне (Германия). В зависимости от состояния оборудования, возвращаемого в центр утилизации, оно или перерабатывалось, или продавалось повторно. В процессе утилизации для повторного использования извлекались черные и цветные металлы, которые возвращались в производственный цикл. Так, например, бетон из стальных сейфов использовался как подстилающий материал, к примеру, при строительстве дорог.Как и предписано нормативами Европейского Союза, фабрика в Падерборне принимала продукцию Fujitsu Siemens Computers независимо от места ее продажи, в том числе из стран Ближнего Востока и Африки. За пределами Германии принять устаревшее компьютерное оборудование Fujitsu Siemens Computers помогали специализированные компании-партнеры. Центр переработки в Падерборне являлся подразделением, самостоятельно получающим прибыль. Компьютерное оборудование содержало много ценных материалов, поэтому можно, например, отправлять сталь на переплавку или перепродавать такие металлы, как серебро, золото и палладий. Еще один вид деятельности центра – ремаркетинг, т. е. повторная продажа восстановленных компьютеров.Также компания Fujitsu Siemens Computers дополнила свои традиционные услуги целым рядом решений, охватывающих такие важные области, как инфраструктура SAP, мобильные вычисления, оптимизация систем хранения данных и миграция. Для этого Fujitsu Siemens Computers объединилась с VMware, чтобы обеспечить экономически эффективную виртуальную IT-инфраструктуру для приложений SAP. FlexFrame для SAP является первым IT решением для предварительной интеграции с VMware Infrastructure для обеспечения высокого качества обслуживания для приложений SAP в смешанном физическими и виртуальными средами. FlexFrame, CentricStor, easyXchange, решения для восстановления в случае критических сбоев и решения для динамического центра данных задавали новые стандарты критически важных вычислений. Причем отличительной особенность этих решений был полный цикл услуг, начиная с оценки коэффициента окупаемости предполагаемых инвестиций и заканчивая учетом факторов риска, связанных с формированием новой IT-инфраструктуры или переходом на мобильные системы.Fujitsu Siemens Computers развивала сервисное направление, организовав новое подразделение IT Product Service.Его основная задача – обслуживание отраслевых платформенных решений на мировом рынке. В ITPS работало около 4,4 тыс. сотрудников в 22 странах. С учетом глобальной сети сервис-партнеров и системных интеграторов это составляло 80 тыс. специалистов в 170 странах, в том числе 35 тыс. в Европе. Это позволяло компании оказывать полный комплекс услуг – от поддержки, оказываемой «на следующий рабочий день», до полного круглосуточного обслуживания систем на объекте клиента. Стремясь как можно лучше удовлетворять желания и потребности клиентов, Fujitsu Siemens Computers придавала огромное значение сотрудничеству с партнерами. Поддерживая взаимовыгодные отношения более чем с 2,6 тыс. компаний, в число которых входили разработчики оборудования и ПО, провайдеры сервисов и решений и системные интеграторы, Fujitsu Siemens Computers объединяла в единое целое навыки и знания, необходимые для разработки законченных решений, помогающих клиентам в достижении поставленных целей. Центры компетенции (Competence Center) предоставляли всеобъемлющие консультации, позволяющие гарантировать успешную реализацию сложных IT-проектов, и все это было дополнено целым рядом других сервисов, охватывающих системную интеграцию, масштабирование решений, тестирование производительности, тренинг и индивидуальные финансовые программы.Одно из инновационных решений компании – концепция динамического центра обработки данных (ДЦОД), который объединил широкий спектр технологий и продуктов Fujitsu Siemens Computers, предоставляя пользователям легко настраиваемую адаптивную среду для эксплуатации самых разнообразных приложений. В отличие от классических вычислительных центров (ВЦ), в которых за каждым приложением закрепляется отдельный сервер, снабженный своими собственными системами хранения данных и средствами мониторинга и управления, ДЦОД располагал пулами серверов и систем хранения данных, объединенными общими средствами мониторинга и управления. Любому приложению, поддерживаемому в ДЦОД, вычислительные и иные ресурсы выделяются «по требованию», виртуализация приложений позволяла в случае необходимости гибко перераспределять ресурсы и удовлетворять потребности пользователей с предоставлением им сервисов на заданном уровне обслуживания.Вертикальная интеграция: компания реализовала стратегию канала. Small and medium enterprises and private Малые и средние предприятия, а также частные users are served directly through a network of qualified partners.This is supported with a Europeпользователи обслуживаются непосредственно через налаженную сеть интернет-магазинов и цепочку поставок (для этого в разных странах существуют представительства, отвечающие за данный регион), а крупные компании сотрудничали непосредственно с представительствами.Горизонтальная интеграция: слияние с Fujitsu Personal Systems и объединение с VMware, также Fujitsu Siemens Computers поддерживала и укрепляла стратегические альянсы как с ведущими компаниями-разработчиками элементной базы компьютеров (Intel), так и с ведущими разработчиками программного обеспечения, такими как Microsoft, Adobe, Macromedia. Данные меры были направлены на защиту ранее сделанных инвестиций. Таким образом, осуществляя горизонтальную интеграцию (укрепление стратегических альянсов с другими компаниями), компания Fujitsu Siemens Computers осуществляла оборонительные стратегии. Стратегическое направление развития: поддержка критически важных бизнес приложений и мобильные решения. Стратегия компании Fujitsu Siemens Computers заключалась в стремлении обеспечить пользователей доступом к необходимой информации повсюду: на работе, дома, в пути. Давать надежные и гибкие решения, основанные на IТ-инфраструктурах, для электронного бизнеса с расчетом на будущее – вот, что являлось целью работы компании. В век электронного бизнеса, компания сосредотачивала свои усилия на поддержке критически важных бизнес приложений и разработке мобильных решений. Решение первой задачи основывалось на опыте и высокой квалификации сотрудников Fujitsu Siemens Computers, благодаря которым удавалось создавать безопасные и бесперебойно работающие IТ-инфраструктуры с прекрасной расширяемостью. Что касается мобильности, то это направление было призвано удовлетворить растущий спрос на эффективные решения по поддержке современного мобильного офиса, предлагающий доступность информации для пользователей в любое время и в любом месте. При этом основная концепция компании осталась неизменной — быть как можно ближе к потребителям. В руководстве Fujitsu Siemens Computers были убеждены, что без тщательного анализа потребностей клиентов невозможна разработка оптимальных для работы систем, решений и сервисов.Маркетинг как стратегия: Результатом многолетней работы в области маркетинга стало получение 13 января 2009 г. компанией Fujitsu Siemens Computers награды iF product design 2009 за дизайн серии профессиональных ноутбуков ESPRIMO Mobile и планшетного ноутбука для медицинских работников ESPRIMO MA. Эти награды доказали целесообразность инвестиций Fujitsu Siemens Computers в новаторский дизайн. Компания представила свою новую дизайнерскую концепцию, получившую название “Core & Shell” («ядро и оболочка»), весной 2008 года. Согласно этой концепции все интерфейсы машины, будь это сервер, настольный ПК, ноутбук, или даже мышь и флэш-накопитель, располагались на черном фоне, составляющем «ядро»; все порты и кард-ридеры находились на передней панели ПК или ноутбука. Черное «ядро» заключалось в «оболочку», отличную по цвету или материалу.Новый язык дизайна всей домашней и профессиональной продукции стал итогом двухлетнего междисциплинарного проекта компании Fujitsu Siemens Computers. В этой работе команде дизайнеров Fujitsu Siemens Computers помогали партнеры и два международных дизайнерских агентства – IDEO и LUNAR. В результате Fujitsu Siemens Computers стала первой европейской IT-компанией, создавшей единый дизайн для всех своих продуктовых линеек.Также Fujitsu Siemens Computers уделяла должное внимание рекламе продукции и услуг компании в печатных СМИ, Интернете, а также на наружных носителях. При этом в руководстве понимали, что этого недостаточно для формирования и поддержания устойчивого имиджа успешного бренда. Важной частью стратегии продвижения марки Fujitsu Siemens Computers являлась работа на крупнейших международных, в том числе и российских выставках, таких как "ИнфоКом", CeBit. Участие в подобных профессиональных форумах - отличная возможность ознакомиться с новинками рынка, представить свои последние разработки и привлечь новых партнеров. Неотъемлемой частью рекламной деятельности компании стало спонсорство различного рода мероприятий.Этап 3: Fujitsu расстается с SiemensВ 2009 году концерн Siemens принял решение о продаже своего 50-процентного пакета акций в их совместном с Fujitsu предприятии, однако японская компания полагала, что цена, требуемая ее немецким партнером, слишком высока. При этом по имеющейся неофициальной информации, на долю немецкой компании в Fujitsu Siemens имелись и другие претенденты, поэтому в случае отказа Fujitsu выкупить половину бизнеса по требуемой цене пакет Siemens ушел бы на сторону. В покупке доли Siemens была заинтересована компания Lenovo — крупнейший в Китае и четвертый по величине в мире производитель компьютеров. Чтобы избежать слияния с Lenovo, Fujitsu пришлось заплатить за 50-процентный пакет акций Siemens 460 млн евро.По официальной версии руководства немецкой корпорации, данный шаг был сделан в рамках стратегии Siemens по сосредоточению на трех направлениях работы: производстве оборудования для энергетики, промышленности и медицины. По мнению же независимых наблюдателей, причиной продажи доли в совместном предприятии были отголоски колоссального коррупционного скандала, который потряс концерн Siemens в конце 2007 года. В свою очередь, Fujitsu была заинтересована в сохранении подразделения Fujitsu Siemens Computers, которое работало на корпоративном рынке. После расторжения альянса с Siemens компания Fujitsu попыталась продать подразделение, занимавшееся поставками ПК для конечных пользователей.