бизнес план

Бизнес план салона красоты ...

СОДЕРЖАНИЕ

1. Меморандум о конфиденциальности
2. Резюме
3. Описание предприятия и его окружение
4. Описание продукта
5. Анализ рынка, маркетинг и продажи
6. Организационный план
7. Финансовый план
8. Календарный план реализации проекта

СОДЕРЖАНИЕ

1. Меморандум о конфиденциальности
2. Резюме
3. Описание предприятия и его окружение
4. Описание продукта
5. Анализ рынка, маркетинг и продажи
6. Организационный план
7. Финансовый план
8. Календарный план реализации проекта

И только в каждом четвертом случае выбранный салон красоты расположен достаточно далеко или даже очень далеко от места проживания респондента – в него приезжают специально к определенному мастеру. Более половины посетителей исследуемых салонов красоты (57%) являются довольно давними клиентами, они посещают «свои» салоны более года, каждый шестой опрошенный посещает «свой» салон от 3 до 12 месяцев, а каждый пятый – до 3-х месяцев. Росту числа салонов красоты способствует то обстоятельство, что в обществе стало неприличным появляться неопрятным, неухоженным, состарившимся. Теперь россияне не только стригутся, красят волосы, ухаживают за ногтями, но и в массовом порядке принялись корректировать фигуру, омолаживать кожу, бороться со стрессами и целлюлитом. До четверти сегодняшних клиентов салонов составляют непривычные ранее посетители – мужчины, озадаченные борьбой с выпадением волос, пивным брюшком и хронической усталостью. В салоны потянулась и молодежь, стремящаяся привести в порядок цветущую кожу переходного возраста. За последние два года тридцать процентов женщин от 30 до 40 лет, ранее проходивших в салонах красоты только как клиенты парикмахера, впервые прошли курсы дорогих косметологических процедур – омоложения кожи, коррекции фигуры и т.п. Клиенты пришли к пониманию, что домашний уход по эффективности не идет ни в какое сравнение с салонными процедурами, к тому же в салоне экономится время, силы и добавляются положительные эмоции от общения.Потенциальными конкурентами ООО «Твой стиль» являются салоны среднего класса города Ростов-на-Дону. Продажи услуг у салонов существующих более 5 лет остаются на том же уровне или ниже, салоны открывшиеся около года назад, увеличивают темпы роста. Тем не менее, уровень сервиса не всегда соответствует должному, в проектируемом предприятие предполагается сделать упор на качество сервиса, оказываемых услуг и избежать фактора «потока», делая упор на приобретение постоянных клиентов, тем самым приобретая хорошую репутацию у потенциальных клиентов.Потенциальные потребители салона ООО «Твой стиль» - мужчины и женщины, имеющие средний уровень дохода, уделяющие внимание своему внешнему виду и здоровью кожи и ногтей. Данный сегмент практически не отличается от сегмента конкурентов, тем самым увеличивая необходимость персонала салона постоянно совершенствоваться и усиливая качество обслуживания.Салон красоты предоставляет услуги по следующим направлениям:•Стрижки мужские и женские•Окрашивание любой сложности•Spa-уход за волосами•Любые виды косметических услуг•Все виды маникюра и педикюра•SPA-уход за руками и ногами•Массаж и обертывание•Солярий•Инфракрасная саунаАнализ продукции конкурентов, их преимущества и недостатки.КОНКУРЕНТЫСИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ КОНКУРЕНТОВСИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ САЛОНА «ТВОЙ СТИЛЬ»Бьюти студия «Царева»Сильные стороны:Высокий уровень обслу-живания;Есть маникюрные услуги;Работает косметолог.Слабые стороны:Высокие цены предостав-ляемых услуг;Малая численность специ-алистов, что не позволяет об-служить больше клиентов. Сильные стороны:Высокий уровень обслу-живания;Предоставляются мани-кюрные услуги; Приемлемые цены;Удачное расположение салона;5. Специалистам предос-тавляется возможность повышения квалификации.Слабые стороны:1. Пока не предоставляется больше никаких дополни-тельных услуг.Салон «Логуа»Сильные стороны:1. Высокий уровень обслужи-вания;2. Есть солярий;3. Предоставляются мани-кюрные услуги;4. Предоставляются космети-ческие услуги;Удачное расположение са-лона.Слабые стороны:Высокие цены на услуги;Специалистам не предос-тавляются условия для повышения квалификации. Салон «АртСтудия»Сильные стороны:1. Высокий уровень обслужи-вания;2.Предоставляются маникюр-ные услуги;3. Предоставляются космети-ческие услуги.Слабые стороны:1.Высокие цены предоставля-емых услуг;2. Маленькое помещение;3. Размещение салона отдале-но от остановок.Салон «Глянец»Сильные стороны:1. Высокий уровень обслужи-вания;2. Есть солярий.Слабые стороны:1. Высокие цены на услуги.Парикмахерская «Галатея» Сильные стороны:Удачное расположениепарикмахерской;2. Приемлемые цены.Слабые стороны:1.Не предоставляются допол-нительные услуги. Анализ рынка, маркетинг и продажи.В какой-то мере проблема сбыта может рассматриваться как функция месторасположения предприятия. Салон красоты ООО «Твой стиль» расположен в новом районе города, где конкуренция практически отсутствует.Другая сторона проблемы сбыта – насколько хорошо известны клиентам характеристики предоставляемых услуг. Поэтому салон предполагает сделать обширную рекламу своих услуг в средствах массовой информации (газеты, радио и т.п.), для привлечения большего количества клиентов. Планируется сделать заказ визитных карточек салона-парикмахерской «Стиль».Еще один способ стимулирования сбыта – это прием заказов по телефону, т.е. по записи, а также оказание услуг по специальным каталогам, по которым клиент может выбрать себе стрижку или прическу.Расчет цен на услуги Виды работЦенаЦенаконкурентовОбъем услуг в месяцВыручка в месяцМАНИКЮРНЫЕ РАБОТЫКлассический маникюр (жен.)5006009045000Аппаратный маникюр (жен.)6006503018000СПА уход за руками350400154800Массаж рук 200230255000ПЕДИКЮРНЫЕ РАБОТЫПедикюр классический (жен.)4004109036000Педикюр аппаратный (жен.)5004307035000Спа уход за ногами2502805012500Массаж ног100150151500МОДЕЛИРОВАНИЕ НОГТЕЙНаращивание ногтей на рукахОт 1100От 1400110121000 Коррекция От 600От 70012072000Снятие ногтей (+ полировка и покрытие лечебным лаком)300От 4008024000КОСМЕТОЛОГИЯатравматическая чистка100013001010000механическая чистка100015001515000пилинги ABR (START, BIO, LIFTING, FORTE)0т 150017001015000 ПРОГРАММЫ УХОДА ЗА ТЕЛОМШоколадное обертывание 600800159000Обертывание микронизированными водорослями 600500137800Парафинотерапия по телу 400600104000УСЛУГИ ЖЕНСКОГО ЗАЛАОтКреативные стрижки3504005017500Горячая укладка (щипцами)От 2001505010000Вечерняя прическаСвадебные прическиОт 400-1500От 1000-25005003012000Окрашивание волос От 4005009036000Мелирование волос От 5007004522500 Плетение косОт 300-800 600154500Ламинирование волос От 100015001515000Лечение волос800-15009503528000Массаж головы150200152250Наращивание волосОт 50 за прядь60301500Тонирование волосОт 200400306000Укладочные средства5070201000Маска для волос80120604800УСЛУГИ МУЖСКОГО ЗАЛАМодельная стрижка2502809022500Стрижка бороды,усов1001105500Мытье волос шампунем 7080402800Солярий – 15 рублей минута1548500Итого:670 950При открытии салона красоты ООО «Твой стиль» нам необходимо использовать слабые стороны конкурентов, чтобы привлечь к себе клиентов и сформировать приверженность, т.е. поддерживать высокий уровень обслуживания, поддерживая при этом уровень средних цен.В последствии для постоянных клиентов планируется ввести систему скидок, поздравления клиентов с праздниками через смс-оповещение, обеспечение клиентов информацией об акциях салона и приглашение на проводимые акции.Организационный планЕдинственным руководителем салона красоты ООО «Твой стиль» является Франчук Н.В., в ее непосредственном подчинение находится администратор и бухгалтер салона.Всего в работе предприятия планируется задействовать 10 человекОрганизационная структура салона красоты выглядит следующим образом.36233103016251870710292100261366082550Директор00Директор3756025309245Бухгалтер00Бухгалтер918210299720Администраторуминистратор0Администраторуминистратор171830913398559435913398500170878513398517087851339851308735111125Мастер маникюра и педикюра 2 человека00Мастер маникюра и педикюра 2 человекаleft103505 Мастер универсал 4 человекау00 Мастер универсал 4 человекау4432935236855Уборщица0Уборщица2851785227330Косметолог0КосметологЗатраты на персонал можно представить в виде таблицы.Затраты на персонал.№п/пДолжностиМесячная оплата труда, руб.ФОТмесяч.ФОТгодовойСумма страховых взносов в годИтого выплат, руб.1Генеральный директор25 00025 000300 00090 000210 0002Администратор20 00020 000240 00072 000168 0003Бухгалтер15 00015 000180 00054 00096 0004Мастер-универсал 5 разряда20 00080 000960 000288 000675 0005Косметолог15 00015 000180 00054 000126 0007Мастер маникюра и педикюра15 00030 000240 00072 000168 0008Уборщик помещения10 00010 000120 00036 00064 000Итого:195 000 2 220 000666 0001 497 000Квалификационные требования и обязанности сотрудников салона красоты ООО «Твой стиль»ДолжностьКвал. требованияОбязанностиДиректорВысшее экономическое образование;Работа топ менеджером не менее 3х лет.Маркетинговая деятельность компании; контроль трудовой дисциплины; осущ. Внешних контрактов;БухгалтерВысшее экономическое образование; опыт работы бухгалтером не менее 5 лет.Налоговый и бух.учетАдминистраторСреднее проф. обр.; стаж работы по специальности не менее 2х лет.Работа с посетителями; решение в оперативном режиме возникающих вопросов и конфликтов;Мастер универсалСреднее проф.