Вход

Мотивация персонала в условиях кризиса

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 292601
Дата создания 22 июня 2014
Страниц 33
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 880руб.
КУПИТЬ

Описание

Оригинальность работы 95%
...

Содержание

Содержание
Введение 2
Глава 1. Теоретические аспекты антикризисного управления организацией, роль кадровой службы в преодолении кризиса 4
1.1 Понятие антикризисного управления и место HR – департамента в стратегическом его преодолении 4
1.2 Методология антикризисного управления в аспекте HR-менеджмента 8
1.2.1 Установление соответствующих коммуникаций с персоналом 9
1.2.2 Создание новой многогранной системы монетарного вознаграждения персонала 10
1.2.3 Формирование антикризисной корпоративной культуры организации 11
1.2.4 Сокращение издержек на трудовые ресурсы предприятия 13
1.2.5 Повышение уровня человеческого капитала, обучение и развитие персонала 14
Глава 2. Анализ стратегия антикризисного управления в области HR-менеджмента компании Ford во время мирового кризиса 2008 года 16
2.1 Характеристика деятельности автомобильного производителя – компании Ford 16
2.2 Анализ построенной стратегии антикризисного управления в сфере мотивации и стимулирования персонала компании 17
2.3 Рекомендации к выбранной кадровой политике Ford 21
Заключение 27
Список использованной литературы 30

Введение

Содержание
Введение 2
Глава 1. Теоретические аспекты антикризисного управления организацией, роль кадровой службы в преодолении кризиса 4
1.1 Понятие антикризисного управления и место HR – департамента в стратегическом его преодолении 4
1.2 Методология антикризисного управления в аспекте HR-менеджмента 8
1.2.1 Установление соответствующих коммуникаций с персоналом 9
1.2.2 Создание новой многогранной системы монетарного вознаграждения персонала 10
1.2.3 Формирование антикризисной корпоративной культуры организации 11
1.2.4 Сокращение издержек на трудовые ресурсы предприятия 13
1.2.5 Повышение уровня человеческого капитала, обучение и развитие персонала 14
Глава 2. Анализ стратегия антикризисного управления в области HR-менеджмента компании Ford во время мирового кризиса 2008 года 16
2.1 Хар актеристика деятельности автомобильного производителя – компании Ford 16
2.2 Анализ построенной стратегии антикризисного управления в сфере мотивации и стимулирования персонала компании 17
2.3 Рекомендации к выбранной кадровой политике Ford 21
Заключение 27
Список использованной литературы 30

Фрагмент работы для ознакомления

Обучение направлено на демонстрацию новых подходов к решению управленческих задач, формированию таких установок по отношению к производственному процессу, качеству труда и к сотрудникам компании и такую систему ценностей, которые в будущем оставят отпечаток, отдачу, то есть будут ориентированы рост эффективности работы как отдельных работников, так и всей организации, и ее подразделений в целом.
Большинство специалистов в области HR – менеджмента отмечают, что одной из корневых проблем нововведений является именно сопротивление персонала. Накатанная дорожка, знакомый путь работы вызывают доверие, уверенность, а новые методы – риск, неуверенность, соответственно. Такую проблему отмечают и психологи, исследующие организационное поведение. [15]
В условиях кризиса, когда предприятие не имеетвозможности широкого финансирования в человеческий капитал, все чаще стали применяться такие формы «упрощенного» обучения, как:
Наставничество – очень выгодный вариант в случае, когда наставником является бывалый человек, уже сталкивающийся с кризисом;
Развивающий стиль управления в формате диалога;
Наблюдение за специалистом;
Мастер-классы опытных сотрудников;
Проведение инструктажа;
Проведения планерок с разбором итоговых результатов труда;
Внутреннее непрерывное обучение – обмен опытом;
Самостоятельная инициатива обучения, расширения объема имеющихся знаний и навыков.
Глава 2. Анализ стратегия антикризисного управления в области HR-менеджмента компании Ford во время мирового кризиса 2008 года
2.1 Характеристика деятельности автомобильного производителя – компании Ford
Ford – американская компания по производству автомобилей которая начала свое существование с 1903 года и получила свое название от ее основателя. Является одной из 3-х компаний гигантов на рынке США.
В 2008 году компания столкнулась со следующей экономической ситуацией:
Рис. 1 SWOT анализ рыночной среды для компании Ford в 2008 году
К приведенному SWOT-анализу добавим кадровые риски как следствие:
Реструктуризация бизнеса повлияет на структуру кадрового состава, что может привести к массовому сокращению и подорвать авторитет компании как работодателя, а также отразиться на корпоративной культуре (сарафанное радио, например);
Рост цен на топливо и отказ государственных инвестиций отразится структуре расходов, а, соответственно, и на ФОТ;
Конфликт руководства и профсоюзов может отразиться на репутации компании как работодателя и привести к забастовкам, парализовать производственный процесс и подорвать принципы корпоративной культуры.[19,24]
Хотелось бы отметить, что компания накануне мирового кризиса столкнулась с рядом кадровых проблем – забастовка работников на заводе с требованиями повышения заработной платы на 30%, хотя требования профсоюза были более умеренные (14-20%). В итоге руководство приняло решение о повышении заработных ставок на 15%, но компания потеряла при этом возможность активного финансирования расширенного социального пакета. Зато конфликт с профсоюзами был разрешен.
2.2 Анализ построенной стратегии антикризисного управления в сфере мотивации и стимулирования персонала компании
Рассмотрим классический пример кризисного периода – 2008 год. Многие компании в первую очередь столкнулись с финансовым крахом, который повлек за собой кризис на рынке труда. Не избежала этой участи и тройка автомобильных производителей: GM, Chrysler и Ford. Рассмотрим последнюю компанию.
В 2008 году после отказа в государственных инвестициях компания приблизилась к риску массового сокращения 12000 сотрудников, а также серьезных потерь рынка. Данные риски согласно проведенному анализу были анализированы ранее, поэтому компания предприняла ряд мер:
Разрешила противоречия с профсоюзами – по отношению к рисковому событию Ford использовал дособытийные мероприятия, т.к. уже в SWOT анализе многие из рисков были прогнозируемы;
Отказ от выплат премиальных, сокращение вознаграждения руководства, отказ от части дивидендов акционеров – все эти меры уже по принятии риска;
Досрочный выход на пенсию.
Ford увидел перспективу стремительных продаж своих автомобилей на российском рынке, поэтому рассмотрим кадровую политику компании касательно российских заводов, которая существенно повлияла на политику на домашнем рынке.
Изучив политику компании на территории России, можно сделать вывод, что Ford грамотно выстроил свои отношения с государственными структурами, сделав акцент на актуальные проблемы российского рынка труда:
Для реализации принципа прозрачности (особенно в кризисное время) компания стала издавать фирменный журнал «Форд», читатели которого имели возможность из первых рук получать информацию о компании, ее планах, новых моделях и т.д.;
создание и поддержание равных условий ведения бизнеса для всех рынках присутствия компании: «компании инвестируют, создают рабочие места (только на заводе компании Форд во Всеволожске работает около 3000 человек, не считая косвенных рабочих мест – таких как дилерские и сервисные центры и т. п.), регулярно платят налоги в различные бюджеты»;
сокращение рабочего времени, частичная приостановка конвейера: «в соответствии с Трудовым кодексом РФ компания Ford будет выплачивать 2/3 заработной платы сотрудникам, которые будут находиться на вынужденном простое».[24]
Хочу обратить внимание, что массовое сокращение не спасло бы компанию. Конечно, это сокращение расходов в ФОТ, но отрицательная репутация как работодателя на рынке труда. Автор считает выход компании наилучшим экономическим ходом – расширение дилерской сети в России, где продажи превзошли ожидания («В 2008 году компания Ford открыла 13 новых дилерских центров. Кроме того, ещё 14 дилеров закончили строительство новых дилерских центров либо завершили реконструкцию существующих. Начали деятельность 8 субдилеров и филиалов существующих дилеров. Дилерская сеть Ford в России насчитывает 143 точки продаж и обслуживания в 91 городе России. В течение 2008 года в Техническом Центре Ford было проведено 156 тренингов для 3 131 работника дилерских центров Ford. 42 работника дилерств получили высшую степень квалификации Master Technician»). Компании отказало правительство США, но те же средства компания реализовала от дилеров по всей России (потому что модель «фокус» считалась мировым лидером продаж) и спасла свой персонал на домашнем рынке. Хотелось бы добавить, что требования к дилерам компания предъявила следующие (акцент сделан на формирование корпоративной культуры): «От дилера требуются серьезные инвестиции в строительство фирменных центров, оформленных в корпоративном стиле Ford, имеющих в обязательном порядке шоу-рум, склад запасных частей и сервисную зону, также серьезное внимание уделяется обучению, развитию персонала по продажам и сервисному обслуживанию автомобилей Ford.». [24]
Также возросли цены на таможни, из чего компания решила перейти на локальное производство автозапчастей и сборку, тем самым поддержав местных производителей (но до этого периода нагрузка шла на американские заводы, где рабочие места согласно растущему спросу оставались актуальными). Компании удалось соотнести расходы и перераспределить нагрузку, согласно которой удалось сохранить львиную долю персонала.
По итогам 2008 года, компания все-таки провела некоторые сокращения персонала, но смогла стабилизировать свое положение дома, сократив производство, запустив 4 новые модели, использовав также сокращение рабочего времени и сохранив репутацию ответственного работодателя. За счет расширения дилерской сети компания сократила издержки на персонал в России.
Если рассматривать представленные инструменты мотивации персонала в условиях кризиса, то компания применила следующие:
установление коммуникаций – издание корпоративного журнала приобрело популярность, где руководство смогло поддерживать диалог на международном уровне (в издании отражалась международная стратегия развития компании, а не только российского представительства);
новое монетарное стимулирование – отказ топ-менеджмента от части дохода позволил показать пример другим работникам и мотивировать их на достижение более высоких показателей (т.е. сделать заработок заслуженным, зависящим напрямую от результатов труда);
корпоративная культура – использование единой стратегии во всех представительствах позволило сформировать командный дух единства международной компании;
сокращение издержек – увольнения сотрудников избежать не удалось, но компания не потерпела крах на массовом сокращении и сохранила свои ключевые ресурсы;
обучение и развитие – напрямую компания данный метод не использовала, но смогла передать часть расходов своим дилерам.
Подводя итог, следует отметить, что в политике Ford одну из ключевых ролей сыграла кадровая служба, которая предложила соответствующие методики антикризисного управления, формировала корпоративную культуру и сознание персонала в необходимости приверженности принципам компании, разработала систему сокращения издержек на оплате труда и способствовала расширению рабочих мест на российском заводе компании, что еще раз подтверждает роль HR-департамента в антикризисном управлении.
2.3 Рекомендации к выбранной кадровой политике Ford
Для определения любой политики необходимо принимать во внимание количественные показатели, одним из которых являются финансовые показатели (формирование бюджета для реализации проекта). Рассмотрим продажи компании на российском автомобильном рынке для определения объема располагаемых финансовых активов.
Таблица 1. Выручка компании на российском рынке в 2008 году
модель
продажи
цена
выручка
Focus
93 496
400 000
37 398 400 000
C-Max
5 565
650000
3617250000
Fiesta
9 463
300 000
2 838 900 000
Fusion
45 752
320000
14640640000
Mondeo
13 299
500000
6649500000
S-Max
2 637
425000
1120725000
Galaxy
1 098
649000
712602000
Kuga
1 245
630000
784350000
Explorer
1 029
670000
689430000
Escape
606
650000
393900000
Ranger
2 511
550000
1381050000
Connect
3 108
300000
932400000
Transit
7 019
670000

Список литературы

Список использованной литературы
1. Адамчук В.В., Ромашова О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: Учебник / В.В. Адамчук. – М.: ЮНИТИ, 2009
2. Веснин В.Р., Л.А. Данченок, Т.В. Юрьева Кризисное управление: современные стратегии и технологии. – М., 2012
3. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда // Инструменты, методики, практика, Москва, 2007
4. Волгин, Н. А. «Реформирование оплаты труда - вещь неотложная», журнал «Человек и труд» / Н. А. Волгин. № 6,96
5. Волгин, Н. А. Экономика труда / Н. А. Волгин, Ю. Г. Одегов. - М.: Экзамен, 2009
6. Горелов Н.А. Антикризисное управление человеческими ресурсами. – М., 2010
7. Захарова Т.И., Гаврилова С.В. Мотивация трудовой деятельности / Учебное пособие. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009
8. Зуб А.Т., Е.М. Панина Антикризисное управление организацией – М., 2007
9. Иванова-Швец Л.Н., Корсакова А.А., Тарасова С.Л. Управление персоналом: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008
10. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации // Учебник. 4-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2010
11. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала // Сборник практических инструментов – М.: ЭКСМО, 2010
12. Коновалова Л.Н., Корсаков М.И., Якимец В.Н., Управление социальными программами компании / под ред. Литовченко С.Е.— М.: Ассоциация менеджеров, 2008
13. Коротков Э.М. Антикризисное управление // Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010
14. Котова Л.Р. Система грейдов как инструмент стратегического управления организацией // Нормирование и оплата труда в промышленности, 2010
15. Ланкин В.Е. Антикризисное управление // учебное пособие.
16. Максимова В.Ф. Инвестирование в человеческий капитал, Москва, 2005
17. Трунин С.Н. Экономика труда // Учебник. – М.: Экономика, 2009
18. Журнал кадровое дело // официальный сайт. – [Электронный ресурс] URL: http://www.kdelo.ru/
19. РБК // официальный сайт. – [Электронный ресурс] URL: http://www.rbc.ru
20. Компания Ford в России // официальный сайт. – [Электронный ресурс] URL: http://www.ford.ru
21. Ассоциация менеджеров в России // официальный сайт. – [Электронный ресурс] URL: http://www.amr.ru
22. HR-сообщество и публикации // официальный сайт. – [Электронный ресурс] URL: http://www.hr-portal.ru
23. Образовательные рекомендации от экспертов // официальный сайт. – [Электронный ресурс] URL: http://brainify.ru
24. Сайт поиска работы // официальный сайт. – [Электронный ресурс] URL: http://www.hh.ru
25. Лента.ру // официальный сайт. – [Электронный ресурс] URL: http://lenta.ru
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00522
© Рефератбанк, 2002 - 2024