Влияние типа организационной культуры на психическое выгорание персонала

Отличная работа!!! Была выполнена на заказ, защищена на 5! Содержит рисунки, таблицы, практические материалы исследования, а также приложения. Очень выгодное предложение, остается только поменять название города или год. ...

ОГЛАВЛЕНИЕ
Стр.
Введение………………………………………………………………………….. 3
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ В ОТЕЧЕСТ-ВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ.…………..…......................8
1.1 Понятие синдрома психического выгорания. История вопроса…………... 8
1.2 Внешние и внутренние условия психического выгорания…………………11
1.3 Симптомы и стадии психического выгорания…………………………........17
1.4 Возможные меры профилактики синдрома психического выгорания…….26
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА КАК ОДИН ИЗ
ФАКТОРОВ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПСИХИЧЕСКОГО
ВЫГОРАНИЯ.…………………………………………………………………… 31
2.1 Понятие об организационной культуре……………………………………… 31
2.2 Компоненты и типы организационной культуры…………………………… 36
2.3 Организационная культура и психическое выгорание……………………... 56
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ТИПА
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПСИХИЧЕСКОЕ ВЫГОРАНИЕ ПЕРСОНАЛА……………………………………………………………………. 57
3.1 Организация и методы исследования………………………………………. 57
3.2 Характеристика компонентов психического выгорания сотрудников….. 62
3.3 Характеристика типов организационной культуры в организациях……. 63
3.4 Особенности влияния типа организационной культуры на психическое
выгорание педагогов…………………………………………………………….. 71
3.5. Рекомендации по профилактике психического выгорания в коллективе.. 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………. 85
ЛИТЕРАТУРА………………………………………………………………….. 87
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………… 92

ВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В последние несколько лет в России все чаще говорят о синдроме выгорания работников, особенно в социальной сфере. Научный и практический интерес к синдрому выгорания обусловлен тем, что этот синдром – непосредственное проявление увеличивающихся про-блем, связанных с эмоциональным состоянием работников, результативностью их труда и стабильностью организации. Работодатели и управленцы обеспо-коены выгоранием сотрудников, ведь оно начинается незаметно, а его послед-ствия очень велики. Разрушающее воздействие психического выгорания отме-чается даже в развивающихся и хорошо управляемых организациях, поскольку его развитие зависит от множества факторов: от структурно-организационных особенностей, организационной культуры, характера самой работы до личн ост-ных особенностей сотрудников, а также характера их межличностных взаимо-действий. Психическое выгорание отрицательно сказывается как на отдельных людях, так и на внутренней организационной среде, при этом влияя на продук-тивность труда, экономическую эффективность, стабильность и конкуренто-способность всей организации.
Проблема психического выгорания является проблемой многих дисцип-лин, от физиологии и медицины до психологии, социологии и политики. Перед представителями всех наук стоит общая задача – найти то оптимальное напря-жение в процессе труда, которое обеспечит его высокую эффективность, но не приведет к психическому выгоранию в результате длительного нервно-психического напряжения [28].
Цель исследования заключается в исследовании синдрома психическо-го выгорания и выявлении влияния на него типа организационной культуры.
Задачи исследования:
1. Проанализировать имеющиеся психолого-педагогические источники по проблеме психического выгорания и организационной культуры.
2. Подобрать соответствующие методики и провести эмпирическое ис-следование психического выгорания и типа организационной культуры у педа-гогов.
3. Провести количественный и качественный анализ полученных резуль-татов.
4. Составить рекомендации по профилактике психического выгорания в коллективе.
Объект исследования: синдром психического выгорания, тип организа-ционной культуры.
Предмет исследования: влияние типа организационной культуры на психическое выгорание персонала.
Гипотеза исследования: организационная культура является фактором возникновения и развития психического выгорания персонала.
В основу данного исследования легли следующие концепции и подходы: теоретические концепции профессионального становления личности и его от-дельных аспектов (Е.А. Климов, Ю.П. Поваренков, А.К. Маркова, J. Holland,); теоретические основы исследований профессиональных деструкций личности (С.П. Безносов, Э.Ф. Зеер, А.К. Маркова, В.Е. Орёл), современные теоретиче-ские подходы и эмпирические исследования психического выгорания (Т.Б. Большакова, Н.Е. Водопьянова, Н.В. Гришина, Н.В. Клюева, В.Е. Орел, Т.И. Ронгинская, A.A. Рукавишников, Е.С. Старченкова, Н. Freudenberger, С. Maslach, и др.); современные теоретические концепции, подходы и эмпириче-ские исследования организационной культуры (К. Камерон, Ю.Д. Красовский, Р. Куинн, А.И. Наумов, Г.С.).
Научная разработанность проблемы.
Синдром выгорания уже более 30 лет широко исследуется в зарубежной психологии. В отечественной же науке интерес к нему возник сравнительно не-давно.
Изучением синдрома выгорания за рубежом занимались многие ученые. Х.Дж.Фрейденбергер (Freudenberger, 1974) первым предложил этот термин.
В англоязычной литературе опубликовано более тысячи работ по «эмо-циональному выгоранию». Наиболее интенсивно синдром «выгорания» (burnout) начал изучаться в психологии после публикации работ Кристины Маслач (1976). В 1986 году был издан опросник «Maslach Burnout Inventory» (MBI), который позволил стандартизировать проводимые исследования. И это привело к массовому изучению проблемы выгорания на Западе.
Проблема выгорания в отечественной науке начала исследоваться с 1980-х гг. При этом термины «профессиональное выгорание», «эмоциональное выго-рание» и «психическое выгорание» являются равноправными.
В отечественной психологии синдром выгорания в большей степени яв-ляется проблемой психологии труда. В последнее время больше всего изучени-ем синдрома выгорания занимаются исследователи из Санкт-Петербурга [8,24].
Изучением проблемы эмоционального выгорания занимались такие уче-ные как Моховиков А.Н., Аминов Н.А., В.В.Бойко, Н. В. Гришина, Орел В. Е. и другие.
Несмотря на то, что проблема синдрома выгорания в иностранной лите-ратуре хорошо изучена и широко представлена в отечественной психологии, вопрос о причинах выгорания и психологических механизмах, лежащих в осно-ве данного синдрома, остается открытым.
Хотя понятие «организационная культура» в социологии возникло отно-сительно недавно, изучением культурных процессов в организационной среде занимались еще такие философы и социологи, как Т. Гоббс, Дж. Локк, Д. Юм и др.
Изучали организационную культуру Э. Дюркгейм, М. Вебер. Социоло-гическое начало изучению феномена организационной культуры было положе-но работами Р.Мертона и его учеников, в которых вопросы организационной культуры они связывали с проблемами формирования организационной, инди-видуальной и групповой идентичностей.
В рамках социологии управления и менеджмента за последние сорок лет сформировались определенные теоретико-методологические подходы к иссле-дованию данной проблемы. В рамках магистральной теории управления (Ю.Г. Волков, А.И. Пригожин, А.Н. Шершунов и др.) организационная культура рассматривается как определенный свод правил, направленных на устранение управленческих и внутриорганизационных барьеров в пределах единой органи-зации в целях рационального устройства и бесперебойного и бескризисного функционирования. [9,40]
Большой вклад в изучение культурологического аспекта организацион-ной культуры внесли такие зарубежные исследователи, как Р.Акофф, Т.Дил, Ч.Бернард, К.Девис, Р.Килманн, М.Коултер, Р.Харрис, и др., а также отечест-венные ученые – Ю.П.Аверин, А.Н.Занковский, Э.А.Капитонова, М.Н.Павлова, А.И.Пригожин, Я.М. Прохоров, С.С. Фролов, Ф.Р. Шарков, В.М. Шепель и др.
Разработкой типологии организационной культуры занимались такие из-вестные ученые, как В.Н. Давыдов, М.А. Иванов, Э.А. Капитонов, В.А. Спивак и др.
Источниковая база исследования. Несмотря на то что, в большом коли-честве работ исследуются различные аспекты психического выгорания, до на-стоящего времени недостаточно изучена взаимосвязь психического выгорания с организационными факторами, в частности взаимосвязь и специфика прояв-ления данного синдрома в организациях с различным типом организационной культуры. Обозначенную проблематику исследовали такие ученые, как Н.Е. Водопьянова, Н.С. Старченкова, К. Камерон, Р. Куинн, В. Кирокозова, А. Тимо, R.T. Golembiewski, J. Winnubust, В.Р. Buunk, Marcelissen и др. [8, 14], которые установили, что при рыночном типе организационной культуры показатели эмоционального истощения, деперсонализации и профессиональной эффектив-ности находятся на высоком уровне, при адхократической и иерархической ти-пах культур, наоборот, показатели психического выгорания находятся низком уровне [5].
Методы и методики исследования. Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования.
1. Теоретические методы: анализ и изучение теоретических и практиче-ских исследований синдрома психического выгорания и типа организационной культуры в отечественной и зарубежной психологии.
2. Психодиагностические методы:
- диагностика синдрома психического выгорания: методика «Определе-ние психического «выгорания» (А. А. Рукавишников).
- диагностика типа организационной культуры: вопросник по организа-ционной культуре К. Камерона, Р. Куинна.
3. Методы статистической обработки: непараметрический аналог диспер-сионного анализа Н-критерий Крускала-Уоллиса.
Практическая значимость исследования состоит в том, что получен-ные нами данные могут использоваться для анализа причин психического вы-горания в организациях. Результаты исследования могут применяться для ре-шения многих задач: распределения сотрудников, адаптации и профессиональ-ного роста, оптимизации деятельности сотрудников, в обучения и аттестации. Результаты исследования так же могут найти свое практическое применение в различных областях психологической практики: личном и профессиональном консультировании, психокоррекционной и профилактической работе, деятель-ности психологических служб для решения проблем сохранения психологиче-ского здоровья работников и повышения эффективности их деятельности.
Эмпирическая база исследования: исследование проводилось в 3-х средних школах поселка Чишмы Чишминского района Республики Башкорто-стан. Испытуемыми стали 60 педагогов с разным профессиональным стажем.
Структура работы: состоит из введения, трех глав, выводов по главам, реко-мендаций, заключения, приложений.

ni – число членов каждой отдельной выборки;
– квадраты сумм рангов по каждой i-ой выборке.
Все данные обрабатывались при помощи программы Statistica 6.0.
Выясним, влияет ли клановый тип организационной культуры на уровень психического выгорания, используя данные по методике А.А. Рукавишникова. Мы получили следующую таблицу.
Таблица 7
Вид на мониторе результатов расчета H-критерия Крускала–Уоллиса
Kruskal-Wallis ANOVA by Ranks; психическое выгорание (Spreadsheet1)
Independent (grouping) variable: клановая культура
Kruskal-Wallis test: H ( 10, N= 60) =40,24156 p =,0000
Код
Правил
Сумма
Grp.1
7
385,5000
Grp.2
5
3
132,5000
Grp.3
10
9
375,0000
Grp.4
15
3
98,0000
Grp.5
20
7
240,5000
Grp.6
25
3
97,5000
Grp.7
30
10
278,0000
Grp.8
35
9
118,0000
Grp.9
40
4
70,0000
Grp.10
45
2
14,0000
Grp.11
50
3
21,0000
Из полученной таблицы следует, что вероят­ность нулевой гипотезы р = 0,00, что меньше 0,01. Следовательно, принимаем гипотезу о существовании влияния кланового типа организационной культуры на психическое выгорание персонала. Из этой же таблицы следует, что чем выше показатели кланового типа организационной культуры, тем ниже уровень психического выгорания. Это доказывается тем, что большим показателям кланового типа организационной культуры соответствует меньшая сумма рангов (Рис. 6). Следовательно, если в организации лидеры или главы воспринимаются как воспитатели, все держатся вместе, придается значение высокой степени сплоченности коллектива и моральному климату, то сотрудники не испытывают психического выгорания.
Рисунок 6 - Влияние кланового типа культуры на формирование
психического выгорания персонала
Определим, влияет ли на формирование психического выгорания адхократический тип организационной культуры.
Мы получили следующую таблицу.
Таблица 8
Вид на мониторе результатов расчетаH-критерия Крускала–Уоллиса
Kruskal-Wallis ANOVA by Ranks; психическое выгорание (Spreadsheet1.sta)
Independent (grouping) variable: адхократическая культура
Kruskal-Wallis test: H ( 8, N= 60) =20,52603 p =,0085
Код
Правил
Сумма
Grp.1
3
173,0000
Grp.2
5
4
163,0000
Grp.3
10
9
272,0000
Grp.4
15
10
339,5000
Grp.5
20
6
205,5000
Grp.6
25
11
348,5000
Grp.7
30
12
171,5000
Grp.8
35
4
111,5000
Grp.9
40
1
45,5000
Из полученной таблицы следует, что вероят­ность нулевой гипотезы р = 0,0085, что меньше 0,01. Следовательно, принимаем гипотезу о существовании влияния адхократического типа организационной культуры на психическое выгорание персонала. Из этой же таблицы следует, что чем выше показатели адхократического типа организационной культуры, тем ниже уровень психического выгорания. Это доказывается тем, что большим показателям адхократического типа организационной культуры соответствует меньшая сумма рангов (Рис. 7). Следовательно, если в организации лидеры – новаторы, делается акцент на росте и обретении новых ресурсов, поощряется личная инициатива, творчество и свобода, то сотрудник инее подвержены психическому выгоранию.
Рисунок 7 - Влияние адхократического типа культуры на формирование
эмоционального выгорания персонала
Определим, влияет ли на формирование эмоционального выгорания иерархический тип организационной культуры.
Мы получили следующую таблицу.
Таблица 9
Вид на мониторе результатов расчета H-критерия Крускала–Уоллиса
Kruskal-Wallis ANOVA by Ranks; психическое выгорание (Spreadsheet1.sta)
Independent (grouping) variable: иерархическая культура
Kruskal-Wallis test: H ( 11, N= 60) =16,30369 p =,1302
Код
Правил
Сумма
Grp.1
10
1
11,0000
Grp.2
15
7
172,0000
Grp.3
20
9
242,0000
Grp.4
25
10
302,0000
Grp.5
30
7
322,5000
Grp.6
35
5
155,5000
Grp.7
40
9
370,5000
Grp.8
45
5
132,5000
Grp.9
50
2
42,0000
Из таблицы следует, что вероят­ность нулевой гипотезы р = 0,1302, что больше 0,01. Следовательно, гипотеза о существовании влияния иерархического типа организационной культуры на психическое выгорание педагогов не подтвердилась. Это видно и на рисунке 8.
Рисунок 8 - Влияние иерархического типа культуры на формирование
психического выгорания персонала.
При иерархическом типе организационной культуры, основным содержанием которой является строгая иерархия и четкое исполнение указаний, источником выгорания может быть монотонный характер работы и невнимание руководства к сотрудникам.
Определим, влияет ли на формирование психического выгорания рыночный тип организационной культуры.
Мы получили следующую таблицу.
Таблица 10
Вид на мониторе результатов расчета H-критерия Крускала–Уоллиса
Kruskal-Wallis ANOVA by Ranks; психическое выгорание (Spreadsheet1.sta)
Independent (grouping) variable: рыночная культура
Kruskal-Wallis test: H ( 15, N= 60) =33,15431 p =,0045
Код
Правил
Сумма
Grp.1
2
18,0000
Grp.2
5
11
175,0000
Grp.3
10
11
279,5000
Grp.4
15
7
155,5000
Grp.5
20
4
120,0000
Grp.6
25
5
168,5000
Grp.7
30
2
68,5000
Grp.8
35
4
147,0000
Grp.9
40
2
80,5000
Grp.10
45
1
54,0000
Grp.11
50
3
128,5000
Grp.12
60
2
116,0000
Grp.13
65
1
47,0000
Grp.14
70
2
109,5000
Grp.15
75
2
107,5000
Grp.16
85
1
55,0000
Из полученной таблицы следует, что вероят­ность нулевой гипотезы р = 0,0045, что меньше 0,01. Следовательно, принимаем гипотезу о существовании влияния рыночного типа организационной культуры на психическое выгорание персонала. Из этой же таблицы следует, что высоким показателям рыночного типа организационной культуры соответствуют высокие уровни психического выгорания. Рыночная культура, при которой люди целеустремленны и соперничают между собой, а стиль организации – жестко проводимая линия на конкурентоспособность, способствует возникновению психического выгорания у персонала. Это доказывается тем, что большим показателям рыночного типа организационной культуры соответствует большая сумма рангов (Рис. 9).
Рисунок 9 - Влияние рыночного типа культуры на формирование
эмоционального выгорания персонала
Полученные результаты подтверждают, что между педагогами с различными типами организационной культуры имеются существенные различия в уровне психического выгорания. Таким образом, можно сказать, что тип организационной культуры влияет на формирование и уровень психического выгорания.
Для подтверждения гипотезы так же проведем статистический анализ, используя данные по методике В.В. Бойко.
Определим, влияет ли на формирование эмоционального выгорания клановый тип организационной культуры.
Мы получили следующую таблицу.
Таблица 11
Вид на мониторе результатов расчета H-критерия Крускала–Уоллиса
Из полученной таблицы следует, что вероят­ность нулевой гипотезы р = 0, что меньше 0,01. Следовательно, принимаем гипотезу о существовании влияния кланового типа организационной культуры на эмоциональное выгорание персонала. Из этой же таблицы следует, что высоким показателям кланового типа организационной культуры соответствует низкий уровень эмоционального выгорания. Таким образом, в организации, где царит доброе чувство к потребителям и забота о людях, где поощряется бригадная работа, участие сотрудников в решении проблем и согласие, сотрудники меньше испытывают психическое выгорание.
Это доказывается тем, что большим показателям кланового типа организационной культуры соответствует меньшая сумма рангов (Рис. 10).
Рисунок 10 - Влияние кланового типа культуры на формирование
эмоционального выгорания персонала
Определим, влияет ли на формирование эмоционального выгорания адхократический тип организационной культуры.
Мы получили следующую таблицу.
Таблица 12
Вид на мониторе результатов расчетаH-критерия Крускала–Уоллиса
Kruskal-Wallis ANOVA by Ranks; эмоциональное выгорание (Spreadsheet1.sta)
Independent (grouping) variable: адхократическая культура
Kruskal-Wallis test: H ( 8, N= 60) =22,64000 p =,0039
Код
Правил
Сумма
Grp.1
3
171,0000
Grp.2
5
4
174,0000
Grp.3
10
9
299,0000
Grp.4
15
10
366,5000
Grp.5
20
6
206,5000
Grp.6
25
11
321,5000
Grp.7
30
12
165,5000
Grp.8
35
4
93,0000
Grp.9
40
1
33,0000
Из полученной таблицы следует, что вероят­ность нулевой гипотезы р = 0,0039, что меньше 0,01. Следовательно, гипотеза о существовании влияния адхократического типа организационной культуры на эмоциональное выгорание персонала подтверждается. Из этой же таблицы следует, что чем выше показатели адхократического типа организационной культуры, тем ниже уровень эмоционального выгорания. То есть, сотрудники с низкими показателями эмоционального истощения воспринимают культуру в своей компании как адхократическую, акцентирующую готовность к изменениям, творчеству. Это доказывается тем, что большим показателям адхократического типа организационной культуры соответствует меньшая сумма рангов (Рис. 11).
Рисунок 11 - Влияние адхократического типа культуры на формирование эмоционального выгорания персонала
Определим, влияет ли на формирование эмоционального выгорания иерархический тип организационной культуры. Мы получили следующую таблицу.
Таблица 13
Вид на мониторе результатов расчета H-критерия Крускала–Уоллиса
Из таблицы следует, что вероят­ность нулевой гипотезы р = 0,627, что больше 0,01. Следовательно, гипотеза о существовании влияния иерархического типа организационной культуры на эмоциональное выгорание педагогов не подтвердилась. Это видно и на рисунке 12.
Рисунок 12 - Влияние иерархического типа культуры на формирование
эмоционального выгорания персонала.
Определим, влияет ли на формирование эмоционального выгорания рыночный тип организационной культуры.
Мы получили следующую таблицу.
Таблица 14
Вид на мониторе результатов расчета H-критерия Крускала–Уоллиса
Из полученной таблицы следует, что вероят­ность нулевой гипотезы р = 0,0008, что меньше 0,01. Следовательно, гипотеза о существовании влияния рыночного типа организационной культуры на эмоциональное выгорание персонала подтверждается. Из этой же таблицы следует, что высоким показателям рыночного типа организационной культуры соответствуют высокие уровни эмоционального выгорания, так как большим показателям рыночного типа организационной культуры соответствует большая сумма рангов. То есть при рыночном типе культура организации рассматривается сотрудниками как способствующая напряженным и конфликтным отношениям в коллективе. (Рис. 9).
Рисунок 13 - Влияние рыночного типа культуры на формирование
эмоционального выгорания персонала
На основании полученных данных, можно сделать вывод, выдвинутая гипотеза о том, что организационная культура является фактором возникновения и развития эмоционального выгорания персонала подтверждается.
3.5. Рекомендации по профилактике психического выгорания в коллективе
Действия, которые направлены на то, чтобы одолеть синдром выгорания, предполагают как самопомощь, так и оказание внешней профессиональной помощи. В первом случае «выгорающим» работникам нужно научиться осознавать симптомы психологического стресса и управлять им, овладеть широким спектром приемов саморегуляции и преодоления первых симптомов стрессов на работе. Если же такая помощь самому себе окажется недостаточной, потребуется и профессиональная – для профилактики и преодоления синдрома выгорания.
Программа профилактики психического выгорания составлена нами на основе опыта работы методического кабинета в Пошехонском муниципальном округе. Профилактическая деятельность должна осуществляться по трем направлениям: информирование, эмоциональная поддержка, повышение значимости педагогической профессии.
1. Информирование педагогов о причинах и признаках выгорания. Большинство педагогов не знают или имеют неполную информацию о том, что такое профессиональное выгорание. Они интуитивно чувствуют нарушение своего самочувствия и поведения, однако не могут его правильно оценить и, тем более, помочь себе. У педагогов не хватает знаний и необходимой литературы для того, чтобы эффективно проводить профилактику выгорания.
Первой задачей в профилактике выгорания мы считаем расширение информированности учителей и руководителей о том, как общедоступными методами помочь себе сохранить профессиональное здоровье и работоспособность. Тем более, что на первых этапах это не так сложно и зависит только от самого человека. С этой целью составлена памятка «Что делать, если вы заметили признаки профессионального выгорания», которая может быть полезна учителям и образовательным учреждениям в целом. (Приложение 7)
2. Эмоциональная поддержка переживающих выгорание. Она должна осуществляться с помощью общения с коллегами, со специалистами (психологами), с помощью руководства.
Необходимо проводить круглые столы, психологические практикумы, вечера, праздники, позволяющие не только получить необходимые знания и навыки, но и снять психологическое напряжение.
3. Создание системы дел, повышающих значимость педагогической профессии. Некоторые исследователи большую ответственность за выгорание педагогов возлагают на руководителей. Руководителю необходимо так структурировать работу и организовывать рабочие места, чтобы дело стало более значимым для сотрудника.
Чтобы повысить значимость труда педагогов, нужно использовать такие традиционные формы, как проблемные семинары, индивидуальные консультации психологов. Удовлетворению социально‑психологических потребностей в признании, самоутверждении, самовыражении могут служить:
выступления на ежегодных районных педчтениях;
обобщение опыта работы педагога;
ежегодный конкурс «Учитель года».
Для поощрения педагогов необходимо использовать следующую систему:
премия по итогам года и по результатам работы в течение года;
благодарность в приказе, почетные грамоты;
творческий отпуск в каникулярное время;
дополнительные дни к отпуску;
освобождение от первого этапа аттестации;
рекомендация обобщить опыт данного педагога.
Социальное признание и удовлетворение от работы в какой-то мере могут препятствовать выгоранию.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Наша работа посвящена проблеме эмоционального выгорания педагогов. В ней мы изучили и исследовали феномен синдрома эмоционального выгорания, а так же организационную культуру учреждений, как фактор, влияющий на формирование и развитие данного явления. В работе было выявлено, каким образом на формирование и развитие выгорания влияют различные типы организационной культуры. Нами были сделаны следующие выводы:
1. У большинства педагогов с «Клановой» организационной культурой, которые придают высокое значение степени сплоченности коллектива и моральному климату, уровень психического выгорания на низком уровне.
2. У педагогов с «Адхократической» организационной культурой, которая обеспечивает надежное, плавно текущее функционирование, позволяет жить по установленным правилам и процедурам, используя заранее отлаженные механизмы деятельности, психическое выгорание в основном на низком и среднем уровне.
3. «Иерархический» тип организационной культуры не оказывает существенного влияния на формирование и уровень психического выгорания.
3. У педагогов с «Рыночным» типом организационной культуры, ориентированных на конкурентность и соперничество, высокий уровень психического выгорания.
Таким образом, результаты, полученные в ходе исследования, подтверждают гипотезу о том, что организационная культура является фактором возникновения и развития психического выгорания персонала.
Изучаемая в работе проблема, на наш взгляд, очень важна и актуальна, так как эмоциональное выгорание оказывает сильное негативное влияние не только на самих работников, на их деятельность и самочувствие, но и на тех, кто находится рядом с ними. Это, прежде всего, близкие родственники, друзья, а также дети, которые попросту вынуждены находиться рядом, и становятся заложниками синдрома.
Данные современных исследований наглядно показывают, что психическое выгорание персонала негативно сказывается на организации в целом: снижается продуктивность труда, увеличивается текучесть кадров, уменьшается привлекательность работы. Возможность возникновения выгорания снижается, если работа стабильна и привлекательна, предоставляет возможности для творчества, профессионального и личностного роста, если высока удовлетворенность качеством жизни, имеются различные интересы, перспективные жизненные планы. Менее подвержены «выгоранию» оптимистичные и жизнерадостные люди, которые умеют успешно преодолевать жизненные трудности и возрастные кризисы; те, кто имеют активную жизненную позицию, владеют навыками психической саморегуляции. Снижается риск выгорания, если у человека есть сильная социальная, профессиональная поддержка, круг надежных друзей и поддержка со стороны семьи.
Снижение риска выгорания может быть достигнуто с помощью различных видов социальной поддержки. Уменьшение вероятности профессионального выгорания работников социальной сферы возможно при поддержке со стороны общественных институтов, изменении позиции государственных органов относительно статуса работников бюджетных областей, таких как врачи, младший медицинский персонал, учителя, воспитатели детских учреждений и др.
ЛИТЕРАТУРА
1. Андриенко, Е.В. Социальная психология: учеб. пособие [Текст] / Е.В. Андриенко – М.: Академия, 2001. – 264 с.
2. Аникеева, Н.П. Психологический климат в коллективе. [Текст]/ Н.П.Аникеева – М.: Просвещение, 1989г. – 224с.
3. Башкатов, С.А.Математическая обработка данных психологического исследования :учебное пособие для студентов вузов [Текст]/ С.А. Башкатов ; Восточная эконо­мико-юридическая гуманитарная академия (Академия ВЭГУ). – Уфа, 2010. – 140 с.
4. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. [Текст] / В.В.Бойко – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996.
5. Буянкина, М. А. Взаимосвязь психического выгорания с типом организационной культуры в профессиях субъект - объектного типа: автореф. дис. ... канд. психол. наук [Электронный ресурс] / М. А. Буянкина; науч. рук. А. В. Карпов; Ярославский гос. ун-т, Казанский нац. техн. ун-т. - Ярославль, 2011. Режим доступа: ttp://www.dissercat.com.
6. Венгер, А.Л. Структура психологического синдрома [Электронный ресурс]/ А.Л. Венгер // Вопросы психологии. – 1994. - № 4. - С. 82-92. Режим доступа: http://www.voppsy.ru/contents/c944.htm
7. Виханский, О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. [Текст] / О.С. Виханский, А.И. Наумов – М. : Изд-во МГУ, 1995.
8. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика [Электронный ресурс] / Н.Е. Водопьянова, Н.С. Старченкова. СПб.: Питер, 2008. - 336 с. Режим доступа: http://books-biznes.ru/24509-n-e-vodopyanova-sindrom-vygoraniya-diagnostika-i-profilaktika.html
9. Волков Ю.Г., Шершунов А.Н. Теория и практика управления в сфере современной российской экономики (социологический аспект). [Текст] / Ю.Г.Волков, А.Н.Шершунов – М., 1997.
10. Гришина, Н.В. Психология конфликта [Текст] / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2000. - 464 с.
11. Грошев, И.В. Организационная культура: учеб.пособие [Текст] / И.В.Грошев, П.В.Емельянов, В.М.Юрьев. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 288 с.
12. Занковский, А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие для вузов [Текст] / А.Н. Занковский - Москва: Флинта, 2000.- 647 с.
13. Иванникова, Н.Н. - Синдром менеджера, или Профилактика профессионального выгорания [Электронный ресурс] / Н.Н. Иванникова – Дашков и К, 2008 - 208с. Режим доступа: http://books-biznes.ru/7091-ivannikova-n-n-sindrom-menedzhera-ili-profilaktika-professionalnogo-vygoraniya.html
14. Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры [Текст] / К. Камерон, Р. Куинн; пер. с англ. /под ред. И.В. Андреевой - СПб.: Питер, 2001.-320 с.
15. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура [Текст] / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов - Ростов-на-Дону: ОАО Ростиздат, 2001. - 384 с.
16. Карпов, A.B. Организационная культура в теории и практике отечественного менеджмента [Текст] / A.B. Карпов // Журнал практического психолога. 2007. - № 4. - С. 28-36.
17. Карпов, A.B. Психология труда [Текст] / A.B.Карпов - М.: Владос, 2003. - 350 с.
18. Климов, Е.А. Как выбирать профессию [Текст] / Е.А. Климов - М.: Просвещение, 1990. - 158 с.
19. Корнюшкина, Н. Как сохранить здоровье. Мастер-класс для педагогов [Текст] / Н. Корнюшкина // Школьный психолог. 2012. - №6.
20. Кремлякова А. Место, где мне хорошо. Программа групповых занятий для педагогов и специалистов помогающих профессий по профилактике профессионального выгорания [Текст] / А. Кремлякова // Школьный психолог. 2012. - №2.
21. Львов, В.М. Типология организационной культуры в новых изменяющихся социально-экономических условиях [Текст] / В.М. Львов, О.В. Нагиева // Журнал практического психолога. 2007. - № 4. - С. 8-27.