Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код |
292301 |
Дата создания |
27 июня 2014 |
Страниц |
120
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Объект исследования - туристическая фирма. Год написания 2014 ...
Содержание
ВВЕДЕНИЕ … 4
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие и сущность эффективности менеджмента …. 8
1.2. Методы оценки и критерии эффективности менеджмента …. 16
1.3. Влияние маркетинговой и информационной политики на повышение эффективности менеджмента организации … 26
1.4. Стиль руководства как элемент маркетинга взаимоотношений 35
Глава 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА
ООО «СИАС-ТУР»
2.1. Краткая характеристика организации .. 47
2.2. Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности ООО «Сиас-Тур» .. 53
2.3 Оценка эффективности менеджмента ООО «Сиас-Тур» … 60
Глава 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ООО «СИАС-ТУР»
3.1. Совершенствование маркетинга взаимоотношений, человеческого фактора в управлении …. 71
3.2 Мероприятия по совершенствованию маркетинговой и информационной политики в ООО «Сиас-Тур» …. 77
3.3. Экономическое обоснование проекта …. 82
3.4. Правовое обеспечение проекта … 93
ЗАКЛЮЧЕНИЕ … 99
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ … 104
ПРИЛОЖЕНИЯ … 109
Введение
В условиях индивидуализации потребительского поведения совершенствование стратегии управления деятельностью хозяйствующих субъектов становится инструментом повышения эффективности туристических предприятий.
При этом особенностью функционирования туристических предприятий является их постоянная зависимость от всех субъектов рыночной инфраструктуры. Это требует от туристических фирм разработки стратегии управления эффективностью своей деятельности, конкурентоспособности услуг на основе внедрения эффективных форм хозяйствования и управления.
Практика показывает, что повышение эффективности менеджмента требует комплексного подхода, основанного на координации всех процессов деятельности предприятия. Эффективность менеджмента отражает характерные особенности экономических, социальных и иных явле ний. В качестве критерия эффективности менеджмента часто используются частные показатели использования отдельных видов ресурсов, в том числе: материальных ресурсов, основных производственных фондов, капитальных вложений, производительности труда, характеризующей экономическую деятельность персонала, и обобщающие показатели, характеризующие конечные результаты. Улучшение показателей эффективности деятельности организации возможно в результате разработки и реализации путей роста экономической эффективности управления.
Эффективность управления – это экономическая категория, отражающая вклад управленческой деятельности в конечный результат работы организации. Функциональное предназначение управления сводится к обеспечению эффективности основной деятельности, поэтому ее эффективность определяется степенью результативности самой организационной системы. Отсюда следует, что эффективность управления определяется степенью реализации целей организации и ее интегрального показателя – прибыли.
Актуальность дипломного проекта обусловлена объективной необходимостью улучшения показателей эффективности деятельности организации в результате разработки и реализации организационно-технических мероприятий, направленных на повышение эффективности менеджмента за счет совершенствования маркетинговой и информационной политики предприятия.
Объектом исследования дипломного проекта выступает туристическая фирма ООО «Сиас-Тур».
Предметом исследования дипломного проекта является эффективность менеджмента на основе маркетинговой и информационной политики ООО «Сиас-Тур».
Цель дипломного проекта – разработка практических предложений по повышению эффективности менеджмента туристической фирмы ООО «Сиас-Тур» на основе совершенствования маркетинговой и информационной политики.
Конечная цель исследования достигается выполнением широкого круга задач, решение которых и составляет содержание исследования:
1. Рассмотреть теоретические и методологические аспекты эффективности управления предприятием, маркетинговой и информационной политики организации.
2. Осуществить анализ эффективности управления туристической фирмы ООО «Сиас-Тур»: организационных, технико-экономических показателей деятельности, эффективности управления.
3. Разработать практические предложения по повышению эффективности менеджмента ООО «Сиас-Тур» на основе совершенствования маркетинговой и информационной политики и осуществить расчет экономического эффекта от предлагаемых мероприятий.
Информационная база дипломного проекта: правовые и законодательные акты, материалы периодической печати, данные сети интернет, материалы преддипломной практики
Теоретическую основу дипломного проекта составляют труды отечественных и зарубежных ученых в области изучения вопросов эффективной организации управленческой деятельности, в том числе туристской: В.Г. Гуляева [7],Г.И. Зориной [12], Н.И. Кабушкина[13], В.А. Квартальнова [15]. Вопросы теории маркетинга, маркетинговой политики нашли отражение в трудах Г.Л. Багиева [6], Е.В. Демченко [8], А.П. Дуровича [9, 10], Ф. Котлера [17], Г.А. Папиряна [29], В.П. Бугакова [48] и других. Проблемы рекламы освещены в работах ученых, исследующих туристскую систему, таких как: И.В. Есикова [11], А.Т. Кирилов [16], Н. Морган [23], Т.К. Серегина [36] и другие. Проблемы повышения эффективности информационной политики в целях маркетингового обеспечения деятельности предприятия детально рассмотрены В.Н. Татаренко [37], Р.Г. Айсиной, Г.Л. Багиевым[47], Ю. Шерковин[55].
Практическая значимость дипломного проекта определяется возможностью реализации предложенных экономически обоснованных мероприятий руководством туристической фирмы в целях повышения эффективности менеджмента организации, улучшения финансовых результатов деятельности и упрочнения своего финансового положения на рынке туристических услуг.
В дипломном проекте использовались следующие методы исследования: наблюдение, личная беседа, анкетирование, анализ, синтез, сравнение, аналитическая группировка экономических показателей.
Дипломный проект состоит из введения, трех глав основной части, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений.
Во введении отражены актуальность выбранной темы исследования, предмет и объект исследования, цель проекта и задачи, решение которых необходимо для достижения поставленной цели, практическая значимость исследования, теоретическая и методологическая база исследования, описание структуры дипломного проекта.
В первой главе дипломного проекта рассматриваются теоретические и методологические основы эффективности менеджмента организации: понятие эффективности, ее сущность и значение, критерии и методы оценки эффективности управления, влияние маркетинговой и информационной политики на повышение эффективности менеджмента организации.
Вторая глава посвящена характеристике объекта исследования, анализ у эффективности менеджмента туристической фирмы ООО «Сиас-Тур»: ее технико-экономических показателей, показателей эффективности менеджмента предприятия.
Третья глава представляет собой проектную часть: разработаны предложения по повышению эффективности управления ООО «Сиас-Тур»,на основе совершенствования маркетинговой и информационной политики предприятия, приведено экономическое обоснование проекта и правовое обеспечение проекта.
В заключении представлены содержательные выводы по результатам исследования, в частности, указывается степень реализации целей и задач, поставленных в начале проекта и отраженных во введении.
Список используемой литературы включает 57 библиографических источников.
Дипломный проект состоит из 116 страниц, 14 таблиц, 14 рисунков, 4 приложений.
Фрагмент работы для ознакомления
Изучение эффективности менеджмента является довольно сложным процессом, поскольку предполагает учет различных факторов и предпосылок, которые оказывают совокупное влияние на управленческую деятельность.Сегодняшние исследователи при описании методических подходов к оценке эффективности организационно-экономического механизма управления предприятием используют преимущественно логико-систематические методы и показатели, описывающие организационные особенности предприятий. Достоинством такого подхода являются большое число известных показателей, формулы их расчета и интерпретация, недостатками – наличие коммерческой тайны в большинстве описанных показателей, интуитивность агрегирования показателей, недостаточное смысловое значение интегральных показателейоценки, полная практическая неприменимость.Маркетинговая политика – эффективный инструмент ведения бизнеса, направленный на повышение эффективности менеджмента предприятия и, в конечном итоге, его реальных доходов. Вместе с тем, информационная политика может быть охарактеризована как искусство системного действия в рамках таких взаимодействующих систем как деятельностная сфера предприятия, комплекс маркетинговой политики, система стратегических приоритетов и информационная сфера предприятия. Необходимость формирования желаемого восприятия туристической услуги порождает необходимость организации мероприятий, проводимых компанией в целях привлечения внимания к самой фирме, ее деятельности и продуктам. Эффективная работа организаций и выполнение поставленных задач, невозможны без использования функций менеджмента: планирования, организации, мотивации и контроля. Результат каждой функции зависит от эффективного управления руководителя, от стиля руководства.Под стилем руководства понимается совокупность наиболее часто применяемых руководителем принципов и методов управления. Это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, которая выражается в том, какими способами руководитель, выполняя свои функции, побуждает коллектив к инициативному и творческому выполнению возложенных на него задач; как контролирует руководитель деятельность подчиненных.Глава 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ООО «СИАС-ТУР»2.1. Краткая характеристика организацииОбщество с ограниченной ответственностью «Сиас-Тур» (ООО) было создано в соответствии с Федеральным законом от 08.02.1998 года №14-Ф3 «Об обществах с ограниченной ответственностью», зарегистрировано и внесено в Единый государственный реестр юридических лиц 22.04.2002 г. Инспекцией ФНС по г. Клину Московской области (ОГРН 1025002594891, ИНН 5020032730, КПП 502001001).Общество руководствуется в своей деятельности Гражданским кодексом РФ, ФЗ от 08.02.1998.года №14-Ф3 «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также уставом(Приложение 2) и действующим законодательством.Место нахождения общества определяется местом нахождения постоянно действующего исполнительного органа – генерального директора по адресу: 141607, Россия, Московская область, г. Клин, ул. Карла Маркса, д. 12А.Основной целью создания общества является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли.ООО «Сиас-Тур» имеет гражданские права и исполняет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом. Основным видом деятельности являются туристические услуги по России и за рубежом.В совместной деятельности с заграничными и российскими партнерами турфирма зарекомендовали себя как надежная, стабильная, высоко профессиональная и конкурентоспособная компания. В настоящее время туристическая фирма «Сиас-Тур» предлагает широкий спектр туристических услуг высокого качества, соответствующего требованиям клиентов. Туристическая фирма «Сиас-Тур» располагает богатым опытом организации туров в более 60 стран мира. Компания продолжает совершенствовать уровень своей работы, расширяя сферу услуг и стремясь максимально удовлетворить потребности своих клиентов. Туристическая фирма «Сиас-Тур» предоставляет такие услуги как:1) зарубежный туризм:– туры индивидуальные, групповые;– бизнес-туры, vip-туры;– круизы;– горнолыжные курорты;– санаторно-курортное лечение;– детский отдых (лагеря международные);– отдых на море (пляжный отдых);– авиатуры, автобусные туры по Европе;– экскурсионные туры;2) отдых в странах СНГ и ближнего зарубежья:– Абхазия, Гагры, Пицунда;– Украина, Крым (Евпатория, Симфероль), Киев, Трускавец;3) отдых в России:– детский отдых;– отдых на море (Черноморское побережье, Азовское море);– круизы;– экскурсионные туры;– санитарно-курортное лечение;– пансионаты, дома отдыха;– маршруты горнолыжные, маршруты конные, маршруты пешие, маршруты комбинированные, сплавы по горным рекам, альпинизм.Преимущества по сравнению с другими фирмами:– база туров постоянно пополняется новыми, интересными предложениями. Профессионализм и компетентность менеджеров позволяют удовлетворить желаемые запросы;– сотрудники фирмы постоянно самосовершенствуются, поддерживая высочайший уровень профессионализма в работе с клиентами и обеспечивая повышение условий комфорта каждого путешествия;– цены туров, включая цены на горячие туры и путевки из Москвы и спецпредложения, не завышены и соответствуют предложениям самих компаний-операторов: турфирма зарабатывает за счет комиссионного вознаграждения туроператоров.– оплачивать туры можно по наличному и безналичному расчету, в офисе компании или в отделениях любого из банков.Агентство находится в развитой части города, имеет хороший подъезд и место для парковки автомобилей клиентов. ООО «Сиас-Тур» располагается в офисном помещении в двухэтажном здании, по соседству с различными организациями. Внутри помещения имеются места для отдыха посетителей, предоставляются различные брошюры, проспекты и фотографии предлагаемых туров. По желанию клиента возможен видео- показ маршрута или гостиницы.Обращаясь в туристическое агентство ООО «Сиас-Тур», клиенту в первую очередь объясняют какие услуги он приобретает и как ими воспользоваться, а также гарантии и обязательства агентства и свои права. В структуре туристических услуг данного турагентства различают основные и дополнительные, к основным относят услуги по организации перевозки, размещение, питание туристов. К дополнительным услугам относятся: услуги по организации экскурсий, услуги по страхованию туристов, услуги гидов, гидов-переводчиков, услуги перевозки туриста от места его пребывания в страну (место его временного пребывания) до места размещения и обратно (трансферт), а также любой другой перевозке в пределах страны (места временного пребывания); услуги по прокату, обмен валюты, телефон, почта и т.д.Режим работы: по будням с 10:00 до 20:00, по субботам, воскресеньям с 10:00 до 16:00.При обращении в туристическое агентство «Сиас-Тур» клиент может ознакомиться с «Памяткой туриста» по запрашиваемому туру, которая содержит следующую информацию: Раздел 1. Описание маршрута по дням. Раздел 2. Характеристика условий тура:условия размещения в каждом пункте (тип здания, оборудование, характеристика номерного фонда, санитарно-гигиеническое оборудование);информацию о размещении родителей с детьми;характеристику транспортных средств;перечень услуг, получаемых за дополнительную плату. Раздел 3. Информация о странах пребывания: особенности въезда и выезда в страну. Визы. Санитарные правила (страховка, прививки). Таможенные правила;специфика поведения в каждой стране, особенные ограничения в связи с преобладающей религией;местные традиции и обычаи (правила приличия, одежда, чаевые и прочее);магазины, досуг, развлечения, ночная жизнь;деньги, обмен;почта, телеграф, телефон;достопримечательности, в т.ч. по маршруту;другая необходимая информация. Раздел 4. Правила обеспечения безопасности:перечень туристических фирм – соисполнителей тура и данные о сертификации их услуг по местным требованиям;характеристика состояния общественного порядка в стране и рекомендации в связи с этим;правила поведения на воде;правила санитарии и гигиены;как воспользоваться страховкой в экстренных случаях;прогнозируемые погодные условия и рекомендации об экипировке;опасные животные, пресмыкающиеся и растения;как и где хранить вещи, деньги и ценности;памятка об ответственности за нанесенный ущерб.Униформы, характерной для всего персонала фирмы не имеется, но есть бейджи, с указанием наименования организации, именем и занимаемой должностью работника.Агентство имеет несколько городских и международных телефонных линий, факс, ксерокс, несколько компьютеров, принтеров, кондиционер, подключение к локальной сети Internet. Так же для удобной работы сотрудников есть в наличии основные канцелярские принадлежности, которые облегчают многие вопросы, связанные с работой с бумагами, оформлением договоров, составлением различных документов.Общая численность штата работников предприятия –18 человек. Опыт успешной деятельности сотрудников компании на рынке туристического бизнеса более десяти лет.Организационная структура управления ООО «Сиас-Тур» представлена на рис.5.В обязанности генерального директора входят разработка имиджа фирмы, маркетинг, представительские функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, набор и обучение персонала. Отдел маркетинга и рекламы отдел осуществляет функции: изучение потребительского рынка, разработка и внедрение рекламы (печатной продукции, внешнее оформление фирмы, реклама на радио и в печатных средствах), проводит социологические опросы.2057400-3810Общее собрание участников00Общее собрание участников2857500146685001600200182880Генеральный директор00Генеральный директор47301151270000010287001270000010287001270000028575002730500388620063500Начальник отдела по работе с клиентами00Начальник отдела по работе с клиентами217170063500Начальник отдела маркетинга и рекламы00Начальник отдела маркетинга и рекламы22860063500Главный бухгалтер00Главный бухгалтерРис. 5. Схема организационной структуры управления ООО «Сиас-Тур».На схеме, представленной на рисунке 5, приведены основные элементы (подразделения), входящие в организационную структур и их взаимосвязи.Функции отдела по работе с клиентами: работа с клиентами, прием заявок у клиентов, проработка плана индивидуального тура, связь с операторами и средствами размещения, бронирование туров, оформление виз, страховок, проведение социологических опросов.Маркетинговая деятельность фирмы играет важную роль в управленческом обследовании предприятия. После выбора основных стратегических направлений действий предприятия необходимо их конкретизировать через планирование программы маркетинга. Любая туристическая фирма должна постоянно следить за всеми, реагировать на каждое изменение на рынке: отставание от более удачливых и прозорливых грозит недоверием потребителя фирме, что может привести не только к потере кого-то из клиентов, но и к падению общего имиджа фирмы, т.е. к утрате существенной части потенциальных и постоянных клиентов.Таким образом, туристическое агентство ООО «Сиас-Тур» тщательно отслеживает все изменения на туристическом рынке, изучает деятельность фирм-конкурентов, разрабатывает новые туристические маршруты для молодежного, семейного, делового, познавательного, лечебного туризма; проводит многочисленные опросы среди населения.2.2. Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности ООО «Сиас-Тур»Прежде чем приступить к оценке эффективности управления ООО «Сиас-Тур», проведем анализ финансово-экономических показателей деятельности туристической фирмы.Основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Сиас-Тур»приведены в таблице 1.Таблица 1Основные экономические показатели ООО «Сиас-Тур»Показатель2011 г.2012 г.ИзменениеТемп роста, %12345Стоимость имущества на конец года, тыс. руб.8 885 10 824 1 939 121,8Среднесписочная численность работников, чел.14184129,00Выручка от продажи услуг, тыс. руб.10 41215 1854773145,8Прибыль от продажи продукции, работ, услуг, тыс. руб.1 1661 939773166,3Чистая прибыль, тыс. руб.9371268331135,3Производительность труда, тыс. руб. / чел.743,72843,6299,9114,00Рентабельность активов, %13,117,94,8136,6Рентабельность продукции, услуг, %12,013,01,0109,0Примечание. Таблица составлена по материалам исследования.Данные таблицы 1 отражают повышение деловой активности предприятия (увеличение стоимости имущества на 21,8%, рост численности работников на 29%, увеличение выручки от продажи продукции на 45,8%), рост производительности труда на 14%, повышение финансовых результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия (рост прибыли от продажи продукции на 66,3%, рост чистой прибыли на 35,3%, увеличение рентабельности активов на 4,8 процентных пункта, увеличение рентабельности продукции на 1процентный пункт).Финансовое состояние предприятия характеризуется совокупностью показателей, отражающих состояние капитала в процессе его кругооборота и способность предприятия финансировать свою деятельность на фиксированный момент времени. Анализ непосредственно по бухгалтерскому балансу (Приложение 2) – процесс довольно трудоемкий и неэффективный, так как слишком большое количество расчетных показателей не позволяет выделить главные тенденции в финансовом состоянии организации. Проще и удобнее исследовать структуру и динамику финансового состояния предприятия при помощи аналитического баланса на основе таблицы 2, в который включены основные агрегированные показатели бухгалтерского баланса, а также их абсолютное изменение и темп роста в процентах.Таблица 2Аналитический баланс ООО «Сиас-Тур»Наименование статейНа конец 2011 годаНа конец 2012 годаИзме-нение, тыс. руб.Темп роста, %тыс. руб.% к итогу балансатыс. руб.% к итогу баланса1234567АКТИВ 1. Внеоборотные активы2367 26,6289126,7524122,142. Оборотные активы651873,4793373,31415121,7в том числедебиторская задолженность522458,8661961,11395127,0денежные средства и финансовые вложения122713,8124311,516101,3Баланс8885100,010824100,01939121,8Продолжение табл. 21234567ПАССИВ3. Собственный капитал356340,1404737,4484113,64. Долгосрочные обязательства- -----5. Краткосрочные обязательства532259,9677762,61455127,3в том числе:заемные средства4505,17306,7280162,2кредиторская задолженность396244,6462342,7661116,7Баланс8885100,010824100,01939121,8Примечание. Таблица составлена по материалам исследования.Горизонтальный анализ активов, проведенный на основе данных таблицы 2, показал, что за отчетный период имущество предприятия увеличилось на 1 939 тыс. руб. или на 21,8% к началу года. При этом стоимость внеоборотных активов возросла на 524тыс. руб. (на 22,14%). Стоимость оборотных средств увеличилась на 1 415 тыс. руб. (на 21,7%). В составе оборотного капитала произошли следующие изменения. Дебиторская задолженность увеличилась на 1 395 тыс. руб. (на 27%). Денежные средства и финансовые вложения возросли на16 тыс. руб. (на 1,3%).Вертикальный анализ активов показал, что как на начало, так и на конец отчетного периода структура активов предприятия характеризовалась преобладанием в их составе оборотных активов (73,4% и 73,3% к итогу баланса, соответственно). В течение отчетного года удельный вес оборотных активов практически не изменился. В структуре оборотного капитала произошли следующие изменения. Удельный вес дебиторской задолженности напротив вырос с 58,8% до 61,1%. Удельный вес денежных средств и краткосрочных финансовых вложений снизился с 13,8% до 11,5%.Горизонтальный анализ пассивов показал следующий изменения в составе источников формирования имущества предприятия. Собственный капитал увеличился на 484 тыс. руб. или на 13,6% к началу года. Долгосрочные обязательства у предприятия отсутствуют на протяжении отчетного периода. Краткосрочные обязательства возросли на 1455 тыс. руб. (на 27,3%). При этом величина заемных средств выросла на 62,2%, а размер кредиторской задолженности увеличился на 661 тыс. руб. (на 16,7%).Вертикальный анализ пассивов показал, что на начало отчетного года преобладающим источником формирования имущества являются краткосрочные обязательства, удельный вес которых составил 59,9% к итогу баланса на начало 2012 года и 62,6% к итогу баланса на конец периода.В течение отчетного года удельный вес собственного капитала снизился до 37,4% итога баланса с 40,1%.Сальдированный анализ формирования чистой прибыли предприятия проведен в таблице 3 на основе данных отчета о прибылях и убытках предприятия (Приложение 3). Таблица 3Горизонтальный анализ формирования чистой прибыли ООО «Сиас-Тур»в 2010-2012 гг., тыс. руб. Показатель2010 год2011 год2012 годИзменение 2011 к 2010 годуИзменение 2012 к 2011 годуабсо-лютноеотноси-тельное, %абсо-лютноеотноси-тельное, %1234567891Выручка от реализации продукции9 181 10 412 151851231,013,4477345,82Себестоимость продукции8 011 9 046 130111035,013,0396543,83Валовая прибыль(стр. 2 – стр.1)11701 366 2174196,016,880859,24Уровень валового дохода, % (стр.3 : стр.1 ∙ 100)12,713,114,30,43,11,29,1Продолжение табл. 31234567895Коммерческие и управленческие расходы 14020023560,042,93517,56Уровень коммерческих и управленческих расходов, % (стр.5 : стр.1 ∙ 100)1,51,91,50,426,7-0,4-21,17Прибыль (убыток) от продаж (стр.3 – стр.5)103011661939136,013,277466,38Прочие доходы210336410126,060,07422,09Прочие расходы 25031259162,024,827989,410Прибыль (убыток) до налогообложения (стр. 7 + 8 - 9)99011901758200,020,256847,811Налог на прибыль21025349043,020,423793,712Чистая прибыль(стр.10 – стр.11)7809371268157,020,133135,313Рентабельность деятельности, %(стр.13 : стр.1) ∙ 1008,49,08,40,67,1-0,6-6,7Примечание. Таблица составлена по материалам исследования.Как свидетельствуют данные таблицы 3, выручка от реализации продукции является основным источником доходов предприятия. На рисунке 6 графически представлен динамика показателей прибыли.В отчетном 2012 году выручка от продаж увеличилась на 4773 тыс. руб. или 45,8% по сравнению с предыдущим годом. В 2011 году темп роста выручки от реализации относительно 2010 года был значительно ниже 113,4%, в абсолютном выражении прирост выручки в 2011 году составил 1231 тыс. руб.Рис. 6. Динамика показателей прибыли ООО «Сиас-Тур» в 2010-2012 гг.Одновременно с ростом выручки наблюдается увеличение показателя себестоимости на 1035тыс. руб. в 2011 году (13,0%) и на 3965 тыс. руб. в 2012 году или на 43,8%. Опережающий рост выручки от реализации привел к увеличению валовой прибыли на 196 тыс. руб. в 2011 году или на 16,8% и на 808 тыс. руб. или на 59,2%, росту уровня валового дохода на 1,2 процентных пункта.Положительным моментом является снижение уровня коммерческих и управленческих расходов в 2012 году на 0,4 процентных пункта, что привело к росту прибыли от продаж на 774 тыс. руб. или на 66,3% по сравнению с 2011 годом. Рентабельность продаж возросла с 11,2% 2010-2011 гг. до 12,8% в 2012 году.На изменение прибыли положительно повлиял рост прочих доходов на 126 тыс. руб. в 2011 году и 74 тыс. руб. в 2012 году. Вместе с этим фактом следует отметить отрицательное влияние на изменение прибыли роста прочих расходов на 279тыс.руб. Под влиянием указанных факторов прибыль до налогообложения увеличилась на 568 тыс. руб. или на 47,8% по сравнению с 2011годом. В 2012 году произошло увеличение налога на прибыль на 237 тыс.руб. или в 1,9 раза по сравнению с предыдущим годом. Опережающий рост налоговых отчислений привел к тому, что чистая прибыль предприятия увеличилась на 331 тыс.руб. или на 35,3%, рентабельность предприятия снизилась с 9,0% предыдущего года до 8,4% в отчетном году.Помимо горизонтального анализа формирования прибыли необходимо выяснить долевое участие каждого из слагаемых в ее величине. С этой целью проведен вертикальный анализ прибыли до налогообложения за 2011-2012 гг. (табл. 4).Таблица 4Вертикальный анализ формирования чистой прибыли ООО «Сиас-Тур»Показатель2011 год2012 годИзменениетыс.руб.удельный вес, %тыс.руб.удельный вес, %тыс.руб.в уд.весах (процентных пункта)12345671. Валовая прибыль1366114,82174123,78088,92. Прибыль от продаж116698,01939110,377412,33. Прочие доходы и расходы 242,0-181-10,3-206-12,34. Прибыль до налогообложения1190100,01758100,05680,05.
Список литературы
не полностью
1. Конституция (Основной закон) Российской Федерации: офиц. Текст // Собр. Законодательства Рос. Федерации. – 2009. – № 4. – Ст.445.
2. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть первая) : [федер. закон : принят Гос. Думой 30 нояб. 1994 г. : по состоянию на 1 марта 2013 г.].
3. Российская Федерация. Закон «О рекламе» [Текст] : [федер. закон : принят Гос. Думой 22 февр. 2006 г. : по состоянию на 1 янв. 2013 г.].
4. Акмаева, Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент / Р.И. Акмаева. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 388 с.
5. Альянтрова, Г.М. Эффективное производство товаров и услуг / Г.М. Альянтрова. – М.: Ювелир, 2008. – 269 с.
6. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев. – СПб.: «Питер», 2012. – 522 с.
7. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности / В.Г. Гуляев. – М.: Питер, 2011. – 129 с.
8. Демченко, Е.В. Маркетинг туристических услуг / Е.В. Демченко. Мн.: БГЭУ, 2012. – 161 с.
9. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие / А.П. Дурович. – 3-е изд; перераб. и доп. – Мн.: Новое знание, 2012. – 258 с.
10. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / А.П. Дурович, А.С. Копанев; под общей ред. З.М. Горбылевой. – Мн.: Экономпресс, 2013. – 400 с.
11. Есикова, И.В. Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний / И.В. Есикова. – М.: ЭКСМО, 2008. – 416 с.
12. Зорина, Г.И. Основы туристской деятельности и гостиничного бизнеса / Г.И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Можняга. – М.: Просвещение, 2009. – 284 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00514