Принятие решений в организациях

Реферат по предмету «Теория организации»
На тему:
Принятие решений в организациях.
...

Введение. 3
Общая характеристика управленческих решений. Специфика их принятия. 3
Способы принятия решений. 5
Влияние различных факторов на принятие решения. 6
Индивидуальные и групповые способы принятия решений. 7
Методы группового принятия решений. 9
Заключение. 10
Список литературы. 12

На мой взгляд, для современного менеджера просто необходимо знать и понимать такую науку, как теория организации. Потому что эта сфера в большей степени затрагивает предпринимателей и управленцев, собственно тех на кого мы и учимся. Знать, какие процессы происходят внутри организации, менеджеру также необходимо, как врачу знать строение и процессы человеческого организма потому, что без этого мы не сможем правильно определить проблему и найти соответствующее решение, так как и врач не сможет правильно вылечить больного. К тому же мы должны учитывать влияние внешних факторов, потому что порой именно в них кроется решение той или иной проблемы. Все эти аспекты и рассматривает теории организации.
Также я считаю, что самое главное для управленцев – это умение выявлять проблемы и принимать пр авильные решения, потому что от них зависят как судьба людей, работающих под их началом, так и успех всей организации. Поэтому я выбрала тему различия при индивидуальном и групповом принятии решений.

На мой взгляд, в реальных жизненных ситуациях, люди обычно не придерживаются четкой структуры в принятии решений, тем более, если решение принимается индивидуально и на основе интуиции. Поэтому эта структура идеального принятия решения, а не того которое принимается в реальной жизни.Способы принятия решений.Принято выделять 3 способа принятия решений: рациональный способ, административный и интуитивный. Рассмотрим поподробнее каждый из способов.При рациональном способе принятия решений рассматривается как можно большее число альтернатив и последствий, и выбирается тот вариант, который должен оказаться более выигрышным для организации, то есть принести как можно больше прибыли, при низких издержках. И, конечно же, выбор альтернативы должен происходить не на интуитивном уровне, а после детального анализа, зная все плюсы и минусы возможных альтернатив и имея статистические и другие показатели. Скорее всего, рационально принимаются какие-либо важные для организации решения.Административный способ заключается в том, что руководитель исследует альтернативы до тех пор, пока не найдет альтернативу, которая будет обеспечивать достижение цели хотя бы на минимальном уровне. Если даже таких альтернатив не находится, то руководитель снижает значение этого уровня и ищет решения уже для нового уровня. Я думаю, что такой метод принятия решений используют, когда нет времени для детального анализа и степень важности проблемы не слишком велика.Интуитивный способ не подразумевает под собой никакого систематично - логического подхода. Обычно используется творческими личностями, которые опираются больше на интуицию, нежели на факты. Такой способ решения встречается довольно редко и принимается по случаю. Чаще всего таким способом решения пользуются при решении задач нестандартного плана, в отношении которых нет никаких данных. Чаще всего рациональный и интуитивный способы в должной мере сочетают.Влияние различных факторов на принятие решения.После рассмотрения способов принятия решений, хотелось бы рассмотреть, какие факторы влияют на этот выбор.Во-первых, учитывается значимость решения. Если решение крайне важно для фирмы, а количество людей, находящихся под воздействием от этого решения велико, то, скорее всего, его будут как можно тщательней обдумывать и использовать в большей степени рациональный способ решения. Чтобы выбор лучшей из альтернатив обеспечил организации нормальную деятельность и прибыльность.Во-вторых, должно учитываться давление времени. Когда срок принятие решения очень мал, руководители обычно принимают решения на основе административного способа, чтобы обеспечить хотя бы минимальный уровень выполнения задачи, после они смогут либо внести корректировки в это решение, либо оставить все как есть, если результат окажется удовлетворительным и не требующим пересмотра. Обычно крайние сроки относятся к решениям, связанным с какими-то экстренными ситуациями, либо с задачами, которые долгое время игнорировали.В-третьих, на принятие решения влияют окружающие условия, а именно такие понятия как «определенность – неопределенность». В условиях определенности лицо, которое принимает решение, знает все возможные альтернативы и может предположить исход любого из принятых им решений. Но, тем не менее, всегда есть вероятность риска, и в своих решениях, хороший управленец должен уметь эти риски учитывать. Конечно, современный математический аппарат может помочь предвидеть различные значения тех или иных исходов решений, связанных с риском, в соответствии с возможными вероятностями. Поэтому разработали множество математических моделей для решения такого типа задач, к ним относятся: теория игр, линейное программирование, теория больших систем, теория управления запасами и другие. В условиях неопределенности те данные, которые нас интересуют, могут быть вне нашего распоряжения, и доступа к ним мы можем не иметь, поэтому вероятность исходов различных результатов нам неизвестна. Следовательно, принимать решения на основе статистических данных мы не сможем, поэтому в таких ситуациях обычно используется интуитивный метод принятия решения.Есть и другие способы выделения окружающих условий, влияющих на принятия решений, но они не столь явно влияют на эти самые решения, поэтому в своем анализе я их рассматривать не буду.Индивидуальные и групповые способы принятия решений.Существуют разные организации, с разными видами управления и не секрет, что в одних организациях руководитель единолично принимает все решения, а в других решения принимаются коллегиально или если проще сказать – в группе. Я считаю, что в организации надо сочетать и тот и другой вид принятия решений, потому что разные ситуации требуют разных походов к решению. Рассмотрим отдельно плюсы и минусы группового и индивидуального подходов к принятию решения.Плюс группового подхода в том, что он наиболее точный и разносторонний, при таком подходе учитываются интересы многих людей, что, соответственно, увеличивает их готовность притворять в жизнь это решение. Также при данном подходе увеличивается число возможных альтернатив, потому что как говорится «одна голова хорошо, а две лучше», это значит, что разные люди могут по-разному смотреть на вещи и поэтому, предлагать разные варианты решений проблем. К минусам данного подхода можно отнести то, что такое решение может быть крайне длительным из-за разногласия в группе или же решение вообще может оказаться непринятым из-за конфликтов и несогласия. Возможен также такой случай, когда отдельные индивиды используют свое влияние на группу и сдвигают решение не в пользу блага организации, а в пользу личной выгоды. Плюсы индивидуального подход заключается в основном в оперативности и возможности принятия волевого решения. То есть в условиях ограниченного времени важно суметь быстро среагировать и правильно принять решение, и предельно понятно, что возможности, проводить по этому поводу собрания и голосования, нет. Также бывают ситуации, когда руководителю организации приходится принимать решения, которые могут, не понравится сотрудникам этой организации, так называемые волевые решения, которые могут быть так никогда, и не приняты групповым метод, в силу нерешительности или несогласия.