Этические кодексы и управление по ценностям в компаниях. На примере компаний Samsung Electronics и Apple Inc.

Эссе по дисциплине «Этика бизнеса»
На тему:
Этические кодексы и управление по ценностям в компаниях. На примере компаний Samsung Electronics и Apple Inc.
...

Введение. 3
Анализ корпоративного кодекса этики компании Samsung. 4
Анализ кодекса поведения компании Apple. 7
Сравнение этических кодексов компании Samsung и Apple. 8
Заключение. 10
Список литературы. 11

В современном мире становится все более распространенными такие понятия как этика бизнеса и социальная ответственность. Скорее всего, это связано с тем, что экономика и деловые отношения перешли на новый, более высокий и качественный уровень. Мир становится цивилизованнее и необходимость компаний ему соответствовать порождает условия, в которых этические кодексы имеют одну из главенствующих ролей в жизни компаний и общества.
Задаваясь вопросом, почему компании должны соблюдать этические нормы и нести социальную ответственность, мы не всегда можем на него ответить. Специфика бизнеса заключается в том, что чаще всего в нем нет места этическим нормам. Всем известна фраза «идти по головам ради цели», и эта фраза характеризовала бизнесменов долгое время. Почему же компании решили поменять сво е отношение к этике и заинтересовались ей? Дело в том, что каждому этапу развития общества характерны определенные черты. Принятие рыночной системы экономики привело к тому, что многие сферы бизнеса имеют сильно концентрированную конкурентную среду.

Кодекс корпоративной этики компании Samsung состоит из пяти разделов (принципов) называющихся: мы соблюдаем законодательство страны и нравственные нормы; мы обеспечиваем чистую организационную культуру; мы уважаем покупателей, акционеров и работников; мы заботимся об окружающей среде, здоровье и безопасности; мы являемся компанией с высокой гражданской ответственностью. Если не вдаваться в подробности каждого из разделов, а проанализировать данную часть этического кодекса, то согласно пирамиде этических норм в компании (рис. 1) кодекс компании Samsung должен отражать все 4 аспекта этических норм. Юридическая ответственность отражается в соблюдении законодательства и позиционировании себя, как компании с высокой гражданской ответственностью. Экономическая ответственность отражается в том, что компания должна уважать покупателей и акционеров, а значит и соблюдать экономические нормы поведения при работе с ними и другими контрагентами. Социальная ответственность отражается в уважительном отношении к работникам компании, заботе об окружающей среде, здоровье и безопасности. И наконец, этическая ответственность заключается в соблюдении нравственных норм и обеспечении чистой организационной культуры. Как мы видим, не углубляясь в анализ кодекса, мы смогли оценить, что по соблюдению этических норм, кодекс компании свидетельствует о том, что Samsung находится на высшей ступени пирамиды.-1466851425575Рис. 1 Пирамида этических норм в компании00Рис. 1 Пирамида этических норм в компании1967865-22225Этическаяотв-ть0Этическаяотв-ть-147320-79375001482090396240Социальная ответственность00Социальная ответственность1062990673100Экономическая ответственность00Экономическая ответственность5962651025525Юридическая ответственность0Юридическая ответственность18440403492500131064067310000596265102552500Анализируя весь текст кодекса компании Samsung, следует отметить то, что в кодексе не используется слова «нельзя», «запрещается», и прочие слова с похожим значением. Это означает, что тип кодекса – развернутый, поскольку отражает идеальную ситуацию, а не объявляет желательные нормы поведения, как декларативный. В кодексе не прописаны конкретные санкции за нарушение описанных правил. Скорее всего, санкции к «нарушителям» применяются самые серьезные, поскольку компания заботится о своей репутации, и прописывать санкции в кодексе нет необходимости, поскольку лица, читающие кодекс вообще не должны задумываться о возможности нарушения прописанных в нем правил. -1943105848985Рис. 2 Модель Л.Колберга0Рис. 2 Модель Л.КолбергаСогласно модели Лоуренса Колберга «уровни нравственного развития», нормы, прописанные в кодексе компании, ближе всего к шестому уровню нравственного развития: всеобщим этическим ценностям (рис. 2). Данный вывод можно сделать на основании того, что главная идея кодекса – это отразить то, что сотрудникам компании необходимо следовать универсальным этическим ценностям. То есть деятельность компании основана не на страхе принуждения, не на подражании кому-либо, а на понимании и принятии работниками высших человеческих ценностей, которые должны учитываться всеми работниками компании при принятии решений. Подводя итоги анализа кодекса корпоративной этики компании Samsung, можно сказать, что компания делает заявку на крайне высокую степень этичности и моральности своей деятельности. Анализ кодекса поведения компании Apple.Описание компании: Apple Inc. — американская корпорация, производитель персональных и планшетных компьютеров, аудиоплееров, телефонов, программного обеспечения. Один из пионеров в области персональных компьютеров и современных многозадачных операционных систем с графическим интерфейсом. Компания основана в Калифорнии Стивом Джобсом и Стивом Возняком, собравшими в середине 1970-х свой первый персональный компьютер на базе процессора «MOS Technology 6502». Благодаря инновационным технологиям и эстетичному дизайну, корпорация Apple создала уникальную репутацию, сравнимую с культом, в индустрии потребительской электроники. В мае 2011 года торговая марка Apple была признана самым дорогим брендом в мире (c оценкой в $153,3 млрд) в рейтинге международного исследовательского агентства Millward Brown.Кодекс поведения компании Apple, как и кодекс, рассмотренный выше, состоит из нескольких разделов, которые называются: труд и права человека; здоровье и безопасность; воздействие на окружающую среду; этика; обязательства руководства. Как мы видим, в кодексе компании Apple даны более общие названия глав, что не позволяет нам точно оценить, на какие ценности ориентирована компания. Тем не менее, зная о деятельности компании можно сделать предположение, что компания разделяет все виды ответственности, в том числе и этической. Данный вывод можно сделать исходя из того, что в кодексе, согласно названиям глав, немалое внимание уделяется обязательствам перед работниками и обществом, соблюдению прав человека и заботе об окружающей среде. Так же в кодексе есть целый раздел, имеющий название «этика». Чтобы точно разобраться с ценностями компании, необходимо более детально проанализировать кодекс. В самом начале кодекса, мы можем видеть, что указаны санкции за нарушение прав кодекса, и санкции крайне жесткие: либо увольнение, либо судебное разбирательство. Далее в кодексе указаны конкретные признанные стандарты, которые сотрудники Apple взяли за основу при составлении кодекса. К таким вспомогательным стандартам относятся: Universal Declaration of Human Rights (UDHR), International Labor Organization (ILO), Social Accountability International (SAI), and the Ethical Trading Initiative (ETI). Далее по главам (разделам) в кодексе детально приведено описание, что сотрудники компании могут делать, а что – нет. Зачастую предложения в кодексе начинаются со слов «запрещено» или «не должен». Кодекс детально описывает, какая форма оплаты должна быть у сотрудников, количество рабочих дней и количество рабочих часов, возраст возможного приема на работу, действия по защите окружающей среды, какое поведение является этичным, как сотрудник компании должен вести себя на работе и прочее. Тип данного кодекса сложно определить точно, поскольку кодексу присущи черты обоих типов, хотя скорее его можно назвать декларативным, поскольку большую часть кодекса занимает описание желательных (обязательных) образцов поведения сотрудника компании Apple. На мой взгляд, кодекс находится между пятым и шестым уровнями нравственности по Колбергу и ближе скорее к пятому. Поскольку кодекс все-таки указывает как работнику необходимо себя вести и как принимать решения. Общественные ценности и права человека определяют, что хорошо, а что плохо. Идея кодекса не в том, чтобы создать у людей ощущение того, что они должны поступать в соответствии с нормами морали и этики, а в том, чтобы заставить исполнять или принять те нормы, которые прописаны в кодексе компании.Как мы видим, кодекс компании Apple также ориентирован на высоко этические и моральные ценности, которые должны разделяться всеми сотрудниками компании.Сравнение этических кодексов компании Samsung и Apple.Несмотря на то, что обе компании крайне похожи, предоставляют практически одинаковый набор товаров и услуг и главенствующую роль в своей деятельности отводят этическим и моральным ценностям, этические кодексы компании несколько различаются.